1、質(zhì)量成本管理品 質(zhì) 管 理理 部二年一月月 目的： 指導公司司的質(zhì)量改進進，降低成本本，提高效率率；衡量質(zhì)量量體系的有效效性。 使用范圍圍： 公司質(zhì)量量體系運行中中所產(chǎn)生的一一切質(zhì)量成本本的管理。 職責： 品質(zhì)管理理部負責在質(zhì)質(zhì)量體系中的的一切質(zhì)量成成本管理和綜綜合分析工作作，財務部負負責 制訂年度度質(zhì)量成本計計劃和進行質(zhì)質(zhì)量成本的核核算。事業(yè)部部落實計劃、收收集數(shù)據(jù)。 質(zhì)量成本本的定義： 質(zhì)量成本本是指將產(chǎn)品品質(zhì)量保持在在規(guī)定的質(zhì)量量水平上所需需的費用，它它包括確保滿滿意 質(zhì)量所發(fā)發(fā)生的費用，以以及未達到滿滿意質(zhì)量而產(chǎn)產(chǎn)生的有形和和無形的損失失。 質(zhì)量成本本的構成： 質(zhì)量工作費費運行質(zhì)保保體

2、系的費用用 質(zhì)量培訓費費 質(zhì)量獎勵費費 預防成本本 質(zhì)量改進進措施費 質(zhì)量評審費費 工資及附加加費（指從事事品管的人員員） 質(zhì)量情報、信信息費 進貨檢驗費費 過程檢驗費費 最終檢驗費費 鑒定成本本 檢驗設備備、器具校準準維護費 試驗材料及及勞務費 運行質(zhì)量量成本 檢驗設設備折舊費 辦公費（有有關檢驗、試試驗產(chǎn)生的） 工資和附加加費（指檢驗驗、計量人員員 ） 廢廢品損失費 返返工損失費 質(zhì) 內(nèi)部部損失成本 停工損損失費（因質(zhì)質(zhì)量問題引起起） 量 質(zhì)量量事故處理費費 成 質(zhì)量量降等、降級級損失費 本 索賠賠損失費 退退貨損失費 外外部損失成本本 保修修費用 訴訴訟費 降價損失失費 外部部質(zhì)量保證成

3、成本 在合同環(huán)境境條件下，根根據(jù)用戶提出出的 要求而提供供客觀證據(jù)所所支付的費用用。 質(zhì)量量成本管理的的組織系統(tǒng)建立質(zhì)量成本管管理體系，負負責組織、協(xié)協(xié)調(diào)、落實質(zhì)質(zhì)量成本工作作和質(zhì)量改進進計劃。 -1-62 總總經(jīng)理對質(zhì)量量成本管理工工作全面負責責。 品質(zhì)管理部負負責組織制定定管理制度，組組織落實、監(jiān)監(jiān)督、考核質(zhì)質(zhì)量成本計劃劃；進 行質(zhì)量成本本的綜合分析析，定期向總總經(jīng)理提供質(zhì)質(zhì)量成本報告告；組織制訂訂質(zhì)量改進 計劃并協(xié)調(diào)調(diào)落實。 財務部負責責制訂年度質(zhì)質(zhì)量成本計劃劃；確定質(zhì)量量成本科目，收收集數(shù)據(jù)并進進行統(tǒng)計、 核算，組組織質(zhì)量成本本經(jīng)濟分析，定定期向總經(jīng)理理和品管部提提供質(zhì)量成本本的經(jīng)濟分

4、 析報告和和有關資料。 各事業(yè)部落落實本部門的的質(zhì)量成本計計劃，收集并并核算本部門門質(zhì)量成本數(shù)數(shù)據(jù)，按期 向財務部部和品管部抄抄報；提出本本部門的質(zhì)量量成本分析報報告。 質(zhì)量量成本管理的的實施程序：71 建立完整的的組織體系，明明確職責，為為實施質(zhì)量成成本管理提供供組織保證。72 制訂質(zhì)量成成本的管理辦辦法，使質(zhì)量量成本管理有有章可循。73 對各負責人人員進行質(zhì)量量成本的知識識教育和業(yè)務務培訓。74 實施流程圖圖： （見見圖一） 質(zhì)量量成本預測與與計劃 質(zhì)量量成本預測是是制訂質(zhì)量成成本計劃的主主要依據(jù)。81 質(zhì)量成本預預測分長期、中中期和短期質(zhì)質(zhì)量成本預測測。82 質(zhì)量成本預預測工作程序序：8

