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1、第3頁 共3頁2022副總經理崗位職責2022副總經理崗位職責直接上級：總經理直接下級：各部門經理(財務部除外)1、在總經理領導下進展工作，對總經理負責。2、協助總經理完成經營指標和工作任務。3、按照分工安排，負責分管詳細業(yè)務部門，對各詳細業(yè)務部門工作采用量化標準進展考核，掌握分管部門日常經營管理詳細情況。4、根據總經理提出制訂的長遠規(guī)劃和年度方案，提出合理化建議，對市場及經營管理方針提出意見，供總經理參考。5、制定和完善酒店的各項經營目的、管理章程、經濟指標及各項規(guī)章制度和職責。6、協助總經理抓好企業(yè)文化和企業(yè)文明建立，催促有關部門開展員工業(yè)余文化活動，增強企業(yè)凝聚力。7、根據總經理的安排，

2、主持召開每周的業(yè)務工作例會，對業(yè)務工作進展協調與檢查。8、負責監(jiān)管部門的營業(yè)費開支和收入，確保并完成各項有關的預算指標。9、協助總經理接待重要貴賓，建立良好的公共關系，廣泛聽取和搜集賓客的意見，處理投訴，不斷改良工作。10、協助總經理協調賓館各部門之間的關系。11、協助總經理對各部門主要管理人員進展考核、評估。12、實行全面的經營管理，對外代表酒店，對內任免下屬人員。13、負責來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經理的投訴函。14、負責審定賓館各項業(yè)務指標和工作方案，并指導執(zhí)行。15、審閱各種有關報表、報告，及時掌握賓館的經營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入到達賓館方案的要求。16、嚴格按照效勞標準和程序，對所轄各分部進展控制，督導其為客人提供優(yōu)質效勞。17、督導控制所轄部門本錢，防止浪費。18、深化部門，聽取匯報檢查工作情況，發(fā)現問題及時督辦。19、總經理不在賓館期間

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