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文檔簡(jiǎn)介
1、普貨流程出口報(bào)關(guān)作業(yè)流程調(diào)度部調(diào)制作調(diào)度表度預(yù)審制單制單員預(yù)錄入員三檢員報(bào)關(guān)員查驗(yàn)員制單預(yù)錄入出口三檢出口報(bào)關(guān)報(bào)關(guān)簽單退單中外運(yùn)華東空運(yùn)組織流程圖中外運(yùn)華東空運(yùn)組織流程圖- /三檢查三檢查驗(yàn)海關(guān)查驗(yàn)驗(yàn)二應(yīng)付費(fèi)用錄入應(yīng)付費(fèi)用錄入應(yīng)付費(fèi)用錄入應(yīng)付費(fèi)用錄入應(yīng)付費(fèi)用錄入放行放關(guān)鍵操作描述:制作調(diào)度表:參照各客戶貨物的實(shí)際尺寸、重量、目的港、航班等各種因素,制作貨物出運(yùn)工作方案表。出口報(bào)關(guān):為了保障出口貨物的通關(guān)速度,依據(jù)國(guó)家政策、海關(guān)法規(guī)及有關(guān)管理方法,照實(shí)向海關(guān)進(jìn)行申報(bào),協(xié)同客戶服務(wù)部及調(diào)度部人員共同完成出口貨物的正常通關(guān)手續(xù)。/三檢要求,將部分出口貨物短撥至指定地點(diǎn),與報(bào)關(guān)單證對(duì)比檢查,并將信息匯
2、報(bào)至報(bào)關(guān)部。中外運(yùn)華東空運(yùn)組織流程圖中外運(yùn)華東空運(yùn)組織流程圖物流流程國(guó)內(nèi)物流作業(yè)流程銷售部客戶服務(wù)部航空運(yùn)輸汽車運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)管理轉(zhuǎn)運(yùn)物流財(cái)務(wù)委簽訂業(yè)務(wù)合同托接收托付合同售審核貨運(yùn)托付前進(jìn)港服務(wù)詢問(wèn)操作出港服務(wù)詢問(wèn)操作中進(jìn)出港售后(查詢、跟蹤)后服務(wù)運(yùn)航空訂艙力航空調(diào)度/員力配備下達(dá)出車指令上門提貨/派送-4-中外運(yùn)華東空運(yùn)組織流程圖中外運(yùn)華東空運(yùn)組織流程圖- 選購(gòu)調(diào)度/報(bào)關(guān)國(guó)際運(yùn)輸信息單證歸檔歸檔清點(diǎn)裝車/打包理貨出港出庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)度轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)財(cái)務(wù)審核關(guān)鍵操作描述:由于國(guó)內(nèi)運(yùn)輸部的流程變動(dòng)格外大,此表乃作業(yè)中心預(yù)設(shè)稿,具體狀況以國(guó)內(nèi)運(yùn)輸部供應(yīng)的為準(zhǔn)。托付/合同:接受客戶托付,簽訂有關(guān)業(yè)務(wù)合同。售前、中、
3、后服務(wù):對(duì)于接受客戶托付前后,客戶服務(wù)人員進(jìn)行必要的詢問(wèn)、疑問(wèn)解答及幫忙客戶處理相關(guān)事宜的過(guò)程。運(yùn)力選購(gòu):指國(guó)內(nèi)空運(yùn)的訂艙、空運(yùn)調(diào)度;國(guó)內(nèi)汽運(yùn)運(yùn)力的配備、汽運(yùn)貨物的派送等綜合狀況的總稱。調(diào)度/報(bào)關(guān):指在貨物轉(zhuǎn)關(guān)離港之前必需通過(guò)的官方轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù),以及報(bào)關(guān)前后的幫助調(diào)度工作。清點(diǎn)裝車:負(fù)責(zé)清點(diǎn)貨物數(shù)量,轉(zhuǎn)載打包,清理盤點(diǎn)貨物上車等工作。財(cái)務(wù)審核:細(xì)節(jié)操作參見財(cái)務(wù)流程之“物流財(cái)務(wù)”章節(jié)。信息歸檔:對(duì)肯定時(shí)期內(nèi)的有關(guān)單證、信息匯總歸檔整理??旒M(jìn)出口流程快件流程進(jìn)口快件作業(yè)流程報(bào)關(guān)部口岸部營(yíng)運(yùn)部結(jié)算部EDI預(yù)清關(guān)接收進(jìn)口信息EDI 海關(guān)申報(bào)查驗(yàn)放行接收查驗(yàn)回執(zhí)接收放行回執(zhí)進(jìn)口制單、查驗(yàn)報(bào)關(guān)分接單接貨接單
