1、電腦及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同甲方：乙方：為全面解決計(jì)算機(jī)，辦公設(shè)備使用者的后顧之憂，推出網(wǎng)絡(luò)安全及 辦公設(shè)備、電腦維護(hù)，維修，軟件的指引使用等全系列服務(wù)工程，免費(fèi)提 供24小時(shí)電話征詢，簽定合同后，甲方有償上門服務(wù)，甲方接到乙方維 修祈求后，3小時(shí)內(nèi)達(dá)到乙方現(xiàn)場(chǎng)。甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通 過(guò)和諧協(xié)商簽定如下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合同：一、服務(wù)公約1、服務(wù)對(duì)象所涉及的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：（如附件表一）A、硬件服務(wù)a、主機(jī)（主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等）、顯示屏，外設(shè)（打印機(jī)、 掃描儀、一體機(jī)等）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電話設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)、維修， 保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。b、如發(fā)現(xiàn)硬件損壞，我們負(fù)責(zé)硬件維修，由我

2、們向您提出配件的 規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià)，可以由您自行采購(gòu)，也可以由我們代為您采購(gòu)。B、軟件服務(wù)a、電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)與維護(hù)。電腦病毒的防 護(hù)、查殺。保證顧客操作系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。b、使用的應(yīng)用軟件，我們有義務(wù)全力以赴協(xié)助您使用好多種應(yīng)用軟 件。C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的平常調(diào)試、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)營(yíng)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓樸構(gòu) 造及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)。檢測(cè)并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。 保障網(wǎng)絡(luò)的安全。二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)1、地點(diǎn)：甲方實(shí)行上門服務(wù)地點(diǎn)為合同規(guī)定電腦使用所在地。2、基本服務(wù)：電腦及網(wǎng)絡(luò)每周上門服務(wù)J次。如有特殊狀況需隨時(shí) 響應(yīng)服務(wù)報(bào)告：每次甲方在為乙方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)

3、填寫(xiě)服 務(wù)記錄，如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，并由甲、乙雙方簽字確 認(rèn)。三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)1、地點(diǎn)：甲方實(shí)行上門服務(wù)地點(diǎn)為合同涉及電腦使用所在地。2、時(shí)間：a、周一至周日9： 00-17： 30 （不涉及節(jié)、假日）為甲方執(zhí)行本合 同的原則時(shí)間，乙方的保養(yǎng)設(shè)備浮現(xiàn)故障，甲方在接到故障告 知后，如是特急規(guī)定（網(wǎng)絡(luò)癱瘓、系統(tǒng)崩潰電腦不能工作，甲方 亟需解決），則在3小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)；一般規(guī)定（電腦能正常工 作，但有小故障）則由乙方安排時(shí)間。b、乙方需要甲方在原則工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，乙方必須在 周一至周日的工作時(shí)間內(nèi)提前告知甲方，否則，甲方有權(quán)回絕 乙方的規(guī)定。3、乙方在本合同所涉及的服務(wù)

4、設(shè)備浮現(xiàn)故障后要及時(shí)告知甲方，并將浮 現(xiàn)故障的狀況如實(shí)告知甲方，以協(xié)助甲方維修人員做出對(duì)的判斷，因故 障現(xiàn)象未如實(shí)告知甲方所產(chǎn)生的后果由乙方承當(dāng)。4、如果乙方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由甲方拿回大修， 甲方需經(jīng)乙方批準(zhǔn)。5、更換部件：a、部件更換也許會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，甲方必須配合乙方辦 公設(shè)備功能、性能等維修更換部件，而甲方要在與乙方協(xié)商認(rèn)同后 進(jìn)行。b、甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊狀況， 甲方需在與乙方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近 的部件。c、配件的費(fèi)用由乙方承當(dāng)，甲方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供乙方參照 確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于

5、該設(shè)備的生產(chǎn)商在我市授權(quán)的維修（服 務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。乙方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理 商）處購(gòu)買部件。6、服務(wù)人員：本合同簽定后，甲方應(yīng)為乙方提供固定的上門維護(hù)人員， 如有更換， 甲方需事先告知乙方。7、服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完畢后，甲方工程師應(yīng)向乙方提供服務(wù)記錄， 并由雙方簽字確認(rèn)四、機(jī)密：1、雙方批準(zhǔn)在本合同執(zhí)行過(guò)程中理解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或 信息確覺(jué)得機(jī)密。2、雙方負(fù)責(zé)保證其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。3、乙方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。五、合同生效及合同期限：本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，合同期限為 年 月日至 年 月 日。六、收費(fèi)原則及付款方式：1、收

6、費(fèi)原則甲方向乙方收取以每次100元的上門服務(wù)費(fèi)用，單次按不計(jì)時(shí)間不 計(jì)維修量完畢服務(wù)的方式計(jì)算。2、付款方式甲方按每季度完畢的單次服務(wù)量（如付表二）記錄，向乙方開(kāi)具發(fā)票予以結(jié)算。乙方按甲方開(kāi)具的發(fā)票在5個(gè)工作日內(nèi)支付甲方服務(wù)費(fèi)用。七、合同的終結(jié)及罰則：1、本合同期滿前，甲、乙各方若要終結(jié)合同，須提前一種月書(shū)面告知對(duì) 方，在合同終結(jié)后，已于履行的服務(wù)費(fèi)用將支付與乙方2、如果發(fā)生下列狀況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終結(jié)本合同：a、沒(méi)有特殊因素的狀況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的 義務(wù)；b、未經(jīng)乙方批準(zhǔn)而擅自拆裝乙方服務(wù)設(shè)備或擅自更換服務(wù)設(shè)備部 件；c、因乙方因素轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)；d、未經(jīng)甲方批準(zhǔn)將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)規(guī)定服務(wù)。e、未經(jīng)甲方批準(zhǔn)而拖欠甲方貨款。八、技術(shù)支持電話:傳真:E