1、模塊一 管理基礎(chǔ)能力第一章 企業(yè)管理概述第一節(jié) 企業(yè)的概念及特征一、企業(yè)及及其內(nèi)涵涵企業(yè)一詞，源源于英語語中的“Entterpprisse”,并由由日本人人將其翻翻譯成漢漢字詞語語，傳入入中國。一一般的代代表性觀觀點認(rèn)為為，企業(yè)業(yè)是從事事產(chǎn)品生生產(chǎn)或提提供服務(wù)務(wù)以賺取取利潤的的組織。本書中對企企業(yè)的定定義為：從事生生產(chǎn)、流流通和服服務(wù)等經(jīng)經(jīng)濟活動動，為滿滿足社會會需要和和獲取盈盈利，實實行獨立立核算，進(jìn)進(jìn)行自主主經(jīng)營、自自負(fù)盈虧虧，具有有法人資資格的基基本經(jīng)濟濟單位。企業(yè)的內(nèi)涵涵（包括括四個方方面）1企業(yè)是是一個盈盈利性的的經(jīng)濟組組織:企企業(yè)是一一個經(jīng)濟濟組織，它它不同于于政府部部門、事事業(yè)單

2、位位或公益益組織。企企業(yè)作為為經(jīng)濟組組織通過過生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動或勞務(wù)務(wù)來滿足足人們生生產(chǎn)和生生活的需需要及社社會發(fā)展展的需要要，以此此實現(xiàn)自自己的價價值，并并獲取盈盈利。企企業(yè)要盈盈利就必必須使自自己的產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)能夠夠滿足社社會的需需要，即即能夠被被社會認(rèn)認(rèn)可。2從事生生產(chǎn)經(jīng)營營活動或或勞務(wù)活動動；企業(yè)業(yè)不同于于政府部部門、事事業(yè)單位位或公益益組織，它它必須開開展生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營或或勞務(wù)等等經(jīng)濟活活動。 在現(xiàn)代代社會經(jīng)經(jīng)濟中，企企業(yè)按照照分工的的不同，都都有自己己的經(jīng)營營方向和和技術(shù)基基礎(chǔ)，從從事不同同的經(jīng)濟濟活動，發(fā)發(fā)揮著不不同的作作用。 3自主主經(jīng)營、自負(fù)盈盈虧、獨立核核算；企企業(yè)作為為一個

3、經(jīng)經(jīng)濟組織織，必須須擁有一一定的獨獨立性和和經(jīng)營自自主權(quán)。企企業(yè)有權(quán)權(quán)獨立自自主地使使用和支支配其所所屬的人人、財、物物等資源源，開展展生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動，以其其自身的的收入抵抵償各項項支出，對對自己的的經(jīng)營活活動承擔(dān)擔(dān)全部責(zé)責(zé)任。4必須是是法人。社社會主義義市場經(jīng)經(jīng)濟條件件下，企企業(yè)是自自主經(jīng)營營、自負(fù)負(fù)盈虧、自自我發(fā)展展、自我我約束的的競爭主主體，不不是國家家行政機機構(gòu)的附附屬物。具具體說，企企業(yè)是具具有法人人資格，擁擁有法人人財產(chǎn)權(quán)權(quán)，并以以其法人人財產(chǎn)獨獨立從事事經(jīng)營活活動，獨獨立承擔(dān)擔(dān)民事責(zé)責(zé)任與義義務(wù)的法法律實體體。注意：法人是是指具有有民事權(quán)權(quán)利能力力和民事事行為能能力，依依法獨立

4、立享有民民事權(quán)利利和承擔(dān)擔(dān)民事義義務(wù)的組組織。簡簡言之，法法人是具具有民事事權(quán)利主主體資格格的社會會組織。作作為口語語，有時時將法人人代表也也稱為法法人。法人作為民民事法律律關(guān)系的的主體，是是與自然然人相對對稱的。法人與自然然人不同同的比較較第一，法人人是社會會組織在在法律上上的人格格化，是是法律意意義上的的“人”，而不不是實實實在在的的生命體體，其依依法產(chǎn)生生、消亡亡，具有有法理屬屬性；自自然人是是基于自自然規(guī)律律出生、生生存的人人，具有有某國國國籍的公公民。自自然人的的產(chǎn)生、消消亡是依依據(jù)自然然規(guī)律進(jìn)進(jìn)行的，具具有自然然屬性。第二，雖然然法人、自自然人都都是民事事主體，但但法人是是集合的的

5、民事主主體，即即法人是是一些自自然人的的集合體體。例如如大多數(shù)數(shù)國家（包包括我國國）的公公司法都都規(guī)定，公公司法人人必須由由兩個以以上的股股東組成成。對比比之下，自自然人則則是以個個體本身身作為民民事主體體。第三，法人人的民事事權(quán)利能能力、民民事行為為能力與與自然人人也有所所不同。法人分類: 民民法通則則中根根據(jù)法人人的設(shè)立立宗旨和和活動性性質(zhì)中將將法人分分為：企企業(yè)法人人、機關(guān)關(guān)法人、事事業(yè)單位位和社會會團體法法人。法人代表和和法定代代表人法人代表和和法定代代表人是是兩個不不同的法法律概念念。 法人人代表一一般是指指根據(jù)法法人的內(nèi)內(nèi)部規(guī)定定擔(dān)任某某一職務(wù)務(wù)或由法法定代表表人指派派，代表表法人

6、對對外依法法行使民民事權(quán)利利和義務(wù)務(wù)的人，它它不是一一個獨立立的法律律概念。 根據(jù)據(jù)產(chǎn)生方方式，法法人代表表有三大大類： （11）法定定代表人人：其行行為無需需另外的的確認(rèn)和和授權(quán)，既既可被認(rèn)認(rèn)為是法法人的行行為，（如如：工廠廠的廠長長、公司司的董事事長等） ； （22）法定定代理人人：即根根據(jù)法律律規(guī)定，在在特定條條件下，通通過一定定手續(xù)或或外在表表現(xiàn)形式式，其行行為視為為法人的的行為，如如法人終終止時的的清算組組； （33）授權(quán)權(quán)代表：根據(jù)書書面或者者非書面面協(xié)議，或或者根據(jù)據(jù)民法表表見代理理的形式式，其行行為被視視為法人人的行為為。如聘聘請之律律師，法法人營業(yè)業(yè)時的營營業(yè)員，銷銷售代表表

7、、總經(jīng)經(jīng)理等。 二、企業(yè)的的基本特特征1組織性性企業(yè)不同于于個人和和家庭，它它是一種種有名稱稱、組織織機構(gòu)、規(guī)規(guī)章制度度的正式式組織。 企業(yè)業(yè)不同于于靠血緣緣、親緣緣、地緣緣或神緣緣組成的的家族組組織、同同鄉(xiāng)組織織或宗教教組織，它它是由企企業(yè)所有有者和員員工通過過契約關(guān)關(guān)系自由由地（至至少在形形式上）組組合而成成的一種種開放的的社會組組織。2經(jīng)濟性性企業(yè)作為一一種組織織，它本本質(zhì)上具具有經(jīng)濟濟性，是是以經(jīng)濟濟活動為為中心，實實行全面面的經(jīng)濟濟核算，追追求并致致力于不不斷提高高經(jīng)濟效效益的一一個社會會經(jīng)濟組組織。 企業(yè)業(yè)也不同同于政府府及對國國家宏觀觀經(jīng)濟活活動進(jìn)行行調(diào)控及及監(jiān)管的的機構(gòu)，它它是

8、直接接從事經(jīng)經(jīng)濟活動動的實體體，企業(yè)業(yè)與消費費者同屬屬于微觀觀經(jīng)濟單單位。3商品性性企業(yè)作為經(jīng)經(jīng)濟組織織，又不不同于自自給自足足的自然然經(jīng)濟組組織，它它是商品品經(jīng)濟組組織、商商品生產(chǎn)產(chǎn)者或經(jīng)經(jīng)營者，其其經(jīng)濟活活動是面面向市場場進(jìn)行的的。 不僅僅企業(yè)的的產(chǎn)出（產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)）和和投入（資資源、要要素）是是商品，而而且企業(yè)業(yè)自身（企企業(yè)的有有形、無無形資產(chǎn)產(chǎn)）也是是商品，企企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)權(quán)可以以有償進(jìn)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓讓，可以以說企業(yè)業(yè)是“生產(chǎn)商商品的商商品”。4營利性性企業(yè)作為一一個經(jīng)濟濟組織，不不同于以以城鄉(xiāng)個個體戶為為典型的的小商品品經(jīng)濟組組織，它它是發(fā)達(dá)達(dá)商品經(jīng)經(jīng)濟（即即市場經(jīng)經(jīng)濟）條條件下的的基本單單