4、接貨貨入監(jiān)管庫(kù)檢分檢貨物上門派送派客戶簽收費(fèi)用結(jié)算/結(jié)算員送信息上傳關(guān)鍵操作描述:接收進(jìn)口信息:準(zhǔn)時(shí)下載、申報(bào)進(jìn)口快件數(shù)據(jù),協(xié)同單證主管,真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)的向海關(guān)申報(bào),同時(shí)準(zhǔn)時(shí)接受海關(guān)回執(zhí),并使相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)時(shí)錄入電腦,保證與報(bào)關(guān)部相關(guān)信息實(shí)現(xiàn)對(duì)接。EDIEDI快件的正常通關(guān)手續(xù)。UPS 數(shù)據(jù)錄入的要求,精確無(wú)誤的將進(jìn)口快件信息輸入電腦,并發(fā)送進(jìn)口快件信息,之后接收反饋信息。接單接貨:由接貨員負(fù)責(zé),保證各進(jìn)口航班快件準(zhǔn)時(shí)正確的分撥,在操作主管的領(lǐng)導(dǎo)下,支配本工作小組的工作調(diào)配,協(xié)調(diào)各工作小組間的工作,保證進(jìn)口快件的正確流向。貨入監(jiān)管庫(kù):由庫(kù)管員負(fù)責(zé)工作,確保在庫(kù)的進(jìn)口貨物品質(zhì)不變。在海關(guān)、檢疫、等
5、部門監(jiān)控下以優(yōu)質(zhì)的效率及服務(wù)完成貨物進(jìn)出庫(kù)的操作工作,保證貨單相符,保持庫(kù)容庫(kù)貌,及消防平安。上門派送:速遞員為保證進(jìn)出口快件的取送服務(wù)高質(zhì)量的完成,在派送主管及調(diào)度員的協(xié)作下,對(duì)進(jìn)出口快件準(zhǔn)時(shí)、精確地派送和收取,并準(zhǔn)時(shí)向客戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。費(fèi)用結(jié)算:結(jié)算員為了精確、準(zhǔn)時(shí)的反映快件運(yùn)作的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),在結(jié)算部經(jīng)理的要求下,幫忙主管做好每月本地和華東區(qū)域的業(yè)務(wù)結(jié)算及全球代理信息溝通工作。把握要點(diǎn):求較高;快件流程出口快件作業(yè)流程銷售部營(yíng)運(yùn)部口岸部報(bào)關(guān)部結(jié)算部接簽訂協(xié)議接受托付受取件調(diào)度委上門取件托取件登記表分檢包裝報(bào)單貨核對(duì)分檢包裝錄入數(shù)據(jù) 制作清單、總運(yùn)單審單 制報(bào)關(guān)單出口報(bào)關(guān)關(guān)出交接出運(yùn)費(fèi)用結(jié)算/
6、結(jié)算員運(yùn)關(guān)鍵操作描述:簽訂協(xié)議:依據(jù)UPS操作流程,制定銷售方案和銷售指標(biāo),合理支配銷售工作,進(jìn)展新客戶并簽訂合作協(xié)議;同時(shí)維護(hù)原有客戶,加強(qiáng)彼此合作。取件操作:為保證出口快件的準(zhǔn)時(shí)出運(yùn),提高取送服務(wù)的質(zhì)量,速遞員在調(diào)度員的調(diào)配下,在對(duì)出口快件精確地收取的同時(shí),準(zhǔn)時(shí)向客戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。單貨核對(duì)、分檢包裝:保證各出口航班快件的準(zhǔn)時(shí)正確地出運(yùn)及分撥,在操作主管對(duì)工作小組的工作調(diào)配下,對(duì)出口快件進(jìn)行一系列的操作,以保證出口快件的正確流向。UPS 數(shù)據(jù)錄入的要求,精確無(wú)誤地將出口快件信息輸入電腦,并發(fā)送相關(guān)信息。出口報(bào)關(guān):為了保障出口快件的通關(guān)速度,依據(jù)國(guó)家政策、海關(guān)法規(guī)及有關(guān)管理方法,照實(shí)向海關(guān)進(jìn)行
