1、客戶經(jīng)理簡歷模板客戶經(jīng)理簡歷模板8/8客戶經(jīng)理簡歷模板客戶經(jīng)理簡歷模板姓名：童女士性別：女婚姻狀況：未婚民族：漢族戶籍：湖南-岳陽年紀(jì)：34現(xiàn)所在地：廣東-廣州身高：156cm希望地域：廣東希望崗位：客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶關(guān)系管理員客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-其余有關(guān)職位追求職位：供給鏈管理、客服管理2004-092006-07華南師范大學(xué)應(yīng)專心理學(xué)碩士培訓(xùn)經(jīng)歷2005-062005-07金山公司TCT無*公司(2009-04到現(xiàn)在)公司性質(zhì)：外資公司行業(yè)種類：迅速開銷品擔(dān)當(dāng)職位：客服經(jīng)理崗位種類：客戶服務(wù)經(jīng)理工作描繪：1#負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的管理;2#與醫(yī)務(wù)、商務(wù)團(tuán)

2、隊在不一樣樣地域的不一樣樣項(xiàng)目開發(fā)及合作3#客戶關(guān)心，對客戶滿意度負(fù)責(zé)4#負(fù)責(zé)客訴辦理5#負(fù)責(zé)客情保護(hù)、新客戶開發(fā)、老客戶沿用率*公司(2008-072009-03)公司性質(zhì)：外資公司擔(dān)當(dāng)職位：電話營銷中心經(jīng)理崗位種類：客戶服務(wù)經(jīng)理工作描繪：1#對公司銷售目標(biāo)、收益目標(biāo)、客戶滿意度、平時營運(yùn)等有關(guān)KPI等負(fù)責(zé);2#負(fù)責(zé)電話營銷系統(tǒng)整體規(guī)劃、引進(jìn)、保護(hù)及圓滿工作;3#在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)對高價錢的客戶進(jìn)行保護(hù)，提高客戶滿意度及忠誠度;4#負(fù)責(zé)動向客戶資料數(shù)據(jù)庫，保證客戶資料數(shù)目最大化，確立堅固的基礎(chǔ)性資源;5#負(fù)責(zé)對團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、參加其績效管理，不停提高服務(wù)水平;6#系統(tǒng)的成立與圓

3、滿，如工單系統(tǒng)、CRM的開發(fā)，有關(guān)訂單系統(tǒng)流程的改良與開發(fā)辭職原由：想回廣州*公司(2006-052008-05)公司性質(zhì)：外資公司行業(yè)種類：迅速開銷品擔(dān)當(dāng)職位：呼喊中心高級主管崗位種類：客戶服務(wù)總監(jiān)工作描繪：1#呼喊中心現(xiàn)場管理;2#督導(dǎo)、管理、監(jiān)察呼喊隊伍及電話質(zhì)量;3#項(xiàng)目的跟進(jìn)辦理及培訓(xùn)系統(tǒng)的圓滿;績效：1#在線問題解決率達(dá)85%2#20秒服務(wù)水平達(dá)85%*公司(2004-012006-02)公司性質(zhì)：外資公司行業(yè)種類：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)擔(dān)當(dāng)職位：高級供給鏈主管崗位種類：2#項(xiàng)目工程的跟進(jìn)管理;經(jīng)過協(xié)調(diào)客戶與內(nèi)部的交流來保證項(xiàng)目如計劃達(dá)成;3#保護(hù)生產(chǎn)計劃及物料控制系統(tǒng)來針對客戶訂單作出

4、迅速反響，并在最少許的庫存狀況下保證100%的準(zhǔn)時交貨;5#第三方物流運(yùn)輸管理及成本控制?？冃В?#100%OTD;2#標(biāo)準(zhǔn)品交貨周期從12天提早到9天;3#“0”客戶投訴。以客戶就是上帝的服務(wù)理念，致力于向客戶供給專家型的優(yōu)秀供給鏈服務(wù),使金超霸照明成為業(yè)界最有品牌服務(wù)忠誠度和美名度的照明公司。*公司(2001-092003-12)公司性質(zhì)：合資公司行業(yè)種類：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)擔(dān)當(dāng)職位：崗位種類：客戶服務(wù)專員/助理工作描繪：2001年9月至2003年12月：于庫柏照明燈飾有限公司任客服專員：1#辦理出入口訂單及物流運(yùn)輸，追蹤運(yùn)輸，管理成品出貨狀況;2#督導(dǎo)、管理存貨，分析庫存狀況，跟進(jìn)有關(guān)部門