5、21 收收集信息資料料822 根根據(jù)信息資料料和質(zhì)量方針針目標，確定定質(zhì)量成本的的目標值。823 根根據(jù)質(zhì)量成本本目標值制訂訂質(zhì)量改進計計劃，并預測測改進后能獲獲得的結果。 質(zhì)量成本預測測方法831 長長期質(zhì)量成本本預測采用經(jīng)經(jīng)驗判斷法，依依據(jù)已掌握的的準確可靠的的信息資料，由由品 管和財務務組織人員對對預測期內(nèi)質(zhì)質(zhì)量成本有關關項目進行預預測和推測。832 中中期質(zhì)量成本本預測采用比比例測算法，由由財務部根據(jù)據(jù)質(zhì)量成本的的歷史資料，預預測 產(chǎn)品產(chǎn)值值、銷售收入入，利潤等比比例來預測質(zhì)質(zhì)量成本。833 短短期質(zhì)量成本本預測采用計計算分析法，由由財務部負責責品管部協(xié)助助采用一定的的科學 分析方法法

6、，對質(zhì)量成成本進行計算算和分析預測測。 質(zhì)量成本計劃劃： 質(zhì)量成本計劃劃是在預測的的基礎上，為為滿足質(zhì)量要要求所需的費費用計劃。（質(zhì)質(zhì)量成 本計劃表見附附錄A）841 編編制質(zhì)量成本本計劃的步驟驟：a、收集資料進進行預測；b、確定質(zhì)量成成本總額及降降低率；c、編制質(zhì)量成成本計劃；d、將質(zhì)量成本本計劃目標和和措施，按項項目、部門展展開落實。-2- 提提出質(zhì)量成本本目標 總經(jīng)經(jīng)理室 制訂質(zhì)量成成本計劃審批總經(jīng)理室 財務部審批總經(jīng)理室 N N Y 計劃實實施 監(jiān)監(jiān)督管理 事業(yè)業(yè)部 品管部 收集部部門質(zhì)量成本本數(shù)據(jù)作出分分析報告 事業(yè)部、營營銷部 成本統(tǒng)計計核算 綜合分分析報告 財務務部 品管管部 經(jīng)

7、濟分析析報告 質(zhì)量改改進計劃 財財務部 品管管部批準 總經(jīng)理批準 總經(jīng)理 N Y 實施改改進措施 監(jiān)督督管理 事業(yè)業(yè)部營銷部 品管部 圖一一-3-842 質(zhì)質(zhì)量成本計劃劃內(nèi)容a、總質(zhì)量成本本計劃；b、主要產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量成本計劃劃；c、質(zhì)量成本構構成比例計劃劃；d、質(zhì)量改進措措施和費用計計劃。843 質(zhì)質(zhì)量成本計劃劃除計劃表外外，還應包括括：a、質(zhì)量成本目目標；b、為完成計劃劃所采取的措措施；c、檢查和考核核方法。 質(zhì)量量成本核算程程序： 核算算流程圖（見見圖二）911 按按各事業(yè)部建建立分級核算算制度和核算算點。912 各各級成本核算算員負責收集集成本核算數(shù)數(shù)據(jù)。913 由由財務部按期期編制質(zhì)量成

8、成本報表（見見附錄B）。914 實實際支出的質(zhì)質(zhì)量成本費用用按現(xiàn)行產(chǎn)品品核算辦法計計入質(zhì)量成本本。915 不不是實際支出出的費用，按按一定的標準準分配計入各各成本核算對對象。92 質(zhì)量成本核核算辦法921 質(zhì)質(zhì)量成本核算算按質(zhì)量成本本的各級科目目進行，采取取以會計核算算為主統(tǒng)計核核 算為輔的的方法。922 質(zhì)質(zhì)量成本核算算與產(chǎn)品成本本核算周期相相一致。周期期為；923 質(zhì)質(zhì)量成本核算算歸口為財務務部；924 明明確質(zhì)量成本本開支范圍，劃劃清各種費用用界限；a、 質(zhì)量量成本開支的的范圍必須和和現(xiàn)行成本開開支范圍相一一致；b、 劃清清質(zhì)量成本中中應計入產(chǎn)品品成本和不應應計入產(chǎn)品成成本的界限；c、