7、申報(bào),協(xié)同口岸部及本部人員共同完成出口快件的正常通關(guān)手續(xù)。費(fèi)用結(jié)算:為了精確、準(zhǔn)時(shí)地反映快件運(yùn)作的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),在結(jié)算部經(jīng)理的要求下,由結(jié)算員幫忙結(jié)算主管做好每月本地和華東區(qū)域的業(yè)務(wù)結(jié)算及全球代理信息溝通工作。把握要點(diǎn)出口數(shù)據(jù)輸入:出口業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中的地方,供應(yīng)結(jié)算、操作、報(bào)關(guān)等操作的依據(jù)。市場(chǎng)功能工作流程市場(chǎng)功能銷售/市場(chǎng)調(diào)研/投訴作業(yè)流程客戶客戶服務(wù)部作業(yè)中心市場(chǎng)部銷售部航空公司財(cái)會(huì)中心銷詢價(jià)/托付售委接受托付銷售定價(jià)銷售接待審核運(yùn)價(jià)最新運(yùn)價(jià)托報(bào)關(guān)定單確認(rèn)輸入系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)投訴接待投訴調(diào)研調(diào)查研/理賠/索賠投內(nèi)外調(diào)研訴數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵操作描述:銷售定價(jià):對(duì)公司推廣的產(chǎn)品
8、進(jìn)行合理的定價(jià),使其能夠滿足客戶的需要的行為。銷售目標(biāo):保持肯定的銷售目標(biāo)達(dá)成率,提高客戶帳款回收率,新客戶增長(zhǎng)率??蛻舴?wù):接受客戶的代理托付,接待客戶有關(guān)服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)的合理建議或投訴,妥當(dāng)處理有關(guān)客戶的外聯(lián)性事宜;通過(guò)一系列事務(wù)的處理,提高客戶滿足度??头繕?biāo):維持長(zhǎng)期客戶保持率,提高客戶滿足度;幫忙銷售部門把握客戶帳款回收率,降低客戶投訴率;完善分析客戶投訴緣由、妥當(dāng)處理。市場(chǎng)調(diào)研:公司經(jīng)營(yíng)狀況分析,營(yíng)銷中心內(nèi)部質(zhì)量自查及匯總,電腦系統(tǒng)中運(yùn)價(jià)等級(jí)、航空區(qū)號(hào)、港口及雜費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)價(jià)的管理,以及客戶協(xié)議評(píng)審的運(yùn)轉(zhuǎn)管理;完整收集公司市場(chǎng)占有率等相關(guān)市場(chǎng)資料、信息。財(cái)務(wù)工作流程財(cái)務(wù)中心進(jìn)口普貨
9、結(jié)算作業(yè)流程代理/客戶結(jié)算員結(jié)算主管財(cái)會(huì)部初放行單證/客戶審放行單證/代理結(jié)算審核/現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算結(jié)算審核/代理結(jié)算墊付關(guān)稅/外倉(cāng)費(fèi)月結(jié)簽單開票定期支付各類成本/費(fèi)用憑證錄入憑證審核月結(jié)對(duì)帳系統(tǒng)匯總對(duì)帳操作領(lǐng)取銀行憑證帳務(wù)清理制作制作綜合憑證憑證制作報(bào)表關(guān)鍵操作描述:結(jié)算分類:現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算:完成進(jìn)口客戶的提貨詢問(wèn),辦理現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算各項(xiàng)手續(xù),審核結(jié)算信息、打印發(fā)票;收取結(jié)算款項(xiàng)辦理銀行進(jìn)帳;統(tǒng)計(jì)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款。代理結(jié)算:審核結(jié)算信息、完成與代理的結(jié)算對(duì)帳;開發(fā)票并回籠資金、銷帳;制作憑證,精確核算應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目。定期結(jié)算:負(fù)責(zé)月結(jié)客戶的簽單,負(fù)責(zé)與客戶的對(duì)帳、開發(fā)票并回籠應(yīng)收帳款;制作憑證,精確核算應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目
