1、質(zhì)量管理系統(tǒng)質(zhì)量管理組織與工作職責(zé) 進(jìn)料科工作細(xì)則則 1.制定定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)執(zhí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)驗(yàn)。2.進(jìn)料料質(zhì)量異常的的妥善處理。3.原料料供應(yīng)商，協(xié)協(xié)作廠商交貨貨質(zhì)量實(shí)績(jī)的的整理與評(píng)價(jià)價(jià)。4.對(duì)原原料規(guī)格提出出改善意見(jiàn)或或建議。5.檢驗(yàn)驗(yàn)儀器、量規(guī)規(guī)的管理與校校正。6.進(jìn)料料庫(kù)存品的抽抽驗(yàn)，及鑒定定報(bào)廢品。7.資料料回饋有關(guān)單單位。8. HYPERLINK / 辦理理上級(jí)所交辦辦事項(xiàng)。加工品科工作細(xì)細(xì)則1.制定定加工品的檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料料檢驗(yàn)。2.加工工品質(zhì)量異常常的妥善處理理。3.外協(xié)協(xié)加工廠商，協(xié)協(xié)作廠商交貨貨質(zhì)量實(shí)績(jī)的的整理與評(píng)價(jià)價(jià)。4.對(duì)加加工品規(guī)格提提出改善意見(jiàn)見(jiàn)或建

2、議。5.檢驗(yàn)驗(yàn)儀器，量規(guī)規(guī)的管理與校校正。6.資料料回饋有關(guān)單單位。7.辦理理上級(jí)所交辦辦事項(xiàng)。 質(zhì)量管理部工作作內(nèi)容1.參與與產(chǎn)品的研究究開(kāi)發(fā)及試制制。2.對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品、原物料料、加工品等等規(guī)格及作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提出出改善意見(jiàn)或或建議。3.制定定進(jìn)料、加工工品、成品檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)實(shí)執(zhí)行。4.制定定制程檢查標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并稽核核檢查站檢查查人員是否確確實(shí)實(shí)施。5.質(zhì)量量異常的妥善善處理，及鑒鑒定報(bào)廢品。6.檢驗(yàn)驗(yàn)儀器與量規(guī)規(guī)的管理與校校正，及庫(kù)存存品的抽驗(yàn)。7.原料料供應(yīng)商，外外協(xié)加工廠商商等交貨質(zhì)量量實(shí)績(jī)的整理理與評(píng)價(jià)。8.督導(dǎo)導(dǎo)并協(xié)助協(xié)作作廠商改善質(zhì)質(zhì)量，建立質(zhì)質(zhì)量管理制度度。9.制程程巡回檢驗(yàn)。10.

3、制制程管理與分分析，專(zhuān)案研研究并作改善善，預(yù)防等再再發(fā)防止措施施。11.客客戶(hù)抱怨案件件及銷(xiāo)貨退回回的分析、檢檢查與改善措措施。12.資資料回饋有關(guān)關(guān)單位。13.執(zhí)執(zhí)行質(zhì)量管理理日常檢查工工作。14.做做好質(zhì)量保證證作業(yè)。15.研研究制訂并執(zhí)執(zhí)行質(zhì)量管理理教育訓(xùn)練計(jì)計(jì)劃。16.制制定質(zhì)量管理理規(guī)定，推行行全面質(zhì)量管管理。17.其其他有關(guān)質(zhì)量量管理事宜。 制程科工作細(xì)則則1.制定定檢查標(biāo)準(zhǔn)，并并稽核檢查站站檢查人員是是否確實(shí)實(shí)施施。2.協(xié)助助生產(chǎn)單位做做好質(zhì)量管理理。3.制程程巡回檢驗(yàn)及及質(zhì)量異常原原因的追查與與處理。4.半成成品庫(kù)存的抽抽驗(yàn)、及鑒定定報(bào)廢品。5.制程程管理與分析析。6.選定定造

4、成成本較較高或發(fā)生頻頻率較多的不不良項(xiàng)目或可可能有問(wèn)題的的制程進(jìn)行研研究、分析及及改善、預(yù)防防等再發(fā)防止止措施。7.對(duì)作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出出改善意見(jiàn)或或建議。8.檢驗(yàn)驗(yàn)儀器、量規(guī)規(guī)的管理與校校正。9.資料料回饋有關(guān)單單位。10.辦辦理上級(jí)所交交辦事項(xiàng)。質(zhì)量管理作業(yè)業(yè)及相關(guān)制度度質(zhì)量管理制度 總 則第一條：目目的 為保證本本公司質(zhì)量管管理制度的推推行，并能提提前發(fā)現(xiàn)異常常、迅速處理理改善，借以以確保及提高高產(chǎn)品質(zhì)量符符合管理及市市場(chǎng)需要，特特制定本細(xì)則則。第二條：范范圍本細(xì)則包括括：(一)組織織機(jī)能與工作作職責(zé)；(二)各項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及及檢驗(yàn)規(guī)范；(三)儀器器管理；(四)質(zhì)量量檢驗(yàn)的執(zhí)行行；(五)質(zhì)量量

5、異常反應(yīng)及及處理；(六)客訴訴處理；(七)樣品品確認(rèn)；(八)質(zhì)量量檢查與改善善。第三條：組組織機(jī)能與工工作職責(zé) 本公司質(zhì)質(zhì)量管理組織織機(jī)能與工作作職責(zé)。 各項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)設(shè)訂第四條：質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢檢驗(yàn)規(guī)范的范范圍規(guī)范包括括：(一)原物物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范范；(二)在制制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范范；(三)成品品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及及檢驗(yàn)規(guī)范的的設(shè)訂；第五條：質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)設(shè)訂(一)各項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理室生生產(chǎn)管理組會(huì)會(huì)同質(zhì)量管理理部、制造部部、營(yíng)業(yè)部、研研發(fā)部及有關(guān)關(guān)人員依據(jù)操作規(guī)范，并參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)同業(yè)水準(zhǔn)國(guó)外水準(zhǔn)客戶(hù)需求本身制造能能力原物料供應(yīng)應(yīng)商水準(zhǔn)，分分原物料、在在制品、

6、成品品填制質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修修)訂表一一式二份，呈呈總經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)后質(zhì)量管理理部一份，并并交有關(guān)單位位憑此執(zhí)行。(二)質(zhì)量量檢驗(yàn)規(guī)范總經(jīng)理室生生產(chǎn)管理組召召集質(zhì)量管理理部、制造部部、營(yíng)業(yè)部、研研發(fā)部及有關(guān)關(guān)人員分原物物料、在制品品、成品將檢查項(xiàng)目料號(hào)(規(guī)格格)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)頻率(取樣規(guī)定)檢驗(yàn)方法及及使用儀器設(shè)設(shè)備允收規(guī)定等等填注于質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表內(nèi)，交有關(guān)關(guān)部門(mén)主管核核簽且經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)后分分發(fā)有關(guān)部門(mén)門(mén)憑此執(zhí)行。第六條：質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢檢驗(yàn)規(guī)范的修修訂(一)各項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢檢驗(yàn)規(guī)范若因因機(jī)械設(shè)備更更新技術(shù)改進(jìn)制程改善市場(chǎng)需要加工條件變變更等因素變變化，可以予予以修訂

7、。(二)總經(jīng)經(jīng)理室生產(chǎn)管管理組每年年年底前至少重重新校正一次次，并參照以以往質(zhì)量實(shí)績(jī)績(jī)會(huì)同有關(guān)單單位檢查各料料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及及規(guī)范的合理理性，酌予修修訂。(三)質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)時(shí)，總經(jīng)理室室生產(chǎn)管理組組應(yīng)填立質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表，說(shuō)明修訂訂原因，并交交有關(guān)部門(mén)會(huì)會(huì)簽意見(jiàn)，呈呈現(xiàn)總經(jīng)理批批示后，始可可憑此執(zhí)行。 儀器管管理第七條：儀儀器校正、維維護(hù)計(jì)劃(一)周期期設(shè)訂 儀器使用用部門(mén)應(yīng)依儀儀器購(gòu)入時(shí)的的設(shè)備資料、操操作說(shuō)明書(shū)等等資料，填制制儀器校正正、維護(hù)基準(zhǔn)準(zhǔn)表設(shè)定定定期校正維護(hù)護(hù)周期，作為為儀器年度校校正、維護(hù)計(jì)計(jì)劃的擬訂及及執(zhí)行的依據(jù)據(jù)。(二)年度度校正計(jì)劃

8、及及維護(hù)計(jì)劃 儀器使用用部門(mén)應(yīng)于每每年年底依據(jù)據(jù)所設(shè)訂的校校正、維護(hù)周周期，填制儀器校正計(jì)計(jì)劃實(shí)施表、儀器維維護(hù)計(jì)劃實(shí)施施表做為年年度校正及維維護(hù)計(jì)劃實(shí)施施的依據(jù)。第八條：校校正計(jì)劃的實(shí)實(shí)施(一)儀器器校正人員應(yīng)應(yīng)依據(jù)年度度校正計(jì)劃執(zhí)行日常校校正，精度校校正作業(yè)，并并將校正結(jié)果果記錄于儀儀器校正卡內(nèi)，一式二二份存于使用用部門(mén)。(二)儀器器外協(xié)校正：有關(guān)精密儀儀器每年應(yīng)定定期由使用單單位通過(guò)質(zhì)量量管理部或研研發(fā)部申請(qǐng)委委托校正，并并填立外協(xié)協(xié)請(qǐng)修單以以確保儀器的的精確度。第九條：儀儀器使用與保保養(yǎng)1、儀器使使用人進(jìn)行各各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)應(yīng)依檢驗(yàn)規(guī)規(guī)范內(nèi)的操操作步驟操作作，使用后應(yīng)應(yīng)妥善保管與與保養(yǎng)。

