營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)考核題營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)考核題一、填空題：1. 營(yíng)銷(xiāo)年度計(jì)劃包括銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃三個(gè)部分。2. 銷(xiāo)售人員外出活動(dòng)時(shí)必須每日填寫(xiě)業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)， 回到公司后將業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)報(bào)至銷(xiāo)售部經(jīng)理處。3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的組成部分是：產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)。【精品】 【專(zhuān)業(yè)】 【實(shí)用】營(yíng)銷(xiāo)人員一切行為以企業(yè)利益第一為衡量標(biāo)準(zhǔn)。Finequality Major Practical調(diào)研計(jì)劃制訂由市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，必要時(shí)由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批。二、選擇題：1、年度營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂應(yīng)于每年（ D）制定下一年度營(yíng)銷(xiāo)策略。A、年終十二份 B、年初1月份C、年中6月份D、十一月上旬2、受理客戶(hù)投訴的部門(mén)應(yīng)該是（ A）。A、營(yíng)業(yè)部 B、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) C、銷(xiāo)售部 D、技術(shù)總監(jiān)3、營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)由（C）組織完成。A、審務(wù)審核部主管 B、財(cái)務(wù)總監(jiān) C、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) D、市場(chǎng)部經(jīng)理4、營(yíng)銷(xiāo)策略更強(qiáng)調(diào)（C）的重要性。A 、銷(xiāo)售 B、推銷(xiāo) C、市場(chǎng)開(kāi)發(fā) D、售后服務(wù)、公關(guān)廣告活動(dòng)的目的是：（C）A、增加企業(yè)短期盈利； B、增進(jìn)企業(yè)的社會(huì)效益；C、使公眾的態(tài)度向有利于企業(yè)的方向轉(zhuǎn)變， 增進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三、判斷題：1、樹(shù)立企業(yè)品牌只是營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的事情。（×）2、業(yè)務(wù)員在外地調(diào)拔貨物無(wú)須通知公司營(yíng)業(yè)部。 （×）3、銷(xiāo)售計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。（√）四、簡(jiǎn)答題：、建立客戶(hù)檔案的重要意義何在？答：準(zhǔn)確地及時(shí)地了解客戶(hù)有關(guān)的信息是為客戶(hù)服務(wù)和使之滿(mǎn)意的先決條件，建立客戶(hù)檔案及時(shí)更新檔案內(nèi)容才能動(dòng)態(tài)地跟蹤客戶(hù)的各種需求及變化， 才能在為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中有的放矢，更經(jīng)濟(jì)，更高效。、為何營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)應(yīng)定期或不定期舉行？答：營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作所作的全面、系統(tǒng)、獨(dú)立的考察、稽核，以期解決日常工作中難以解決的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題， 它是適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，適應(yīng)企業(yè)的變化的重要措施。定期審計(jì)是為了使審計(jì)工作規(guī)范化， 不定期審計(jì)是為了解決遇到的系統(tǒng)性、全面性的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。精品文檔資料，適用于企業(yè)管理從業(yè)者，供大家參考