9、位，是是單個的的職能資資本的運運作實體體，是以以贏取利利潤為直直接目的的，通過過資本經(jīng)經(jīng)營追求求資本增增值和利利潤的最最大化。5獨立性性企業(yè)是一種種在法律律、經(jīng)濟濟上都具具有獨立立性的社社會組織織。作為為一個整整體，企企業(yè)對外外完全獨獨立，依依法獨立立享有民民事權(quán)利利，獨立立承擔(dān)民民事義務(wù)務(wù)和民事事責(zé)任。企企業(yè)與其其他自然然人、社社團法人人在法律律地位上上完全平平等。 企業(yè)業(yè)擁有獨獨立的、邊邊界清晰晰的產(chǎn)權(quán)權(quán)，具有有完全的的經(jīng)濟行行為能力力和獨立立的經(jīng)濟濟利益，實實行獨立立經(jīng)濟核核算，能能夠自決決、自治治、自律律、自立立，實行行自我約約束、自自我激勵勵、自我我改造、自自我積累累和自我我發(fā)展。第

10、二節(jié) 企企業(yè)類型型一、按照所所有制形形式分類類1全民所所有制企企業(yè); 全民所所有制企企業(yè)（即即國營企企業(yè)），其其財產(chǎn)歸歸國家所所有，企企業(yè)對國國家授予予其管理理的財產(chǎn)產(chǎn)享有占占有、使用和依法處處置的權(quán)權(quán)利。全全民所有有制企業(yè)業(yè)是我國國公有制制經(jīng)濟的的重要組組成部分分。 全民民所有制制企業(yè)必必須維護(hù)護(hù)國家財財產(chǎn)保值值和增值值，并依依據(jù)國家家宏觀調(diào)調(diào)控和市市場導(dǎo)向向，實行行自主經(jīng)經(jīng)營、自自負(fù)盈虧虧。 隨著著經(jīng)濟體體制改革革的不斷斷深化，全全民所有有制企業(yè)業(yè)已經(jīng)逐逐步改組組成為有有限責(zé)任任公司和和股份有有限公司司等股份份制企業(yè)業(yè)。2集體所所有制企企業(yè); 集體所所有制企企業(yè)是指指財產(chǎn)歸歸企業(yè)范范圍內(nèi)的

11、的勞動群群眾集體體所有，并并歸其使使用和支支配。集集體所有有制和全全民所有有制一樣樣，是我我國公有有制經(jīng)濟濟的重要要組成部部分。 集體體所有制制企業(yè)是是以營利利為目的的，從事事生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動的經(jīng)濟濟組織，同同樣必須須依照國國家的宏宏觀調(diào)控控和市場場導(dǎo)向?qū)崒嵭凶灾髦鹘?jīng)營、自自負(fù)盈虧虧。 我國國的集體體所有制制企業(yè)一一般可以以分為：城鎮(zhèn)集集體所有有制企業(yè)業(yè)和鄉(xiāng)村集集體所有有制企業(yè)業(yè)。 城鎮(zhèn)鎮(zhèn)集體所所有制企企業(yè)的設(shè)設(shè)立必須須經(jīng)省人人民政府府規(guī)定的的部門審審批；鄉(xiāng)鄉(xiāng)村集體體所有制制企業(yè)由由鄉(xiāng)政府府同意報報鄉(xiāng)鎮(zhèn)企企業(yè)局審審批。 3私營制制企業(yè)私營制企業(yè)業(yè)是指財財產(chǎn)歸私私人單獨獨所有，并并由其自自行使用

12、用和支配配，主要要形式有有：個人人獨資企企業(yè)與合伙企企業(yè)。 獨資資企業(yè)：是指依依照中中華人民民共和國國個人獨獨資企業(yè)業(yè)法，在在中國境境內(nèi)設(shè)立立，由一一個自然然人投資資，財產(chǎn)產(chǎn)為投資資人個人人所有，投投資人以以其個人人財產(chǎn)對對企業(yè)債債務(wù)承擔(dān)擔(dān)無限責(zé)責(zé)任的經(jīng)經(jīng)營實體體。 合伙伙企業(yè)：是指依依照中中華人民民共和國國合伙企企業(yè)法，在在中國境境內(nèi)設(shè)立立，由各各合伙人人訂立合合伙協(xié)議議，共同同出資、合合伙經(jīng)營營、共享享收益、共共擔(dān)風(fēng)險險，并對對合伙企企業(yè)債務(wù)務(wù)承擔(dān)無無限連帶帶責(zé)任的的營利性性組織。4混合型型企業(yè)混合型企業(yè)業(yè)是指由由兩種以以上所有有制成份份并存的的企業(yè)。 一般般可以分分為：國國有聯(lián)營營企業(yè)、

13、中中外合資資企業(yè)、多多元復(fù)合合型企業(yè)業(yè)等。二、按照公公司組織織形式分分類1有限責(zé)責(zé)任公司司; 有有限責(zé)任任公司也也稱為有有限公司司，是指指由一定定人數(shù)的的股東組組成，各各股東以以其出資資額為限限對公司司債務(wù)承承擔(dān)清償償責(zé)任，即即公司以以其全部部資產(chǎn)對對公司債債務(wù)承擔(dān)擔(dān)有限責(zé)責(zé)任的公公司。 由國國家授權(quán)權(quán)投資的的機構(gòu)或或者國家家授權(quán)的的部門單單獨設(shè)立立的有限限責(zé)任公公司是國國有獨資資公司。2股份有有限公司司股份有限公公司也稱稱為股份份公司，是是指由一一定人數(shù)數(shù)以上的的股東組組成，公公司的全全部資本本分為金金額相等等的股份份，股東東以其所所認(rèn)購的的股份為為限，對對公司的的債務(wù)承承擔(dān)清償償責(zé)任，即即

14、公司以以其全部部資產(chǎn)對對公司債債務(wù)承擔(dān)擔(dān)有限責(zé)責(zé)任的公公司。3股份合合作制企企業(yè)股份合作制制企業(yè)是是指具有有股份制制企業(yè)與與合作制制企業(yè)優(yōu)優(yōu)點的一一種新興興的企業(yè)業(yè)組織形形式。在在股份合合作制企企業(yè)中，勞動合作和資本合作有機結(jié)合，勞動合作是基礎(chǔ)，企業(yè)員工共同勞動，共同占有和使用生產(chǎn)資料，利益共享，風(fēng)險共擔(dān)，實行民主管理，企業(yè)決策體現(xiàn)多數(shù)員工的意愿；資本合作采取股份制的形式，企業(yè)員工既是勞動者，又是出資人。 如果多家國企聯(lián)合持有股份就是國有合作制，多家私企合作持有股份就是私有合作制；如果國企和私人共同持有股份就是混合合作制。三、按照企企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)分分類1單廠企企業(yè)單廠企業(yè)是是指只有有一個工工廠

15、，由由若干生生產(chǎn)車間間和一些些管理部部門、服服務(wù)部門門所組成成，具有有獨立法法人資格格的企業(yè)業(yè)。2多廠企企業(yè)多廠企業(yè)是是按照產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、聯(lián)聯(lián)合化和和經(jīng)濟合合理的原原則，由由兩個以以上的工工廠所組組成的企企業(yè)性的的實體公公司，也也是法人人組織。3經(jīng)濟聯(lián)聯(lián)合體經(jīng)濟聯(lián)合體體是松散散的、相相對穩(wěn)定定的經(jīng)濟濟聯(lián)合組組織，參參加聯(lián)合合的各方方獨立核核算、自自負(fù)盈虧虧，本著著自愿、互互利、效效益的原原則，在在生產(chǎn)、科科研、技技術(shù)、設(shè)設(shè)備、人人員、物物資采購購及產(chǎn)品品銷售等等方面彼彼此聯(lián)合合。4企業(yè)集集團企業(yè)集團是是指具有有緊密聯(lián)聯(lián)系的企企業(yè)群體體組織，或或者說是是若干獨獨立企業(yè)業(yè)法人所所組成的的集合體體。 依