9、 2、特殊殊精密儀器，使使用部門(mén)主管管應(yīng)指定專(zhuān)人人操作與負(fù)責(zé)責(zé)管理，非指指定操作人員員不得任意使使用(經(jīng)主管管核準(zhǔn)者例外外)。3、使用部部門(mén)主管應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)檢核各使使用者操作正正確性，日常常保養(yǎng)與維護(hù)護(hù)，如有不當(dāng)當(dāng)?shù)氖褂门c操操作應(yīng)予以糾糾正教導(dǎo)并列列入作業(yè)檢核核扣罰。4、各生產(chǎn)產(chǎn)單位使用的的儀器設(shè)備(如量規(guī))由由使用部門(mén)自自行校正與保保養(yǎng)，由質(zhì)量量管理部不定定期抽檢。 5.儀器器保養(yǎng)(1)儀器器保養(yǎng)人員應(yīng)應(yīng)依據(jù)年度度維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行保養(yǎng)作作業(yè)并將結(jié)果果記錄于儀儀器維護(hù)卡內(nèi)。(2)儀器器外協(xié)修造：儀器邦聯(lián)保保養(yǎng)人員基于于設(shè)備、技術(shù)術(shù)能力不足時(shí)時(shí)，保養(yǎng)人員員應(yīng)填立外外表請(qǐng)修申請(qǐng)請(qǐng)單并呈主主管核準(zhǔn)后送送采購(gòu)

10、辦理外外協(xié)修造。 原物料料質(zhì)量管理第十條；原原物料質(zhì)量檢檢驗(yàn)(1)原物物料進(jìn)入廠區(qū)區(qū)時(shí)，庫(kù)管單單位應(yīng)依據(jù)資材管理辦辦法的規(guī)定定辦理收料，對(duì)對(duì)需用儀器檢檢驗(yàn)的原物料料，開(kāi)立材材料驗(yàn)收單(基板)、材料驗(yàn)收單單(鉆頭)及材料驗(yàn)驗(yàn)收單(一般般)，通知知質(zhì)量管理工工程人員檢驗(yàn)驗(yàn)且質(zhì)量管理理工程人員于于接獲單據(jù)三三日內(nèi)，依原原物料質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)規(guī)范的規(guī)定完完成檢驗(yàn)。 (2)材料驗(yàn)收單單(一般)、(基板)、(鉆頭)各一式五聯(lián)聯(lián)檢驗(yàn)完成后后，第一聯(lián)送送采購(gòu)，核對(duì)對(duì)無(wú)誤后送會(huì)會(huì)計(jì)整理付款款，第二聯(lián)會(huì)會(huì)計(jì)存，第三三聯(lián)料庫(kù)，第第四聯(lián)質(zhì)量管管理存，第五五聯(lián)送保稅。且且每次把檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果記錄于于供應(yīng)廠商商質(zhì)量記錄卡卡

11、，并每月月根據(jù)原物料料品名規(guī)格類(lèi)類(lèi)別的結(jié)果統(tǒng)統(tǒng)計(jì)于供應(yīng)應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)計(jì)表及每月月評(píng)核供應(yīng)商商的行分于供應(yīng)商的評(píng)評(píng)價(jià)表，提提供采購(gòu)作為為選擇對(duì)抗廠廠商的參考資資料。 制造前前質(zhì)量條件復(fù)復(fù)查第十一條：制造通知單單的審核(新新客戶(hù)、新流流程、特殊產(chǎn)產(chǎn)品) 質(zhì)量管理理部主管收到到制造通知知單后，應(yīng)應(yīng)于一日內(nèi)完完成審核。(一)制制造通知單的審核1、訂制料料號(hào)-PC板板類(lèi)別的特殊殊要求是否符符合公司制造造規(guī)范。2、種類(lèi)-客戶(hù)提供的的油墨顏色。3、底板-底板規(guī)格是是否符合公司司制造規(guī)范，使使用于特殊要要求者有否特特別注明。4、質(zhì)量要要求-各項(xiàng)質(zhì)質(zhì)量要求是否否明確，并符符合本公司的的質(zhì)量規(guī)范，如如有特殊質(zhì)量量要

12、求是否可可接受，是否否需要先確認(rèn)認(rèn)再確定產(chǎn)量量。5、包裝方方式-是否符符合本公司的的包裝規(guī)范，客客戶(hù)要求的特特殊包裝方式式可否接受，外外銷(xiāo)訂單的SShippiing Maark及Siide Maark是否明明確表示。6、是否使使用特殊的原原物料。(二)制造造通知單審核核后的處理1、新開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品、試試制通知單及特殊物理理、化學(xué)性質(zhì)質(zhì)或尺寸外觀觀要求的通知知單應(yīng)轉(zhuǎn)交研研發(fā)部提示有有關(guān)制造條件件等并簽認(rèn)，若若確認(rèn)其質(zhì)量量要求超出制制造能力時(shí)應(yīng)應(yīng)述明原因后后，將制造造通知單送送回制造部辦辦理退單，由由營(yíng)業(yè)部向客客戶(hù)說(shuō)明。2、新開(kāi)發(fā)發(fā)產(chǎn)品若質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)尚未制制定時(shí)，應(yīng)將將制造通知知單交研發(fā)發(fā)部擬定加工工條

13、件及暫訂訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，由由研發(fā)部記錄錄于制造規(guī)規(guī)范上，作作為制造部門(mén)門(mén)生產(chǎn)及質(zhì)量量管理的依據(jù)據(jù)。第十二條：生產(chǎn)前制造造及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)復(fù)核(一)制造造部門(mén)接到研研發(fā)部送來(lái)的的制造規(guī)范范后，須由由科長(zhǎng)或組長(zhǎng)長(zhǎng)先查核確認(rèn)認(rèn)下列事項(xiàng)后后始可進(jìn)行生生產(chǎn)：1、該制品品是否訂有成品質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)規(guī)范作為質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)判定定的依據(jù)。2、是否訂訂有標(biāo)準(zhǔn)操操作規(guī)范及及加工方法法。(二)制造造部門(mén)確認(rèn)無(wú)無(wú)誤后于制制造規(guī)范上上簽認(rèn)，作為為生產(chǎn)的依據(jù)據(jù)。 制程質(zhì)質(zhì)量管理第十三條：制程質(zhì)量檢檢驗(yàn)(一)質(zhì)檢檢部門(mén)對(duì)各制制程在制品均均應(yīng)依在制制品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范范的規(guī)定實(shí)實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)，以提早發(fā)發(fā)現(xiàn)異常，迅迅速處理，確確保在

14、制品質(zhì)質(zhì)量。(二)在制制品質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)依制程區(qū)分分，由質(zhì)量管管理部IPQQC負(fù)責(zé)檢驗(yàn)驗(yàn)：1、鉆孔-IPQC鉆鉆孔科日?qǐng)?bào)表表。2、修一-針對(duì)線路印印刷檢修后分分十五條以下下及十五條以以上分別檢驗(yàn)驗(yàn)記錄于IPPQC修一日日?qǐng)?bào)表。 3、修二二-針對(duì)鍍銅銅(Cu)易易(Sn/PPb)后155條以上分別別檢驗(yàn)記錄于于IPQC修修二日?qǐng)?bào)表。4、鍍金-IPQC鍍鍍金日?qǐng)?bào)表。5、底片制制造完成正式式鉆孔前由質(zhì)質(zhì)量管理工程程科檢驗(yàn)并記記錄于底片片檢查要項(xiàng)。6、其他如如噴錫板制制程抽驗(yàn)管理理日?qǐng)?bào)表、QAI進(jìn)料料抽驗(yàn)報(bào)告、S/MM抽驗(yàn)日?qǐng)?bào)表表等抽驗(yàn)。(三)質(zhì)量量管理工程科科于制程中配配合在制品的的加工程序、負(fù)負(fù)責(zé)加工

15、條件件的測(cè)試：1、鉆頭研研磨后規(guī)范范檢驗(yàn)并記記錄于鉆頭頭研磨檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告上。2、切片檢檢驗(yàn)分PIHH、一次銅、二二次銅及噴錫錫蝕銅分別依依檢驗(yàn)規(guī)范檢檢驗(yàn)并記錄于于(QAE Microosectiion Reeport)、(AQEE Soldderabiility Tes RReportt)等檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告。(四)各部部門(mén)在制造過(guò)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異異常時(shí)，組長(zhǎng)長(zhǎng)應(yīng)即追查原原因，并加以以處理后將異異常原因、處處理過(guò)程及改改善對(duì)策等開(kāi)開(kāi)立異常處處理單呈(副)經(jīng)理指指示后送質(zhì)量量管理部，責(zé)責(zé)任判定后送送有關(guān)部門(mén)會(huì)會(huì)簽再送總經(jīng)經(jīng)理室復(fù)核。(五)質(zhì)檢檢人員于抽驗(yàn)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)異常常時(shí)，應(yīng)反應(yīng)應(yīng)單位主管處處理并開(kāi)立異常處理單

16、單呈經(jīng)(副副)理核簽后后送有關(guān)部門(mén)門(mén)處理改善。(六)各生生產(chǎn)部門(mén)依自自檢查及順次次點(diǎn)檢發(fā)生質(zhì)質(zhì)量異常時(shí)，如如屬其他部門(mén)門(mén)所發(fā)生者以以異常處理理單反應(yīng)處處理。(七)制程程間半成品移移轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常時(shí)以異常處理單單反應(yīng)處理理。第十四條：制程自主檢檢查(一)制程程中每一位作作業(yè)人員均應(yīng)應(yīng)對(duì)所生產(chǎn)的的制品實(shí)施自自主檢查，遇遇質(zhì)量異常時(shí)時(shí)應(yīng)即予挑出出，如系重大大或特殊異常常應(yīng)立即報(bào)告告科長(zhǎng)或組長(zhǎng)長(zhǎng)，并開(kāi)立異常處理單單見(jiàn)(表)一式四聯(lián)，填填列異常說(shuō)明明、原因分析析及處理對(duì)策策、送質(zhì)量管管理部門(mén)判定定異常原因及及責(zé)任發(fā)生部部門(mén)后，依實(shí)實(shí)際需要交有有關(guān)部門(mén)會(huì)簽簽，再送總經(jīng)經(jīng)理室擬定責(zé)責(zé)任歸屬及獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲，如果有