9、劃清清各種產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量成本的界界限；d、 劃清清各個月份費費用及完工產(chǎn)產(chǎn)品與月末在在制品之間的的費用界限。質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收收集931 健健全各種原始始記錄和憑證證，并簽字需需齊全，原始始憑證加蓋質(zhì)質(zhì)量成本 標志。932 質(zhì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)據(jù)來源：a、 各類質(zhì)質(zhì)量管理活動動原始憑證；b、 廢品通通知單和廢品品損失計算匯匯總表；c、 返修通通知單和返修修損失計算匯匯總表；d、 物資領領用單和物資資費用匯總分分配表；e、 工資結結算支付明細細表，工資結結算支付匯總總表和工資費費用匯總分配配表；f、 折舊費費用分配表；g、 產(chǎn)品降降級降價處理理損失報告單單和產(chǎn)品質(zhì)量量停工損失報報告單。-4-質(zhì)量成本核算流流程

10、圖 階段段 內(nèi)容部門原始資料收集會計人員統(tǒng)計核核算財務部匯總資料上報 事業(yè)部 金額成本控制制 產(chǎn)品質(zhì)量報表表 鑒定成本憑證 預防成本憑證證質(zhì)量成本統(tǒng)計分分析表質(zhì)量成本完成情情況表質(zhì)量成本統(tǒng)計表表 鑒定成本分配 預防成本分配配 公司司質(zhì)量成本 匯總表 公司司質(zhì)量成本 分配表 公司司質(zhì)量成本 分配表 事業(yè)部部 臺帳 事業(yè)部品 管科長 事業(yè)部部 部長品管部計量室各種質(zhì)量費用憑憑證有關質(zhì)量費用憑憑證有關質(zhì)量費用統(tǒng)統(tǒng)計 鑒鑒定成本統(tǒng)計計表 預預防成本統(tǒng)計計表 公司質(zhì)量量成本 分配配匯總表 品管部 總經(jīng)理 營銷部 退貨報損憑憑證 保修領料憑憑證 保修費用憑憑證 外部損損失成本統(tǒng)計計表 公司質(zhì)量量成 本統(tǒng)統(tǒng)

11、計表財務部臺帳其他部門圖二 -5-933 事業(yè)部品管管科建立質(zhì)量量成本核算點點，進行質(zhì)量量成本的數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計，并報報財 務部進進行匯總核算算。934 質(zhì)量成本費費用開支范圍圍（詳見附錄錄C） 質(zhì)量成本綜綜合分析和報報告 質(zhì)量成成本分析是質(zhì)質(zhì)量成本管理理的重要環(huán)節(jié)節(jié)之一，其是是找出質(zhì)量和和管理上 的薄弱弱環(huán)節(jié)，提出出需要改進的的措施并作出出正確決策的的有效手段。 質(zhì)量成本綜綜合分析的內(nèi)內(nèi)容包括：1011 質(zhì)量成本構構成及趨勢分分析；1012 報告期質(zhì)量量成本計劃指指標情況以及及與基期對比比分析；1013 典型事例分分析。 質(zhì)量分析方方法 質(zhì)量成成本分析方法法有定性、定定量分析兩種種。1021 公司

12、采用指指標分析法作作為定量分析析的主要方法法。提出質(zhì)量量成本目標指指標，結 構指標標，相關指標標和質(zhì)量損失失率等指標；并將這些指指標的報告期期與基期的對對 比分析析，計劃與實實際的對比分分析。 便于了了解質(zhì)量成本本存在的主要要問題和責任任區(qū)域，以分分層次排列圖圖分析法作為為 輔助分分析法。1022 定性分析方方法質(zhì)量成本本報告 質(zhì)量成成本報告是品品管部和財務務部對上期質(zhì)質(zhì)量成本管理理活動或某一一典型事件進進 行調(diào)查查、分析、建建議的書面材材料。品管部部應定期向總總經(jīng)理報告質(zhì)質(zhì)量成本，使使 之對質(zhì)質(zhì)量成本以監(jiān)監(jiān)控，并與其其他經(jīng)濟指標標，如銷售額額、周轉率、凈凈增值等聯(lián) 系起來來考核，以便便：a、