10、關(guān)稅墊付/結(jié)算:負(fù)責(zé)稅、費(fèi)的資金墊付和回收,準(zhǔn)時(shí)反映資金動(dòng)態(tài),制作憑證。結(jié)算主管:具體負(fù)責(zé)事務(wù)有審核有關(guān)支出,協(xié)調(diào)作業(yè)部門關(guān)系;制作有關(guān)費(fèi)用支出的憑證;協(xié)調(diào)與代理和客戶的關(guān)系。憑證錄入:由會(huì)計(jì)員負(fù)責(zé)完成各類費(fèi)用核算和帳務(wù)處理,幫忙供應(yīng)統(tǒng)計(jì)資料;協(xié)調(diào)資金周轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)與結(jié)算部的帳務(wù)清理。憑證審核:由會(huì)計(jì)員與稽核員共同負(fù)責(zé)憑證審核工作,以確保財(cái)務(wù)結(jié)算和財(cái)務(wù)核算過(guò)程的真實(shí)、有效、完整。確保財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表資料的真實(shí)有效。系統(tǒng)匯總/制作報(bào)表:由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)主持,其職責(zé)主要為協(xié)調(diào)資金的運(yùn)用,資產(chǎn)的管理,核算費(fèi)用支出收入的帳務(wù)處理,負(fù)責(zé)核算各項(xiàng)業(yè)務(wù),匯總及調(diào)整帳務(wù),管理財(cái)務(wù)電算化工作,并制作相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。帳務(wù)
11、清理:由會(huì)計(jì)員對(duì)審核中有出入的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、分析,填補(bǔ)錯(cuò)處,以求得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完全精確。財(cái)務(wù)中心出口普貨結(jié)算作業(yè)流程銷售日?qǐng)?bào)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算代理結(jié)算結(jié)算主管財(cái)會(huì)部信審核結(jié)算信息息制作銷售日?qǐng)?bào)1打印發(fā)票對(duì)與航空公司對(duì)帳帳/制作對(duì)帳憑證憑證2與客戶對(duì)帳制作銷帳憑證支付航空公司運(yùn)費(fèi)憑證錄入憑證審核系統(tǒng)匯總帳務(wù)清理綜合結(jié)算主管制作綜合憑證制作報(bào)表憑證關(guān)鍵操作描述:1:抽取發(fā)票進(jìn)帳聯(lián)與航空公司銷售日?qǐng)?bào)配對(duì)、制作憑證。2:審核航空公司供應(yīng)的銷售報(bào)表,核對(duì)應(yīng)付航空運(yùn)費(fèi),制作航空銷售報(bào)告。出口現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算:依照結(jié)算信息打印發(fā)票。出口代理結(jié)算:負(fù)責(zé)與代理的對(duì)帳,應(yīng)收款的回籠和銷帳,制作憑證。結(jié)算主管:具體負(fù)責(zé)事務(wù)有審核有
12、關(guān)支出,協(xié)調(diào)作業(yè)部門關(guān)系;制作有關(guān)費(fèi)用支出的憑證;協(xié)調(diào)與代理和客戶的關(guān)系。憑證錄入:由會(huì)計(jì)員負(fù)責(zé)完成各類費(fèi)用核算和帳務(wù)處理,幫忙供應(yīng)統(tǒng)計(jì)資料;協(xié)調(diào)資金周轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)與結(jié)算部的帳務(wù)清理。憑證審核:由會(huì)計(jì)員與稽核員共同負(fù)責(zé)憑證審核工作,以確保財(cái)務(wù)結(jié)算和財(cái)務(wù)核算過(guò)程的真實(shí)、有效、完整。確保財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表資料的真實(shí)有效。系統(tǒng)匯總/制作報(bào)表:由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)主持,其職責(zé)主要為協(xié)調(diào)資金的運(yùn)用,資產(chǎn)的管理,核算費(fèi)用支出收入的帳務(wù)處理,負(fù)責(zé)核算各項(xiàng)業(yè)務(wù),匯總及調(diào)整帳務(wù),管理財(cái)務(wù)電算化工作,并制作相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。帳務(wù)清理:由會(huì)計(jì)員對(duì)審核中有出入的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、分析,填補(bǔ)錯(cuò)處,以求得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完全精確。財(cái)務(wù)中心物流
