1、房屋及相關(guān)設(shè)施零星維修工程服務(wù)方案及 后期服務(wù)計(jì)劃方案房屋及相關(guān)設(shè)施零星維修工程服務(wù)方案及后期服務(wù)計(jì)劃方 案一、服務(wù)方案服務(wù)目標(biāo)服務(wù)周到、業(yè)主滿意、重視抱怨、信守合同，認(rèn)真協(xié)調(diào)與 有關(guān)各方面的關(guān)系,接受并積極配合業(yè)主和監(jiān)理對(duì)工程質(zhì)量、 工程進(jìn)度、計(jì)劃協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)管理的控制與監(jiān)督。一、服務(wù)保障1、人員安排保障（1）工程經(jīng)理：擬派本工程的工程經(jīng)理具有房屋建筑專 業(yè)工程二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格，具有行政主管部門頒發(fā)的安全生 產(chǎn)考核合格證書（B證）。參加本工程投標(biāo)時(shí)沒有在其他未完 工程工程擔(dān)任工程經(jīng)理，中標(biāo)后至合同期結(jié)束時(shí)，不得在其他 工程擔(dān)任工程經(jīng)理。（2）施工員：擬派本工程施工員具有省住建廳頒發(fā)的施 工員

2、上崗證，具有三年以上的房屋維修現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn)。（3）專職安全員：擬派本工程專職安全員具有崗位證和行政主管部門頒發(fā)的安全考核合格證書（C證）。(4)在工程保修期內(nèi)保證維修工程專業(yè)人員在3。分鐘到 達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。2、資金保障公司成立專項(xiàng)資金，由公司副總負(fù)責(zé)，專款專用，本資金 只能用于本工程維修，不得挪作他用。3、機(jī)器設(shè)備保障在工程部配備本工程所需的全部機(jī)器設(shè)備，有些機(jī)器設(shè)備 公司還需配用一套，以防急需所用。4、材料保障一些常用配件及材料，先采用并放在公司庫房里隨時(shí)備用; 還建立與材料商溝通機(jī)制，以保證所需材料按時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。5、組織措施企業(yè)內(nèi)部：主要在于維修服務(wù)工程管理，即目標(biāo)是 否準(zhǔn)確，責(zé)任是

3、否分別；施工準(zhǔn)備情況，進(jìn)度是否能控制，現(xiàn) 場(chǎng)管理是否有效，人員調(diào)度工作，物資供應(yīng)工作是否及時(shí)，機(jī) 具配備是否充足等；維修服務(wù)工程管理主要在于企業(yè)內(nèi)部的施 工管理人員的素質(zhì)：如責(zé)任心方面，工長對(duì)工時(shí)利用的效率， 勞動(dòng)技能水平高低，管理人員之間能否相到配合等。充分做好施工準(zhǔn)備施工準(zhǔn)備做得好可使施工很順利地進(jìn)入正常施工，減少磨 合期，其中包括臨時(shí)水電設(shè)計(jì)與布設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)平面布置、現(xiàn)場(chǎng)測(cè) 量放線、水準(zhǔn)點(diǎn)復(fù)核，施工前重新編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)，做 好圖紙會(huì)審與技術(shù)交底，組織維修服務(wù)工程技術(shù)人員、編制施 工預(yù)算和工料分析,在此基礎(chǔ)上做好各種材料的供應(yīng)與采購計(jì) 劃。強(qiáng)化施工組織在施工組織中將定期召開生產(chǎn)例會(huì)，由

4、工長、內(nèi)業(yè)以上的 管理人員參加，特殊情況可以使參加人員范圍擴(kuò)大到班組長， 生產(chǎn)例會(huì)主要通報(bào)并完成以下內(nèi)容：維修服務(wù)工程合同和分階 段計(jì)劃以及勞動(dòng)力、材料、機(jī)具、設(shè)備計(jì)劃的執(zhí)行情況。工序 產(chǎn)品質(zhì)量情況檢查總結(jié)，防止不合格的工序產(chǎn)品進(jìn)入下道工序, 減少不必要的返工、延誤服務(wù)期限。加大設(shè)備投入機(jī)械設(shè)備是現(xiàn)代化施工的保障，所有機(jī)械設(shè)備在進(jìn)場(chǎng)前要 進(jìn)行維修檢測(cè)。選派精干管理力量本維修服務(wù)工程將派精干，施工經(jīng)驗(yàn)豐富的工程管理人員 組成工程部，直接接受總部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控，精心組織施工。實(shí) 現(xiàn)工程法施工，充分發(fā)揮工程班子的計(jì)劃、組織及調(diào)控能力, 充分發(fā)揮工程全體成員的主觀能動(dòng)性。選用高素質(zhì)勞動(dòng)隊(duì)伍根據(jù)本維修服務(wù)