17、有跨部門(mén)或責(zé)責(zé)任不明確時(shí)時(shí)送總經(jīng)理批批示。第一聯(lián)聯(lián)總經(jīng)理室存存，第二聯(lián)質(zhì)質(zhì)量管理部門(mén)門(mén)(生產(chǎn)管理理)，第三聯(lián)聯(lián)會(huì)簽部門(mén)，第第四聯(lián)經(jīng)辦部部門(mén)。(二)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)各級(jí)主管均均有督促所屬屬確實(shí)實(shí)施自自主檢查的責(zé)責(zé)任，隨時(shí)抽抽驗(yàn)所屬各制制程質(zhì)量，一一旦發(fā)現(xiàn)有不不良或質(zhì)量異異常時(shí)應(yīng)立即即處理外，并并追究相關(guān)人人員疏忽的責(zé)責(zé)任，以確保保產(chǎn)品質(zhì)量水水準(zhǔn)，降低異異常重復(fù)發(fā)生生。(三)制程程自主檢查規(guī)規(guī)定依制程程自主檢查實(shí)實(shí)施辦法實(shí)實(shí)施。 成品質(zhì)質(zhì)量管理第十五條：成品質(zhì)量檢檢驗(yàn) 成品檢驗(yàn)驗(yàn)人員應(yīng)依成品質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)規(guī)范的規(guī)定定實(shí)施質(zhì)量檢檢驗(yàn)，以提早早發(fā)現(xiàn)，迅速速處理以確保保成品質(zhì)量。第十六條：出貨檢驗(yàn) 每批產(chǎn)品品

18、出貨前，品品檢單位應(yīng)依依出貨檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)示的規(guī)定進(jìn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并并將質(zhì)量與包包裝檢驗(yàn)結(jié)果果填報(bào)出貨貨檢驗(yàn)記錄表表見(jiàn)(附表表)呈主管批批示后依綜合合判定執(zhí)行。 質(zhì)量異異常反應(yīng)及處處理第十七條：原物料質(zhì)量量異常反應(yīng)(一)原物物料進(jìn)廠檢驗(yàn)驗(yàn)，在各項(xiàng)檢檢驗(yàn)項(xiàng)目中，只只要有一項(xiàng)以以上異常時(shí)，無(wú)無(wú)論其檢驗(yàn)結(jié)結(jié)果被判定為為合格或或不合格，檢驗(yàn)部門(mén)門(mén)的主管均須須于說(shuō)明欄內(nèi)內(nèi)加以說(shuō)明，并并依據(jù)資材材管理辦法的規(guī)定呈核核與處理。(二)對(duì)于于檢驗(yàn)異常的的原物料經(jīng)核核決主管核決決使用時(shí)，質(zhì)質(zhì)量管理部應(yīng)應(yīng)依異常項(xiàng)目目開(kāi)立異常常處理單送送制造部經(jīng)理理室生產(chǎn)管理理人員，安排排生產(chǎn)時(shí)通知知現(xiàn)場(chǎng)注意使使用，并由現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)報(bào)使用狀

19、況、成成本影響及意意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)理理核簽呈總經(jīng)經(jīng)理批示后送送采購(gòu)單位與與提供廠商交交涉。第十八條：在制品與成成品質(zhì)量異常常反應(yīng)及處理理(一)在制制品與成品在在各項(xiàng)質(zhì)量檢檢驗(yàn)的執(zhí)行過(guò)過(guò)程中或生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中有異異常時(shí)，應(yīng)提提報(bào)異常處處理單，并并應(yīng)立即向有有關(guān)人員反應(yīng)應(yīng)質(zhì)量異常情情況，使能迅迅速采取措施施，處理解決決，以確保質(zhì)質(zhì)量。(二)制造造部門(mén)在制程程中發(fā)現(xiàn)不良良品時(shí)，除應(yīng)應(yīng)依正常程序序追蹤原因外外，不良品當(dāng)當(dāng)即剔除，以以杜絕不良品品流入下制程程(以廢品品報(bào)告單提提報(bào)，并經(jīng)質(zhì)質(zhì)量管理部復(fù)復(fù)核才可報(bào)廢廢)。第十九條：制程間質(zhì)量量異常反應(yīng) 收料部門(mén)門(mén)組長(zhǎng)在制程程自主檢查中中發(fā)現(xiàn)供料部部門(mén)供應(yīng)在制制品質(zhì)量不

20、合合格時(shí)，應(yīng)填填寫(xiě)異常處處理單詳述述異常原因，連連同樣品，經(jīng)經(jīng)報(bào)告科長(zhǎng)后后送經(jīng)理室績(jī)績(jī)效組登記(列入追蹤)后，送經(jīng)理理室品保組人人員召集收料料部門(mén)及供料料部門(mén)人員共共同檢查料品品異常項(xiàng)目、數(shù)數(shù)量并擬定處處理對(duì)策及追追查責(zé)任歸屬屬部門(mén)(或個(gè)個(gè)人)并呈經(jīng)經(jīng)理批示后，第第一聯(lián)送總經(jīng)經(jīng)理室催辦及及督促料品處處理及異常改改善結(jié)果，第第二聯(lián)送生產(chǎn)產(chǎn)管理組(質(zhì)質(zhì)量管理部)做生產(chǎn)安排排及調(diào)度，第第三聯(lián)送收料料部門(mén)(會(huì)簽簽部門(mén))依批批示辦理，第第四聯(lián)送回供供料部門(mén)。制制造科召集機(jī)機(jī)班人員檢查查改善并依批批示辦理后，送送經(jīng)理室品保保組存，績(jī)效效組重新核算算生產(chǎn)績(jī)效及及督促異常改改善結(jié)果。 成品出出廠前的質(zhì)量量管理

21、第二十條：成品繳庫(kù)管管理(一)質(zhì)量量管理部門(mén)主主管對(duì)預(yù)定繳繳庫(kù)的批號(hào)，應(yīng)應(yīng)逐項(xiàng)依制制造流程卡、QAII進(jìn)料抽驗(yàn)報(bào)報(bào)告及有關(guān)關(guān)資料審核確確認(rèn)后始可辦辦理繳庫(kù)作業(yè)業(yè)。(二)質(zhì)量量管理部門(mén)人人員對(duì)于繳庫(kù)庫(kù)前的成品應(yīng)應(yīng)抽檢，若有有質(zhì)量不合格格的批號(hào)，超超過(guò)管理范圍圍時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)寫(xiě)異常處理理單詳述異異常情況及附附樣并擬定料料品處理方式式，呈經(jīng)理批批示后，交有有關(guān)部門(mén)處理理及改善。(三)質(zhì)量量管理人員對(duì)對(duì)復(fù)檢不合格格的批號(hào)，如如經(jīng)理無(wú)法裁裁決時(shí)，把異常處理單單呈總經(jīng)理理批示。 第二十一一條：檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告申請(qǐng)作業(yè)業(yè)(一)客戶(hù)戶(hù)要求提供產(chǎn)產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告告者，營(yíng)業(yè)人人員應(yīng)填報(bào)檢驗(yàn)報(bào)告申申請(qǐng)單一式式一聯(lián)說(shuō)明理理由，檢驗(yàn)

22、項(xiàng)項(xiàng)目理由，檢檢驗(yàn)項(xiàng)目及質(zhì)質(zhì)量要求后送送總經(jīng)理室產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)組。(二)總經(jīng)經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組組人員接獲檢驗(yàn)報(bào)告申申請(qǐng)單時(shí)，應(yīng)應(yīng)轉(zhuǎn)經(jīng)理室生生產(chǎn)管理人員員(質(zhì)量要求求超出公司成成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)者，須交研研發(fā)部)研判判是否出具檢驗(yàn)報(bào)告，呈經(jīng)理核核簽后把檢檢驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)請(qǐng)單送總經(jīng)經(jīng)理室產(chǎn)銷(xiāo)組組，轉(zhuǎn)送質(zhì)量量管理部。(三)質(zhì)量量管理部接獲獲檢驗(yàn)報(bào)告告申請(qǐng)單后后，于制造后后取樣做成品品物性實(shí)驗(yàn)，并并依要求檢驗(yàn)驗(yàn)項(xiàng)目檢驗(yàn)后后將檢驗(yàn)結(jié)果果填入檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告表一一式二聯(lián)，經(jīng)經(jīng)主管核簽后后，第一聯(lián)連連同檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告申請(qǐng)單送總經(jīng)理產(chǎn)產(chǎn)銷(xiāo)組，第二二聯(lián)自存憑以以簽認(rèn)成品繳繳庫(kù)。(四)特殊殊物、化性的的檢驗(yàn)，質(zhì)量量管理部接獲獲檢驗(yàn)報(bào)告告申請(qǐng)單后