16、據(jù)據(jù)緊密程程度的不不同，一一般可以以分為三三或四個個層次，如如集團公公司（核核心層）、控控股層（緊緊密層）、參參股層（半半緊密層層）、協(xié)協(xié)議層（松松散層），有有時也分分別稱為為母公司司、子公公司、關(guān)關(guān)聯(lián)公司司等不同同的層次次。四、按照生生產(chǎn)力要要素分類類1勞動密密集型企企業(yè)勞動密集型型企業(yè)是是指主要要依靠大大量使用用勞動力力進(jìn)行生生產(chǎn)，而而對技術(shù)術(shù)和設(shè)備備的依賴賴程度較較低的企企業(yè)。 特點點：在生生產(chǎn)成本本中工資資與設(shè)備備折舊、研研究開發(fā)發(fā)支出相相比所占占比重較較大。 勞動動密集型型企業(yè)主主要是指指農(nóng)業(yè)、林林業(yè)及紡紡織、服服裝、玩玩具、皮皮革、家家具等行行業(yè)的企企業(yè)。2資金密密集型企企業(yè)資金密

17、集型型企業(yè)是是指產(chǎn)品品成本中中物化勞勞動消耗耗所占比比例較大大或資金金有機構(gòu)構(gòu)成較高高的企業(yè)業(yè)。 特點點：投資資大，占占用資金金多，現(xiàn)現(xiàn)代化技技術(shù)裝備備程度高高，容納納勞動力力相對少少，勞動動生產(chǎn)率率高。 資金金密集型型企業(yè)主主要是在在鋼鐵、機機械、汽汽車、石石油化工工等行業(yè)業(yè)的企業(yè)業(yè)。3知識密密集型企企業(yè)知識密集型型企業(yè)是是指建立立在現(xiàn)代代科學(xué)技技術(shù)基礎(chǔ)礎(chǔ)上，生生產(chǎn)高、精精、尖產(chǎn)產(chǎn)品，集集中大量量科技人人員，科科研設(shè)備備先進(jìn)的的企業(yè)。 特點點：技術(shù)術(shù)設(shè)備復(fù)復(fù)雜，科科技人員員比重大大，操作作人員的的素質(zhì)比比較高，使使用勞動動力和消消耗原材材料較少少。 在知知識密集集型企業(yè)業(yè)中，主主要是將將科學(xué)

18、知知識、科科研成果果、技術(shù)術(shù)開發(fā)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)現(xiàn)實的生生產(chǎn)力，如如IT企企業(yè)、生生物制藥藥企業(yè)等等。第三節(jié) 企企業(yè)管理理的性質(zhì)質(zhì)和職能能一、管理的的含義管理是通過過計劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)、控控制、激激勵等環(huán)環(huán)節(jié)，有有效地爭爭取和使使用人力力、物力力、財力力、信息息、時間間等資源源，以期期達(dá)到組組織目標(biāo)標(biāo)的過程程。二、企業(yè)管管理的概概念及含含義企業(yè)管理(Entterpprisse MManaagemmentt)是指指對企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動進(jìn)行行計劃、組組織、指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)和控控制等一一系列職職能的總總稱。企業(yè)管理含含義：11管理理的對象象是企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動 22管理理的主體體是企業(yè)

19、業(yè)管理系系統(tǒng)中的的人 33管理理的目的的是使行行為符合合客觀規(guī)規(guī)律三、企業(yè)管管理的性性質(zhì)和職職能 企業(yè)管理具具有二重重性。這這一論斷斷是馬克克思在分分析和研研究資本本主義企企業(yè)管理理本質(zhì)時時提出的的。馬克克思在資資本論中中分析了了資本主主義企業(yè)業(yè)管理，指指出：“凡是直直接生產(chǎn)產(chǎn)過程具具有社會會結(jié)合過過程的形形態(tài)，而而不是表表現(xiàn)為獨獨立生產(chǎn)產(chǎn)者的孤孤立勞動動的地方方，都必必然會產(chǎn)產(chǎn)生監(jiān)督督勞動和和指揮勞勞動”。 企業(yè)管管理的二二重性表表現(xiàn)在以以下兩個個方面： 1自然屬屬性；生生產(chǎn)社會會化過程程中的共共同勞動動需要管管理，要要按照大大生產(chǎn)的的要求，合合理地進(jìn)進(jìn)行計劃劃、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)和控制制，沒有

20、有管理，不不僅由協(xié)協(xié)作而發(fā)發(fā)展的社社會生產(chǎn)產(chǎn)力發(fā)揮揮不出來來，就是是生產(chǎn)中中人的要要素和物物的要素素也會由由于缺乏乏管理而而變的人人不能盡盡其才，物物不能盡盡其用，無無法達(dá)到到提高勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)率和經(jīng)經(jīng)濟效益益的目的的。因此此，管理理是進(jìn)行行社會化化生產(chǎn)所所必需的的、共有有的，這這是一種種自然屬屬性。 管理理的自然然屬性主主要決定定于生產(chǎn)產(chǎn)力發(fā)展展水平和和勞動社社會化程程度，而而不取決決于生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系的的性質(zhì)。2社會屬屬性; 一般來來說，管管理是在在一定的的社會制制度和生產(chǎn)關(guān)關(guān)系下進(jìn)進(jìn)行，不不同的社社會制度度、不同同的歷史史階段，以以及不同同的社會會文化都都會使管管理呈現(xiàn)現(xiàn)出一定定的差別別，使其其

21、具有特特殊性，這這就是管管理的社社會屬性性。 管理理的社會會屬性由由社會制制度和生生產(chǎn)關(guān)系系所決定定。 了解解管理的的自然屬屬性，為為我們學(xué)學(xué)習(xí)、借借鑒經(jīng)濟濟發(fā)達(dá)國國家先進(jìn)進(jìn)的管理理方法和和經(jīng)驗提提供了理理論依據(jù)據(jù)，從而而大膽地地引進(jìn)和和吸收外外國成熟熟的經(jīng)驗驗，為我我所用，以以迅速地地提高企企業(yè)的管管理水平平。管理的基本本職能1計劃職職能計劃是決策策的展開開和具體體化，即即根據(jù)決決策的目目標(biāo)而做做出的具具體活動動安排。 在企企業(yè)管理理中，計計劃是各各項工作作的“龍頭”。只有有充分發(fā)發(fā)揮計劃劃的職能能作用，才才能把各各項工作作有效地地組織起起來，建建立起正正常的生生產(chǎn)秩序序和工作作秩序，企企業(yè)

22、的經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模越大，生生產(chǎn)經(jīng)營營越復(fù)雜雜，計劃劃職能作作用就越越重要。所所以，計計劃職能能是現(xiàn)代代企業(yè)管管理不可可缺少的的重要職職能。2組織職職能組織就是將將企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)營營活動的的各要素素、各部部門、各各環(huán)節(jié)在在空間和和時間的的聯(lián)系上上、在勞勞動分工工與協(xié)作作上、在在對外交交往上合合理地組組織起來來，形成成一個有有機整體體，使企企業(yè)的人人、財、物物得到最最合理的的運用。 組織織職能是是保證實實現(xiàn)預(yù)定定計劃的的一項重重要職能能。 組織織職能的的執(zhí)行要要從企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動的具體體情況出出發(fā)，服服從于企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略和決策策。 組織織職能水水平的高高低，在在一定程程度上決決定了企企業(yè)的工

23、工作效率率和生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動的成成果。3指揮職職能指揮就是為為了達(dá)到到既定目目標(biāo)，發(fā)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)藝術(shù)，對對下級進(jìn)進(jìn)行部署署和指導(dǎo)導(dǎo)，使企企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營營活動有有條不紊紊地正常常進(jìn)行。沒沒有正確確的指揮揮，計劃劃和組織織的職能能就不可可能順利利實現(xiàn)。在在企業(yè)中中，以高高層決策策者（經(jīng)經(jīng)理）為為首的生生產(chǎn)經(jīng)營營指揮系系統(tǒng)，是是進(jìn)行集集中統(tǒng)一一指揮的的重要保保證4協(xié)調(diào)職職能為了有效地地實現(xiàn)企企業(yè)的目目標(biāo)，使使企業(yè)各各生產(chǎn)部部門、各各職能部部門之間間以及對對外的工工作保持持良好協(xié)協(xié)作關(guān)系系，需要要進(jìn)行組組織協(xié)調(diào)調(diào)。 縱向向協(xié)調(diào)就就是對企企業(yè)內(nèi)部部各級之之間的協(xié)協(xié)調(diào)，橫橫向協(xié)調(diào)調(diào)則是部部門之間間的協(xié)調(diào)調(diào)

