1、湖南中小型企業(yè)電子商務(wù)模式分析電子商務(wù)的出現(xiàn)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)并降低了交易成本，據(jù)美國(guó)福布斯的統(tǒng)計(jì)，電 子商務(wù)可為企業(yè)節(jié)省5%到10%的交易成本。WTO也曾估計(jì)，如果國(guó)際貿(mào)業(yè)的中間環(huán)節(jié)都 轉(zhuǎn)移到因特網(wǎng)上來(lái)，節(jié)省的費(fèi)用可達(dá)1000億美元。各國(guó)外貿(mào)企業(yè)加快了利用電子商務(wù)的步 伐，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)也不例外，但出口企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)仍處于初級(jí)階段。特別是對(duì)于身處中 國(guó)內(nèi)陸地區(qū)的湖南省，開(kāi)展電子商務(wù)更處于較低層次。近幾年湖南省中小企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出活 躍的局面，已經(jīng)形成了以長(zhǎng)株潭一體化區(qū)域?yàn)榇淼母咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)、食品產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥和 特色旅游產(chǎn)業(yè)等幾個(gè)具有發(fā)展優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群，中小企業(yè)成為湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的 重

2、要支柱。特別是其中中小企業(yè)還是出口創(chuàng)匯的一支重要力量。在湖南省的外貿(mào)企業(yè)中，中 小企業(yè)占到90%以上。2000年以后，很多湖南省國(guó)營(yíng)專業(yè)公司經(jīng)過(guò)股份制改革后，形成了大量的小外貿(mào)公司。 雖然全省每年大部分出口商品交易額都是由中小外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造的，但是與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的浙江、 東南沿海及長(zhǎng)江三角洲等地區(qū)相比，還有不小的差距。其中很重要的一個(gè)原因就是湖南省的 中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展落后，難以與大公司在國(guó)際大市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)面臨生存和發(fā)展 的考驗(yàn)，所以湖南中小型外貿(mào)企業(yè)通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)來(lái)克服自身資金小、資源少、人才缺的 劣勢(shì)是急需的、必要的。二、制約我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的不利因素相對(duì)于全球范圍蓬勃發(fā)展的

3、電子商務(wù)，我國(guó)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)不夠積極，特別是中小企 業(yè)對(duì)電子商務(wù)尚持觀望態(tài)度，還沒(méi)有從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念向現(xiàn)代化觀念轉(zhuǎn)變。中小企業(yè)對(duì)參與電子商務(wù)的積極性不高電子商務(wù)在提高企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，能最大限度地降低營(yíng)運(yùn)成本，據(jù)此推斷企業(yè)應(yīng) 該積極開(kāi)展電子商務(wù)，但實(shí)際情況卻是企業(yè)對(duì)電子商務(wù)很冷淡。據(jù)CNNIC調(diào)查顯示，截止 到2006年6月30日，中國(guó)網(wǎng)站數(shù)為788400個(gè)，就按60%為企業(yè)網(wǎng)站的比重計(jì)算，企業(yè) 網(wǎng)站數(shù)極不相稱，大力 優(yōu)麥電子商務(wù)論文發(fā)展電子商務(wù)呼吁了近十年，可實(shí)際執(zhí)行的情 況則未能達(dá)到預(yù)期的效果。電子商務(wù)產(chǎn)生的效益不明顯由于許多中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有誤，在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，只重視信息發(fā)布

4、，忽 視維護(hù)、管理和更新。有些企業(yè)網(wǎng)站打開(kāi)還是幾個(gè)月甚至幾年以前的信息，即使有客戶通過(guò) 網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)發(fā)出請(qǐng)求，也不能得到及時(shí)響應(yīng)。電子商務(wù)的應(yīng)用只停留在很淺的層面上。所以 很難產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益。開(kāi)展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未完全成熟電子商務(wù)在我國(guó)還處于初級(jí)階段，中小企業(yè)在電子商務(wù)的人流、物流、信息流、資金 流等方面還沒(méi)有形成一整套規(guī)范的、成熟的、完善的服務(wù)體系。電子商務(wù)發(fā)展所需的社會(huì)環(huán) 境還不成熟，包括消費(fèi)者的購(gòu)物心態(tài)、信用機(jī)制、法律法規(guī)等都要改變這一狀況，這將是一 個(gè)長(zhǎng)期漸進(jìn)的過(guò)程，需要全社會(huì)的共同參與。三、中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的幾種模式免費(fèi)應(yīng)用電子商務(wù)模式中小企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的初期，可能對(duì)電

5、子商務(wù)了解比較模糊。因此需要了解網(wǎng)絡(luò)、 了解市場(chǎng)、了解行業(yè)。在這一階段去相關(guān)網(wǎng)站廣泛收集信息，發(fā)布免費(fèi)信息，是中小企業(yè)開(kāi) 展電子商務(wù)不錯(cuò)的方法，新網(wǎng)站推廣期大多采用免費(fèi)策略，所有信息向用戶開(kāi)放，不收取任 何費(fèi)用。電子郵件群發(fā)功能也是中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)不錯(cuò)的方法，電子郵件群發(fā)功能可以 幫助企業(yè)尋找客戶，進(jìn)行客戶關(guān)系管理。支付必要費(fèi)用，借力應(yīng)用模式成熟的行業(yè)網(wǎng)站往往擁有專業(yè)用戶群，并提供豐富和實(shí)用的交易信息，中小企業(yè)在交 易活躍、發(fā)展成熟、配備相對(duì)完善的行業(yè)網(wǎng)站中注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員服務(wù)。這樣不僅能固定地獲取 商業(yè)信息，并且能更直接獲得買賣雙方的聯(lián)系方式。對(duì)我國(guó)多達(dá)幾千萬(wàn)家的中小企業(yè)用戶， 由于資金、人

6、力的限制，通過(guò)成熟的第三方交易平臺(tái)網(wǎng)站借力發(fā)揮是目前比較適合的方式。目前，我國(guó)擁有交易平臺(tái)網(wǎng)站20000多家，這么多的網(wǎng)站，難免良莠不齊，對(duì)于迫切 需要開(kāi)展電子商務(wù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該慎重選擇。中國(guó)未來(lái)的交易平臺(tái)網(wǎng)站發(fā)展方向有兩 個(gè)：一個(gè)是門戶化、大型化網(wǎng)站；另一個(gè)是專業(yè)化、精細(xì)化網(wǎng)站，對(duì)于各種類型的電子商務(wù) 網(wǎng)站，企業(yè)既要懂得縱向選擇，又要懂得橫向選擇。既要選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的專業(yè)化、 行業(yè)化門戶電子商務(wù)網(wǎng)站，又要選擇適合自己發(fā)展的門戶化、大型化電子商務(wù)網(wǎng)站。自建WEB站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式自建WEB站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷階段，也就是中小企 業(yè)選擇自己“養(yǎng)雞下蛋”方式。目前利用企業(yè)WEB站點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷最大的特點(diǎn)在于如何讓客戶