13、 評價價質(zhì)量成本體體系的適用性性和有效性；b、 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)需要注意的的其它方向；c、 確定定質(zhì)量和成本本的目標。1023 質(zhì)量成本報報告內(nèi)容 質(zhì)量成成本報告有圖圖表式、表格格式、敘述式式和綜合式四四種形式；依依據(jù)實際需要要 進行選選定，其內(nèi)容容包括：a、 分析析并提出影響響質(zhì)量成本關關鍵因素。明明確質(zhì)量改進進方向，制定定改進措施；b、 提出出對典型事件件的具體分析析結果；c、 提出出下期質(zhì)量成成本工作重點點和目標。1024 質(zhì)量成本綜綜合分析結果果：a、 指出出報告期內(nèi)影影響質(zhì)量成本本的關鍵區(qū)域域和主要因素素，明確主攻攻方向，提出出改進措施；b、 對質(zhì)質(zhì)量管理體系系的有效性作作出定性或定定量評價；

14、c、 提出出下期質(zhì)量成成本工作重點點和目標。-6-11 質(zhì)量成本本的控制 質(zhì)量成本本控制是質(zhì)量量成本管理的的重點，控制制是以質(zhì)量成成本計劃所制制定的目標 為依據(jù)據(jù)，通過各種種手段達到預預期效果的一一項管理。 質(zhì)量成成本的控制，著著重對預防成成本和鑒定成成本的控制。113 質(zhì)量成本本控制措施11.3.1.1 要大大力提倡和推推行以預防為為主的質(zhì)量管管理模式，提提高預防成本本在總的質(zhì)量量成 本所占占的比例。質(zhì)量培訓費以控控制培訓時間間和培訓期間間的人員工資資待遇為主，詳詳見檢驗和和 品管人員員的培訓和考考核制度。11.3.1.2 質(zhì)量量獎勵費的控控制按獎懲懲辦法進行行。11.3.1.3 鼓勵勵質(zhì)量

15、改進、提提高產(chǎn)品合格格率，對進行行質(zhì)量改進并并行之有效者者實行重獎,見 質(zhì)量信信息和質(zhì)量改改進。加強質(zhì)量情報和和質(zhì)量信息的的收集管理工工作，對其進進行技術分析析，使其有效效地 用于產(chǎn)品品質(zhì)量的改進進和提高；見見質(zhì)量信息息和質(zhì)量改進進。11.3.1.5 不斷斷提高品管人人員素質(zhì)，減減少管理層次次和管理人員員數(shù)，控制管管理費用。11.3.2 鑒定成成本的控制加強品管工作,降低不合格格品的產(chǎn)生和和提高產(chǎn)品合合格率；科學學應用抽樣檢檢驗 方法，降降低各類檢驗驗費用。加強對分供方的的質(zhì)保能力的的考評工作，提提高分供方提提供的外協(xié)件件質(zhì)量水平。 對分供方方提供的產(chǎn)品品，按規(guī)定的的抽樣方案進進行抽樣檢驗驗。

16、對抽檢不不合格需進行行 全檢時，則則相應的工時時費用由分供供方承擔；全全檢費用核算算為20元/小時，由品品 管科按月月匯總，經(jīng)事事業(yè)部部長批批準后送財務務部，由財務務部向分供方方結算。對申申 請回用的的外協(xié)件，結結算時應扣除除其不合格品品數(shù), 分供方并并對下道工序序造成損失 負責。過程檢驗中，為為杜絕和減少少不合格品的的產(chǎn)生,車間需實行行自檢和互檢檢。同時, 在可實行行巡檢的工序序，品管科應應實行巡檢和和終檢相并用用的方式。大大力推行科學學 的抽樣檢檢驗方式。為為確保檢驗工工作質(zhì)量，設設QC、QA和入庫的的三級檢驗形形式。 管理辦法法見設立QQA人員規(guī)定定。最終檢驗采用抽抽樣檢驗的方方法，并也

17、設設QC、QA和入庫檢檢驗、出廠檢檢驗四級 檢驗管理理；確保不合合格產(chǎn)品不出出廠，以在控控制檢驗費用用的同時, 降低外部損損失 成本。各事業(yè)部制定各各級檢驗人員員的計件工資資定額和獎勵勵辦法，并按按實際情況及及時調(diào)整其合合理性。對檢驗人員所用用的輔料進行行嚴格管理，在在保證工作質(zhì)質(zhì)量的同時，采采用定額和 節(jié)約獎勵勵的辦法。輔輔料可以回用用時，盡量回回用。制訂檢驗器具的的管理制度，規(guī)規(guī)定具體的購購置、檢定、領領用、使用期期、周期檢 定、維修修和降級使用用等管理辦法法，詳見檢檢驗器具管理理。以控制制檢驗設備、-7- 器具等所所花費的費用用。檢測器具具無故損壞，按按原值的殘余余使用價值由由損壞者賠