13、財(cái)務(wù)作業(yè)流程現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算結(jié)算主管財(cái)會(huì)部信審核結(jié)算信息息開票收費(fèi)定期支付各類費(fèi)用對(duì)帳月結(jié)對(duì)帳/憑打印發(fā)票制作憑證證憑證錄入憑證審核系統(tǒng)匯總領(lǐng)取銀行回單帳務(wù)清理銷帳結(jié)算主管制作銷帳憑證制作報(bào)表憑證關(guān)鍵操作描述:物流現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算:負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)和開票等工作。物流結(jié)算主管:審核物流結(jié)算信息;月結(jié)客戶的對(duì)帳、開票和應(yīng)收款的回籠;審核有關(guān)支出,協(xié)調(diào)作業(yè)部門關(guān)系;負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的各項(xiàng)憑證制作。憑證錄入:由會(huì)計(jì)員負(fù)責(zé)完成各類費(fèi)用核算和帳務(wù)處理,幫忙供應(yīng)統(tǒng)計(jì)資料;協(xié)調(diào)資金周轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)與結(jié)算部的帳務(wù)清理。憑證審核:由會(huì)計(jì)員與稽核員共同負(fù)責(zé)憑證審核工作,以確保財(cái)務(wù)結(jié)算和財(cái)務(wù)核算過(guò)程的真實(shí)、有效、完整。確保財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表資
14、料的真實(shí)有效。系統(tǒng)匯總/制作報(bào)表:由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)主持,其職責(zé)主要為協(xié)調(diào)資金的運(yùn)用,資產(chǎn)的管理,核算費(fèi)用支出收入的帳務(wù)處理,負(fù)責(zé)核算各項(xiàng)業(yè)務(wù),匯總及調(diào)整帳務(wù),管理財(cái)務(wù)電算化工作,并制作相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。帳務(wù)清理:由會(huì)計(jì)員對(duì)審核中有出入的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、分析,填補(bǔ)錯(cuò)處,以求得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完全精確。財(cái)務(wù)中心進(jìn)出口快件結(jié)算作業(yè)流程快件中心結(jié)算部財(cái)會(huì)部初審費(fèi)用結(jié)算/結(jié)算員結(jié)算進(jìn)口/墊付費(fèi)用結(jié)算審核憑證操作與制作進(jìn)口憑證制作出口憑證憑證錄入制作分類憑證憑證審核審核結(jié)算主管制作UPS 綜合憑系統(tǒng)匯總系統(tǒng)匯總帳務(wù)清理帳務(wù)清理制作報(bào)表結(jié)帳關(guān)鍵操作描述:結(jié)算分類:現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算與代理結(jié)算現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算:回籠資金,辦理銀行進(jìn)帳,
