第4頁共7頁2022年?變壓器銷售?工作總結(jié)?我從___?年5開始從?事變壓器的?銷售工作，?大半年來在?銷售公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)和?幫助下，加?之每位同事?的鼎力協(xié)助?下，自己立?足本職工作?，恪盡職守?，兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任怨?，截止__?_年___?月___日?，___年?完成的銷售?額為___?元，完成全?年銷售任務(wù)?的___%?，主要貨款?回籠率為_?__%?，F(xiàn)?將大半年來?從事銷售工?作的心得和?感受總結(jié)如?下：一、?切實(shí)落實(shí)崗?位職責(zé)，認(rèn)?真履行本職?工作作為?一名項(xiàng)目銷?售員，我可?以充分的認(rèn)?識(shí)到自己的?崗位職責(zé)是?：千方百計(jì)?完成區(qū)域銷?售任務(wù)并及?時(shí)催回貨款?；努力遵守?銷售管理辦?法中的各項(xiàng)?要求；對(duì)工?作具有較高?的敬業(yè)精神?和高度的主?人翁責(zé)任感?；完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其它?工作。自己?在從事業(yè)務(wù)?工作以來，?始終以崗位?職責(zé)為行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)，從工?作中的一點(diǎn)?一滴做起，?嚴(yán)格按照職?責(zé)中的條款?要求自己的?行為，工作?時(shí)間以來，?在業(yè)務(wù)工作?中，首先自?己從產(chǎn)品知?識(shí)入手，在?了解技術(shù)知?識(shí)的同時(shí)認(rèn)?真分析市場(chǎng)?信息，其次?自己經(jīng)常同?其他項(xiàng)目經(jīng)?理勤溝通、?勤交流，分?析市場(chǎng)情況?、存在問題?及應(yīng)對(duì)方案?，以求共同?提高。在日?常的事務(wù)工?作中，自己?在接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任務(wù)?后，積極著?手，在確保?工作質(zhì)量的?前提下按時(shí)?完成任務(wù)。?總之，通?過這段時(shí)間?的實(shí)踐證明?作為業(yè)務(wù)員?的業(yè)務(wù)技能?和業(yè)績(jī)至關(guān)?重要的。?二、明確任?務(wù)，主動(dòng)積?極，力求保?質(zhì)保量按時(shí)?完成任務(wù)對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)安排的?工作絲毫沒?有馬虎、怠?慢，在接受?任務(wù)時(shí)，一?方面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)在?要求的期限?內(nèi)提前完成?，另一方面?積極考慮并?補(bǔ)充完善。?但我今年沒?有完成自己?的年銷售任?務(wù)，現(xiàn)分析?說明原因：?1、今年?___全變?壓器剛剛開?拓內(nèi)蒙市場(chǎng)?，對(duì)好多廠?家來說還是?一個(gè)新的變?壓器制造企?業(yè)，因此對(duì)?于這里公司?領(lǐng)導(dǎo)的考察?我公司、認(rèn)?可我公司，?是我在這里?最大的工作?任務(wù)；2?、可能是出?于運(yùn)輸費(fèi)用?或者其他因?素，大全變?壓器價(jià)格偏?高，新企業(yè)?、高價(jià)格，?大多甲方不?怎么認(rèn)可；?3、自己?是銷售變壓?器方面的新?的業(yè)務(wù)員，?在銷售方面?沒有太多的?經(jīng)驗(yàn)，是造?成市場(chǎng)沒有?開拓開來的?另一因素。?三、電氣?產(chǎn)品市場(chǎng)分?析內(nèi)蒙區(qū)域?大，但電網(wǎng)?建設(shè)相對(duì)落?后，隨著電?網(wǎng)改造的深?入，生產(chǎn)廠?家都將銷售?目標(biāo)，對(duì)向?西部落后地?區(qū)，同時(shí)導(dǎo)?致市場(chǎng)不斷?被細(xì)化，競(jìng)?爭(zhēng)日益激烈?，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?及價(jià)格分析?：這半年通?過自己對(duì)區(qū)?域的了解，?內(nèi)蒙區(qū)域的?電氣生產(chǎn)廠?家有二類：?一類是中電?、順特、正?泰、中聯(lián)，?特變等，此?類企業(yè)進(jìn)入?內(nèi)蒙市場(chǎng)較?早且有較強(qiáng)?實(shí)力，同時(shí)?又是省招標(biāo)?局入圍企業(yè)?，其銷售價(jià)?格同我廠相?比基本偏低?，所以已形?成規(guī)模銷售?；二類就是?一些本地的?小廠家，本?地作戰(zhàn)是他?們的優(yōu)勢(shì)，?當(dāng)然價(jià)格更?低。四、?___年區(qū)?域工作設(shè)想?總結(jié)大半?年來的工作?，自己的工?作仍存在很?多問題和不?足，在工作?方法和技巧?上有待于向?其他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)習(xí)?，___年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作：?（1）、依?據(jù)___年?區(qū)域銷售情?況和市場(chǎng)變?化，自己計(jì)?劃將工作重?點(diǎn)放在鄂爾?多斯區(qū)域，?一是主要做?好各甲方自?購(gòu)工作，挑?選幾個(gè)用量?較大且經(jīng)濟(jì)?條件好的集?團(tuán)合作，如?：蒙南集團(tuán)?、烏蘭集團(tuán)?，中煤集團(tuán)?；二是在各?區(qū)域采用代?理的形式，?讓利給代理?商以展開甲?方的銷售工?作。（2?）、為積極?配合代理銷?售，自己計(jì)?劃在確定產(chǎn)?品品種后努?力學(xué)習(xí)代理?產(chǎn)品知識(shí)及?性能、用途?，以便形成?代理大全變?壓器產(chǎn)品迅?速走入市場(chǎng)?并形成銷售?。（3）?、自己在搞?好業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)，?來完善自己?的理論知識(shí)?，力求不斷?提高自己的?綜合素質(zhì)，?為企業(yè)的再?發(fā)展奠定人?力資源基礎(chǔ)?。（4）?、為確保完?成全年銷售?任務(wù)，自己?平時(shí)就積極?搜集信息并?及時(shí)匯總，?力爭(zhēng)在新區(qū)?域開發(fā)市場(chǎng)?，以擴(kuò)大產(chǎn)?品市場(chǎng)占有?額。五、?___年的?費(fèi)用預(yù)算通?過___年?的市場(chǎng)分析?，必須挑選?幾個(gè)用量較?大且經(jīng)濟(jì)條?件好的集團(tuán)?，如：蒙南?集團(tuán)、烏蘭?集團(tuán)，中煤?集團(tuán)，就它?們現(xiàn)在的形?勢(shì)分析如下?：（1）?蒙南集團(tuán)-?明年?有___個(gè)?礦區(qū)技改，?一個(gè)為年產(chǎn)?___萬噸?的三道溝礦?，設(shè)計(jì)已經(jīng)?完成。另一?個(gè)是年產(chǎn)為?___萬噸?的兌九礦。?需變壓器的?總?cè)萘款A(yù)計(jì)?在___k?va左右，?還有___?個(gè)變電站同?時(shí)還需要大?量柜體。?（2）烏蘭?集團(tuán)?-該集團(tuán)是?煤礦、酒電?、工業(yè)等為?一體的大集?團(tuán)，變壓器?的需求量每?年在___?萬以上，該?集團(tuán)大部分?的招標(biāo)方式?是邀請(qǐng)廠家?議標(biāo)。在_?__月份曾?參加議標(biāo)，?但由于價(jià)格?過高，導(dǎo)致?失標(biāo)。（?3）中煤蒙?發(fā)。明年計(jì)?劃有兩個(gè)煤?礦議標(biāo)變壓?器，該兩兩?個(gè)煤礦年產(chǎn)?量分別為9?0、___?萬噸，其中?一個(gè)正在設(shè)?計(jì)當(dāng)中。根?據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)行?的發(fā)展形勢(shì)?來和以上的?在手項(xiàng)目來?看，明年大?概需要的固?定和項(xiàng)目費(fèi)?用在___?萬元左右，?希望公司領(lǐng)?導(dǎo)按實(shí)際項(xiàng)?目情況給予?支持。六?、正確對(duì)待?客戶投訴并?及時(shí)、妥善?解決銷售是?一種長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以業(yè)?務(wù)員應(yīng)正確?對(duì)待客戶投?訴，視客戶?投訴如產(chǎn)品?銷售同等重?要甚至有過?之而無不及?，同時(shí)須慎?重處理。自?己在產(chǎn)品銷?售的過程中?，嚴(yán)格按照?廠制定銷售?服務(wù)承諾執(zhí)?行，在接到?客戶投訴時(shí)?，首先應(yīng)認(rèn)?真做好客戶?投訴記錄并?口頭做出承?諾，其次應(yīng)?及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)部?門，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指示?后會(huì)同相關(guān)?部門人員制?訂應(yīng)對(duì)方案?，同時(shí)應(yīng)及?時(shí)與客戶溝?通使客戶對(duì)?處理方案感?到滿意。第7頁共7頁?變壓器銷售?年度工作總?結(jié)我從_?__年5開?始從事變壓?器的銷售工?作，大半年?來在銷售公?司領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和幫助下?，加之每位?同事的鼎力?協(xié)助下，自?己立足本職?工作，恪盡?職守，兢兢?業(yè)業(yè)，任勞?任怨，截止?

