1、預約醫(yī)療合作協(xié)議編制僅供參考審核批準生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:醫(yī)療門診服務合作協(xié)議書甲方：*乙方：* 為了協(xié)助醫(yī)院完善門診預約管理工作，* （以下簡稱甲方）與*（以下簡稱乙方）就甲方與乙方運營的“ * ”合作開展門診預約掛號服務的具體事項，達成如下合作協(xié)議。一、合作內容甲方開放一定數(shù)量門診號源通過乙方運營的“ * ”為甲方患者提供門診掛號預約服務。甲方患者可通過前述途徑進行掛號預約，且乙方不得向甲方及甲方患者收取任何預約服務費用。甲方與乙方保持信息的及時溝通，共同解決門診預約掛號服務中可能出現(xiàn)的問題。二、甲方的權利與義務：甲方負責預約號源的日常管理，包括出診醫(yī)生信息、停改診信息的發(fā)布

2、等管理工作。如果甲方出現(xiàn)醫(yī)生停改診，需及時通過 *后臺 發(fā)布停改診信息。如甲方醫(yī)生停改診出現(xiàn)在甲方未導出掛號信息之前，由甲方自行在 * 修改，系統(tǒng)將發(fā)送臨時停改診短信通知患者；如甲方醫(yī)生停改診出現(xiàn)在甲方導出掛號信息之后，由甲方通知患者并負責與患者協(xié)商解決方案；如遇醫(yī)生臨時停改診（就診日當日），甲方負責與患者協(xié)商解決方案或安排其他醫(yī)生接替停改診醫(yī)生診療工作。 甲方安排專人與乙方建立通暢的信息溝通協(xié)調機制，協(xié)助乙方確保預約掛號系統(tǒng)的可靠運行。甲方協(xié)助建立預約掛號就診的合理流程，方便患者就醫(yī)。由于乙方系統(tǒng)問題導致患者無法進行甲方掛號預約、甲方無法發(fā)布相關號源信息等情況，甲方不承擔相關責任。甲方配合乙

3、方處理預約掛號相關投訴。如遇到國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件調整或者政府有關部門或甲方上級單位政策調整，使得本合同目的無法實現(xiàn)或者本合同無法繼續(xù)履行時，甲方有權隨時解除本合同，并不承擔任何違約責任及其他法律責任。三、乙方的權利與義務：乙方有本協(xié)議合作的相關資質條件。免費為甲方提供預約掛號管理系統(tǒng)，開通網(wǎng)絡預約掛號服務。免費為甲方提供預約操作平臺人員培訓。培訓使得甲方人員能夠獨立、熟練操作。免費為甲方提供在乙方平臺托管號源的停改診通知等相關服務。甲方醫(yī)生出現(xiàn)長期停改診情況，由乙方負責在* 修改。預約周期為兩周（周六日及法定節(jié)假日無號源），就診日前兩個工作日停止預約，并由乙方將用戶的預約信息

4、反饋給甲方。當發(fā)生預約掛號相關投訴時，乙方需積極處理，包括但不限于電子郵件、電話、現(xiàn)場等多種投訴方式。安排專人與甲方建立通暢的信息溝通協(xié)調機制，確保信息的及時反饋及預約掛號系統(tǒng)的可靠運行。預約掛號系統(tǒng)的維護、維修、升級等事宜，由乙方負責并承擔責任。乙方對 * 的用戶信息（特指甲方掛號患者信息）有保密義務，不得用于任何商業(yè)用途及其他用途。乙方將出診醫(yī)生信息用于除本協(xié)議之外的其他用途時，須經(jīng)甲方書面同意。乙方在提供服務中，應保證所提供網(wǎng)絡信息的合法性，并保證在運營掛號系統(tǒng)時其公正公平性，乙方及其合作單位和聘用員工禁止參與惡意倒號行為。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反本條款約定，有權隨時解除本合同，并要求乙方承擔

