1、中高層管理培訓(xùn)主講老師：龍濤現(xiàn)代企業(yè)管理、溝通力、中高層領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力培訓(xùn)專家課 程受眾:企業(yè)中高層管理團(tuán)隊課程時間：3天授課方式：案例體驗+實戰(zhàn)方法+錄像觀賞+提問互動+分組討論+精彩點 評授課特色:課程氣氛生動活潑，幽默睿智，互動性強(qiáng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用 可操，設(shè)自由問答、討論時間解決實際困惑課程背景：為什么中高層管理人員在團(tuán)隊中沒有起到帶隊激勵的作用？為什么中高層管理團(tuán)隊對公司的戰(zhàn)略不能做系統(tǒng)鋪排和組織，達(dá)到理想的目 標(biāo)？為什么中高層管理團(tuán)隊的執(zhí)行的能力還有待提升？為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？為什 么整個團(tuán)隊士氣不夠高、戰(zhàn)斗力不夠強(qiáng)，很難有效完成公司

2、的預(yù)定目標(biāo)？企業(yè)中高 層管理人員不能率先士卒，激勵團(tuán)隊，帶出一個有凝聚力的團(tuán)隊？企業(yè)的中高層管理團(tuán)隊，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的 作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中高層管理 人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團(tuán)隊的成長.而現(xiàn)實工作中，中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，很多人是從 業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的 管理知識而造成失誤，給企業(yè)帶來時間，金錢和機(jī)會的代價.有些人對管理知識的 掌握,通常也是點的，缺乏系統(tǒng)的管理知識架構(gòu)，中高層管理團(tuán)隊的水平低下已經(jīng) 成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶

3、頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn).面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒，中高層管理人員的能力需要提 升。本課程綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又突 出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操 作指導(dǎo)，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸.通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研 習(xí)，將相關(guān)管理才能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競 爭力，使個人與企業(yè)同時受益。課程收獲：讓中高層管理人員1。懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義明白做為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力3。掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展提升上下級

4、和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力5。學(xué)會組織管理、團(tuán)隊建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置提高目標(biāo)、計劃、時間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力，從而提高團(tuán)隊整體效率7。提升有效授權(quán)的能力，讓員工和管理者一起動起來，提高團(tuán)隊作戰(zhàn)能力提升個人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有個人的影響力，激發(fā)團(tuán)隊，支持公司實現(xiàn)整體目標(biāo) 課程大綱：第一部分中高層管理者的角色認(rèn)知一一幫你實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的心理定位1。優(yōu)秀的中高層管理者應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀中高層管理者的區(qū)別從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀中高層管理者的四個心理過渡4。中高層管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責(zé)任中高層管理者應(yīng)該有的意識和心態(tài)中高層管理者應(yīng)遵循的五個原則游戲

5、分享：“迷你企業(yè)游戲中看中高層的角色、作用和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力測評:給在座學(xué)員做個人領(lǐng)導(dǎo)力評估第二部分管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力一、系統(tǒng)思考能力幫你學(xué)會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為 營1。作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)2。系統(tǒng)思考的五個方面3。系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路4。案例討論：面對部門工作目標(biāo)，或一項重要任務(wù)，如何通過系統(tǒng)思考做整體 鋪排？二、溝通協(xié)調(diào)能力-幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目 標(biāo)1。以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別4。與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)5。在不同情境下（重要、

6、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn) 化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長6。對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的7。角色扮演：對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？上級對你的報告有反對意見你怎么辦？如何處理下級越級向你匯報？如何處理員工的過失行為？如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？如何面對有能力但有個性的員工？視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)三、執(zhí)行與控制幫你加強(qiáng)過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力5。控制三環(huán)節(jié):事前（預(yù)測問題）、事中（解決問題）、事后（例外

7、事件例行化）案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成看，如何進(jìn)行過程控制，以避免死后驗尸？四、目標(biāo)計劃時間領(lǐng)導(dǎo)能力一-一幫你學(xué)會設(shè)定目標(biāo)，鋪排計劃，合理利用時 間的方法1。目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟2。目標(biāo)管理必須解決好的八個問題3。計劃管理的PDCA管理循環(huán)4。計劃管理的5W2H方法5。擬定工作計劃的思維和原則6。工作分派時應(yīng)考慮的三個因素7。時間管理四象限的優(yōu)選方案8。經(jīng)理人有效時間管理的六個建議9。案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里五、培養(yǎng)員工的能力一-一讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培 養(yǎng)起來1。成年人學(xué)習(xí)的特點2。培養(yǎng)員工的三個方面員工表現(xiàn)不佳的10種情況及

8、對策四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點5。三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點：OJT （崗上培養(yǎng)+ OffJT （集中培訓(xùn)）+SD （自我啟發(fā)）6。培養(yǎng)不同性格的員工的不同側(cè)重點7。案例分析：學(xué)員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答六、團(tuán)隊建設(shè)-讓你帶出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊團(tuán)隊的特征團(tuán)隊和團(tuán)伙的區(qū)別團(tuán)隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補(bǔ)，人力資源最大化（九型人格在職場上 的應(yīng)用）部門組織設(shè)計和人員安排上，做到精干高效的實用方法游戲體驗:體驗式游戲,讓團(tuán)隊體會共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢互補(bǔ)和精干高 效七、有效授權(quán)一-讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放,從事件中抽身，站高一線，關(guān)注 整個部門1。授權(quán)的意義2。授權(quán)所需的前提條件3。授權(quán)上的常見五大誤區(qū)4。授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài)5。根據(jù)下屬狀況決定授權(quán)的七個層次案例討論：從某企業(yè)一個授權(quán)現(xiàn)象，來分析問題所在及解決方案第三部分領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升一讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力 的精英團(tuán)隊何謂領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、影響力領(lǐng)導(dǎo)的四種類型情境領(lǐng)導(dǎo)：針對不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格教練型領(lǐng)導(dǎo)：激勵與挑戰(zhàn)激勵和挑戰(zhàn)應(yīng)