24、；對內(nèi)內(nèi)協(xié)調(diào)就就是指企企業(yè)內(nèi)部部協(xié)調(diào)，對外協(xié)調(diào)則是對企業(yè)與其他單位之間的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是一項綜合性的職能，要做好協(xié)調(diào)工作，關(guān)鍵在于使企業(yè)全體員工明確企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和決策計劃內(nèi)容，樹立全局觀念，克服本位思想，加強互相協(xié)作，消除扯皮現(xiàn)象。5控制職職能控制又稱監(jiān)監(jiān)督，它它是同計計劃緊密密聯(lián)系在在一起的的。沒有有計劃，控控制也失失去了依依據(jù)。有有了計劃劃，沒有有控制，計計劃的實實現(xiàn)也可可能落空空。 控制制主要是是對企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動動過程進(jìn)進(jìn)行考察察，把實實際執(zhí)行行情況與與原定的的計劃、目目標(biāo)進(jìn)行行對比，找找出差異異，分析析原因，采采取對策策，解決決問題。 實現(xiàn)現(xiàn)控制的的職能要要求企業(yè)業(yè)建立和和健全

25、一一系列的的規(guī)章制制度，特特別是確確定明確確的責(zé)任任制、完完整的定定額管理理制和嚴(yán)嚴(yán)格的經(jīng)經(jīng)濟核算算制等。第四節(jié) 企企業(yè)管理理理論一、企業(yè)管管理理論論的發(fā)展展企業(yè)管理理理論經(jīng)歷歷了四個個發(fā)展階階段: （一一）傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)驗驗管理理理論工業(yè)業(yè)革命 生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)變變革 機器大大工業(yè) 生產(chǎn)產(chǎn)組織的的變革 建立立了工廠廠制度 促進(jìn)進(jìn)了生產(chǎn)產(chǎn)力的迅迅速發(fā)展展。 但是是工廠制制的出現(xiàn)現(xiàn)也給生生產(chǎn)活動動帶來了了許多新新的問題題：如生生產(chǎn)規(guī)模模擴大、雇雇傭工人人增加、管管理工作作復(fù)雜等等。 因此此，管理理者就從從資本家家和工人人中分離離出來，出出現(xiàn)了特特殊的人人員。如如經(jīng)理、廠廠長、監(jiān)監(jiān)工和領(lǐng)領(lǐng)班等，使使企業(yè)的的

26、管理工工作成為為一種專專門的職職能。 一些些經(jīng)濟學(xué)學(xué)家和工工廠的管管理者開開始在實實踐的基基礎(chǔ)上提提出了一一些管理理的思想想。 亞亞當(dāng)斯密、查爾斯斯巴貝奇奇和羅伯特特歐文。 （二）古典典的科學(xué)學(xué)管理理理論從119世紀(jì)紀(jì)末到220世紀(jì)紀(jì)20年年代這一一時期，被被視為管管理理論論體系正正式形成成的時期期，通常常稱為古古典管理理理論階階段。 這一一階段的的主要代代表人物物有泰羅羅、法約爾爾。 1.泰羅的的“科學(xué)管管理”理論:泰羅科科學(xué)管理理理論的的基本內(nèi)內(nèi)容大體體可以分分為：作作業(yè)管理理和組織織管理兩兩個方面面： （11）作業(yè)業(yè)管理：泰羅以以生產(chǎn)操操作過程程為研究究對象，確確定最合合理有效效的方式式

27、、方法法、工具具和作業(yè)業(yè)環(huán)境以以及最符符合人的的生理規(guī)規(guī)律而又又最節(jié)省省時間的的勞動間間歇。 具體體內(nèi)容： 工作作定額原原理； 標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化原理理； 第一一流工人人原理； 差別別計件工工資原理理。 （22）組織織管理：泰羅對對組織管管理的研研究設(shè)想想主要有有： 把計計劃職能能與執(zhí)行行職能分分開；實行“差別費費率”；實行“例外原原則”。2.法約爾爾的“過程管管理”理論: 亨利利法約爾爾（18841-19225）被被后人稱稱為“管理過過程之父父”，他對對管理理理論的貢貢獻(xiàn)，可可以從以以下兩方方面來表表述： （11）管理理的職能能和過程程：法約約爾在工工業(yè)管理理與一般般管理一一書中，提提出了管管理的五五

28、項基本本職能和和企業(yè)生生產(chǎn)過程程的六種種基本活活動。管管理的五五項基本本職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 企業(yè)業(yè)生產(chǎn)過過程的六六種基本本活動： 技術(shù)活活動：即即生產(chǎn)、制制造、加加工活動動； 商業(yè)活活動：即即購買、銷銷售、交交換活動動； 財務(wù)活活動：即即資金的的籌集和和使用活活動； 安全活活動：即即設(shè)備維維護(hù)和職職工安全全方面的的活動， 會計活動：即貨物盤存、成本統(tǒng)計、核算等活動； 管理活動：它包括五項要素，分別是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（2）管理理的一般般原則：法約爾爾在工工業(yè)管理理與一般般管理一一書中，還還提出了了管理的的一系列列原則。 勞動分工； 職權(quán)與職責(zé)； 紀(jì)律律； 統(tǒng)一一指

29、揮； 統(tǒng)一一管理； 個人人利益服服從整體體利益； 個人人報酬； 集中中化； 等級級鏈； 秩序序。 （三）行為為科學(xué)理理論: 1.人人性理論論; 人人性理論論主要包包括：道道格拉斯斯麥格雷雷戈的“X、YY 理論論”、約翰翰莫爾斯斯和喬伊伊洛爾德德超“Y 理理論”以及威威廉大內(nèi)的的“Z理論論”。 （1）X、YY 理論論該理論論是美國國行為學(xué)學(xué)家道格格拉斯麥格雷雷戈提出出。 X-理論觀觀點：人人的本性性是懶惰惰的，一一般人都都有好逸逸惡勞，盡盡可能逃逃避工作作的特性性。因此此對大多多數(shù)人來來說，僅僅用獎賞賞的辦法法不足以以戰(zhàn)勝其其厭惡工工作的傾傾向，必必須對其其進(jìn)行強強制監(jiān)督督，并以以懲罰為為主要管

30、管束手段段，迫使使他們付付出足夠夠的努力力去實現(xiàn)現(xiàn)組織的的目標(biāo)。 Y-理論觀觀點：人人性并非非生來就就是懶惰惰的，要要求工作作是人的的本能，只只要給予予一定的的外界條條件，就就能激發(fā)發(fā)人的能能動性去去努力工工作，達(dá)達(dá)到確定定的目標(biāo)標(biāo)。主張張以“誘導(dǎo)與與信任”代替“強制與與管束”，鼓勵勵職工發(fā)發(fā)揮主動動性和積積極性。（2）超 Y 理理論; 在麥格格雷戈提提出 XX、Y 理論之之后，美美國的約約翰莫爾斯斯（Joohn Morrse）和和喬伊洛爾德德（Jooy LLordd）提出出了超 Y 理理論。 超YY-理論論觀點：不同的的人對管管理方式式的要求求是不同同的，應(yīng)應(yīng)針對不不同的工工作性質(zhì)質(zhì)和人員員

31、素質(zhì)等等實際情情況，需需要采用用不同的的管理方方式。（3）Z-理論; 美國國加州大大學(xué)管理理學(xué)院日日裔美籍籍教授威威廉大內(nèi)在在分析了了日本企企業(yè)管理理經(jīng)驗后后提出ZZ-理論論。 Z-理論主主要內(nèi)容容： 第一一，企業(yè)業(yè)應(yīng)實行行長期或或終身雇雇傭制度度； 第二二，采用用集體與與個人相相結(jié)合決決策方式式； 第三三，強調(diào)調(diào)實行長長期考察察和逐步步提升制制度； 第四四，上下下級關(guān)系系要融洽洽，平等等對待員員工； 第五五，加強強對員工工知識的的全面培培訓(xùn)； 第六六，運用用控制手手段與人人的經(jīng)驗驗結(jié)合的的方式； 第七七，管理理人員要要創(chuàng)造性性開展工工作。2.激勵理理論激勵理論主主要是研研究人的的積極性性的形