15、核銷應(yīng)收帳款,制作憑證。抽取發(fā)票進(jìn)帳聯(lián)/銷帳聯(lián)及銀行回單制作出口憑證。UPS抽取發(fā)票進(jìn)帳聯(lián)/銷帳聯(lián)及依據(jù)結(jié)算清單制作憑證?,F(xiàn)場(chǎng)、代理結(jié)算:依據(jù)稅單及其他相關(guān)單證制作進(jìn)口憑證現(xiàn)場(chǎng)、代理結(jié)算:依據(jù)稅單及其他相關(guān)單證制作進(jìn)口憑證關(guān)稅墊付與結(jié)算:負(fù)責(zé)稅、費(fèi)的資金墊付和回收,準(zhǔn)時(shí)反映資金動(dòng)態(tài),制作憑證。分類憑證:由現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算、代理結(jié)算、結(jié)算主管按審核/支付成本、費(fèi)用制作憑證。結(jié)算主管:具體負(fù)責(zé)事務(wù)有審核有關(guān)支出,協(xié)調(diào)作業(yè)部門關(guān)系;制作有關(guān)費(fèi)用支出的憑證;協(xié)調(diào)與代理和客戶的關(guān)系。憑證錄入:由會(huì)計(jì)員負(fù)責(zé)完成各類費(fèi)用核算和帳務(wù)處理,幫忙供應(yīng)統(tǒng)計(jì)資料;協(xié)調(diào)資金周轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)與結(jié)算部的帳務(wù)清理。憑證審核:由會(huì)計(jì)員與稽核
16、員共同負(fù)責(zé)憑證審核工作,以確保財(cái)務(wù)結(jié)算和財(cái)務(wù)核算過(guò)程的真實(shí)、有效、完整。確保財(cái)務(wù)憑證、報(bào)表資料的真實(shí)有效。系統(tǒng)匯總/制作報(bào)表:由會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)主持,其職責(zé)主要為協(xié)調(diào)資金的運(yùn)用,資產(chǎn)的管理,核算費(fèi)用支出收入的帳務(wù)處理,負(fù)責(zé)核算各項(xiàng)業(yè)務(wù),匯總及調(diào)整帳務(wù),管理財(cái)務(wù)電算化工作,并制作相應(yīng)的財(cái)務(wù)報(bào)表。帳務(wù)清理:由會(huì)計(jì)員對(duì)審核中有出入的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、分析,填補(bǔ)錯(cuò)處,以求得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完全精確。人力資源工作流程人力資源人員聘請(qǐng)作業(yè)流程用人部門申聘請(qǐng)申請(qǐng)表請(qǐng)審核聘請(qǐng)流程結(jié)束部門/中心經(jīng)理聘請(qǐng)主管人力資源經(jīng)理上級(jí)主管審核審核聘請(qǐng)編制人事經(jīng)理審批渠道/收集簡(jiǎn)歷拒絕申請(qǐng)整理/刪選簡(jiǎn)歷面視通過(guò)錄用感謝函結(jié)束關(guān)鍵操作描
17、述:聘請(qǐng)申請(qǐng):各用人單位的聘請(qǐng)申請(qǐng)表必需經(jīng)各中心或上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署后,方可轉(zhuǎn)交人力資源部。聘請(qǐng)主管審核:不符合編制方案的增員需求,必需有人力資源部經(jīng)理簽署后,方可進(jìn)入聘請(qǐng)階段。聘請(qǐng)階段-錄用-:聘請(qǐng)主管初步刪選簡(jiǎn)歷后,由各用人申請(qǐng)部門主管負(fù)責(zé)第一輪業(yè)務(wù)面視考核;各用人申請(qǐng)部門將通過(guò)首輪面視的應(yīng)征者資料轉(zhuǎn)交聘請(qǐng)主管,由聘請(qǐng)主管進(jìn)行其次輪面視。:聘請(qǐng)主管將測(cè)試合格人員推舉給人力資源部經(jīng)理,最終打算錄用與否;對(duì)未被成功錄用者,由聘請(qǐng)主管發(fā)感謝函以表敬意。人力資源試用期作業(yè)流程帶教職員試用部門試用人員人力資源部錄員工錄用/解聘用試用帶較意見書期審核結(jié)束帶較責(zé)任書試用實(shí)習(xí)試用期小結(jié)試用期評(píng)定轉(zhuǎn)正手續(xù)轉(zhuǎn)正
