1、恒豐海悅國際酒店規(guī)范化管理文件文件名稱：安全保衛(wèi)管理制度文件編號(hào):HG-13-F-001版本多訂記錄：0-2修改摘要：一、2006年5月19日修訂第二章第二條第1款1）、2）項(xiàng)、第 五章第二條、第六章第二條第2款及附件七、附件九，同時(shí)刪除制度 名稱中的（暫行），作為正式制度執(zhí)行。二、2006年7月20日將本制度正文及附件中的“安全生產(chǎn)部” 修訂為“物業(yè)服務(wù)部”，修訂第五章第三條第7款；刪除第九章第三 條第（十）款。正文見下頁XnWJt HC43-F-001弟XnWJt HC43-F-001弟2頁共33頁XnWJt HC43-F-001弟XnWJt HC43-F-001弟2頁共33頁深圳刷深圳刷

2、E海悅國際酒店右破公司規(guī)范化管理文件深圳刷深圳刷E海悅國際酒店右破公司規(guī)范化管理文件文fl文fl編9： HG43-F-001第1貝共33頁aUlHQI-aUlHQI-海悅國際酒店有限公司規(guī)苑化代理文fl深圳恒豐海悅國際酒店有限公司安全保衛(wèi)管理制度第一章總則一、為規(guī)范酒店安全保衛(wèi)管理工作，保障酒店所轄物業(yè)范圍內(nèi)（新城廣場(chǎng)大廈規(guī)劃紅線范圍內(nèi)）人、財(cái)、物的安全，維護(hù)酒店正常經(jīng)營 秩序，根據(jù)國家和地方相關(guān)法律、法規(guī)，特制定本制度。二、物業(yè)服務(wù)部為酒店安全保卩管理匸作的主要責(zé)任部門。第二章人員安全保衛(wèi)一、人員的安全保衛(wèi)包括重要客人的安全保衛(wèi)和普通客人、酒店 員工的安全保衛(wèi)。二、重要客人的安全保衛(wèi)1、重要

3、客人是指政府高層領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)名人等身份、地位較為特殊的客人。重要客人到訪前一天總經(jīng)室填寫重要客人到訪通知單注明保密等級(jí)后送物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理:（見附件一），注明保密等級(jí)后送物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理:1）絕密：保密至物業(yè)服務(wù)部當(dāng)班安全生產(chǎn)主管及物業(yè)服務(wù)部經(jīng) 理人員：2）機(jī)密：保密至物業(yè)服務(wù)部安全生產(chǎn)主管級(jí)及以上人員。2、物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)室簽發(fā)的重要客人到紡?fù)ㄖ獑魏捅Ｃ艿燃?jí)，召開保密級(jí)人員專題會(huì)議，依照重要客人消費(fèi)、住宿場(chǎng) 所和在酒店內(nèi)活動(dòng)所經(jīng)路線等，制訂安全保衛(wèi)方案（見附件二）報(bào)總 經(jīng)室審批。審批后按審批意見執(zhí)行；3、重要客人到訪時(shí)，禁止酒店知情和保密人員泄密，禁止其他 員工打探和傳播消息；4、重要客人到

4、訪后，除需物業(yè)服務(wù)部派員陪同情況外，消防監(jiān) 控中心消防監(jiān)控員須通過監(jiān)控屏幕踉蹤監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知 就近執(zhí)勤安全生產(chǎn)員。后者須及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)察看及處理，并將査處情 況報(bào)物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理：5、物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理須全程擔(dān)負(fù)重?？腿说陌踩Ｐl(wèi)I：作，直至 其安全離開。三、普通客人、酒店員工的安全保衛(wèi)1、物業(yè)服務(wù)部各崗當(dāng)值人員均有責(zé)任為進(jìn)入酒店的客人和酒店 員工的人身財(cái)產(chǎn)安全提供保障：2、物業(yè)服務(wù)部須通過監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)控和安全生產(chǎn)員的執(zhí)勤、巡 邏，及時(shí)妥善地處理各種安全隱患（如可疑或酒醉人員等）：3、當(dāng)客人和酒店員工在酒店范圍內(nèi)人身或財(cái)產(chǎn)安全受到威脅時(shí)， 安全生產(chǎn)員須迅速果斷上前保護(hù)，排除險(xiǎn)情：4、物業(yè)服