23、后，會(huì)同研發(fā)發(fā)部于制造后后取樣檢驗(yàn)，質(zhì)質(zhì)量管理部人人員將檢驗(yàn)結(jié)結(jié)果轉(zhuǎn)填于檢驗(yàn)報(bào)告表表一式二聯(lián)聯(lián)，經(jīng)主管核核簽，第一聯(lián)聯(lián)連同檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)表表送產(chǎn)銷(xiāo)組組，第二聯(lián)自自存。(五)產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)組人員在接接獲質(zhì)量管理理部人員送來(lái)來(lái)的檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告表第一一聯(lián)及檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單單后，應(yīng)依依檢驗(yàn)報(bào)告告表資料及及參酌檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告申請(qǐng)單單的客戶(hù)要要求，復(fù)印一一份呈主管核核簽，并蓋上上產(chǎn)品檢驗(yàn)驗(yàn)專(zhuān)用章后后送營(yíng)業(yè)部門(mén)門(mén)轉(zhuǎn)客戶(hù)。 產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量確認(rèn)第二十二條條：質(zhì)量確認(rèn)認(rèn)時(shí)機(jī) 經(jīng)理室生生產(chǎn)管理人員員于安排生生產(chǎn)進(jìn)度表或制作規(guī)規(guī)范生產(chǎn)中中遇有下列情情況時(shí)，應(yīng)將將制作規(guī)范范或經(jīng)理批批示送確認(rèn)的的異常處理理單由質(zhì)量量管理部門(mén)人人員取樣確認(rèn)認(rèn)

24、并將供確認(rèn)認(rèn)項(xiàng)目及內(nèi)容容填立于質(zhì)質(zhì)量確認(rèn)表，連同確認(rèn)認(rèn)樣品送營(yíng)業(yè)業(yè)部門(mén)轉(zhuǎn)交客客戶(hù)確認(rèn)。(一)批量量生產(chǎn)前的質(zhì)質(zhì)量確認(rèn)。(二)客戶(hù)戶(hù)要求質(zhì)量確確認(rèn)。(三)客戶(hù)戶(hù)附樣與制品品材質(zhì)不同者者。(四)客戶(hù)戶(hù)附樣的印刷刷線路非本公公司或要求不不同者。(五)生產(chǎn)產(chǎn)或質(zhì)量異常常致產(chǎn)品發(fā)生生規(guī)格、物性性或其他差異異者。(六)經(jīng)經(jīng)經(jīng)理或總經(jīng)理理指示送確認(rèn)認(rèn)者。第二十三條條：確認(rèn)樣品品的生產(chǎn)、取取樣與制作(一)確認(rèn)認(rèn)樣品的生產(chǎn)產(chǎn)1、若客戶(hù)戶(hù)要求確認(rèn)底底片者由研發(fā)發(fā)部制作供確確認(rèn)。2、若客戶(hù)戶(hù)要求確認(rèn)印印刷線路、傳傳送效果者，經(jīng)經(jīng)理室生產(chǎn)管管理組應(yīng)以小小時(shí)制作供確確認(rèn)。(二)確認(rèn)認(rèn)樣品的取樣樣 質(zhì)量管理理部人員應(yīng)取取

25、樣二份，一一份存質(zhì)量管管理部，另一一份連同質(zhì)質(zhì)量確認(rèn)表交由業(yè)務(wù)部部送客戶(hù)確認(rèn)認(rèn)。第二十四條條：質(zhì)量確認(rèn)認(rèn)書(shū)的開(kāi)立作作業(yè)(一)質(zhì)量量確認(rèn)書(shū)的開(kāi)開(kāi)立質(zhì)量管理部部人員在取樣樣后應(yīng)即填質(zhì)量確認(rèn)表表一式二份份，編號(hào)連同同樣品呈經(jīng)理理核簽并于質(zhì)量確認(rèn)表表上加蓋質(zhì)量確認(rèn)專(zhuān)專(zhuān)用章轉(zhuǎn)交交研發(fā)部及生生產(chǎn)管理人員員，且在生生產(chǎn)進(jìn)度表上注明確確認(rèn)日期后后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部部門(mén)。(二)客戶(hù)戶(hù)進(jìn)廠確認(rèn)的的作業(yè)方式客戶(hù)進(jìn)廠確確認(rèn)需開(kāi)立質(zhì)量確認(rèn)表表質(zhì)量管理理人員并要求求客戶(hù)于確認(rèn)認(rèn)書(shū)上簽認(rèn)，并并呈經(jīng)理核簽簽后通知生產(chǎn)產(chǎn)管理人員排排制，客戶(hù)確確認(rèn)不合格拒拒收時(shí)，由質(zhì)質(zhì)量管理部人人員填報(bào)異異常處理單呈經(jīng)理批示示，并依批示示辦理。第二十五

26、條條：質(zhì)量確認(rèn)認(rèn)處理期限及及追蹤(一)處理理期限 營(yíng)業(yè)部門(mén)門(mén)接獲質(zhì)量管管理部或研發(fā)發(fā)部送來(lái)確認(rèn)認(rèn)的樣品應(yīng)于于二日內(nèi)轉(zhuǎn)送送客戶(hù)，質(zhì)量量確認(rèn)日數(shù)規(guī)規(guī)定國(guó)內(nèi)客戶(hù)戶(hù)5日，國(guó)外外客戶(hù)10日日，但客戶(hù)如如需裝配試驗(yàn)驗(yàn)始可確認(rèn)者者，其確認(rèn)日日數(shù)為50日日，設(shè)定日數(shù)數(shù)以出廠日為為基準(zhǔn)。(二)質(zhì)量量確認(rèn)追蹤 質(zhì)量管理理部人員對(duì)于于未如期完成成確認(rèn)者，且且已逾2天以以上者時(shí)，應(yīng)應(yīng)以便函反應(yīng)應(yīng)營(yíng)業(yè)部門(mén)，以以掌握確認(rèn)動(dòng)動(dòng)態(tài)及訂單生生產(chǎn)。(三)質(zhì)量量確認(rèn)的結(jié)案案 質(zhì)量管理理部人員于接接獲營(yíng)業(yè)部門(mén)門(mén)送回經(jīng)客戶(hù)戶(hù)確認(rèn)的質(zhì)質(zhì)量確認(rèn)表后，應(yīng)即會(huì)會(huì)經(jīng)理室生產(chǎn)產(chǎn)管理人員于于生產(chǎn)進(jìn)度度表上注明明確認(rèn)完成并并以安排生產(chǎn)產(chǎn)，如客戶(hù)不不合

27、格時(shí)應(yīng)檢檢查是否補(bǔ)(試)制。 質(zhì)量異異常分析改善善第二十六條條：制程質(zhì)量量異常改善 異常處處理單經(jīng)經(jīng)經(jīng)理列入改善善者，由經(jīng)理理室品保組登登記交由改善善執(zhí)行部門(mén)依依異常處理理單所擬的的改善對(duì)策確確實(shí)執(zhí)行，并并定期提出報(bào)報(bào)告，會(huì)同有有關(guān)部門(mén)檢查查改善結(jié)果。第二十七條條：質(zhì)量異常常統(tǒng)計(jì)分析(一)質(zhì)量量管理部每日日依IPQCC抽查記錄統(tǒng)統(tǒng)計(jì)異常料號(hào)號(hào)、項(xiàng)目及數(shù)數(shù)量匯總編制制各機(jī)班、料料號(hào)不良分析析日?qǐng)?bào)表送送經(jīng)理核示后后，送制造部部一份以了解解每日質(zhì)量異異常情況，以以擬改善措施施。(二)質(zhì)量量管理部每周周依據(jù)每日抽抽檢編制的各機(jī)班、料料號(hào)不良分析析日?qǐng)?bào)表將將異常項(xiàng)目匯匯總編制抽抽檢異常周報(bào)報(bào)送總經(jīng)理理室

28、、制造部部品保組并由由制造科召集集各機(jī)班針對(duì)對(duì)主要異常項(xiàng)項(xiàng)目、發(fā)生原原因及措施檢檢查。(三)各科科生產(chǎn)中發(fā)生生異常時(shí)擬報(bào)報(bào)廢的PC板板，應(yīng)填報(bào)成品報(bào)廢單單會(huì)質(zhì)量管管理部MPBB確認(rèn)后始可可報(bào)廢，且每每月5日前由由質(zhì)量管理部部匯部填報(bào)制程料號(hào)別別報(bào)廢原因統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表見(jiàn)(附表)送有有關(guān)部門(mén)檢查查改善。 第二十八八條：質(zhì)量管管理圈活動(dòng) 為培養(yǎng)基基層干部的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力以促促進(jìn)自我啟發(fā)發(fā)提高人員的的工作士氣及及質(zhì)量意識(shí)，以以團(tuán)隊(duì)精神共共謀產(chǎn)品質(zhì)量量的改善，公公司內(nèi)各部門(mén)門(mén)得組成質(zhì)量量管理圈，以以推動(dòng)改善工工作。 附 則則第二十九條條 實(shí)施與修修訂 本細(xì)則呈呈總經(jīng)理核準(zhǔn)準(zhǔn)后實(shí)施，增增補(bǔ)修改亦同同。質(zhì)

29、量管理辦法 質(zhì)量管管理方法第一條 目目的 確保產(chǎn)品品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化化，提高質(zhì)量量水準(zhǔn)。第二條 范范圍 產(chǎn)品及研研究開(kāi)發(fā)、設(shè)設(shè)計(jì)。第三條設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)量管管理作業(yè)流程程第四條 實(shí)實(shí)施單位 工程部、業(yè)業(yè)務(wù)部、質(zhì)量量管理部成品品科及有關(guān)單單位。第五條 實(shí)實(shí)施要點(diǎn)(一)工程程部設(shè)計(jì)程科科，依據(jù)收集集的CNS、JJIS、ULL等國(guó)內(nèi)外有有關(guān)規(guī)格的資資料，以及業(yè)業(yè)務(wù)部、質(zhì)量量管理部回饋饋的市場(chǎng)調(diào)查查，客戶(hù)要求求，客戶(hù)抱怨怨分析等資料料，設(shè)計(jì)新產(chǎn)產(chǎn)品及改良現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品。(二)設(shè)計(jì)計(jì)完成，要經(jīng)經(jīng)試作、檢驗(yàn)驗(yàn)、了解生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)可能發(fā)生生的問(wèn)題以及及是否能達(dá)到到設(shè)計(jì)的質(zhì)量量要求。 (三)試試作不合格即即檢查修正，再再試作。(四)