18、償。提高各類人員的的質(zhì)量意識和和生產(chǎn)工人的的工作責任性性。在計件工工資的計算辦辦法 中，要和和質(zhì)量掛鉤，并并采用質(zhì)量否否決，承擔廢廢品返工和停停工的損失，以以降低運 行質(zhì)量成成本中的內(nèi)部部損失成本。具具體辦法由各各事業(yè)部制訂訂。12 質(zhì)量成本考考核建立事業(yè)部、公公司二級考核核體系，依據(jù)據(jù)質(zhì)量成本計計劃和質(zhì)量成成本指標，層層層分 解，事業(yè)業(yè)部對車間科科室進行考核核，公司對事事業(yè)部及其他他有關部門進進行考核。質(zhì)質(zhì) 量成本考考核應與經(jīng)濟濟責任制和“質(zhì)量否決權權”結合。122 考核內(nèi)容：12.2.1 質(zhì)量成成本計劃指標標完成情況；12.2.2 質(zhì)量改改進措施落實實情況12.2.3 報表準準確性、及時時

19、性13. 相關文文件13.1 檢驗和和品管人員的的培訓和考核核制度13.2 獎懲辦辦法13.3 質(zhì)量信信息和質(zhì)量改改進13.4 設立QA人員的規(guī)規(guī)定13.5 檢測器器具管理14. 附錄:14.1 附錄A 質(zhì)量成本本計劃表14.2 附錄B 質(zhì)量成本本報表 表B1 主要產(chǎn)品品質(zhì)量成本明明細表 表B2 質(zhì)量成本本執(zhí)行情況表表 表B3 質(zhì)量成本本分析 表B4 質(zhì)量成本本執(zhí)行情況匯匯總表14.3 附錄C 質(zhì)量成本本費用范圍歸歸集明細表-8-附錄A 質(zhì)量成本本計劃表部門（車間） 年 月份 金額單位：元項 目上年同期數(shù)本期計劃數(shù)降低額降低率%基 數(shù) 比比 較一、預防成本1質(zhì)量工作費 項 目上年同期本期計劃數(shù)

20、增減%2質(zhì)量培訓費質(zhì)量成本總額 工業(yè)總產(chǎn)值3質(zhì)量改進費4質(zhì)量評審費質(zhì)量成本總額 產(chǎn)品總成本5質(zhì)量獎勵費6其他費用 備注：7小計二、鑒定成本8進貨檢驗費9過程檢驗費10最終檢驗和試驗驗費11檢測設備維修折折舊費12檢驗部門辦公費費及工資13其他費用14小計三、內(nèi)部損失成本15廢品損失費16返工損失費17降等、降級損失失費18停工損失費19質(zhì)量事故處理費費20其他費用21小計四、外部損失成本22索賠損失費23退貨損失費24降價損失費25保修費26工資及附加費27產(chǎn)品回收費28直接費用29其他費用30小計五、外保部證質(zhì)成量本31質(zhì)量保證措施費費32產(chǎn)品質(zhì)量證實試試驗費33評定費34其他費用35小計3

21、6質(zhì)量成本總額-9-附錄B 質(zhì)量成本報報表表B1 主要要產(chǎn)品質(zhì)量成成本明細表 企業(yè)名稱 年年 月份 金額單位位： 元 成本本 產(chǎn)品名稱稱 項目目合計本月累計本月累計本月累計本月累計一、預防成本1質(zhì)量工作費2質(zhì)量培訓費3質(zhì)量改進費4質(zhì)量評審費5質(zhì)量獎勵費6其他費用7小計二、鑒定成本8進貨檢驗費9過程檢驗費10最終檢驗和試驗驗費11檢測設備維修折折舊費12檢驗部門辦公費費及工資13其他費用14小計三、內(nèi)部損失成本15廢品損失費16返工損失費17降等、降級損失失費18停工損失費19質(zhì)量事故處理費費20其他費用21小計四、外部損失成本22索賠損失費23退貨損失費24降價損失費25保修費26工資及附加費