32、成成及變化化規(guī)律。 著名名的激勵勵理論：（1）需需要層次次理論；需要層層次理論論是由美美國心理理學(xué)家馬馬斯洛在在19443年出出版的人的動機理論一書中提出的。 馬斯斯洛把人人的需要要分為以以下五個個層次：生理需需要、安全需需要、情感和歸屬的的需要、尊重需需要和自我實實現(xiàn)需要要。 馬斯斯洛認(rèn)為為，人們們一般是是按這個個順序從從低級到到高級來來追求各各種需要要的滿足足。因此此，在管管理過程程中，應(yīng)應(yīng)盡可能能在客觀觀條件許許可的情情況下，針針對不同同的人對對不同層層次需要要的追求求，給予予相對的的滿足，這這樣，才才能成為為推動人人們不斷斷努力的的內(nèi)在動動力。（2）雙因因素理論論；雙因素素理論是是由美

33、國國行為科科學(xué)家弗弗雷德里里克赫茨伯伯格于119599年提出出的。 赫茨茨伯格發(fā)發(fā)現(xiàn)，使使人們感感到不滿滿意的因因素都是是工作環(huán)環(huán)境或工工作關(guān)系系方面的的，這些些因素處處理的好好，可以以消除或或避免企企業(yè)員工工的不滿滿，使其其安心工工作，但但不能激激發(fā)其積積極性，稱稱之為保保健因素素；而使使他們感感到滿意意的因素素都是工工作性質(zhì)質(zhì)和內(nèi)容容方面的的，這些些因素的的改善能能激發(fā)員員工的積積極性，從從而提高高勞動生生產(chǎn)率，稱稱之為激激勵因素素。 激勵勵因素是是以工作作為中心心的，即即對工作作本身是是否滿意意；而保保健因素素則與工工作環(huán)境境有關(guān)，屬屬于保證證工作完完成的基基本條件件。（3）期望望理論期

34、期望理論論是美國國心理學(xué)學(xué)家維克克托弗羅姆姆于19964年年在工工作與激激勵一一書中提提出來的的。 弗羅羅姆認(rèn)為為當(dāng)人們們有需要要，又有有達(dá)到目目標(biāo)的可可能性時時，其積積極性才才能提高高，激勵勵水平取取決于期期望值與與效價的的乘積。（4）公平平理論。公平理論是美國心理學(xué)家約翰斯達(dá)西亞當(dāng)斯于1965年提出的。 亞當(dāng)當(dāng)斯認(rèn)為為，員工工的工作作動機和和積極性性不僅受受其所得得報酬的的絕對值值的影響響，而且且受其相相對值的的影響。 人們們會把自自己付出出的勞動動和所得得報酬與與他人付付出的勞勞動和所所得報酬酬進(jìn)行社社會比較較。當(dāng)發(fā)發(fā)現(xiàn)比例例相等時時，心理理就平衡衡，認(rèn)為為公平，從從而積極極工作；當(dāng)發(fā)現(xiàn)

35、現(xiàn)比例不不相等時時，特別別是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)比例低低于他人人時，就就會產(chǎn)生生不公平平的感覺覺，內(nèi)心心產(chǎn)生不不滿。 （四四）現(xiàn)代代企業(yè)管管理理論論現(xiàn)代企業(yè)管管理理論論階段是是指從第第二次世世界大戰(zhàn)戰(zhàn)到現(xiàn)在在。這是是西方企企業(yè)管理理理論的的成熟期期，也可可以叫做做民主期期或綜合合期。 現(xiàn)代代管理學(xué)學(xué)派很多多，如行行為科學(xué)學(xué)學(xué)派、社會系系統(tǒng)學(xué)派派、決策理理論學(xué)派派、經(jīng)驗管管理學(xué)派派、權(quán)變理理論學(xué)派派、管理科科學(xué)學(xué)派派等。 從思思想傾向向看，分分為兩個個理論派派別：一一是以泰泰勒為代代表的科科學(xué)管理理理論和和以法約約爾、韋韋伯為代代表的組組織管理理理論的的延伸、演演變發(fā)展展起來的的管理科科學(xué)學(xué)派派；一個個是以梅

36、梅奧為代代表的人人際關(guān)系系理論發(fā)發(fā)展起來來的行為為科學(xué)學(xué)學(xué)派。二、企業(yè)管管理理論論發(fā)展的的趨勢與與特點（一）企業(yè)業(yè)管理理理論發(fā)展展的趨勢勢 11管理理的人性性化趨勢勢 22生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營系系統(tǒng)和管管理組織織結(jié)構(gòu)的的革命性性變革 33企業(yè)業(yè)競爭由由傳統(tǒng)的的要素競競爭轉(zhuǎn)向向核心能能力競爭爭 44企業(yè)業(yè)之間的的關(guān)系由由競爭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向合作作 55企業(yè)業(yè)信息化化成了企企業(yè)管理理的平臺臺 66全球球化趨勢勢（二）企業(yè)業(yè)管理理理論發(fā)展展的特點點1廣廣博深化化 220世紀(jì)紀(jì)90年年代以來來，除一一般管理理理論外外，各專專業(yè)領(lǐng)域域中新的的管理理理論層出出不窮。如如供應(yīng)鏈鏈管理、危危機管理理等 22相互互融合雖雖然今天天

37、多個學(xué)學(xué)派仍然然并存，但但在新的的管理主主流范式式中，各各理論學(xué)學(xué)派顯示示出了明明顯的整整合趨勢勢，很難難出現(xiàn)一一個學(xué)派派理論統(tǒng)統(tǒng)治的局局面。 33快速速變化 隨著管管理實踐踐的發(fā)展展，新的的管理思思想、管管理方法法和管理理理論出出現(xiàn)的速速度越來來越快。 模塊二 制制度管理理能力第二章 企企業(yè)制度度與組織織結(jié)構(gòu)第一節(jié) 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度一、現(xiàn)代企企業(yè)制度度的概念念及特征征; 從從企業(yè)構(gòu)構(gòu)成要素素之間的的關(guān)系角角度看，企企業(yè)是各各種生產(chǎn)產(chǎn)要素的的所有者者為了追追求自身身利益，通通過一定定的契約約方式而而組成的的經(jīng)濟組組織。其其中的企企業(yè)各生生產(chǎn)要素素之間關(guān)關(guān)系就是是企業(yè)制制度。 企業(yè)業(yè)制度是是企業(yè)

38、實實現(xiàn)其特特定目標(biāo)標(biāo)的重要要保證。 1.現(xiàn)代企企業(yè)制度度的概念念; 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度是是指以完完善的企企業(yè)法人人制度為為基礎(chǔ)，以以有限責(zé)責(zé)任制度度為保證證，以公公司企業(yè)業(yè)為主要要形成，以以產(chǎn)權(quán)清清晰、權(quán)權(quán)責(zé)明確確、政企企分開、管管理科學(xué)學(xué)為條件件的新型型企業(yè)制制度。 2.現(xiàn)代企企業(yè)制度度的特征征; 1.產(chǎn)權(quán)權(quán)清晰; 產(chǎn)權(quán)權(quán)清晰是是指產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系與與責(zé)任的的清晰，表表明的是是財產(chǎn)最最終歸誰誰所有、由由誰實際際占有、誰誰來使用用、誰享享受收益益、歸誰誰處置等等產(chǎn)權(quán)中中一系列列的關(guān)系系問題。 企業(yè)業(yè)的設(shè)立立必須要要有明確確的出資資者，必必須有法法定的資資本金。出出資者享享有企業(yè)業(yè)的產(chǎn)權(quán)權(quán)，企業(yè)業(yè)擁有企

39、企業(yè)法人人財產(chǎn)權(quán)權(quán)。企業(yè)業(yè)除設(shè)立立時有資資本金外外，在經(jīng)經(jīng)營活動動中借貸貸構(gòu)成了了企業(yè)法法人財產(chǎn)產(chǎn)，但借借貸行為為不形成成產(chǎn)權(quán)，也也不改變變原有的的產(chǎn)權(quán)關(guān)關(guān)系。 國有有資產(chǎn)的的終極所所有權(quán)與與企業(yè)法法人財產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的明明晰化是是我國在在走向市市場經(jīng)濟濟過程中中的一大大突破，是是現(xiàn)代企企業(yè)制度度的一個個重要特特征。2.權(quán)責(zé)明明確; 權(quán)責(zé)明明確就是是用法律律來界定定出資者者與企業(yè)業(yè)之間的的關(guān)系，明明確各自自的責(zé)、權(quán)權(quán)、利，從從而形成成各生產(chǎn)產(chǎn)要素之之間科學(xué)學(xué)的、行行之有效效的相互互制衡的的法人治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)。 現(xiàn)代代企業(yè)制制度的一一個很重重要特征征就是使使企業(yè)法法人有權(quán)權(quán)有責(zé)。出出資者的的財產(chǎn)一一旦投資

