1、基于SCP框架下的中國C2C電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分析報告人：梁美代子（10122110，商管120 ）目錄12345電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分類C2C產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu) SC2C產(chǎn)業(yè)市場行為 CC2C產(chǎn)業(yè)市場績效 P產(chǎn)業(yè)組織對策建議電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分類01B2BBusiness to Business(企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù))B2BB2CC2CC2BM2CI2C02B2CBusiness to Customer(企業(yè)對消費者的電子商務(wù))B2BB2CC2CC2BM2CI2C05M2CCustomer to Business(消費者對企業(yè)的電子商務(wù))由客戶選擇自己要些什么東西，要求的價格是什么，然后由商家來決定是否接受客戶的要求

2、. 假如商家接受客戶的要求，那么交易成功； 假如商家不接受客戶的要求，那么就是交易失敗。04C2BManufacturers to Consumer(生產(chǎn)商對消費者的電子商務(wù))06I2CInfo to Consumer(信息對消費者的電子商務(wù))B2BB2CC2CC2BM2CI2CC2C產(chǎn)業(yè)市場結(jié)構(gòu)123總體結(jié)構(gòu)行業(yè)壁壘產(chǎn)品差異1.2 C2C產(chǎn)業(yè)區(qū)域分布我國的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)多分布在東部長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)以及部分內(nèi)地省會城市。這些省市環(huán)境承載能力較強(qiáng)、政府扶持力度較大、經(jīng)濟(jì)條件較好、人口聚集高。經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)使上述地區(qū)居民更為積極地活躍于網(wǎng)上購物、電子交易、電子支付以及其他電子、金融、物流活動中

3、。123總體結(jié)構(gòu)行業(yè)壁壘產(chǎn)品差異1.3 C2C產(chǎn)業(yè)行業(yè)分布艾瑞2009-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報告顯示，2009 年中國自主銷售式購物網(wǎng)站數(shù)量達(dá)到 71.4 萬個，較 08年增長 45.8%。從行業(yè)分布來看，服裝服飾類網(wǎng)站比重最高，占比 26%；手機(jī)/通訊類次之，占比 10%；綜合百貨位列第三，占比 9%。123總體結(jié)構(gòu)行業(yè)壁壘產(chǎn)品差異2.1 進(jìn)入壁壘近年來中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模增長很快，那潛在競爭者要想在市場中與淘寶、拍拍等巨鄂進(jìn)行競爭就必須有一定的規(guī)模。否則就難以在競爭日趨激烈的市場中生存下去。在行業(yè)中知名度較高的淘寶、拍拍憑借自身龐大的交易規(guī)模和日益壯大的重視客戶群帶對潛在進(jìn)

4、入者設(shè)置了無形的壁壘。潛在進(jìn)入者必須建立一個完善的網(wǎng)絡(luò)虛擬交易平臺，然后愿意且有能力花足夠的資金用于廣告和促銷來克服顧客的品牌忠誠。132總體結(jié)構(gòu)行業(yè)壁壘產(chǎn)品差異3 產(chǎn)品差異B2C京東3C市場唯品會品牌特賣一號店生活用品及生鮮C2C淘寶易趣拍拍同質(zhì)化C2C產(chǎn)業(yè)市場行為213廣告行為兼并合約定價行為4戰(zhàn)略行為2011年3月31日，百度旗下C2C業(yè)務(wù)有啊今日發(fā)布調(diào)整公告，稱即日起將開始對有啊業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，自發(fā)布之日起一個月后，有啊購物平臺的商品、店鋪、交易相關(guān)功能將予以關(guān)閉，商城業(yè)務(wù)將有計劃地轉(zhuǎn)移給樂酷天、耀點100等合作伙伴。2009年，口碑網(wǎng)注入淘寶，使淘寶網(wǎng)成為一站式商務(wù)服務(wù)提供商，為更多的

5、電子商務(wù)用戶提供服務(wù)，在第三方C2C電子市場以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先。2014年3月10日，騰訊與京東聯(lián)合宣布，騰訊入股京東15%，成為其一個重要股東。雙方聯(lián)姻后，京東將保持獨立。雙方資產(chǎn)將進(jìn)行整合，騰訊支付2.14億美元現(xiàn)金，并將QQ網(wǎng)購、拍拍的電商和物流部門并入京東。雙方還將簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中，騰訊將向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持；雙方還將在在線支付服務(wù)方面進(jìn)行合作。312廣告行為兼并合約定價行為4戰(zhàn)略行為11.11B2CVS312廣告行為兼并合約定價行為4戰(zhàn)略行為B2C定價策略營銷推廣策略搜索+電子商務(wù)SMS+電子商務(wù)手機(jī)+電子商務(wù)電視+電子商務(wù) 華數(shù)電視淘寶