22、27產(chǎn)品回收費28直接費用29其他費用30小計五、外保部證質(zhì)成量本31質(zhì)量保證措施費費32產(chǎn)品質(zhì)量證實試試驗費33評定費34其他費用35小計36質(zhì)量成本總額37產(chǎn)值38單位產(chǎn)品質(zhì)量成成本39產(chǎn)品總成本40質(zhì)量成本率（33619）100%41廢品損失率（11539）100% 部門負責人人： 制制表： 填填表日期： 年 月 日-10-表B2 質(zhì)質(zhì)量成本執(zhí)行行情況表 企業(yè)名稱稱 年 月份份 金額額單位：元項 目 計 劃 實 際各類實際費用占占質(zhì)量成本項項目（%）各項目實際成本本占總成本（%）備注本年本季本月本季累計本年累計一、預防成本1質(zhì)量工作費2質(zhì)量培訓費3質(zhì)量改進費4質(zhì)量評審費5質(zhì)量獎勵費6其他

23、費用7小計二、鑒定成本8進貨檢驗費9過程檢驗費10最終檢驗和試驗驗費11檢測設備維修折折舊費12檢驗部門辦公費費及工資13其他費用14小計三、內(nèi)部損失成本15廢品損失費16返工損失費17降等、降級損失失費18停工損失費19質(zhì)量事故處理費費20其他費用21小計四、外部損失成本22索賠損失費23退貨損失費24降價損失費25保修費26工資及附加費27產(chǎn)品回收費28直接費用29其他費用30小計五、外部質(zhì)量保證成本31質(zhì)量保證措施費費32產(chǎn)品質(zhì)量證實試試驗費33評定費34其他費用35小計36質(zhì)量成本總額企業(yè)負責人： 財務務主管： 制表： 填填表日期： 年 月 日-11-表B4 質(zhì)質(zhì)量成本執(zhí)行行情況匯總表

24、表 企業(yè)名名稱 年 月份 金額單單位：元 部部 門 項 目合計一、預防成本1質(zhì)量工作費2質(zhì)量培訓費3質(zhì)量改進費4質(zhì)量評審費5質(zhì)量獎勵費6其他費用7小計二、鑒定成本8進貨檢驗費9過程檢驗費10最終檢驗和試驗驗費11檢測設備維修折折舊費12檢驗部門辦公費費及工資13其他費用14小計三、內(nèi)部損失成本15廢品損失費16返工損失費17降等、降級損失失費18停工損失費19質(zhì)量事故處理費費20其他費用21小計四、外部損失成本22索賠損失費23退貨損失費24降價損失費25保修費26工資及附加費27產(chǎn)品回收費28直接費用29其他費用30小計五、外部質(zhì)量保證成本31質(zhì)量保證措施費費32產(chǎn)品質(zhì)量證實試試驗費33評定

25、費34其他費用35小計36質(zhì)量成本總額 總經(jīng)理： 財務主主管人： 制表： 填表日期期： 年 月 日-12-表B3 質(zhì)量成本分分析 企業(yè)名名稱： 年 月份份數(shù)據(jù)對比： 項 目行次計量單位本月累計項 目行次計量單位本月累計 工業(yè)業(yè)總產(chǎn)值1元質(zhì)量成本率（443）100%7% 銷售售收入2元廢品損失總金額額8元 產(chǎn)品品總成本3元廢品損失率（883）100%9%質(zhì)量成本總額4元內(nèi)、外部損失金金額10元產(chǎn)品質(zhì)量成本率率（41）100%5%質(zhì)量損失率（1101）100%11%產(chǎn)品銷售收入質(zhì)質(zhì)量成本率（42）100%6%12二、文字分析： 質(zhì)量成本排列圖圖：總經(jīng)理： 財務部部部長： 品管部部長長： 分析： 日

26、期： 年 月 日-13-附錄C 質(zhì)量成本本費用范圍歸歸集明細表二級科目三級科目 歸 集集 內(nèi) 容費用開支范圍費 用 來來 源（一）預防成本（1）質(zhì)量工作費為制訂質(zhì)量政策策、計劃、目目標、編制質(zhì)質(zhì)量手冊及有有關文件，為為推行全面質(zhì)質(zhì)量管理工作作等支付的費費用和質(zhì)量管管理部門的辦辦公費用及從從事質(zhì)量管理理人員的工資資及附加費。印制費、辦公費費、差旅費及及有關的行政政工作費、工工資及附加費費。（2）質(zhì)量培訓費為達到質(zhì)量要求求，提高職工工的質(zhì)量意識識和質(zhì)量管理理的業(yè)務水平平進行培訓所所支付的費用用。授課人員和培訓訓人員的有關關書籍費、文文具費、資料料費及授課補補助費。（3）質(zhì)量改進費為改進產(chǎn)品質(zhì)量量所

