1、XX 醫(yī)院“創(chuàng)三甲”應(yīng)知應(yīng)會知識考試（行政后勤人員）科室 姓名 得分一、單項選擇題：（每題 2 分）1、醫(yī)療機構(gòu)等級評審是指對醫(yī)療機構(gòu)的（ ）進行綜合評價并確定等級的專業(yè)技術(shù)活動A、功能定位B、醫(yī)療質(zhì)量C、服務(wù)能力D、管理水平E、以上皆是2、醫(yī)院門診掛號等候時間不超過（ ）分鐘，交費、取藥等候時間不超過（ ）分鐘。A、 15,10 B、 30,10 C、 10,15D10,303、三級精神病醫(yī)院評審標準充分遵循 PDCA 循環(huán)原理，如果評分達到“良好”，即 是指做到了（ ）。A、僅 P 或全無B、P DC、P D CD、P D C A4、以下哪一項不屬于醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當定期向社會進行公示的內(nèi)容。（

2、 ）A、平均藥費 B、群眾滿意度 C、醫(yī)療糾紛處理結(jié)果 D、醫(yī)療質(zhì)量5、各級人民政府和縣級以上人民政府有關(guān)部門制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當包括（ ）A、精神障礙救助B、心理援助C、精神病人危害他人安全D、建立精神障礙患者社區(qū)康復(fù)機構(gòu)6、精神障礙的治療實行（ ）原則。A、半自愿B、自愿C、按醫(yī)學(xué)診斷結(jié)果D、是否有社會危害性7、已經(jīng)發(fā)生傷害自身的行為、或有傷害自身的危險，或不住院不利于其治療的嚴重精神障礙患者，若其負有監(jiān)護職責(zé)的近親屬不同意對患者實施住院治療的，醫(yī)療機構(gòu)（ ）A、應(yīng)當要求其住院治療。B、可以由公安機關(guān)協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)采取強制措施。C、經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準后予以強制治療。D、不得實施住院治療。8

3、、對于查找不到監(jiān)護人的需要住院治療患者，其住院手續(xù)應(yīng)當由（ ）辦理。A、醫(yī)務(wù)部B、收治科室負責(zé)人C、送診的行政部門D、院辦公室9、三級精神病醫(yī)院評審標準實施細則（2011年版）中的第六章標題是（ ）。A、醫(yī)院服務(wù) B、醫(yī)患安全 C、醫(yī)院管理 D、日常統(tǒng)計學(xué)評價指標10、院總值班室電話、保衛(wèi)科電話、后勤保障部電話分別是（ ）。A、 85232209、85232227、 85232231B、 85232210、85232227、 85232233C、 85232209、85232233、 85232231D、 85232210、85232211、 8523222711、醫(yī)院發(fā)生停電停水時，由（ ）

4、根據(jù)停水停電影響程度向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，實施應(yīng)急 預(yù)案。A、總值班B、院辦公室C、總務(wù)科D動力科12、啟用停電應(yīng)急預(yù)案時，醫(yī)院的回路開關(guān)應(yīng)當是在（ ）狀態(tài)。A、全部斷開B、全部連接C、部分斷開D、部分連接13、下列不屬于發(fā)電機供電范圍的是：（ ）。A、8-10樓醫(yī)生辦公室B、1-5樓門診插座C、6樓住院部D大樓中間2臺電梯14、管網(wǎng)爆裂造成不能供水時，應(yīng)急處理小組人員的首要任務(wù)是：（ ）A、通知各科室做好飲用水供應(yīng)工作B、疏散病房的人員和財產(chǎn)C、確定爆裂管網(wǎng)的位置D、立即申購相關(guān)配件15、為了保證醫(yī)療用氧，每個臨床科室至少配備（ ）瓶能正常供養(yǎng)的瓶裝氧氣。A、1瓶B、2瓶C、3瓶D、沒有具體要求1

5、6、對送診的已經(jīng)發(fā)生傷害自身、危害他人安全的行為，或有傷害自身、危害他人安全 危險的疑似精神障礙患者，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當將其留院，立即指派2名以上精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師 進行診斷，并在（ ）小時內(nèi)作出書面診斷結(jié)論。A、 24 B、 36C、 48D、 72 17、醫(yī)院掛號收費系統(tǒng)及其硬件出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即通知（ ）來現(xiàn)場維修和處理。A、設(shè)備科 B、信息科 C、儀修組D、財務(wù)科18、出現(xiàn)（ ）以上的停電，門診掛號、收費、發(fā)藥，將啟動全手工操作。A、 3 分鐘B、 4 分鐘C、 5 分鐘 D、 10 分鐘19、（ ）負責(zé)啟動醫(yī)院大規(guī)模傷員收治應(yīng)急預(yù)案。A、醫(yī)務(wù)部B、院辦公室C、院長D、院急診搶救領(lǐng)導(dǎo)組20、醫(yī)院

