1、PDCA頁(yè)量管理工具在改善病區(qū)環(huán)境方面的應(yīng)用胃腸外科針對(duì)去年我院開(kāi)展9S管理后我科在病區(qū)環(huán)境管理方面仍存在較多問(wèn)題，對(duì)此問(wèn)題特來(lái)用PDC麻壞質(zhì)量管理匚具持續(xù)改善。一、PLAN成立病區(qū)環(huán)境持續(xù)改善小組：組氏；楊某某組員：林某某、楊某某、李某某、文某某。工作安排圖2020/1/26 K202/5 2O2O/2/1S 2C20/2f25 2020f3/& 2020/3/16 2020/3/26 成立小組 曜蜩收集資料 TOC o 1-5 h z 擾狀分忻找出要因g郷詛淙檢查咔準(zhǔn)化開(kāi)抬日期天敦2、現(xiàn)狀分析：根據(jù)病區(qū)凸顯的病區(qū)環(huán)境不規(guī)范的問(wèn)題，統(tǒng)計(jì) 2月早晨8點(diǎn)及下午17： 30 不合格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，共58

2、次，充分顯示岀病區(qū)管理制度未冇效落實(shí)，未達(dá)到 9S 管理“住院環(huán)境清沽、舒適,安全.方便”標(biāo)準(zhǔn)，(1J2020年2月病區(qū)環(huán)境質(zhì)控不合格數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2月病區(qū)環(huán)境質(zhì)控不合格數(shù)據(jù)統(tǒng)H者上值輝丈冊(cè)有宣 柏士始 公共衛(wèi)生間-KE杼 寶(2)2020年2月病區(qū)環(huán)境質(zhì)控不合格數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析2丿丨病M M也偵擰不企格敖稱統(tǒng)計(jì)分析3主要問(wèn)題(根據(jù)二八定律選出病房.更衣室、護(hù)士站.治療準(zhǔn)備機(jī)換 藥室做為此次項(xiàng)目重點(diǎn)改進(jìn)對(duì)象):護(hù)士站：巣面東西亂放、凳了擺放不按齊、抽極內(nèi)不整潔：治療準(zhǔn)備間；治療車內(nèi)物品放殂不規(guī)范、治療臺(tái)面不整潔、彎盤煙廉痕跡嚴(yán) 重；更衣室：食物、水杯、雜物亂放；.病房；床単.元不整潔、床頭柜臬面東西多且

3、雜亂；換藥室：垃圾混裝、換藥后用品未及時(shí)處理、而簽 /儂伏無(wú)幵啟時(shí)間。3、分析產(chǎn)生間題的影響因京及原因：人員環(huán)境醫(yī)生清潔工護(hù)I:litis 大15宀耕員及家屬設(shè)焦不齊會(huì)擴(kuò)七氏也首不到位木幾苴物柔阪宜在段不到位m性”標(biāo)識(shí)不井全物氣未定點(diǎn)成實(shí)員任不明玳無(wú)奇人甘勇対潔沽工監(jiān)管不到炬病區(qū)環(huán)境不合格率管理材料根據(jù)科室成員投票選出要因:要因排列圖5、制定對(duì)策護(hù)士習(xí)慣不好加強(qiáng)護(hù)士料室管理制度 訓(xùn)；2、將各區(qū)域設(shè)置專人 賞理，納入績(jī)效考核.護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管不到位病員及家屬隨意性強(qiáng)1、加強(qiáng)病員及家屬宜教;2、增加方便使用設(shè)施1、護(hù)士長(zhǎng)每日檢 査各區(qū)域SSID情 況，物品未規(guī)范放置習(xí)壞簽相符；2、覆座后將臭子歸位；3黃

4、衣室各柜面線止放畳物品；:、DO1、組織科室人員進(jìn)行9S管理學(xué)習(xí)，并將冬區(qū)域分配至專人/專班管理，毎 日督察各區(qū)域察理情況：2、所有物品規(guī)范放置，確保標(biāo)簽與所放置物品一致；3、護(hù)上加強(qiáng)巡視及對(duì)病人/家屬宜教.4、列入外六科FI常工考評(píng)，加強(qiáng)新入職/轉(zhuǎn)科護(hù)士對(duì)病區(qū)環(huán)境管理方面的培訓(xùn).丄 CHECK改善詢持續(xù)迫蹤效果2020年3月病區(qū)環(huán)境所控不合格數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)3月柄區(qū)環(huán)境質(zhì)控不合格既引紙I病房史衣室?guī)帐棵谥委熯B骨目築誑公衛(wèi)生間,居房諱士值眼室,處宣耳誓花櫻2020年3月病區(qū)環(huán)境質(zhì)控不合格數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析3月病壞墳質(zhì)控不合格數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析100HWi80%70%40%W%SOK10H 0%不宮格:瑚一累寸百分比2020年2、3月病區(qū)環(huán)境質(zhì)控不合格數(shù)対比 2月.3月四、ACTION通過(guò)這次PDC環(huán)，在我科病區(qū)環(huán)境改善上有明顯的成效，將按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行常態(tài)化管理，并列入浙人/轉(zhuǎn)科