30、試作作合格即會(huì)同同有關(guān)單位制制定用料標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、材料規(guī)格格、零件規(guī)格格、產(chǎn)品規(guī)格格、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)時(shí)以及QC工工程表。(五)設(shè)計(jì)計(jì)的新產(chǎn)品如如屬客戶(hù)訂購(gòu)購(gòu)者，則試作作合格的樣品品，需經(jīng)業(yè)務(wù)務(wù)部送交客 戶(hù)認(rèn)可后，開(kāi)開(kāi)始受訂，由由企劃室作生生產(chǎn)企劃。(六)工程程資料回饋有有關(guān)單位，并并確實(shí)執(zhí)行規(guī)規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、藍(lán)藍(lán)圖等設(shè)計(jì)變變更作業(yè)。第六條 本本辦法經(jīng)質(zhì)量量管理委員會(huì)會(huì)核定后實(shí)施施，修正時(shí)亦亦同。 進(jìn)料檢檢驗(yàn)規(guī)定第一條 目目的 確保進(jìn)料料質(zhì)量合乎標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，確使不不合格品無(wú)法法納入。第二條 范范圍 原料，外外協(xié)加工品的的檢驗(yàn)。第三條 進(jìn)進(jìn)料檢驗(yàn)流程程第四條 實(shí)實(shí)施單位 質(zhì)量管理理部進(jìn)料科、加加工品科、及

31、及其他有關(guān)單單位。第五條 實(shí)實(shí)施要點(diǎn)(一)檢驗(yàn)驗(yàn)員收到驗(yàn)收收單后，確依依檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行檢驗(yàn)，并并將進(jìn)料廠商商、品名、規(guī)規(guī)格、數(shù)量、驗(yàn)驗(yàn)收單號(hào)碼等等，填入檢驗(yàn)驗(yàn)記錄表內(nèi)。(二)判定定合格，即將將進(jìn)料加以標(biāo)標(biāo)示合格，填妥檢驗(yàn)驗(yàn)記錄表，及及驗(yàn)收單內(nèi)檢檢驗(yàn)情況，并并通知倉(cāng)儲(chǔ)人人員辦理入倉(cāng)倉(cāng)手續(xù)。(三)判定定不合格，即即將進(jìn)料加以以標(biāo)示不合合格，填妥妥檢驗(yàn)記錄表表及驗(yàn)收單內(nèi)內(nèi)檢驗(yàn)情況。并并即將檢驗(yàn)情情況通知采購(gòu)購(gòu)單位(物料料部、采購(gòu)科科或外協(xié)加工工科)，請(qǐng)購(gòu)購(gòu)單位，由其其依實(shí)際情況況決定是否需需要特采。1.不需需特采，即將將進(jìn)料加以標(biāo)標(biāo)示退貨，并于檢驗(yàn)驗(yàn)記錄表、驗(yàn)驗(yàn)收單內(nèi)注明明退貨，由倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)人員及采采購(gòu)

32、單位辦理理退貨手續(xù)。2.需要要特采，則依依核示進(jìn)行特特采，將進(jìn)料料加以標(biāo)示特采，并并于檢驗(yàn)記錄錄表、驗(yàn)收單單內(nèi)注明特采采處理情況，以以及通知有關(guān)關(guān)單位辦理入入庫(kù)或部分退退回，或扣款款等有關(guān)手續(xù)續(xù)。(四)進(jìn)料料應(yīng)于收到驗(yàn)驗(yàn)收單后三日日內(nèi)驗(yàn)畢，但但緊急需用的的進(jìn)料優(yōu)先辦辦理。(五)檢驗(yàn)驗(yàn)時(shí)，如無(wú)法法判定合格與與否，則即請(qǐng)請(qǐng)工程部(設(shè)設(shè)計(jì)工程科)，請(qǐng)購(gòu)單位位派員會(huì)同驗(yàn)驗(yàn)收，來(lái)判定定合格與否，會(huì)會(huì)同驗(yàn)收者，亦亦必需在檢驗(yàn)驗(yàn)記錄表內(nèi)簽簽章。(六)檢驗(yàn)驗(yàn)員執(zhí)行檢驗(yàn)驗(yàn)時(shí)，抽樣應(yīng)應(yīng)隨機(jī)化，并并不得以個(gè)人人或私人感情情認(rèn)為合用為為由，予以判判定合格與否否。(七)回饋饋進(jìn)料檢驗(yàn)情情況，并將進(jìn)進(jìn)料供應(yīng)商交交貨質(zhì)量情

33、況況及檢驗(yàn)處理理情況登記于于廠商交貨質(zhì)質(zhì)量履歷卡內(nèi)內(nèi)及每月匯總總于廠商交貨貨質(zhì)量月報(bào)表表內(nèi)。(八)依檢檢驗(yàn)情況對(duì)檢檢驗(yàn)規(guī)格(材材料、零件)提出改善意意見(jiàn)或建議。(九)檢驗(yàn)驗(yàn)儀器、量規(guī)規(guī)的管理與校校正。(十)進(jìn)料料屬OEM客客戶(hù)自行待料料者，判定不不合格時(shí)，請(qǐng)請(qǐng)業(yè)務(wù)部聯(lián)絡(luò)絡(luò)客戶(hù)處理。第六條 本本規(guī)定經(jīng)質(zhì)量量管理委員會(huì)會(huì)核定后實(shí)施施，修正時(shí)亦亦同。 制程質(zhì)質(zhì)量管理作業(yè)業(yè)辦法第一條 目目的 確保制程程質(zhì)量穩(wěn)定，并并求質(zhì)量改善善，提高生產(chǎn)產(chǎn)效率，降低低成本。第二條 范范圍 原料投入入經(jīng)加工至裝裝配成品上。第三條 制制程質(zhì)量管理理作業(yè)流程。第四條 實(shí)實(shí)施單位 生產(chǎn)部檢檢查站人員、質(zhì)質(zhì)量管理部制制程科及有

34、關(guān)關(guān)單位。第五條 實(shí)實(shí)施要點(diǎn)(一)操作作人員確依操操作標(biāo)準(zhǔn)操作作，且于每一一批的第一件件加工完成后后，必需經(jīng)過(guò)過(guò)有關(guān)人員實(shí)實(shí)施首件檢查查，等檢查合合格后，才能能繼續(xù)加工，各各組組長(zhǎng)并應(yīng)應(yīng)實(shí)施隨機(jī)檢檢查。(二)檢查查站人員確依依檢查標(biāo)準(zhǔn)檢檢查，不合格格品檢修后需需再經(jīng)檢查合合格后才能繼繼續(xù)加工。(三)質(zhì)量量管理部制程程科派員巡回回抽驗(yàn)，并做做好制程管理理與分析，以以及將資料回回饋有關(guān)單位位。 (四)發(fā)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常常應(yīng)立即處理理，追查原因因，并矯正及及作成記錄防防止再發(fā)。(五)檢查查儀器量規(guī)的的管理與校正正。 第六條 本辦法經(jīng)質(zhì)質(zhì)量管理委員員會(huì)核定后實(shí)實(shí)施，修正時(shí)時(shí)亦同。 成品質(zhì)質(zhì)量管理作業(yè)業(yè)辦法

35、第一條 目目的 確保產(chǎn)品品質(zhì)量，使出出廠的產(chǎn)品送送至客戶(hù)處能能保持正常良良好。第二條 范范圍 加工完成成的成品至出出貨。第三條 成成品質(zhì)量管理理作業(yè)流程。第四條 實(shí)實(shí)施單位 質(zhì)量管理理部、成品科科、生產(chǎn)部、物物料部及有關(guān)關(guān)單位。第五條 實(shí)實(shí)施要點(diǎn)(一)加工工完成的成品品要經(jīng)過(guò)成品品檢驗(yàn)合格后后，才能入庫(kù)庫(kù)或出貨。(二)確依依成品檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢驗(yàn)驗(yàn)，判定不合合格批則退回回生產(chǎn)單位檢檢修，檢修后后仍需再經(jīng)成成品檢驗(yàn)。(三)庫(kù)存存成品必需抽抽驗(yàn)，以確保保產(chǎn)品質(zhì)量，避避免質(zhì)量變異異的產(chǎn)品送交交客戶(hù)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量變異即即調(diào)查原因(必要時(shí)會(huì)同同有關(guān)單位)，作好防止止再發(fā)措施，并并通知生產(chǎn)單單位檢修。第六條

36、 本本辦法經(jīng)質(zhì)量量管理委員會(huì)會(huì)核定后實(shí)施施，修正時(shí)亦亦同。 客戶(hù)抱抱怨處理辦法法第一條 目目的 確使客戶(hù)戶(hù)迅速獲得滿(mǎn)滿(mǎn)意的服務(wù)，對(duì)對(duì)客戶(hù)抱怨采采取適當(dāng)?shù)奶幪幚泶胧?，以以維持公司信信譽(yù)，并謀求求公司改善。第二條 范范圍 已完成交交貨手續(xù)的本本公司產(chǎn)品，遭遭受客戶(hù)因質(zhì)質(zhì)量不符或不不適用的抱怨怨。第三條 客客戶(hù)抱怨的分分類(lèi)(一)申訴訴：這種抱怨怨是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品不滿(mǎn)，或或要求返工、更更換、或退貨貨，于處理后后不需給予客客戶(hù)賠償。(二)索賠賠：客戶(hù)除要要求對(duì)不良品品加以處理外外，并依契約約規(guī)定要求本本公司賠償其其損失，對(duì)于于此種抱怨宜宜慎重且盡速速地查明原因因。(三)非屬屬質(zhì)量抱怨的的市場(chǎng)抱怨：客戶(hù)刻意

