1、 附錄A: 質(zhì)量管理職能分配表標準條款最高管理層4.1理解組織及其環(huán)境4.2理解相關方的需求和期望4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍4.4質(zhì)量管理體系及其過程5.1領導作用和承諾5.1.2以顧客為關注焦點5.2質(zhì)量方針5.2.1制定質(zhì)量方針5.2.2溝通質(zhì)量方針5.3組織的崗位、職責和權限6.1應對風險和機遇的措施6.2質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃6.3變更的策劃7.1資源7.1.1總則7.1.2人員7.1.3基礎設施7.1.4過程運行環(huán)境7.1.5監(jiān)視和測量資源7.1.6組織的知識7.2能力7.3意識7.4溝通7.5形成文件的信息7.5.1總則7.5.2創(chuàng)建和更新7.5.3形成文件的信息的控制8.1運行

2、的策劃和控制8.2銷售和服務的要求8.2.1顧客溝通8.2.2銷售和服務要求的確定8.2.3銷售和服務要求的評審8.2.4銷售和服務要求的更改8.3產(chǎn)品和服務的設計和開發(fā)8.3.1總則8.3.2設計和開發(fā)策劃8.3.3設計和開發(fā)輸入8.3.4設計和開發(fā)控制8.3.5設計和開發(fā)輸出8.3.6設計和開發(fā)更改8.4外部提供的過程、產(chǎn)品和服務的控制8.4.1總則8.4.2控制類型和程度8.4.3提供給外部供方的信息8.5銷售和服務提供8.5.1銷售和服務提供的控制8.5.2標識和可追溯性8.5.3顧客或外部供方的財產(chǎn)8.5.4防護8.5.5交付后的活動8.5.6更改控制8.6產(chǎn)品和服務的放行8.7不合

3、格輸出的控制9.1監(jiān)視、測量、分析和評價9.1.1總則9.1.2顧客滿意9.1.3分析與評價9.2內(nèi)部審核9.3管理評審9.3.1總則9.3.2管理評審輸入9.3.3管理評審輸出10.1總則10.2不合格和糾正措施10.3改進注.-歸口管理 -協(xié)助管理附錄B: 環(huán)境管理職能分配表標準條款最高管理層4.1理解組織及其所處環(huán)境4.2理解相關方的需求和期望4.3確定環(huán)境管理體系的范圍4.4環(huán)境管理體系5.1領導作用和承諾5.2環(huán)境方針5.3組織的崗位、職責和權限6.1應對風險和機遇的措施6.1.1總則6.1.2環(huán)境因素6.1.3合規(guī)義務6.1.4措施的策劃6.2環(huán)境目標及其實現(xiàn)的策劃6.2.1環(huán)境目標6.2.2實現(xiàn)環(huán)境目標的策劃7.1資源7.2能力7.3意識7.4信息交流7.4.1總則7.4.2內(nèi)部信息交流7.4.3外部信息交流7.5文件化信息7.5.1總則7.5.2創(chuàng)建和更新7.5.3文件化信息的控制8.1運行的策劃和控制8.2應急準備和響應9.1監(jiān)視、測量、分析和評價9.1.1總則9.1.2合規(guī)性評價9.2內(nèi)部審核9.2.1總則9