27、支付的費費用和工序能能力研究費等等。QC小組活動費費，以及有關關的購置設備備、工藝研究究、檢測手段段改進費。（4）質(zhì)量評審費對本單位的質(zhì)量量審核和新品品審核所支付付的費用。資料費、會議費費、辦公費、及及有關費用。（5）質(zhì)量獎勵費質(zhì)量工作中的各各種獎勵費用用。（6）其他費用質(zhì)量情報、信息息費及上述科科目未包括的的有關費用。（二）鑒定成本（1）進貨檢驗費對外購原材料、零零部件、元器器件及外協(xié)件件等進行檢驗驗、鑒定、篩篩選、審核所所支付的費用用。委托外部檢測支支付的費用、送送檢人員的差差旅費、材料料費、能耗費費、勞保費及及有關費用。（2）過程檢驗費在產(chǎn)品制造過程程中，考核在在制品、半成成品、產(chǎn)成品品

28、的質(zhì)量是否否符合質(zhì)量要要求所支付的的費用。能耗費、材料費費、勞保費、檢檢驗費、工資資及附加費。-14-續(xù)表1二級科目三級科目 歸 集集 內(nèi) 容費用開支范圍費 用 來來 源 （二）鑒定成本（3）最終檢驗和試驗驗費以檢驗產(chǎn)品質(zhì)量量為目的進行行檢驗和試驗驗所支付的費費用。能耗費、材料費費、試驗費（4）檢測設備校準和和維修折舊費費檢測設備的維護護、校準、修修理和折舊費費。大修、折舊費、中中、小修理費費、維護校準準費。（5）檢驗部門門辦公費及工工資檢驗部門為開展展日常檢驗、試試驗工作所支支付的辦公費費及工資附加加費。辦公費、工資及及附加費。（6）其他費用上述科目未包括括的有關費用用。（三）、內(nèi)部損失成本

29、（1）廢品損失費因產(chǎn)成品、半成成品、元器件件、零部件、原原材料、達不不到質(zhì)量要求求且無法修復復或在經(jīng)濟上上不值得修復復造成報廢所所損失的費用用。在生產(chǎn)過程中報報廢的產(chǎn)成品品、半成品、元元器件、零部部件、原材料料費用及人工工費用和能源源動力等消耗耗。（2）返工損失費對不合格的產(chǎn)品品、半成品、在在制品進行返返工所耗用的的材料、工費費及復檢費。人工費、所更換換零部件、原原材料的費用用、復檢費。（3）降等降級損失費費因產(chǎn)品質(zhì)量達不不到規(guī)定的質(zhì)質(zhì)量等級而降降等降級所損損失的費用。合格品價格與降降等降級后銷銷售價格之間間的差額損失失。（4）停工損失費因設計、工藝、元元器件、原材材料等質(zhì)量原原因造成停工工損

30、失的費用用。停工期間損失的的產(chǎn)值。（5）質(zhì)量事故處理費費因處理內(nèi)部產(chǎn)品品質(zhì)量事故所所支付的費用用。重復檢驗費用，重重新篩選費用用等。（6）其他費用上述科目未包括括的有關費用用（四）外部質(zhì)量損失（1）索賠損失費因產(chǎn)品質(zhì)量不符符合要求，用用戶提出申訴訴，進行索賠賠處理所支付付的費用。支付用戶的賠償償金（包括罰罰金、索賠處處理費及差旅旅費等）。-15-續(xù)表2二級科目三級科目 歸 集集 內(nèi) 容費用開支范圍費 用 來來 源（四）、外部損失成本（2）退貨損失費因產(chǎn)品質(zhì)量不符符合要求造成成用戶退貨，換換貨所損失的的費用。產(chǎn)品包裝損失費費和運輸費。（3）降價損失費因產(chǎn)品質(zhì)量未達達到質(zhì)量標準準，折價銷售售所損失

31、的費費用。銷售價格與折價價后的差價損損失。（4）保修費根據(jù)保修規(guī)定，為為用戶提供修修理服務所支支付的費用。差旅費、辦公費費、勞保費、更更換零備件成成本、所需器器材工具、運運輸?shù)荣M用。（5）工資及附加費保修服務人員的的工資及附加加費。工資及附加費（6）產(chǎn)品回收費用涉及安全環(huán)保等等因素需回收收而發(fā)生的費費用。（7）直接費用因質(zhì)量和銷售信信譽失去的市市場引起的損損失費用。（8）其他費用訴訟費及上述科科目未包括的的有關費用。 （五）、外部質(zhì)量保證成 本（1）質(zhì)量保證措施費費因用戶特殊要求求而增加的質(zhì)質(zhì)量管理費用用。（2）產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗費為用戶提供產(chǎn)品品質(zhì)量受控依依據(jù)進行質(zhì)量量證實試驗所所支付的費用用