37、找找種種理由，抱抱怨產(chǎn)品質(zhì)量量不良，要求求賠償或減價(jià)價(jià)，此種抱怨怨則非屬本公公司責(zé)任。第四條 客客戶(hù)抱怨處理理流程第五條 實(shí)實(shí)施單位 業(yè)務(wù)部、質(zhì)質(zhì)量管理部成成品科及有關(guān)關(guān)單位。第六條 實(shí)實(shí)施要點(diǎn)(一)客戶(hù)戶(hù)抱怨由業(yè)務(wù)務(wù)部受理，先先核對(duì)是否確確有該批訂貨貨與出貨，并并經(jīng)實(shí)地調(diào)查查了解(必要要時(shí)會(huì)同有關(guān)關(guān)單位)確認(rèn)認(rèn)責(zé)任屬本公公司后，即填填妥抱怨處理理單通知質(zhì)量量管理部調(diào)查查分析。(二)質(zhì)量量管理部成品品科調(diào)查成品品檢驗(yàn)記錄表表及有關(guān)此批批產(chǎn)品的檢驗(yàn)驗(yàn)資料，查出出真正的原因因，如無(wú)法查查出，則會(huì)同同有關(guān)單位查查明。(三)查明明原因后，會(huì)會(huì)同有關(guān)單位位，針對(duì)原因因，提出改善善對(duì)策，防止止再發(fā)。(四)

38、會(huì)同同有關(guān)單位，對(duì)對(duì)客戶(hù)抱怨提提出處理建議議，經(jīng)廠長(zhǎng)核核準(zhǔn)后，由業(yè)業(yè)務(wù)部答覆客客戶(hù)。(五)將資資料回饋有關(guān)關(guān)單位并歸檔檔。第柒條 本本辦法經(jīng)質(zhì)量量管理委員會(huì)會(huì)核定后實(shí)施施，修正時(shí)亦亦同。 第一條 目目的 對(duì)市場(chǎng)質(zhì)質(zhì)量調(diào)查的資資料作分析、研研究，以改善善產(chǎn)品質(zhì)量及及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品品，以迎合客客戶(hù)的質(zhì)量要要求。第二條 范范圍 需求市場(chǎng)場(chǎng)所要求的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。第三條 市市場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查查的內(nèi)容 客戶(hù)對(duì)本本公司產(chǎn)品所所接受的程度度與其所要求求的產(chǎn)品質(zhì)量量，以及其他他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的的比較。第四條 市市場(chǎng)質(zhì)量調(diào)查查流程第五條 實(shí)實(shí)施單位 業(yè)務(wù)部及及有關(guān)單位第六條 實(shí)實(shí)施要點(diǎn)(一)業(yè)務(wù)務(wù)部以郵寄或或拜訪的方式式，請(qǐng)客戶(hù)填

39、填寫(xiě)產(chǎn)品質(zhì)量量調(diào)查表。(二)調(diào)查查表內(nèi)的調(diào)查查項(xiàng)目，即產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量特特性，例如性性能、規(guī)格、外外觀，以及產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格等。 (三)整整理調(diào)查資料料通知有關(guān)單單位。(四)有關(guān)關(guān)單位由業(yè)務(wù)務(wù)部提供資料料，了解客戶(hù)戶(hù)的質(zhì)量要求求，并了解本本公司對(duì)該產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量要要求是否某些些項(xiàng)目要求太太嚴(yán)、太松，以以改善產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，及開(kāi)發(fā)發(fā)新產(chǎn)品。第七條 本本辦法經(jīng)產(chǎn)品品委員會(huì)核定定后實(shí)施，修修正時(shí)亦同。檢驗(yàn)儀器量規(guī)的的管理校正辦辦法第一條 目目的 確保檢驗(yàn)驗(yàn)儀器量規(guī)的的精準(zhǔn)，防止止因儀器量規(guī)規(guī)的誤差，而而產(chǎn)生不良品品，并延長(zhǎng)檢檢驗(yàn)儀器量規(guī)規(guī)的使用壽命命。第二條 范范圍 凡本公司司所使用的檢檢驗(yàn)儀器量規(guī)規(guī)。第三條 實(shí)實(shí)

40、施單位 質(zhì)量管理理單位及使用用單位。第四條 實(shí)實(shí)施要點(diǎn)(一)所有有檢驗(yàn)儀器量量規(guī)均需建卡卡，并指定專(zhuān)專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管管、使用、維維護(hù)保養(yǎng)及校校正。(二)為使使員工確實(shí)了了解正確的使使用方法，以以及維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)與校正工作作的實(shí)施，凡凡有關(guān)人員均均需參加講習(xí)習(xí)，由質(zhì)量管管理單位負(fù)責(zé)責(zé)排定課程講講授，如新進(jìn)進(jìn)人員未參加加講習(xí)前就須須使用檢驗(yàn)儀儀器量規(guī)時(shí)，則則由各該單位位派人先行講講解。(三)檢驗(yàn)驗(yàn)儀器量規(guī)應(yīng)應(yīng)放置于適宜宜的環(huán)境(要要避免陽(yáng)光直直接照射，適適宜的溫度)，且使用人人員應(yīng)依正確確的使用方法法實(shí)施檢驗(yàn)，于于使用后，如如其有附件者者應(yīng)歸復(fù)原位位，以及盡量量將量規(guī)存放放于適當(dāng)盒內(nèi)內(nèi)。 (四)有有關(guān)維護(hù)

41、保養(yǎng)養(yǎng)方面1由使用用人負(fù)責(zé)實(shí)施施。2在使用用前后應(yīng)保持持清潔且切忌忌碰撞。3維護(hù)保保養(yǎng)周期實(shí)施施定期維護(hù)保保養(yǎng)并作記錄錄。4檢驗(yàn)儀儀器量規(guī)如發(fā)發(fā)生功能失效效或損壞等異異?，F(xiàn)象時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即送請(qǐng)專(zhuān)專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員員修復(fù)。5久不使使用的電子儀儀器，宜定期期插電開(kāi)動(dòng)。6一切維維護(hù)保養(yǎng)工作作以本公司現(xiàn)現(xiàn)有人員實(shí)施施為原則，若若限于技術(shù)上上或特殊方法法而無(wú)法自行行實(shí)施時(shí)，則則委托設(shè)備完完善的其他機(jī)機(jī)構(gòu)協(xié)助，但但須要提供維維護(hù)保養(yǎng)證明明書(shū)，或相當(dāng)當(dāng)?shù)膽{證。(五)有關(guān)關(guān)校正方面1由質(zhì)量量管理單位負(fù)負(fù)責(zé)實(shí)施，并并作記錄，但但在使用前后后或使用中必必須校正者，則則由使用人隨隨時(shí)實(shí)施。2定期校校正： 依校正周周期，排定

42、日日程實(shí)施。3臨時(shí)校校正：(1)使用用人在使用時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)，或質(zhì)質(zhì)量管理單位位在巡回檢驗(yàn)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)驗(yàn)儀器、量規(guī)規(guī)不精準(zhǔn)，應(yīng)應(yīng)立即校正。(2)檢驗(yàn)驗(yàn)儀器、量規(guī)規(guī)如功能失效效或損壞，經(jīng)經(jīng)修復(fù)后，必必須先校正才才能使用。(3)外借借收回時(shí)。4檢驗(yàn)儀儀器、量規(guī)經(jīng)經(jīng)校正后，若若其精密度或或準(zhǔn)確度仍不不符實(shí)施需要要，應(yīng)立即送送請(qǐng)專(zhuān)門(mén)技術(shù)術(shù)人員修復(fù)。5若因技技術(shù)上或設(shè)備備上的困難，而而無(wú)法自行校校正者，則委委托設(shè)備完善善的其他機(jī)構(gòu)構(gòu)代為校正，但但須要求提供供校正證明。6檢驗(yàn)儀儀器、量規(guī)經(jīng)經(jīng)專(zhuān)門(mén)技術(shù)人人員監(jiān)定后，認(rèn)認(rèn)為必須汰舊舊換新者，以以及因檢驗(yàn)工工作實(shí)際的需需要，必須新新購(gòu)或增置者者，得由質(zhì)量量管理單位依依

43、本公司請(qǐng)購(gòu)購(gòu)規(guī)定請(qǐng)購(gòu)。 第五條 本本辦法經(jīng)質(zhì)量量管理委員會(huì)會(huì)核定后實(shí)施施，修正時(shí)亦亦同。質(zhì)量管理日常檢檢查規(guī)定第一條的 避免人員員的疏忽，而而導(dǎo)致不良的的影響，使全全體員工，重重視質(zhì)量管理理，確實(shí)為提提高產(chǎn)品質(zhì)量量、降低成本本而努力。第二條 范范圍(一)工作作檢查(二)生產(chǎn)產(chǎn)操作檢查(三)自主主檢查(四)外作作廠商質(zhì)量管管理檢查(五)質(zhì)量量保管檢查(六)設(shè)備備維護(hù)檢查(七)廠房房安全衛(wèi)生檢檢查(八)其他他可能影響產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量者第三條 檢檢查的頻率 依檢查范范圍的類(lèi)別，以以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量影響的程程度而定。第四條 檢檢查的項(xiàng)目 依檢查范范圍的類(lèi)別而而定，詳如實(shí)實(shí)施要點(diǎn)。第五條 檢檢查資料的回回饋 要