6、發(fā)生嚴重的群體醫(yī)患糾紛時，可向（ ）請求協(xié)助處理。A、衛(wèi)生廳 B、政府C、街道辦事處D、公安機關(guān)21、農(nóng)村孕產(chǎn)婦在（ ）新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)住院平產(chǎn)分娩免費。A、縣鄉(xiāng)B、縣級以上C、三級以上D、省級22、遇到醫(yī)院大面積氧氣故障時，不能就地解決問題時，應(yīng)當保證（ ）正常供氧。A、搶救室 B、匯流站 C、急診科 D、重癥監(jiān)護室23、根據(jù)公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施，統(tǒng)籌地區(qū)參合農(nóng)民政策范圍內(nèi)住院費用 報銷比例提高到（ ）以上，住院最高支付限額提高到（ ）萬元。A、 75%，8 萬元B、 80%，5 萬元C、 70%，8 萬元D80%，10 萬元24、全體員工對本部門、本崗位的相關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)的

7、知曉率不低于（ ），管理 人員對本部門、本崗位的相關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)的知曉率為（ ）。A、 80%，100%B、 90%，100%C、 80%，80%D、 90%，90%25、病歷資料的保存期限不得少于（ ）。A、 10年B、 20 年 C、 30年D、 40年二、是非判斷題（每題 2分，只需要判斷對錯）1、實行“無假日醫(yī)院”就是要求三級醫(yī)院普遍開展雙休日及節(jié)假日門診。（ ）2、患者使用“一卡通”，可以在三級醫(yī)院進行繳費、檢查、治療、取藥、結(jié)算等診療服 務(wù)，但不能進行預(yù)約掛號。（ ）3、全省所有省、市級定點醫(yī)療機構(gòu)要全部實現(xiàn)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)與各縣級新農(nóng)合平臺 無縫對接，新農(nóng)合住院費用即時結(jié)報

8、，實現(xiàn)參合農(nóng)民“當天出院，當天補償”。（ ）4、醫(yī)師在晉升副主任醫(yī)師前應(yīng)當?shù)交鶎舆B續(xù)工作一年。（ ）5、中華人民共和國精神衛(wèi)生法（草案）沒有附則。（ ）6、精神衛(wèi)生工作實行預(yù)防為主的方針，堅持預(yù)防、治療和康復(fù)相結(jié)合的原則。（ ）7、從事心理健康教育、心理咨詢的人員不得從事心理治療或精神障礙的診斷、治療。（ ）8、患者對需要住院治療的診斷結(jié)果有異議的，可以要求醫(yī)療機構(gòu)進行復(fù)診，醫(yī)療機構(gòu) 接到復(fù)診要求后應(yīng)指派 2 名精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行復(fù)診。（ ）9、自愿住院治療的精神障礙患者可以隨時要求出院。（ ）10、我院設(shè)有義務(wù)消防安全員隊伍。（ ）11、發(fā)生火災(zāi)時，電工班應(yīng)立即切斷火區(qū)和鄰近火區(qū)的電源，以防

9、高壓電起火。（ ）12、醫(yī)院發(fā)生停電狀況后，發(fā)電機開關(guān)箱轉(zhuǎn)換開關(guān)用手柄撥到電源A側(cè)。（）13、恢復(fù)供電后，要將綜合大樓的高壓隔離開關(guān)轉(zhuǎn)換到分離狀態(tài)。（ ）14、我院沒有氧氣故障應(yīng)急處理預(yù)案。（ ）15、發(fā)現(xiàn)供氧故障時，應(yīng)當通知醫(yī)療設(shè)備維修中心，電話是85232369。（ ）16、醫(yī)療設(shè)備維修中心應(yīng)當每周定期巡查用氧量及制氧設(shè)備并做好記錄。（ ）17、醫(yī)院必須每天同時開啟兩套制氧系統(tǒng)，以確保氧氣的正常供應(yīng)。（ ）18、住院結(jié)賬處遇醫(yī)院信息系統(tǒng)故障時，為避免出院病人存在超支情況，應(yīng)當向病人及 其家屬做好解釋工作，暫緩辦理出院手續(xù)，待系統(tǒng)恢復(fù)后再辦理出院手續(xù)。（ ）19、啟動大規(guī)模傷員收治應(yīng)急預(yù)案后，對于外科系統(tǒng)疾患，如超出收容數(shù)量時，可由領(lǐng) 導(dǎo)協(xié)調(diào)大內(nèi)科收住，由大內(nèi)科醫(yī)生安排治療。（ ）20、有成批傷員來院時，由院急診搶救領(lǐng)導(dǎo)組安排醫(yī)療救治專家組成員參加全程救治。（）21、院急診搶救領(lǐng)導(dǎo)組沒有包括設(shè)備部。（ ）22、在跟病人及其家屬做解釋工作的時候，應(yīng)當做到：有理、有利、有節(jié)，語氣平和， 不卑不亢。（ ）23、根據(jù)公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施，三級醫(yī)院專家門診預(yù)約率應(yīng)當達到 30% 以上。（ ）24、啟動“停電停水應(yīng)急處理預(yù)案”后，應(yīng)當保障各病房照明供電。（ ）25、為確保醫(yī)院