社交媒體營銷五步走一、 選好平臺各個平臺有不同的受眾和作用，首先要想好的是：我希望通過社交媒體，達(dá)到什么目的。Facebook和Twitter可能更適合用來宣傳品牌和產(chǎn)品，企業(yè)博客用來發(fā)布長文章，Youtube上傳教程視頻和經(jīng)驗實例，而LinkedIn可能適合招聘和商務(wù)聯(lián)系。二、 定位清晰的定位和描述很重要。選好平臺后，要思考：我想要展示什么，讓粉絲知道關(guān)注后會收到什么內(nèi)容。企業(yè)需要針對不同平臺和不同受眾輸送不同的內(nèi)容，以達(dá)到不同的目標(biāo)。對于B2B企業(yè)而言，不管是什么平臺，都不要忽略專業(yè)的企業(yè)檔案、專業(yè)的圖片和專業(yè)的文字。也別忘了用企業(yè)的''通用語言〃。三、 建立受眾網(wǎng)絡(luò)n內(nèi)容x0粉絲=0建立企業(yè)的受眾網(wǎng)絡(luò)，可以從現(xiàn)有的合作伙伴開始，培養(yǎng)一級粉絲和二級粉絲。通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，逐漸增加粉絲數(shù)量。西門子的Weinlander先生有3300個一級專業(yè)粉絲，擴(kuò)散開來有484000個二級粉絲。四、 社交媒體和其他渠道的融合社交媒體上的帖子內(nèi)容吸引讀者興趣，如果想閱讀更多詳細(xì)內(nèi)容，可鏈接到自家網(wǎng)站，打造閉環(huán)鏈條。五、 多學(xué)習(xí)，多嘗試西門子Weinlander先生說自己的社交媒體運營、'永遠(yuǎn)在路上〃，不可能是完美，但是快魚吃慢魚。只有通過不斷嘗試，才能知道什么內(nèi)容效果更好，經(jīng)驗文章、教程視頻、展會快報、客戶評價、背景故事等等，誰都不知道哪一條帖子就能點擊上億了。B2B企業(yè)社媒營銷法寶為了解決營銷資源問題，很多B2B企業(yè)都沒有放棄，而是發(fā)揮創(chuàng)意，各出奇招。一、 生產(chǎn)可多處使用的素材德國知名工業(yè)B2B平臺IndustryStock本身就會生產(chǎn)很多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，包括專業(yè)文章、視頻，還有企業(yè)客戶的新聞，IndustryStock所做的就是根據(jù)各平臺的定位和目標(biāo)用戶，挑選相應(yīng)的內(nèi)容，在不同的社媒平臺上發(fā)布。為了社媒營銷而生產(chǎn)的內(nèi)容，也會過一段時間后發(fā)布在自己官網(wǎng)上，或者將帖子的詳細(xì)內(nèi)容鏈接到官網(wǎng)上。這樣做的好處不僅僅是可以高效利用素材，更是因為能讓營銷形成閉環(huán)。二、 收集用戶生產(chǎn)的內(nèi)容Indola給我們做了個很好的示范，Indola是Henkel的一個B2B品牌，產(chǎn)品僅在全球范圍內(nèi)銷售給美發(fā)師和沙龍。在Instagram上，美發(fā)師會展示他們的有創(chuàng)意的發(fā)型照片，并設(shè)置特定的標(biāo)簽，Indola的版權(quán)服務(wù)商會跟這些美發(fā)師協(xié)商，免費或付費購買這些照片的版權(quán)，這些照片不久后就會出現(xiàn)在Indola的官網(wǎng)和各大社交媒體平臺上，作為產(chǎn)品描述呈現(xiàn)。這樣做最大的優(yōu)點是，這些照片是來源于生活的，非常真實，更能引起人們的興趣。三、 尋求專業(yè)機(jī)構(gòu)的支持88%的企業(yè)會安排1-3人管理社交媒體。小公司一般花很少時間運營。對于企業(yè)來說，缺乏時間和經(jīng)驗是社媒營銷的一大挑戰(zhàn)，特別是對于中小企業(yè)來說。所以，和外部專業(yè)機(jī)構(gòu)合作的B2B公司越來越多。專業(yè)機(jī)構(gòu)擅長運營宣傳，和外貿(mào)企業(yè)緊密合作就能最好的化學(xué)反應(yīng)。在中小企業(yè)的外貿(mào)營銷策略中，專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)揮著越來越重要的作用。給準(zhǔn)備進(jìn)行社交媒體運營的B2B企業(yè)幾點建議：制定明確的社交媒體策略，合理分配資源。否則，存在太多渠道效率低下的風(fēng)險。分享，點贊，改寫，都應(yīng)該寫明背景和來源，忽視這一點的人可能會失去可信度。客觀和建設(shè)性地處理批評，以建立信任：刪除批評和負(fù)面評論會適得其反?？紤]每個渠道的需求和特點。公平競爭：