40、資于企業(yè)業(yè)，就成成為企業(yè)業(yè)法人財財產(chǎn)，企企業(yè)法人人財產(chǎn)權(quán)權(quán)也隨之之確立。這這部分法法人財產(chǎn)產(chǎn)歸企業(yè)業(yè)運用，企企業(yè)以其其全部法法人財產(chǎn)產(chǎn)，依法法自主經(jīng)經(jīng)營，自自負(fù)盈虧虧，照章章納稅；同時企企業(yè)要對對出資者者負(fù)責(zé)，承承擔(dān)資產(chǎn)產(chǎn)保值增增值的責(zé)責(zé)任，形形成法人人權(quán)責(zé)的的統(tǒng)一。3.政企分分開; 政企分分開主要要是針對對國有企企業(yè)而言言的，是是指必須須把政府府行政管管理職能能和企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理職能能分開，取取消企業(yè)業(yè)與政府府之間的的行政隸隸屬關(guān)系系。 政府府和企業(yè)業(yè)的關(guān)系系體現(xiàn)為為法律關(guān)關(guān)系，政政府依法法管理企企業(yè)，企企業(yè)依法法經(jīng)營，不不受政府府部門直直接干預(yù)預(yù)。 政府府調(diào)控企企業(yè)主要要用財政政金融手手段

41、或法律手手段，而而不用行行政干預(yù)預(yù)。4.管理科科學(xué)管理理科學(xué)就就是指現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)必須形形成一套套嚴(yán)格、科科學(xué)、系系統(tǒng)的管管理制度度。 （1）科科學(xué)的組組織管理理機制可可以使企企業(yè)權(quán)力力機構(gòu)、經(jīng)經(jīng)營機構(gòu)構(gòu)和監(jiān)督督機構(gòu)權(quán)權(quán)責(zé)明確確，相互互制衡，各各司其職職。 （2）科科學(xué)的內(nèi)內(nèi)部管理理體制包包括：合合理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)體制制、科學(xué)學(xué)的決策策體制、民民主的管管理體制制、嚴(yán)格格的核算算體制等等管理制制度。 （3）科科學(xué)的企企業(yè)規(guī)章章制度等等。二、現(xiàn)代企企業(yè)制度度的內(nèi)容容（一）現(xiàn)代代企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度度產(chǎn)權(quán)制度是是國家為為調(diào)整與與財產(chǎn)有有關(guān)的經(jīng)經(jīng)濟權(quán)利利關(guān)系所所做出的的一系列列制度性性的規(guī)定定。 現(xiàn)代代企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制

42、度度具體表表現(xiàn)為以以下幾個個方面： 1企業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)的的制度明明晰化; 企業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)制制度的明明晰化是是以企業(yè)業(yè)的法人人財產(chǎn)為為基礎(chǔ)，以以出資者者原始所所有權(quán)、企企業(yè)法人人產(chǎn)權(quán)與與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營權(quán)相相互分離離為特征征，并以以股東大大會、董董事會、執(zhí)執(zhí)行機構(gòu)構(gòu)作為法法人治理理結(jié)構(gòu)來來確立所所有者、企企業(yè)法人人、經(jīng)營營者和職職工之間間的權(quán)力力、責(zé)任任和利益益關(guān)系。 （11）公司司擁有法法人財產(chǎn)產(chǎn) （22）公司司財產(chǎn)權(quán)權(quán)能分離離 （33）公司司法人治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)2企業(yè)財財產(chǎn)的有有限責(zé)任任制企業(yè)業(yè)財產(chǎn)有有限責(zé)任任制包含含兩方面面的內(nèi)容容: 一是是股東有有限責(zé)任任，即出出資者只只以其投投入企業(yè)業(yè)的出資資額為限限，對

43、企企業(yè)債務(wù)務(wù)承擔(dān)有有限責(zé)任任； 二是是公司有有限責(zé)任任，即企企業(yè)以全全部法人人財產(chǎn)對對其債務(wù)務(wù)承擔(dān)有有限責(zé)任任。 這兩兩個方面面相互補補充，是是企業(yè)財財產(chǎn)有限限責(zé)任制制度不可可缺少的的內(nèi)容。 3企業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)的的運行市市場化; 企業(yè)業(yè)產(chǎn)權(quán)運運行的市市場化是是指股權(quán)權(quán)形態(tài)的的原始所所有權(quán)運運行的市市場化、實實物形態(tài)態(tài)的法人人產(chǎn)權(quán)運運行的市市場化和和產(chǎn)權(quán)運運行的市市場化。 所有有權(quán)運行行的市場場化表現(xiàn)現(xiàn)為股權(quán)權(quán)在證券券市場中中的運行行。證券券市場分分為一級級市場（發(fā)發(fā)行市場場）和二二級市場場（交易易市場）。 法人人產(chǎn)權(quán)運運行的市市場化表表現(xiàn)為資資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)的轉(zhuǎn)移移和讓渡渡，以產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓讓市場為為中介來來

44、進(jìn)行。包包括以出出售、出租、交換、轉(zhuǎn)讓等方方式處理理公司的的部分或或全部資資產(chǎn)，實實現(xiàn)資產(chǎn)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移移。（二）現(xiàn)代代企業(yè)組組織制度度企業(yè)組織制制度是企企業(yè)組織織的基本本規(guī)范，規(guī)規(guī)定了企企業(yè)的組組織指揮揮系統(tǒng)，明明確了人人與人之之間的分分工與協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系系，劃定定了各部部門以及及成員的的職責(zé)。 1股東大大會股東東大會由由全體股股東組成成，股東東大會是是公司的的權(quán)力機機構(gòu)（國國有獨資資公司不不設(shè)股東東大會）。 職權(quán)權(quán)：決定定公司的的經(jīng)營方方針和投投資計劃劃；選舉舉和更換換董事，決決定有關(guān)關(guān)董事的的報酬事事項；選選舉和更更換監(jiān)事事，決定定有關(guān)監(jiān)監(jiān)事的報報酬事項項；審議議批準(zhǔn)董董事會的的報告；審議批批準(zhǔn)監(jiān)

45、事事會的報報告；審審議批準(zhǔn)準(zhǔn)公司的的年度財財務(wù)預(yù)算算方案，決決算方案案；審議議批準(zhǔn)公公司的利利潤分配配方案和和彌補虧虧損方案案；對公公司增加加或者減減少注冊冊資本做做出決議議；對發(fā)發(fā)行公司司債券做做出決議議；對股股東向股股東以外外的人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓出資資做出決決議；對對公司合合并、分分立、變變更公司司形式、解解散和清清算等事事項做出出決議；修改公公司章程程。 2董事會會董事會會是公司司的決策策機構(gòu)，對對股東大大會負(fù)責(zé)責(zé)。 有限限責(zé)任公公司董事事會成員員為3人人至133人；股股份有限限公司董董事會成成員為55至199人。 股東東人數(shù)較較少或規(guī)規(guī)模較小小的企業(yè)業(yè)，可以以設(shè)一名名執(zhí)行董董事，不不設(shè)董事事會。

46、負(fù)責(zé)招集股股東大會會，并向向股東大大會報告告工作情情況；執(zhí)執(zhí)行股東東大會決決議；決決定公司司經(jīng)營計計劃和投投資方案案；制訂訂公司年年度財務(wù)務(wù)預(yù)算方方案、決決算方案案；制訂訂公司利利潤分配配方案和和彌補虧虧損方案案；制訂訂公司增增加或者者減少注注冊資本本方案；擬定公公司合并并、分立立、變更更公司形形式、解解散方案案；決定定公司內(nèi)內(nèi)部管理理機構(gòu)設(shè)設(shè)置；聘聘任或者者解聘公公司經(jīng)理理（總經(jīng)經(jīng)理），根根據(jù)經(jīng)理理提名，聘聘任或者者解聘公公司副經(jīng)經(jīng)理、財財務(wù)負(fù)責(zé)責(zé)人，決決定其報報酬事項項；制定定公司基基本管理理制度。 3監(jiān)事事會; 有限責(zé)責(zé)任公司司設(shè)監(jiān)事事會，監(jiān)監(jiān)事會是是公司的的監(jiān)督機機構(gòu)。公公司規(guī)模模大的