44、轉(zhuǎn)知有有關(guān)單位研討討改進(jìn)，并作作為下次檢查查的依據(jù)。第六條 實(shí)實(shí)施單位 質(zhì)量管理理部成品科及及有關(guān)單位。第七條 實(shí)實(shí)施要點(diǎn)(一)工作作檢查1必須由由各單位主管管配合執(zhí)行。2頻率：(1)正常常時(shí)每周一次次，每次二至至三人，但至至少每月一次次。(2)新進(jìn)進(jìn)人員開(kāi)始時(shí)時(shí)每周一次，至至其熟練后，與與其他人員一一樣，依正常常時(shí)的頻率。(3)特殊殊重大的工作作則視情況而而定。3工作檢檢查表(五)質(zhì)量量保管檢查1原料、加加工品、半成成品、成品等等2頻率：每周一次。 3質(zhì)量保管檢查表。（七）廠房房安全衛(wèi)生檢檢查 頻率：每周一次。 第八條 本本規(guī)定經(jīng)質(zhì)量量管理委員會(huì)會(huì)核定后實(shí)施施，修正時(shí)亦亦同。質(zhì)量管理教育訓(xùn)訓(xùn)

45、練辦法第一條 目目的提高員工的的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)質(zhì)量知識(shí)及質(zhì)質(zhì)量管理技能能，使員工充充分了解質(zhì)量量管理作業(yè)內(nèi)內(nèi)容及方法，以以保證產(chǎn)品的的質(zhì)量，并使使質(zhì)量管理人人員對(duì)質(zhì)量管管理理論與實(shí)實(shí)施技巧有良良好基礎(chǔ)，以以發(fā)揮質(zhì)量管管理的最大效效果，以及協(xié)協(xié)助協(xié)作廠商商建立質(zhì)量管管理制度。第二條 范范圍本公司所有有的員工及協(xié)協(xié)作廠商。第三條實(shí)施單位由質(zhì)量管理理部負(fù)責(zé)策劃劃與執(zhí)行，并并由管理部協(xié)協(xié)辦。第四條 實(shí)實(shí)施要點(diǎn)(一)依教教育訓(xùn)練的內(nèi)內(nèi)容，分為以以下三類(lèi)：1質(zhì)量管管理基本教育育：參加對(duì)象象為本公司所所有員工。2質(zhì)量管管理專(zhuān)門(mén)教育育：參加對(duì)象象為質(zhì)量管理理人員、檢查查站人員、生生產(chǎn)部及工程程部的各級(jí)工工程師與

46、單位位主管。3協(xié)作廠廠商質(zhì)量管理理：參加對(duì)象象為協(xié)作廠商商。(二)依訓(xùn)訓(xùn)練的方式，分分為以下二種種：1廠內(nèi)訓(xùn)訓(xùn)練：為本公公司內(nèi)部自行行訓(xùn)練，由本本公司講授或或外聘講師至至廠內(nèi)講授。2廠外訓(xùn)訓(xùn)練：選派員員工參加外界界舉辦的質(zhì)量量管理講座。(三)由質(zhì)質(zhì)量管理部先先擬訂質(zhì)量量管理教育訓(xùn)訓(xùn)練長(zhǎng)期計(jì)劃劃，列出各各階層人員應(yīng)應(yīng)接受的訓(xùn)練練，經(jīng)核準(zhǔn)后后，依據(jù)長(zhǎng)期期計(jì)劃，擬訂訂質(zhì)量管理理教育訓(xùn)練年年度計(jì)劃，列列出各部門(mén)應(yīng)應(yīng)受訓(xùn)人數(shù)，經(jīng)經(jīng)核準(zhǔn)后實(shí)施施，并將計(jì)劃劃送管理部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)知各單位。(四)質(zhì)量量管理部應(yīng)建建立每位員工工的質(zhì)量管理理教育訓(xùn)練記記錄卡，記錄錄該員已受訓(xùn)訓(xùn)的課程名稱(chēng)稱(chēng)、時(shí)數(shù)、日日期等。第伍條 本辦法法

47、經(jīng)質(zhì)量管理理委員會(huì)核定定后實(shí)施，修修正時(shí)亦同。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定質(zhì)量體系-最最終檢驗(yàn)和試試驗(yàn)的質(zhì)量保保證模式 (一)范圍圍本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量量體系要求，是是用于供方證證實(shí)其在最終終檢驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)期間查出和和控制產(chǎn)品不不合格項(xiàng)并加加以處理的能能力。 本標(biāo)準(zhǔn)用用于下述環(huán)境境，即只有當(dāng)當(dāng)供方能提供供證實(shí)其最終終產(chǎn)品的檢驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)?zāi)芰αΦ淖銐蜃C據(jù)據(jù)時(shí)，才能相相信產(chǎn)品符合合規(guī)定的要求求。(二)引用用標(biāo)準(zhǔn)本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)所引引用的下列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的有效版版本，構(gòu)成了了本標(biāo)準(zhǔn)的一一部分。因所所有標(biāo)準(zhǔn)都將將修訂，故鼓鼓勵(lì)使用本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的各方，盡盡可能采用下下列標(biāo)準(zhǔn)的最最新版本。IIEC和ISSO成員均持持有現(xiàn)行有效效的

48、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。 ISO88402：11994質(zhì)量量管理和質(zhì)量量保證-詞詞匯。(三)定義義本標(biāo)準(zhǔn)采用用ISO84402的定義義及下述定義義。1.產(chǎn)品 活動(dòng)或過(guò)過(guò)程的結(jié)果。注2產(chǎn)品可可包括服務(wù)、硬硬件、流程性性材料、軟件件或它們的組組合。注3產(chǎn)品可可以是有形的的(如組件或或流程性材料料)或無(wú)形的的(如知識(shí)或或概念)或它它們的組合。注4本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中所用的術(shù)術(shù)語(yǔ)產(chǎn)品僅適用于打打算提供的產(chǎn)產(chǎn)品，并非指指無(wú)意中形成成的、影響環(huán)環(huán)境的副產(chǎn)品品。這點(diǎn)與IISO84002所給出的的定義有差異異。2.投標(biāo) 供方做出出的滿(mǎn)足產(chǎn)品品合同招標(biāo)要要求的報(bào)盤(pán)。3.合同 供需雙方方以任一方式式達(dá)成一致的的條文。(四)質(zhì)量量體系要

49、求1.管理職職責(zé)(1)質(zhì)量量方針 負(fù)有決策策職責(zé)的供方方管理者，應(yīng)應(yīng)規(guī)定質(zhì)量方方針和質(zhì)量目目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量量作出承諾，并并形成文件。質(zhì)質(zhì)量方針應(yīng)體體現(xiàn)供方的組組織目標(biāo)以及及顧客的期望望和要求。供供方應(yīng)保證組組織的各級(jí)人人員都理解質(zhì)質(zhì)量方針，并并堅(jiān)持貫徹執(zhí)執(zhí)行。(2)組織織職責(zé)和職職權(quán) 對(duì)按照本本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要要求從事管理理、執(zhí)行和驗(yàn)驗(yàn)證工作人員員，特別是對(duì)對(duì)需要獨(dú)立行行使權(quán)力的人人員，應(yīng)書(shū)面面規(guī)定其職責(zé)責(zé)、職權(quán)和相相互關(guān)系，以以便：a)進(jìn)行最最終檢驗(yàn)和試試驗(yàn)；b)確保不不符合規(guī)定要要求的產(chǎn)品不不使用或不交交付。資源 供方應(yīng)確定定資源要求并并提供適當(dāng)?shù)牡馁Y源，包括括委派經(jīng)過(guò)培培訓(xùn)的人員從從事管理、執(zhí)執(zhí)行

50、和驗(yàn)證活活動(dòng)，含內(nèi)部部質(zhì)量審核。管理者代代表 負(fù)有決策策職責(zé)的供方方管理者，應(yīng)應(yīng)指定一名管管理者代表。不不論他在其他他方面的職責(zé)責(zé)如何，應(yīng)明明確其以下職職權(quán)：a)確保按按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定建立、運(yùn)運(yùn)行和保持質(zhì)質(zhì)量體系；b)向供方方的管理者報(bào)報(bào)告質(zhì)量體系系的運(yùn)行情況況，以便評(píng)審審和改進(jìn)質(zhì)量量體系。注5管理者者代表的職責(zé)責(zé)也可包括供供方質(zhì)量體系系方面與外部部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)絡(luò)。(3)管理理評(píng)審 負(fù)有決策策職責(zé)的供方方管理者，應(yīng)應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量量體系進(jìn)行評(píng)評(píng)審，以保證證持續(xù)有效地地滿(mǎn)足本國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)的要求求和供方規(guī)定定的質(zhì)量方針針和目標(biāo)的要要求。應(yīng)保存存評(píng)審記錄。2.質(zhì)量體體系(1)總則則 供方應(yīng)建建立和維持一一個(gè)

51、質(zhì)量體系系并使之文件件化，以保證證產(chǎn)品符合規(guī)規(guī)定要求，供供方應(yīng)編制覆覆蓋本國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包包括或引用質(zhì)質(zhì)量體系的程程序文件，并并概述該質(zhì)量量體系所用的的文件結(jié)構(gòu)。注6 ISSO100113提供了質(zhì)質(zhì)量手冊(cè)編制制的指南。(2)質(zhì)量量體系程序 供方應(yīng)：a)編制與與本標(biāo)準(zhǔn)要求求和供方規(guī)定定的質(zhì)量方針針相一致的書(shū)書(shū)面程序；b)有效地地運(yùn)行質(zhì)量體體系，執(zhí)行書(shū)書(shū)面程序。就就本標(biāo)準(zhǔn)而言言，構(gòu)成質(zhì)量量體系一部分分的質(zhì)量體系系程序所涉及及的范圍和細(xì)細(xì)節(jié)應(yīng)取決于于工作的復(fù)雜雜性、所采用用的方法以及及完成這些活活動(dòng)的人員所所需的技能和和接受的培訓(xùn)訓(xùn)。 注7書(shū)面面程序可以引引用如何完成成一項(xiàng)