32、。（3）評定費因用戶特殊要求求進行質(zhì)量認認證、生產(chǎn)許許可證取證所所支付的費用用。（4）其他費用用上述科目未包括括有關費用。-16-質(zhì)量成本管理質(zhì)量成本費用范范圍歸集明細細表二級科目三級科目 歸 集集 內(nèi) 容費用開支范圍費 用 來來 源（一）預防成本（1）質(zhì)量工作費為制訂質(zhì)量政策策、計劃、目目標、編制質(zhì)質(zhì)量手冊及有有關文件，為為推行全面質(zhì)質(zhì)量管理工作作等支付的費費用和質(zhì)量管管理部門的辦辦公費用及從從事質(zhì)量管理理人員的工資資及附加費。印制費、辦公費費、差旅費及及有關的行政政工作費、工工資及附加費費。1、計算機（999.5，7800元）打打印機（999.5，3000元）、硒硒鼓（7800元，5000

33、0張）、復印印機折舊費，紙紙張費（一刀刀打印，二刀刀復印）、油油墨費， 2、倪、丁、童童、賀工資及及福利費；3、對分供方的的年度評審和和月度業(yè)績 評審；4、合同評審費費；（2）質(zhì)量培訓費為達到質(zhì)量要求求，提高職工工的質(zhì)量意識識和質(zhì)量管理理的業(yè)務水平平進行培訓所所支付的費用用。授課人員和培訓訓人員的有關關書籍費、文文具費、資料料費及授課補補助費。內(nèi)審員培訓（999年，2人，4天，580元/人）；統(tǒng)計技術培訓（99年，1人，5天， ）；相關檢驗培訓（99年，共有課時 節(jié) ） ； 內(nèi)審員培訓（22000年，3人，5天，550元/人）；計量檢定員培訓訓（20000年，1人，6天，500元/人）；（3）

34、質(zhì)量改進費為改進產(chǎn)品質(zhì)量量所支付的費費用和工序能能力研究費等等。QC小組活動費費，以及有關關的購置設備備、工藝研究究、檢測手段段改進費。聘請外部專家來來進行質(zhì)量方方面指導所發(fā)發(fā)生的費用；2、工藝改進費費（圖紙更改改）；（4）質(zhì)量評審費對本單位的質(zhì)量量審核和新品品審核所支付付的費用。資料費、會議費費、辦公費、及及有關費用。外審費（99.11，認證證費318000元，招待待費40000，年費30000元，3年換證）；新產(chǎn)品評審，樣樣品試制（人人數(shù)、工時、材材料）；電器安全認證及及其復審費；顧客提供產(chǎn)品驗驗證費；（5）其他費用質(zhì)量情報、信息息費及上述科科目未包括的的有關費用。1、產(chǎn)品標準、貫貫標資料

35、及書書籍；-1-續(xù)表1二級科目三級科目歸集內(nèi)容費用開支范圍費 用 來來 源（二）鑒定成本（1）進貨檢驗費對外購原材料、零零部件、元器器件及外協(xié)件件等進行檢驗驗、鑒定、篩篩選、審核所所支付的費用用。委托外部檢測支支付的費用、送送檢人員的差差旅費、材料料費、能耗費費、勞保費及及有關費用。委外檢驗費、差差旅費、運輸輸費；檢驗輔料費；水、電、廠房費費；檢驗人員工資及及福利費；（2）過程檢驗費在產(chǎn)品制造過程程中，考核在在制品、半成成品、產(chǎn)成品品的質(zhì)量是否否符合質(zhì)量要要求所支付的的費用。能耗費、材料費費、勞保費、檢檢驗費、工資資及附加費。檢驗用輔料費、自自制工裝夾具具費；水、電、廠房費費；檢驗人員工資及及福利費；（3）最終檢驗和試驗驗費以檢驗產(chǎn)品質(zhì)量量為目的進行行檢驗和試驗驗所支付的費費用。能耗費、材料費費、試驗費檢驗工裝費、輔輔