5、工程的維修服務(wù)工程量、質(zhì)量及服務(wù)期限 的要求，施工中必須有效地組織好各專業(yè)施工隊(duì)伍，選擇素質(zhì) 好、技術(shù)水平高的施工隊(duì)伍上崗操作。各專業(yè)工種與施工人數(shù) 見勞動(dòng)力計(jì)劃表。組織技術(shù)過硬、素質(zhì)過高的施工作業(yè)隊(duì)伍， 加強(qiáng)施工過程中的組織管理，平衡調(diào)度，實(shí)行二班作業(yè)，制定 合理的服務(wù)期限獎(jiǎng)罰制度。保質(zhì)保量供應(yīng)材料施工中根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃和施工預(yù)算中的工料分析，編制 維修服務(wù)工程材料需用量材料，作為備料、供料和確定倉庫和 堆場(chǎng)面積人及組織運(yùn)輸?shù)囊罁?jù)。按材料計(jì)劃做好材料的訂貨和 采購工作，按進(jìn)度計(jì)劃分批進(jìn)場(chǎng)，并作好發(fā)放與保管工作。加強(qiáng)計(jì)劃管理以維修服務(wù)工程總控計(jì)劃為依據(jù)，制定分階段服務(wù)期限控 制目標(biāo)。通過控制分

6、段計(jì)劃來確保總服務(wù)期限。根據(jù)總控計(jì)劃, 分段計(jì)劃以及招標(biāo)單位不同時(shí)期對(duì)維修服務(wù)工程服務(wù)期限的要 求，適時(shí)制定更加詳細(xì)的月度計(jì)劃、周計(jì)劃，每周檢查、比照、 分析、找出關(guān)鍵問題，當(dāng)月計(jì)劃必須當(dāng)月完成。根據(jù)該維修服務(wù)工程進(jìn)度控制具體任務(wù)和責(zé)任建立以工程 負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，在遵循上述過渡計(jì)劃目標(biāo)的 同時(shí)，每天由施工工長制定日工作計(jì)劃，每周對(duì)實(shí)際進(jìn)度與計(jì) 劃進(jìn)度進(jìn)行一次比擬與檢查，如兩者不符由工程技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì) 同有關(guān)班組及個(gè)人提出處理方案及協(xié)商意見，并由工程負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)組織落實(shí)到位。本維修服務(wù)工程計(jì)劃采用雙班用業(yè)，確保服務(wù)期限。同時(shí) 盡早將圖紙疑問、新材料施工方法的處理、措施解決在施工以 前

7、，隨時(shí)與設(shè)計(jì)、業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)單位保持聯(lián)系，確保每個(gè) 分項(xiàng)、分部完成后能及時(shí)檢查并進(jìn)入下步施工（如鋼筋隱蔽、 管道、等），合理組織、安排勞動(dòng)力，施工機(jī)械調(diào)配與材料進(jìn) 場(chǎng)堆放位置，防止因此原因影響施工進(jìn)度計(jì)劃，做好施工前期 配合前準(zhǔn)備工作，擬定施工準(zhǔn)備計(jì)劃，專人逐項(xiàng)落實(shí)，確保后 勤保障的高質(zhì)高效，施服務(wù)期限間加強(qiáng)與氣象部門聯(lián)系，入場(chǎng) 前做好雨季施工方案。6、經(jīng)濟(jì)措施隨時(shí)掌握實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度，在遵循工程進(jìn)度獎(jiǎng)懲制度 的前提下，對(duì)各施工班組及個(gè)人簽訂進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)，提高有獎(jiǎng)。確保資金使用本維修服務(wù)工程的資金將全部用于本維修服 務(wù)工程的施工上，嚴(yán)禁挪用，堅(jiān)持每月向業(yè)主報(bào)送當(dāng)月完工工 作量與下月計(jì)劃完成

8、工作量，協(xié)助業(yè)主做好付款與備款計(jì)劃。7、技術(shù)措施采用網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)，采用立體交叉平行流水施工的方法， 使各工種在最大限度同時(shí)施工，形成流水作業(yè)良性循環(huán)，各工 種密切配合，做到不窩工。8、經(jīng)濟(jì)措施及時(shí)編制月、季施工進(jìn)度計(jì)劃和資金使用計(jì)劃，每月底向 建設(shè)單位提供資金使用計(jì)劃和施工進(jìn)度計(jì)劃，以保證建設(shè)單位 按期撥付維修服務(wù)工程款。合理安排資金使用明細(xì)輕、重、緩、急安排資金合理使用。施工合同中明確規(guī)定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和索賠條款，防止發(fā)生 經(jīng)濟(jì)糾紛，影響維修服務(wù)工程進(jìn)度及交付使用。二、后期服務(wù)計(jì)劃1、保修期限：在滿足規(guī)定保修期限的基礎(chǔ)上，我公司鄭 重承諾再無償免費(fèi)維修一年。2、我公司實(shí)行24小時(shí)待命，一旦接到業(yè)主下達(dá)的給水管 網(wǎng)搶修任務(wù)后，公司在收到通知后30分鐘內(nèi)組織相應(yīng)的人工、 機(jī)械及材料到達(dá)搶修地點(diǎn)。到場(chǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況與業(yè)主共同制定 給水管網(wǎng)搶修方