5、相應法律責任。乙方提供的預約掛號服務方式（途徑）以及其出診醫(yī)生數(shù)量與號源，需獲得甲方書面（電子郵件）確認后，方可開展。乙方不得私自聯(lián)系甲方出診醫(yī)生，由此產(chǎn)生的相應糾紛，由乙方負責解決并承擔相應法律責任。乙方想更改或增加出診醫(yī)生數(shù)量與號源，需提前15個工作日與甲方聯(lián)系，乙方在未獲得甲方書面（電子郵件）確認同意的前提下，不得更改或增加出診醫(yī)生數(shù)量與號源。四、協(xié)議期限本協(xié)議有效期自2020年2月1日至 2080年1月31日止，有效期為000年。五、保密條款甲方與乙方對本次合作及本協(xié)議的具體內容負有保密責任。未經(jīng)另一方事先書面同意，一方不得將其在合作過程中知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息透露

6、給任何第三方，不得利用前述保密信息以獲取不當利益。本保密條款在本協(xié)議終止后仍具有法律效力。六、 免責條款因地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭、計算機病毒、工具性軟件的設計漏洞、互聯(lián)網(wǎng)絡遭黑客襲擊、政策、法律變更及其他不能預見或其后果不能防止或不可避免的不可抗力事件（以下簡稱“不可抗力”）的原因，導致一方不能繼續(xù)履行本協(xié)議的，遭受不可抗力一方在提供政府出具的關于不可抗力的相關證明的前提下不承擔違約責任。七、 違約及爭議解決甲乙雙方未經(jīng)另一方書面同意，本協(xié)議任何一方均不得轉讓或者讓與本協(xié)議項下的任何權利和義務。甲乙雙方任何一方未按本協(xié)議約定進行履行的，視為違約。因違約方的違約行為而給守約方造成損失的，違

7、約方應當予以賠償。如乙方未按照本合同第三條約定履行，視為乙方違約。雙方均清楚并愿意嚴格遵守中華人民共和國著作權法、商標法、專利法、反不正當競爭法等知識產(chǎn)權類、合同法及廣告法等相關法律的規(guī)定，雙方均有權就本合同所約定事項以約定方式在約定范圍內進行真實、合理的使用，但不得涉及合同所約定的保密內容。為避免商標侵權及不當使用等風險的發(fā)生，雙方均同意，在使用對方的商標、品牌、企業(yè)名稱前，均須獲得對方事先的書面認可，否則，不得進行此類使用。雙方在此承諾，會積極響應對方提出的就合作事項的合理使用。雙方均承認，未經(jīng)對方事先書面同意而使用其商標、品牌及企業(yè)名稱等；虛構合作事項；夸大合作范圍、內容、效果、規(guī)模、程

8、度等，均屬對本合同的違反，守約方或被侵權人將保留追究相應法律責任的權利。雙方應本著長期友好合作的精神，協(xié)商解決項目過程中發(fā)生的爭議。若雙方無法就該爭議達成一致意見的，任何一方均有權將該爭議提交甲方住所地有管轄權的人民法院通過訴訟解決。八、協(xié)議的變更與解除終止因不可抗力（包括但不限于自然災害、政策變更等）導致合同無法正常履行的，遭受不可抗力一方應當及時書面告知另一方，雙方就合同的履行進行商議。若因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行無意義的，雙方應書面形式終止本協(xié)議。一方違約，守約方可以發(fā)出書面通知要求其在十個工作日內進行改正。若違約方在該十個工作日內仍未改正其違約行為的，守約方有權單方終止本

9、協(xié)議，并有權要求違約方賠償因其違約行為而給守約方造成的損失。本協(xié)議到期自然終止。甲乙任何一方有意向繼續(xù)開展合作，須提前一個月協(xié)商，另行簽署合作協(xié)議。任何一方若要提前解除本協(xié)議的，需要提前三十個工作日書面通知另一方，雙方簽署書面終止協(xié)議。本協(xié)議自終止協(xié)議生效之日起終止。若解除合同一方在發(fā)出書面通知十個工作日后，另一方未簽署終止協(xié)議，本協(xié)議在書面通知發(fā)布十個工作日后自動終止。九、 通知條款1、根據(jù)本協(xié)議需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本協(xié)議有關的通知和要求等，用電子郵件或書面形式送達。甲乙雙方確定的通訊地址和方式如下： 甲方（）通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： Email： 乙方通訊地址： 郵政編碼： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： Email：若一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起七個工作日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。十、其他條款本協(xié)議的每一條款均可分割且獨立于其他每一條款，如果在任何時候本協(xié)議的任何一條或多條條款成為無效、不合法或