18、申請(qǐng)正式錄用退工手續(xù)關(guān)鍵操作描述:帶教:新員工被錄用后,與人力資源部、帶教老師共同簽署帶教責(zé)任書;帶教老師由所屬部門推舉。人力資源人員培訓(xùn)作業(yè)流程公司職工所屬部門職能部門人力資源部財(cái)務(wù)部申請(qǐng)培訓(xùn)申請(qǐng)表審部門審核申請(qǐng)審核申請(qǐng)審批申請(qǐng)核登記記錄檔案執(zhí)組織支配培訓(xùn)行報(bào)銷手續(xù)費(fèi)用報(bào)銷關(guān)鍵操作描述:申請(qǐng)材料:職工培訓(xùn)申請(qǐng)表;職工須完整填寫,親筆簽名。部門申報(bào):部門依據(jù)部門年度培訓(xùn)方案打算,是否核準(zhǔn)職工培訓(xùn);如未納入培訓(xùn)方案,則須另行申請(qǐng),上報(bào)人力資源部。人力資源部審批:依據(jù)部門培訓(xùn)方案及申請(qǐng)人員的職位狀況確定是否同意培訓(xùn)申請(qǐng);制作培訓(xùn)申請(qǐng)編號(hào)和培訓(xùn)實(shí)施方案表。培訓(xùn)執(zhí)行:屬于部門內(nèi)部培訓(xùn)的由部門實(shí)施,其余
19、由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施;職工單獨(dú)委外培訓(xùn)費(fèi)用現(xiàn)金金額超過(guò) 2000 元人民幣的,由人力資源部與相關(guān)人員簽訂培訓(xùn)協(xié)議。報(bào)銷手續(xù):填制費(fèi)用報(bào)銷單時(shí),培訓(xùn)人即是報(bào)銷人,部門主管一欄由人力資源部經(jīng)理填寫;人力資源人員調(diào)動(dòng)作業(yè)流程用人部門聘請(qǐng)主管調(diào)離部門人力資源部跨部門調(diào)動(dòng)申請(qǐng)申請(qǐng)部門內(nèi)調(diào)動(dòng)申請(qǐng)審核人力資源部備案調(diào)令人員變動(dòng)單審核調(diào)動(dòng)申請(qǐng)調(diào)調(diào)動(dòng)交接手續(xù)動(dòng)重新支配工作崗位拒絕調(diào)動(dòng)申請(qǐng)關(guān)鍵操作描述:調(diào)動(dòng)申請(qǐng):屬于部門內(nèi)部調(diào)動(dòng),只需向人力資源部備案;跨部門調(diào)動(dòng),須提出書面申請(qǐng),由人力資源部經(jīng)理審核、打算執(zhí)行與否。調(diào)動(dòng)審核:人力資源部經(jīng)理同意跨部門人員調(diào)動(dòng)后,由聘請(qǐng)主管負(fù)責(zé)開具調(diào)令或人員變動(dòng)單,轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。
20、調(diào)動(dòng)實(shí)施:調(diào)離部門收到人力資源部有關(guān)命令后,幫忙相關(guān)人員辦理工作交接手續(xù);接受/用人部門收到人力資源部有關(guān)命令后,可支配相關(guān)人員新的工作。人力資源離職與辭職作業(yè)流程離職/辭職人員所屬部門人力資源部相關(guān)部門申人員辭職申請(qǐng)人員退回申請(qǐng)請(qǐng)審核辭職申請(qǐng)審核申請(qǐng)審核辭退通知單手工作交接續(xù)辦理退工手續(xù)交接手續(xù)關(guān)鍵操作描述:離職:部門依據(jù)自身業(yè)務(wù)進(jìn)展的要求,對(duì)有關(guān)人員不再任用的行為。辭職:職工出于個(gè)人需要,提出不再在公司、部門任職的要求與行為。退工手續(xù):人力資源部對(duì)離職/辭職員工的申請(qǐng)材料審批通過(guò)、并在完成交接手續(xù)后,辦理相關(guān)退工手續(xù);向部門:開具人員變動(dòng)通知單;向個(gè)人:退還勞動(dòng)手冊(cè)、退工單,退還人事檔案。經(jīng)理部工作流程經(jīng)理部合同審批作業(yè)流程有關(guān)部門經(jīng)理部財(cái)務(wù)部公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)起起草合同文本草合同評(píng)審單審核審批審核不符,退改評(píng)審條件與合同會(huì)審條件與合同審核、批復(fù)通副本歸檔正本歸檔副本歸檔過(guò)關(guān)鍵操作描述:有關(guān)部門在供應(yīng)合同草案時(shí)應(yīng)同時(shí)供應(yīng)對(duì)方的有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資格證書、經(jīng)辦人員的身份證件。合同審核:依據(jù)經(jīng)理部有關(guān)合同管理規(guī)定,審核合同的合法性及合同雙方的履約力量,對(duì)不符相關(guān)要求的退回有關(guān)部門進(jìn)行修改。修改后的文本須經(jīng)合同雙方書面確認(rèn),方可重新進(jìn)入審核議程。合同會(huì)審:由財(cái)務(wù)部門協(xié)同經(jīng)理部就合同雙方的履約力
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