5、務(wù)部接到來人或來電求助時(shí)，值班負(fù)責(zé)人須即時(shí)派安 全生產(chǎn)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，幫助求助人員解決求助事項(xiàng)；5、當(dāng)己消費(fèi)客人或酒店員工在酒店周邊遭遇搶劫或遭受人身攻 擊，安全生產(chǎn)員聽到求救呼叫時(shí)，須迅速組織就近安全生產(chǎn)員趕赴事 發(fā)地點(diǎn)解救。如有人員受傷時(shí)按本制度第八章“事件處理”相關(guān)程序 處理。HC43-F-001第HC43-F-001第 R深地囲豐海悅國際酒店有 限公司規(guī)苑化管膺史件深地囲豐海悅國際酒店有 限公司規(guī)苑化管膺史件深圳明豐海悅國際酒店有限公詞規(guī)苑化管理史件深圳明豐海悅國際酒店有限公詞規(guī)苑化管理史件附件十四:抗臺(tái)風(fēng)、暴雨、水漬事件緊急處理程序1、物業(yè)服務(wù)部接到臺(tái)風(fēng)、暴雨訊號(hào)后，值班負(fù)責(zé)人須立即

6、向酒 店總值報(bào)告，并通知各部門做好預(yù)防措施和參與搶險(xiǎn)準(zhǔn)備。臺(tái)風(fēng)訊號(hào) 為八級(jí)以上，物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理通知全體安全生產(chǎn)員待命。2、酒店總值向總經(jīng)室報(bào)告?？偨?jīng)室組建臨時(shí)搶險(xiǎn)指揮中心，公 司總經(jīng)理助理級(jí)以上人員任總指揮，各部門負(fù)責(zé)人為指揮中心成員，物業(yè)服務(wù)部全體安全生產(chǎn)員和相關(guān)部門指定人員組成臨時(shí)搶險(xiǎn)小組， 物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理指定各組組長。務(wù)組分工如下：1）聯(lián)絡(luò)組：人數(shù)5、10人。安全監(jiān)控中心通過廣播系統(tǒng)通知大廈業(yè)主、顧客注意安全；必耍時(shí)通知大廈業(yè)主、客人將地面車場(chǎng)車輛轉(zhuǎn) 移至地下車場(chǎng):2）排水組：清理、疏通排水系統(tǒng)，準(zhǔn)備抗臺(tái)風(fēng)、暴雨、水漬等應(yīng)急工具，如：沙袋、水泥、抽水設(shè)備、鍬、鏟、手電筒等；3）搶險(xiǎn)組：全面檢査酒店玻璃繇墻、廣告牌、裝飾物等，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知工程部處理（加固或拆除）：搶修、加固被臺(tái)風(fēng)破壞和 水浸的酒店內(nèi)外設(shè)備4）機(jī)動(dòng)組：隨時(shí)聽從臨時(shí)搶險(xiǎn)指揮中心調(diào)遣: 5）后勤組：負(fù)責(zé)為搶險(xiǎn)人員做好后勤保障。3、臺(tái)風(fēng)、暴雨到達(dá)后，物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指揮各小組有序開展搶險(xiǎn)工作，如有人員傷亡，后勤組按本章前述有關(guān)程序處理;附件十五：深圳恒豐海悅國際酒店冇限公司安全保衛(wèi)檔案資料1、酒店布局概況和安全保衛(wèi)重點(diǎn)及要害部位的圖紙：2、酒店安全保衛(wèi)管理機(jī)構(gòu)和各級(jí)安全保衛(wèi)組織及成員怙況:3、酒店安全保衛(wèi)管理制度：4、酒店安全保衛(wèi)設(shè)施、