47、設(shè)設(shè)監(jiān)事會會，成員員不得少少于3人人，規(guī)模模較小的的可以設(shè)設(shè)1至22名監(jiān)事事。 職權(quán)權(quán)：檢查查公司財財務(wù)；對對董事、經(jīng)經(jīng)理執(zhí)行行公司職職務(wù)時違違反法律律、法規(guī)規(guī)或者公公司章程程的行為為進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督；當(dāng)當(dāng)董事和和經(jīng)理的的行為損損害公司司的利益益時，要要求董事事和經(jīng)理理予以糾糾正；提提議召開開臨時股股東會；公司章章程規(guī)定定的其它它職權(quán)。 監(jiān)事事列席董董事會會會議。 4總總經(jīng)理; 公司司執(zhí)行機機構(gòu)由總總經(jīng)理及及助手、個個部門組組成，負(fù)負(fù)責(zé)公司司生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營各項項活動。 公司設(shè)設(shè)總經(jīng)理理一名及及助手（副副總經(jīng)理理、總監(jiān)監(jiān)）若干干，由董董事會聘聘任或者者解聘。 總經(jīng)理理提名助助手人選選，由董董事會任任命?？?/p>

48、總經(jīng)理可可以任命命、解聘聘職能部部門負(fù)責(zé)責(zé)人。（三）現(xiàn)代代企業(yè)管管理制度度現(xiàn)代企業(yè)管管理制度度是是指指企業(yè)對對經(jīng)營管管理活動動的制度度安排。包包括：經(jīng)經(jīng)營目的的和觀念念、目標(biāo)與與戰(zhàn)略、管理組組織及業(yè)務(wù)職職能領(lǐng)域域活動的的規(guī)定。 企業(yè)業(yè)經(jīng)營的的目的、理理念是形形成企業(yè)業(yè)一切經(jīng)經(jīng)營活動動的最高高行為規(guī)規(guī)范，是是企業(yè)管管理制度度的最高高層次。 企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)與戰(zhàn)略略必須通通過組織織機構(gòu)去去實施，同同時還必必須建立立起適應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略要要求的有有效組織織結(jié)構(gòu)作作為支撐撐。 企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營職能能活動可可以分為為五大基基本領(lǐng)域域，即市市場、研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力。公司管理制制度的基基本體系系圖三、現(xiàn)代企企業(yè)制

49、度度與傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)制制度的區(qū)區(qū)別現(xiàn)代企業(yè)制制度與傳傳統(tǒng)的企企業(yè)制度度不同，與與改革以以來形成成的過渡渡性企業(yè)業(yè)制度也也不同。 這種種不同不不僅是形形式上的的、次要要方面的的，而是是實質(zhì)性性的、主主要方面面的不同同，具體體表現(xiàn)在在以下幾幾個方面面： 1.國家承承擔(dān)有限限責(zé)任，企企業(yè)支配配法人財財產(chǎn) 2.企業(yè)內(nèi)內(nèi)部建立立法人治治理結(jié)構(gòu)構(gòu) 3.企業(yè)有有明確的的盈利目目標(biāo) 4.企業(yè)形形成適宜宜的組織織形式和和內(nèi)部管管理制度度 5.各種生生產(chǎn)要素素有足夠夠的開放放性和流流動性 第二節(jié) 企企業(yè)組織織設(shè)計組織是兩個個以上的的人在一一起為實實現(xiàn)某個個共同目目標(biāo)而協(xié)協(xié)同行動動的一個個集合體體。組織織目標(biāo)一一經(jīng)確立

50、立，決策策與計劃劃一旦制制定，為為了保證證目標(biāo)與與計劃的的有效實實現(xiàn)，管管理者就就必須設(shè)設(shè)計合理理的組織織架構(gòu)，來來整合這這個架構(gòu)構(gòu)中不同同員工在在不同時時空的工工作并使使之轉(zhuǎn)換換成對組組織應(yīng)有有的貢獻(xiàn)獻(xiàn)。 一、組組織設(shè)計計的必要要性及任任務(wù); 組織設(shè)設(shè)計是指指對組織織的結(jié)構(gòu)構(gòu)和活動動進(jìn)行變變革和再再設(shè)計的的過程。（一）企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的必必要性面面對現(xiàn)代代企業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)模模，企業(yè)業(yè)管理者者由于能能力和精精力的有有限性，無無法直接接安排組組織內(nèi)部部所有的的活動，無無法安排排組織中中的每一一個人，每每一項具具體工作作。 必須須通過組組織設(shè)計計對組織織的活動動進(jìn)行細(xì)細(xì)分，通通過區(qū)分分管理工工作的類類

51、型和相相互關(guān)系系來確定定有效的的方法。 隨著著復(fù)雜的的外界環(huán)環(huán)境條件件，傳統(tǒng)統(tǒng)的單一一封閉式式組織設(shè)設(shè)計模式式往往會會導(dǎo)致組組織僵化化，企業(yè)業(yè)必須以以系統(tǒng)的的、動態(tài)權(quán)權(quán)變式的的觀點來來理解和和重新設(shè)設(shè)計新的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)。（二）企業(yè)業(yè)組織設(shè)設(shè)計的任任務(wù)企業(yè)組織設(shè)設(shè)計的任任務(wù)就是是設(shè)計清清晰的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，規(guī)劃劃和設(shè)計計組織中中各部門門的職能能和職權(quán)權(quán)，確定定組織中中職能職職權(quán)、參謀職職權(quán)、直線職職權(quán)的活活動范圍圍并編制制職務(wù)說說明書。 1職能與與職務(wù)設(shè)設(shè)計;（11）分解解任務(wù)目目標(biāo)將企企業(yè)組織織的總的的任務(wù)目目標(biāo)進(jìn)行行層層分分解，分分析并確確定完成成組織任任務(wù)究竟竟需要哪哪些基本本的職能能與職務(wù)

52、務(wù)；（22）確定定職能職職務(wù)設(shè)計計和確定定企業(yè)組組織內(nèi)從從事具體體管理工工作所需需要的各各類職能能部門以以及各項項管理職職務(wù)的類別和和數(shù)量，分分析每位位職務(wù)人人員應(yīng)具具備的資資格條件件及應(yīng)享享有的權(quán)權(quán)利范圍圍和應(yīng)負(fù)負(fù)的責(zé)任任。 2部門門設(shè)計;根據(jù)每每位職務(wù)務(wù)人員所所從事的的工作性性質(zhì)以及及職務(wù)間間的區(qū)別別和聯(lián)系系，按照照組織職職能相似似、活動相相似或關(guān)系密密切的原原則，將將各個職職務(wù)人員員聚集在在“部門”這一基基本管理理單位內(nèi)內(nèi)。 由于于組織活活動的特特點、環(huán)環(huán)境和條條件的不不同，劃劃分部門門所依據(jù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)也是不不一樣的的。對同同一組織織來說，在在不同時時期的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)指導(dǎo)下下，劃分分部門

53、的的標(biāo)準(zhǔn)可可以根據(jù)據(jù)需要進(jìn)進(jìn)行動態(tài)態(tài)調(diào)整。 3層級級設(shè)計; 在職職能與職職務(wù)設(shè)計計以及部部門劃分分的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，根根據(jù)企業(yè)業(yè)組織內(nèi)內(nèi)外能夠夠獲得的的現(xiàn)有人人力資源源情況，對對初步設(shè)設(shè)計的職職能和職職務(wù)進(jìn)行行調(diào)整和和平衡。 根據(jù)據(jù)每項工工作的性性質(zhì)和內(nèi)內(nèi)容確定定管理層層級，規(guī)規(guī)定相應(yīng)應(yīng)的職責(zé)責(zé)、權(quán)限限，通過過制度安安排使各各個職能能部門及及各項任任務(wù)形成成一個嚴(yán)嚴(yán)密、有有序的活活動網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。 二、建立立企業(yè)組組織機構(gòu)構(gòu)的一般般原則 1從企業(yè)業(yè)實際出出發(fā)，注注重實效效 22正確確處理管管理幅度度與管理層層次的關(guān)關(guān)系 33分工工協(xié)作，職職責(zé)分明明 44力求求精干、高高效、節(jié)節(jié)約有效管理幅幅度與管管理層次