6、商城信用卡+電子商務(wù) 中銀淘寶信用卡商品登陸費櫥窗展示月租費開店費競爭策略封殺競爭對手投放大量廣告創(chuàng)造文化效應(yīng) 淘寶獨家拍賣電 影道具整體支持策略及時通訊工具 淘寶：淘寶旺旺 易趣：skype 拍拍：QQ物流 易趣：、快馬速遞 淘寶：圓通、宅急送C2C產(chǎn)業(yè)市場績效13行業(yè)利潤用戶規(guī)模2交易規(guī)模產(chǎn)業(yè)整體電子商務(wù)企業(yè)與其他所有企業(yè)有所不同。對于所有企業(yè)來講，沒有達(dá)到經(jīng)濟(jì)盈虧平衡的規(guī)模預(yù)示著企業(yè)最終將失敗。對于純網(wǎng)絡(luò)零售商來說，規(guī)模（體現(xiàn)為顧客數(shù)量和交易金額）對經(jīng)濟(jì)效率至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)最大的資產(chǎn)之一就是提高信息流入和降低信息供給成本的能力個體利潤目前C2C網(wǎng)站店鋪數(shù)目龐大，但個體規(guī)模普遍不大，較高級別

7、和規(guī)模的網(wǎng)店仍是少數(shù)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2008年個人網(wǎng)店中86.2%完全是個人開辦的，年營業(yè)額在10000元以下的網(wǎng)店占75.5%，這也進(jìn)一步說明，形式上進(jìn)入電子商務(wù)市場較容易，有效、規(guī)模、盈利卻不容易。2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模為2.3億人，在PC斷網(wǎng)民中滲透率為45.5%，較2011年提升5個百分點，較2009年提升14個百分點。網(wǎng)民參與熱情不斷上漲，推動中國網(wǎng)購市場保持高速發(fā)展態(tài)勢。21行業(yè)利潤用戶規(guī)模3交易規(guī)模2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到1.3萬億元，實現(xiàn)66.1%的年增長，在社會消費品零售總額中占比6.2%，與2011年相比該比例提高了進(jìn)2個百分點。中國網(wǎng)絡(luò)購物市場逐漸由高

8、速發(fā)展期向成熟期過渡，且市場整體將繼續(xù)保持較快增長速度。32行業(yè)利潤用戶規(guī)模1交易規(guī)模根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2012年中國網(wǎng)購市場中B2C在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達(dá)到29.6%，較2011年增長了4.3個百分點。由于消費者對網(wǎng)購商品質(zhì)量有了更大追求，因而相對于C2C市場來說，B2C市場占比呈繼續(xù)增大趨勢。但就行業(yè)交易量而言，C2C市場的規(guī)模仍不容小覷。32行業(yè)利潤用戶規(guī)模1交易規(guī)模產(chǎn)業(yè)組織對策建議SCP關(guān)系從短期來看，市場結(jié)構(gòu)制約著市場行為，市場行為又間接決定市場績效。中國C2C市場寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)，決定了市場中的寡頭企業(yè)是相互依存、相互競爭的，它們的每一個市場行為都會對其它有銷售交

9、集的企業(yè)產(chǎn)生影響。從長期看，B2C電商一系列的戰(zhàn)略行為也會影響市場結(jié)構(gòu)、市場績效甚至改變市場格局S stucture市場結(jié)構(gòu)C conduct市場行為P performance 市場績效完善質(zhì)量服務(wù)體系與B2C市場不同，目前的C2C市場趨于同質(zhì)化，由于信用和售后服務(wù)依然是C2C存在的主要問題，各企業(yè)想走出自己的“風(fēng)格”并非易事。因此，在消費者追求更高的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的今天，各大C2C企業(yè)應(yīng)該逐步規(guī)范其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，逐步提升器產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，讓消費者更少地受到“與圖片不符”的產(chǎn)品。如以淘寶網(wǎng)為代表的平臺服務(wù)商加大了針對消費者的保障服務(wù)。淘寶修改了搜索規(guī)則，規(guī)避賣家作弊行為，同時加大售后服務(wù)力度。完善物流體系第三方物流能力仍然是制約網(wǎng)購發(fā)展的瓶頸問題。目前的第三方物流模式不能完全滿足市場需求。淘寶拓展物流伙伴，在北京、上海等一線城市建立多個物流中心;淘寶平臺將通過API接口全面開放，使得物流服務(wù)商、淘寶賣家和外部商家以及各類電子商務(wù)網(wǎng)站均能借助物流寶平臺打通訂單交易信息、物流信息和商家自身ERP系統(tǒng)信息。賣家通過這套系統(tǒng)可以大大減少物流成本、提高物流效率完善法律法規(guī)我國總體上電子商務(wù)立法進(jìn)展緩慢，可操作性的法律比較少。因此除了C2C各企業(yè)要不斷提升自