5、的庫存清貨辦理計劃;3#項(xiàng)目的跟進(jìn)辦理;4#客訴辦理及緊迫交貨協(xié)調(diào)會的主持?？冃В?#客戶滿意度為99%;2#接單前反響時間從24小時縮短為12小時;辭職原由：找尋新機(jī)會技術(shù)專長專業(yè)職稱：計算機(jī)詳盡技術(shù)：1#熟習(xí)辦公自動化軟件;2#嫻熟運(yùn)用MFG/PRO軟件.技術(shù)專長：1#能流暢用英語與客戶進(jìn)行交流;語言能力一般話：一般粵語：流暢英語水平：英語：精曉日語：一般求職意愿發(fā)展方向：英語六級，國語與英語聽聞寫流暢熟習(xí)辦公室自動化操作和辦理熟習(xí)客戶服務(wù)管理規(guī)范、客戶工作技術(shù)因以上特色,我更執(zhí)著于客服及供給鏈領(lǐng)域,希望在此領(lǐng)域圓滿自我,提高自己,讓自己發(fā)揮所學(xué)之長.自己狀況基本信息姓名：詹xx性別：男婚

6、姻狀況：未婚民族：漢戶籍：北京年紀(jì)：26現(xiàn)所在地：北京身高：172cm聯(lián)系電話：135*27758電子郵箱：求職意愿希望崗位：客服經(jīng)理，跟單/信息員工作年限：3職稱：希望月薪：面議求職種類：全職到崗時間：隨時工作經(jīng)歷年3月-到現(xiàn)在xx有限公司，擔(dān)當(dāng)客服部經(jīng)理。工作描繪：1、輔助項(xiàng)目總監(jiān)數(shù)據(jù)匯總2、負(fù)責(zé)廣東，湖南、地域的三星手機(jī)形象新增改造等項(xiàng)目;3、監(jiān)控本區(qū)成員各項(xiàng)操作流程及事項(xiàng)達(dá)成進(jìn)度和結(jié)果;4、負(fù)責(zé)核查本組客戶下單和報價能否正確;5、每個月報銷資料核查。結(jié)算開銷的跟進(jìn)。年3月-xx年7月xx有限公司，擔(dān)當(dāng)跟單/信息員。工作描繪：1、報裝信息的派工,辦理及跟進(jìn)落實(shí).用戶投訴;3、平時信息日訪

7、工作;4、負(fù)責(zé)安裝結(jié)算票據(jù)的錄入;5、每天銷售日清臺賬的錄入及匯總;6、結(jié)算開銷的跟進(jìn)。教育背景最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：2007-06專業(yè)：信息管理語言能力外語：英語一般粵語水平：優(yōu)秀國語水平：優(yōu)秀工作能力自我談?wù)摶举Y料姓名：汪先生性別：男出誕辰期：1984年12月05日學(xué)歷：本科畢業(yè)院校：國都信息科技學(xué)院所學(xué)專業(yè)：市場營銷工作年限：3年聯(lián)系方式：求職意愿工作種類：全職單位性質(zhì)：不限希望行業(yè)：工作地址：杭州市希望月薪：不限/面議教育經(jīng)歷2002/092006/07國都信息科技學(xué)院市場營銷專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2009/042009/10蘇州飛奔匯源教育咨詢有限公司任新加坡部經(jīng)理主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司新加坡學(xué)校聯(lián)系2、負(fù)責(zé)公司新加坡信息追蹤4、負(fù)責(zé)新加坡部咨詢?nèi)藛T管理與培訓(xùn);2009/03-2009/03民生銀行蘇州信譽(yù)卡營銷中心任客戶經(jīng)理主要職責(zé)：負(fù)責(zé)在