52、活動(dòng)的的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)書(shū)。(3)質(zhì)量量策劃 供方應(yīng)明明確最終產(chǎn)品品滿(mǎn)足質(zhì)量要要求的方法，并并形成文件。質(zhì)質(zhì)量策劃應(yīng)與與供方質(zhì)量體體系的其他所所有要求相一一致，并且以以利于供方使使用的形式形形成文件。供供方應(yīng)適時(shí)考考慮下述活動(dòng)動(dòng)： a)編制最最終檢驗(yàn)和試試驗(yàn)的質(zhì)量計(jì)計(jì)劃；b)確定并并配備為達(dá)到到規(guī)定質(zhì)量要要求可能需要要的一切最終終檢驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備、資源源和技能；c)必要時(shí)時(shí)，更新最終終檢驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)技術(shù)；d)識(shí)別所所有最終檢驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)的測(cè)測(cè)量要求，包包括超出現(xiàn)有有技術(shù)水平，但但在足夠時(shí)限限內(nèi)能開(kāi)發(fā)的的測(cè)量能力；e)識(shí)別在在最終產(chǎn)品階階段合適的驗(yàn)驗(yàn)證；f)對(duì)所有有特性和要求求，包括評(píng)定定中含有的主主觀因

53、素，規(guī)規(guī)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；g)標(biāo)識(shí)并并編制質(zhì)量記記錄。注8有關(guān)的的質(zhì)量計(jì)劃可可以采用所參參照的、適宜宜的書(shū)面程序序的形式，這這些程序是供供方質(zhì)體系的的一部分。3.合同評(píng)評(píng)審(1)總則則 供方應(yīng)制制定并執(zhí)行合合同評(píng)審和協(xié)協(xié)調(diào)評(píng)審活動(dòng)動(dòng)的書(shū)面程序序。(2)評(píng)審審 在提交投投標(biāo)書(shū)、或簽簽定合同、或或接受訂單(闡述要求)前，供方應(yīng)應(yīng)對(duì)該標(biāo)書(shū)、合合同或訂單進(jìn)進(jìn)行評(píng)審，以以確保：a)已規(guī)定定并形成文件件的各項(xiàng)要求求是適宜的；在以口頭方方式接到訂單單，對(duì)要求沒(méi)沒(méi)有書(shū)面說(shuō)明明的場(chǎng)合，供供方應(yīng)確保訂訂單的要求在在其被接受之之前得到同意意。b)任何與與投標(biāo)要求不不一致的合同同或訂單要求求已經(jīng)得到解解決；c)供方有有能

54、力滿(mǎn)足合合同或訂單的的要求。(3)合同同的修訂 供方應(yīng)確確定如何進(jìn)行行合同修訂，并并將修訂合同同的信息正確確地傳遞給供供方組織內(nèi)部部有關(guān)的職能能部門(mén)。(4)記錄錄 合同評(píng)審審記錄應(yīng)予以以保存。注9供方應(yīng)應(yīng)在合同的有有關(guān)事項(xiàng)中，對(duì)對(duì)與顧客建立立聯(lián)絡(luò)渠道和和接口作出規(guī)規(guī)定。4.設(shè)計(jì)控控制 本國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的范圍不不包括對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)控制的質(zhì)量量體系要求。相相應(yīng)條款內(nèi)容容在ISO99001中給給出。5.文件和和資料控制(1)總則則 供方應(yīng)對(duì)對(duì)與本標(biāo)準(zhǔn)要要求有關(guān)的所所有文件和資資料，制定和和執(zhí)行書(shū)面的的控制程序。其其中包括，在在適用范圍內(nèi)內(nèi)的外部原始始文件，如各各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和客客戶(hù)的圖樣。注10文件件和資料可以以呈

55、任何一種種媒體形式，如如硬拷貝或電電子媒體形式式。(2)文件件和資料的批批準(zhǔn)和發(fā)布 文件、資資料發(fā)布前，其其適用性應(yīng)由由授權(quán)人員審審查、批準(zhǔn)。為為辯識(shí)文件的的現(xiàn)行修訂情情況，應(yīng)編制制更改一覽表表或相應(yīng)的文文件控制程序序，以便有效效地防止使用用失效和/或或作廢的文件件。文件控制應(yīng)應(yīng)保證：a)對(duì)質(zhì)量量體系有效運(yùn)運(yùn)行起重要作作用的各個(gè)場(chǎng)場(chǎng)所，都應(yīng)使使用相應(yīng)文件件的有效版本本；b)及時(shí)從從所有發(fā)放或或使用場(chǎng)所收收回失效和/或作廢的文文件，或者確確保防止誤用用這些失效和和/或作廢文文件。c)為法律律和/或積累累知識(shí)的目的的所保留的任任何已作廢的的文件都應(yīng)進(jìn)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)識(shí)。(3)文件件和資料的更更改 除非

56、有特特殊規(guī)定，文文件和資料更更改的審批一一般應(yīng)由該文文件原審批部部門(mén)/組織進(jìn)進(jìn)行。若指定定其他部門(mén)/組織審批，該該部門(mén)/組織織應(yīng)獲得原審審批所依據(jù)的的有關(guān)背景材材料。 可行時(shí)，應(yīng)應(yīng)在文件或相相應(yīng)附件上標(biāo)標(biāo)明更改的性性質(zhì)。6.采購(gòu) 本國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的范圍不不包括對(duì)采購(gòu)購(gòu)的質(zhì)量體系系要求。相應(yīng)應(yīng)條款內(nèi)容在在ISO90001中給出出。 7.顧客提提供產(chǎn)品的控控制 供方對(duì)顧顧客提供的產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)制定驗(yàn)驗(yàn)證、貯存和和維護(hù)的書(shū)面面程序，并貫貫徹執(zhí)行。如如有丟失、損損壞或不適用用的情況，應(yīng)應(yīng)予以記錄并并向顧客報(bào)告告。 供方的驗(yàn)驗(yàn)證不能減輕輕顧客提供合合格產(chǎn)品的責(zé)責(zé)任。8.產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)識(shí)和可追溯溯性 在規(guī)定有有可追溯性要

57、要求的場(chǎng)合，供供方應(yīng)對(duì)每個(gè)個(gè)或每批產(chǎn)品品的特定標(biāo)識(shí)識(shí)制定并執(zhí)行行書(shū)面程序。該該標(biāo)識(shí)應(yīng)加以以記錄。9.過(guò)程控控制 本國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的范圍不不包括對(duì)過(guò)程程控制的質(zhì)量量體系要求。相相應(yīng)條款內(nèi)容容在ISO99001中給給出。10.檢驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)(1)總則則 供方應(yīng)制制定并執(zhí)行進(jìn)進(jìn)行最終檢驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)動(dòng)的書(shū)面程序序，以便驗(yàn)證證最終產(chǎn)品是是否滿(mǎn)足規(guī)定定的要求。所所要求的最終終檢驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn)及待建立的的記錄應(yīng)在質(zhì)質(zhì)量計(jì)劃和/或書(shū)面程序序中詳細(xì)規(guī)定定。 (2)最終終檢驗(yàn)和試驗(yàn)驗(yàn) 供方應(yīng)按按質(zhì)量計(jì)劃和和/或書(shū)面程程序進(jìn)行所有有的最終檢驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)并保保存有關(guān)的記記錄，以證明明產(chǎn)品符合規(guī)規(guī)定要求；當(dāng)當(dāng)最終產(chǎn)品不不能充分驗(yàn)

58、證證是否符合規(guī)規(guī)定的要求時(shí)時(shí)，最終檢驗(yàn)驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)包包括對(duì)以前其其他必要的檢檢驗(yàn)和試驗(yàn)的的已認(rèn)可的結(jié)結(jié)果的驗(yàn)證。 記錄應(yīng)明確對(duì)產(chǎn)品放行負(fù)責(zé)的檢驗(yàn)職權(quán)。11.檢驗(yàn)驗(yàn)、測(cè)量和試試驗(yàn)設(shè)備的控控制(1)總則則 供方應(yīng)制制定并執(zhí)行書(shū)書(shū)面程序，對(duì)對(duì)其使用的、用用以證實(shí)產(chǎn)品品是否符合規(guī)規(guī)定要求的檢檢驗(yàn)、測(cè)量和和試驗(yàn)設(shè)備(包括測(cè)試軟軟件)進(jìn)行控控制、校準(zhǔn)和和維護(hù)。檢驗(yàn)驗(yàn)、測(cè)量和試試驗(yàn)設(shè)備使用用時(shí)，應(yīng)保證證所用設(shè)備的的測(cè)量不確定定度已知，且且測(cè)量能力滿(mǎn)滿(mǎn)足要求。 當(dāng)把測(cè)試試軟件或?qū)Ρ缺葏⒄占?，如如試?yàn)硬件用用作檢驗(yàn)手段段時(shí)，使用前前應(yīng)加以校驗(yàn)驗(yàn)，以證明其其能用于驗(yàn)證證最終檢驗(yàn)和和試驗(yàn)過(guò)程中中產(chǎn)品的合格格性，并按規(guī)規(guī)定周期加以以復(fù)驗(yàn)。供方方應(yīng)規(guī)定復(fù)驗(yàn)驗(yàn)的范圍和周周期，并保存存記錄，作為為控制的證據(jù)據(jù)。 在有關(guān)檢檢驗(yàn)、測(cè)量和和試驗(yàn)設(shè)備的的技術(shù)資料，按按要求可以提提供的場(chǎng)合，當(dāng)當(dāng)顧客或其代代表要求時(shí)，供供方應(yīng)予以提提供，以證實(shí)實(shí)這些設(shè)備的的功能。注11本標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)所用的術(shù)術(shù)語(yǔ)測(cè)量設(shè)設(shè)備也包括括一些測(cè)試裝裝置。(2)控制制程序 供方應(yīng)：a)確定測(cè)測(cè)量任務(wù)及所所要求的準(zhǔn)確確度，選擇適適用的、具有有所需準(zhǔn)確度度和精密度能能力的檢驗(yàn)、測(cè)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)設(shè)備；b)對(duì)