1、自考組織行為學一一重要知識點大全得效果的過程,等手段能夠達得效果的過程,等手段能夠達名詞1組織行為； 是指社會組織（包括企業(yè)）， 為實現(xiàn)其創(chuàng)立 時的宗旨，自 行發(fā)出動機, 采取行動和取 它是動機,行 動,效果的統(tǒng)2組織行為學; 是研究組織的 運行及其規(guī)律 的學科.3科學管理;形成于19世 紀末和20世 紀初,主要以 美國泰羅的科 學管理理論為 代表.主張一 切管理都能夠 用科學的方法 來解決,認為 經過勞動定額 和工作標準化 到效果最優(yōu).泰羅是美國的 古典管理學家, 科學管理的主 要倡導人,被 稱為“科學管 理之父” 4官僚行政管 理；以馬克思* 韋伯的理想行 政組織體系為 代表，重點研 究組

2、織設計，等級層次，組 織結構等方面 的內容。這樣 一種管理理論 又稱為行政管 理理論。5工作專門 化；就是進行 勞動分工，使 不同的人從事 不同職位類型 的工作。6指揮鏈；又 稱為命題鏈， 是指一種不間 斷的權利路 線，是層層指 令所形成的鏈 條。7集權組織； 是指決策的制 定和權威集中 于總部或者某 個高層管理者 的組織。8分權組織； 是指決策的制 定和大部分權 利被轉移到下 屬部門的組 織。9正規(guī)化；是 指組織中工作 的標準化程 度。10位：是指某 人在組織層次 中所處的位置 11職權；是指 由一盯的正式 程序所賦予的 某個職位的權 利，是指導或 指揮其它人的權利。12職責：是指 在組織結

3、構處 于某一職位的 某人因完成某 一任務，職能 或者接受委派 而被賦予的責 任。13職位界定； 是確定組織中 職位類型與數(shù) 目的活動，是 對組織中執(zhí)行 一定職務的位 置所進行的分 析和設計 14正式組織； 是指依照有關 管理部門的決 定命令指示為 完成特定的任務而建立的組 織。15非正式組 織：是指依照 個人的興趣和 愛好等自發(fā)建 立的組織 16機械式組 織；是指設有 嚴格的等級層 次，決策高度 程序化，權利 高度集中化和 操作高度標準 化的組織。這 樣的一種組織 有稱為官僚行 政組織17有機式組 織；是指一種 相對分散，分 權化的，具有靈活性和適應 性的組織。18群體：是指 為了實現(xiàn)特定 的

4、目標，兩個 或者兩個以上 相互依賴和相 互作用的個體 組合。19組織；一般 是指為完成特 定目標。按照 法定程序設立 的，具有法人 資格和系統(tǒng)性 結構的群體。20正式群體： 是根據(jù)目標和 任務的需要， 經過上級組織 決定成立的群 體。21非正式群 體；是指自然 或者自發(fā)形成 的，以共同的 興趣或者愛好 為基礎而建立 的群體 22群體動力； 是指一個群體 的成員共同追 求群體目標的 力量。它是決 定群體功能好 壞的一個關鍵 因素。個人行 為方向和強度 受到個人的內 部動力和所處 的外在環(huán)境的 影響。i=j23群體結構； 是指一個群體 中的不同構成 要素之間所形 成的相對穩(wěn)定 的關系模式。 群體結

5、構是我 們理解群體性 質的核心概 念，研究群體 結構具有重要 意義。i=j24地位；是指 群體中成員所 在的等級層次, 所占有的職 位.I三I三I第一維度 26正式地位； 是指組織正式 給予個體的頭 銜或者某類令 人愉快的東 西。27非正式地 位；又稱為社 會地位，是指 經過教育，年 齡，性別，技 能，經驗等特 征而非正式地 獲得的一種地 位，是其它組 織的成員給予 某個體的地 位。28群體影響； 也稱為社會影 響，是指由于 其它人到場的 影響，人們將 從在獨自一人 狀態(tài)下原來想 做的某種行為 中轉變過來的 一種現(xiàn)象。29群體促進； 也稱為社會促 進，是指由于 有其它人共同 參與做某項工 作，

6、往往比單 獨一個人完成 的更好，更快 和更有效的一 種情形。30群體規(guī)范； 正式群體或者 是非正式群體 所期望的行為 模式，以及這 些群體所制定 的信條，也稱 社會規(guī)范。31群體約束： 是指在執(zhí)行群 體規(guī)范過程中 群體中的一些 成員對另一些 成員的獎賞或 者處罰32群體壓力； 指群體成員基 于遵守群體規(guī) 范以及同其它 成員在觀點或 者行為上保持 一致而產生的 心理壓力 33群體效能； 是指群體完成 任務和達到目 標的適當性，是指生產效率 高低和生產效 果狀況。34成員滿意 度；是指群體 成員的需要被 滿足的程度。35工作群體； 是指為完成某 項工作任務而 組織起來的群 體。36工作團隊； 是指

7、為完成某 項工作任務而 組成的團隊。37群體凝聚 力；是指群體 成員愿意在群 體內工作和拒 絕離開的吸引 力。38協(xié)同作用： 群體勝過個體 的能力，是說 有凝聚力的群 體的效能勝過 單個個體的簡 單之和。39組織：是指 為完成特定目 標，按照法定 程序設立的， 具有法人資格 和系統(tǒng)性結構 的群體。40權力；是指 組織中的成員 控制其它成員 的資格和能 力，也稱為社 會權利或者社 會影響力。41權力結構； 是指群體成員 之間的控制關 系的總稱。經 過明確一個組 織的權力結 構，能夠清除 因為無謂的爭 取而帶來的消 耗，能夠經過 在一個“秩序” 的環(huán)境中實現(xiàn) 組織目標。42角色；又稱 為社會角色，

8、 是指個體在正 式群體和非正 式群體中所發(fā) 揮的作用。43領導結構； 是指一個組織 中領導與下屬 的構成狀況及其它們之間的 交換關系的總 稱。44從眾行為； 是指與群體多 數(shù)成員的言行 保持一致的行 為。45團隊角色； 是指一個團隊 內部，在行為， 貢獻和成員關 系方面的個人 傾向。46管理者；被 任命的，她們 擁有合法的權 力進行獎勵和 處罰，其影響 力來自她們的 職位所賦予的 正式權力47領導者；能 夠是任命的， 也可是從一個 群體中產生出 來，領導者能 夠不運用正式 權力來影響她 人的活動。48領導者職 能；又稱為領 導職能，是指 為使群體高效 運作，領導者 或者其它人必 須完成的群體 維持活動和與 任務相關的活 動，是各類領 導者的主要職 責及工作內容 在理論上的概 括。49企業(yè)文化； 是企業(yè)的宗 旨，精神和信 仰