54、次的關(guān)系系:有效效管理幅幅度是指指一名領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者能能夠直接接、有效效地領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)其下級級的人數(shù)數(shù)。 一般般情況下下，有效效管理幅幅度與管理層層次之間間成反比比關(guān)系，即即有效管管理幅度度寬，管管理層次次少；反反之，亦亦反。 有效效管理幅幅度的大大小，受受管理內(nèi)內(nèi)容的相相似程度度和復(fù)雜雜程度以以及領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的知知識、能能力、經(jīng)經(jīng)驗、精精力等條條件的制制約，超超過一定定的限度度，就不不能實現(xiàn)現(xiàn)具體、有有效的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，管理幅幅度一般般控制在在3-88人之間間。三、企業(yè)組組織設(shè)計計的影響響因素分分析1經(jīng)營環(huán)環(huán)境的影影響: 企業(yè)的的經(jīng)營環(huán)環(huán)境分為為一般環(huán)環(huán)境和任務(wù)環(huán)環(huán)境兩類類。 一般般環(huán)境：政治、經(jīng)濟、社會文文化及

55、技術(shù)等環(huán)環(huán)境條件件，這些些條件最最終會影影響到組組織現(xiàn)行行的管理理實踐； 任務(wù)務(wù)環(huán)境：政府、顧客、競爭對對手、供應(yīng)商商等具體體環(huán)境條條件，任任務(wù)環(huán)境境對每個個組織一一般都是是不同的的。 不確確定性是是企業(yè)外外部經(jīng)營營環(huán)境的的主要特特點。 經(jīng)營營環(huán)境對對企業(yè)組組織設(shè)計計的影響響主要表表現(xiàn)在以以下三個個方面： （11）對職職務(wù)和部部門設(shè)計計的影響響；（22）對各各部門關(guān)關(guān)系的影影響；（33）對組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)總體特特征的影影響。2. 經(jīng)營營戰(zhàn)略的的影響: 戰(zhàn)略略是指決決定和影影響組織織活動性性質(zhì)及根根本方向向的總目目標(biāo),以以及實現(xiàn)現(xiàn)這一目目標(biāo)的路路徑和方方法。一一般分為為： （11）保守守型戰(zhàn)略略：一

56、般般認(rèn)為，企企業(yè)面臨臨的環(huán)境境是較為為穩(wěn)定的的，需求求不再有有大的增增長變化化。在組組織設(shè)計計上強調(diào)調(diào)管理和和生產(chǎn)的的規(guī)范化化程度； （22）風(fēng)險險型戰(zhàn)略略：一般般認(rèn)為，環(huán)環(huán)境復(fù)雜雜多變，需需求高速速增長，市市場變化化很快，機機遇和挑挑戰(zhàn)并存存； （33）分析析型戰(zhàn)略略：介于于前兩者者之間，力力求在兩兩者之間間保持適適當(dāng)?shù)钠狡胶?，其其組織結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計計兼具有有剛性和柔性的特特征。3技術(shù)及及其變化化的影響響: 根根據(jù)制造造技術(shù)的的復(fù)雜程程度，技技術(shù)可以以分為單單件小批批量、大批量量和連續(xù)生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)三三大類。生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)對企業(yè)業(yè)組織的的影響與與其所屬屬的技術(shù)術(shù)類型有有著對應(yīng)應(yīng)的關(guān)系系。 一般般情況下

57、下，單件件小批量量生產(chǎn)和和連續(xù)生生產(chǎn)的組組織具有有柔性結(jié)結(jié)構(gòu)，而而大批量量生產(chǎn)組組織具有有剛性結(jié)結(jié)構(gòu)。 隨著著信息技技術(shù)的發(fā)發(fā)展，制制造業(yè)生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)有了質(zhì)質(zhì)的飛躍躍，對企企業(yè)組織織設(shè)計業(yè)業(yè)產(chǎn)生了了巨大的的影響。 包括括：（11）組織織結(jié)構(gòu)呈呈現(xiàn)扁平平化趨勢勢；（22）對集集權(quán)化和和分權(quán)化化帶來雙雙重影響響；（33）加強強或改善善了企業(yè)業(yè)各部門門間及各各部門內(nèi)內(nèi)部人員員間的協(xié)協(xié)調(diào)；（44）下屬屬需要較較大的工工作自主主權(quán)；（55）提高高專業(yè)人人員比率率。4企業(yè)發(fā)發(fā)展階段段的影響響: 創(chuàng)創(chuàng)業(yè)階段段：組織織結(jié)構(gòu)不不正規(guī)，高高層管理理者制定定組織結(jié)結(jié)構(gòu)并控控制整個個運行系系統(tǒng)，主主要精力力放在生生存

58、和單單一產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)上。 發(fā)展展階段：在職能能專業(yè)化化的基礎(chǔ)礎(chǔ)上建立立組織結(jié)結(jié)構(gòu)，主主要任務(wù)務(wù)是如何何使基層層的管理理者更好好地開展展工作，如如何協(xié)調(diào)調(diào)和控制制好各部部門的工工作。 規(guī)范范階段：組織出出現(xiàn)官僚僚制特征征，大量量增加人人員，專專業(yè)化、規(guī)規(guī)范化、程程序化工工作，主主要目標(biāo)標(biāo)是提高高內(nèi)部穩(wěn)穩(wěn)定性和和擴大市市場。 精細(xì)細(xì)階段：成熟的的組織繼繼續(xù)演化化可能步步入僵化化的衰退退期，管管理者可可能會嘗嘗試跨越越界限組組建團隊隊來提高高組織的的效率，進(jìn)進(jìn)行精細(xì)細(xì)化管理理，阻止止進(jìn)一步步的官僚僚化。5組織規(guī)規(guī)模的影影響: 組織規(guī)規(guī)模是影影響組織織結(jié)構(gòu)的的最重要要因素，即即大規(guī)模模會提高

59、高組織復(fù)復(fù)雜性程程度，并并連帶提提高專業(yè)業(yè)化和規(guī)規(guī)范化的的程度。 當(dāng)組組織業(yè)務(wù)務(wù)呈現(xiàn)擴擴張趨勢勢，組織織員工增增加、管管理層次次增多、組組織專業(yè)業(yè)化程度度不斷提提高時，組組織復(fù)雜雜化程度度也會不不斷提高高，這必必然給組組織的協(xié)協(xié)調(diào)管理理帶來更更大的困困難，隨隨著內(nèi)外外環(huán)境不不確定性性因素增增加，管管理層也也愈加難難以把握握實際情情況的變變化并迅迅速做出出正確決決策，組組織進(jìn)行行分權(quán)式式變革成成為必要要。四、企業(yè)組組織設(shè)計計中的集集權(quán)和分分權(quán)集權(quán)和分權(quán)權(quán)是企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理權(quán)限限的分配配方式，是是組織設(shè)設(shè)計中的的兩種相相反的權(quán)權(quán)力分配配方式。 1集權(quán): 集權(quán)權(quán)是指將將企業(yè)的的經(jīng)營管管理權(quán)限限較多集

60、集中在企企業(yè)高層層的一種種組織形形式。 特點點：（11）經(jīng)營營決策權(quán)權(quán)大多數(shù)數(shù)集中在在高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)手中中；（22）對下下級的控控制較多多；（33）統(tǒng)一一經(jīng)營；（4）統(tǒng)統(tǒng)一核算算。 優(yōu)點點：有利利于集中中領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)協(xié)調(diào)各部部門的活活動，有有利于管管理工作作的專業(yè)業(yè)化，提提高管理理活動的的效率 2分權(quán): 分權(quán)權(quán)是指將將企業(yè)的的經(jīng)營管管理權(quán)適適當(dāng)?shù)胤址稚⒃谄笃髽I(yè)中下下層的一一種組織織形式。 特點點：（11）中下下層有較較多的決決策權(quán)；（2）上上級的控控制較少少；（33）在統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃劃下可以以自主經(jīng)經(jīng)營；（44）實行行獨立核核算。 優(yōu)點點：中下下層管理理人員工工作積極極性提高高。 3集權(quán)與與分權(quán): 集權(quán)權(quán)