1、店星員工定辦第一 總第條加品文、質(zhì)務作提終端服質(zhì)和務率進一 步發(fā)工積性創(chuàng)性獎罰；據(jù)業(yè)展際特定辦 法第條工級為三級二級一級三星。第條辦適于司接事線售各位工在用滿均 可評包：象問收員陳員領、長第條工基品和養(yǎng)1知圖、結(jié)事2明理辨非3善,孝父。4熱生，極上能清受活貪圖物之的別5熱學、說話仗執(zhí)、貪不該得利6先體后人第二 組領導第條級工定降管由長責據(jù)求定申；導準 星店評、級理督負根要評、報營副批。 辦完批續(xù),批交政備。星評后報政核津。第三 星員工準 于 75 分 標 于 75 于 75 續(xù) 80 分 12恥有意識參3于 3 次、無重大客戶投訴或責任1 期間工 過 3 次、 無重大客戶 于 85 分 于 8

2、5 標 于 85 3 85 分 3 1234于 次、無重大客戶投123 于 90 分 標 于 90 于 90 續(xù) 90 分 4 1234 1 、店 2 、能 期間工 過 2 次、 無重大客戶 第四 星員工遇第條司一作級，工作間帶人星牌第條收臺位將工照、級行展示以于費選自 己歡形顧.第條了勵工公對獲星資的員工予酬貼排準 如:資 100 資 納入店 資 100 資 納資 300 資 ,統(tǒng)一 資 印制資 資 第五 星管理第條正常晉 ：級員工評季度開，則不越，逐累提 升第十破晉：如果有確實突出現(xiàn)的員；一，店外其員工,以店申、督導核副經(jīng)審; 二，長督申；總理核總理批跨層最為 1 級。 第十條級査:行部權(quán)

3、各賣店和長定、/降、 評薪管進總指，定組抽和硏作第二星升：1警無 ：對形顧、列收銀等工果作在態(tài),達不到 星標的求店給警“10 天內(nèi)能改的降級 1 級直至消 其級降普員工 新核級督負責對長級調(diào)管。 2暫評 :下況，停星 3 個1個遲 3 次以含 3 次當工工星工等停發(fā), 只本提，個內(nèi)予定級2有工曠半天罰款 100 元；曠工天款 200 元；月發(fā)人 提；個內(nèi)予定級3自降：1) 考對相的度均效核數(shù)低于級求基分工自 動級對的級，級貼應動整3直取 ：有下況,直接取星。1比嚴責事責人。2客投被聞介光經(jīng)實原因責者3續(xù)工 2 天當有 2 次工。4意反司店紀者第三星員因作要同崗之調(diào)動或一崗調(diào)另 一崗時其級保到次

4、定果生前第四星員調(diào)崗時其有工級動消并調(diào)后 情重確職。第五本行法發(fā)之起施*服有公 2013 年 10 月 日附表：1店鋪績效核表 (工）考核項目內(nèi)容分值姓名姓名姓名姓名姓名姓名個人指標完成率 (30 分)工作態(tài)度(25 分)導購技巧與溝通 能力（10 分） 貨品專業(yè)知識(5 分)日常工作(20 分服務禮 分）當月銷售任務完成百分比責任心的體現(xiàn)看出一個導購是否有主人翁精神 導購親和力，是一個導購最基本要具備的能力 導購積極性以看出一個導購的工作熱情度和樂 業(yè)度團隊配合度導購有團隊意識，愿意付出，幫助 伙伴導購對不同的消費顧客群分析住顧客心理，采 用不同的溝通方式導購員對面料色彩產(chǎn)品結(jié)構(gòu)掌握與運用熟

5、悉度 各類報表的準確及時性協(xié)助店長/領做店內(nèi)事務的能力店長分配的工作是否準備按時完成遵守店內(nèi)及商場規(guī)章制度情況店面賣場、庫房清潔程度及陳列維護貨品出貨及熨燙情況對工服保養(yǎng)程度靚妝上崗，專業(yè)、自信30855710533434346獎勵/罰（加/分)合計注：1以上評分標準見下頁“店員考核標說明” ；2評級劃分標準：5好 般 3-差 0）；40（好 一般 30-差 3店員的月度績效將由銷售主管負責督，由店長負責考核。100評語沙格士服飾有限公司店長：部門：審核：日期：年月日2直營店店績效考核標準考核項目內(nèi)容標準 考實際分評考核值人分銷售指標（30 分月銷售指 90 好 30 分, 81-90 一般

6、25 ， 80 差 20 標完成率 分； 51 70% 很差 15 分； 50 以下 常差 10 分30工作態(tài)度（22 分人員管理（18 分店鋪營運（13 分店務管理（12 分合計(100分)積極性熱情度責任心人員形象自我管理員工培養(yǎng)店鋪氛圍貨品進、退、換貨銷售提升專業(yè)知識櫥窗及賣場陳列基本管理賬務管理清潔、維護盤點VIP 理促銷活動勤于思考于面對工作中遇到的問題,及面對問題和解決問題的 態(tài)度是積極、主動;店長自己是不是起到發(fā)動機的作用下屬有情緒時，業(yè)績不好時， 去給她們信心和希望，做到先點燃自己，溫暖同伴和顧客是否有主人翁的心態(tài)在做事，自己有沒有以身作則做起,從而動影 響下屬，服從公司的管理

7、要求真落實和執(zhí)行；待機位置保持有人員待機；當班人員儀容儀表，舉止行為必須符合要 求；以客為先、微笑服務、氣氛活躍；店長是一個管理者,首先要做到自我管，體現(xiàn)在自律性、自覺性、 自發(fā)性，樹立有力的榜樣作用對新員工重點培訓員工予以認真指導、跟,及時反饋表現(xiàn)情況， 培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導購；指導促進員工的默契合作營造好的團隊互助、奉獻、合作氛圍； 暢銷貨品及時向倉庫補貨，補貨單要準確、清晰的填寫；積極主動配合退換貨關(guān)準備工作提前做好，退換貨差異小，真實準確度高； 及時跟蹤新到貨品，貨品信息及時反映,時利用各種方法推動滯銷 貨品的銷售及時組織店員學習練掌握產(chǎn)知識類銷售技FAB配等 并予以考核新品及時展示、色彩協(xié)調(diào)、具有視覺效果、風格統(tǒng)一,整陳列及更 換櫥窗模特頻率高；根據(jù)店鋪情況，公正合理的安排考勤排班；公司信息、資訊及時準確 傳達，使員工能正確理解并執(zhí)行公司各類報表準確、清晰的填寫并在規(guī)定的時間內(nèi)準時上交，不得拖 延,如遇殊情況需提前說明；保證賣場陳列道具具、倉庫的整潔符合公司要;護好店內(nèi)各 種設施,常情況及時處理匯報；每月貨品的盤點,檢查碼丟失，盤點差異小;建立店鋪 料檔案保持