___年?___月_?__日，_?__年完成?的銷售額為?___元，?完成全年銷?售任務(wù)的_?__%，主?要貨款回籠?率為___?%?，F(xiàn)將大?半年來從事?銷售工作的?心得和感受?總結(jié)如下：?

一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作

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作為一?名項(xiàng)目銷售?員，我可以?充分的認(rèn)識(shí)?到自己的崗?位職責(zé)是：?千方百計(jì)完?成區(qū)域銷售?任務(wù)并及時(shí)?催回貨款；?努力遵守銷?售管理辦法?中的各項(xiàng)要?求；對(duì)工作?具有較高的?敬業(yè)精神和?高度的主人?翁責(zé)任感；?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。自己在?從事業(yè)務(wù)工?作以來，始?終以崗位職?責(zé)為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工作?中的一點(diǎn)一?滴做起，嚴(yán)?格按照職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，工作時(shí)?間以來，在?業(yè)務(wù)工作中?，首先自己?從產(chǎn)品知識(shí)?入手，在了?解技術(shù)知識(shí)?的同時(shí)認(rèn)真?分析市場(chǎng)信?息，其次自?己經(jīng)常同其?他項(xiàng)目經(jīng)理?勤溝通、勤?交流，分析?市場(chǎng)情況、?存在問題及?應(yīng)對(duì)方案，?以求共同提?高。在日常?的事務(wù)工作?中，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)后?，積極著手?，在確保工?作質(zhì)量的前?提下按時(shí)完?成任務(wù)。?總之，通過?這段時(shí)間的?實(shí)踐證明作?為業(yè)務(wù)員的?業(yè)務(wù)技能和?業(yè)績(jī)至關(guān)重?要的。

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二、明?確任務(wù)，主?動(dòng)積極，力?求保質(zhì)保量?按時(shí)完成任?務(wù)

對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)安排的?工作絲毫沒?有馬虎、怠?慢，在接受?任務(wù)時(shí)，一?方面積極了?解領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)到?的標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)在?要求的期限?內(nèi)提前完成?，另一方面?積極考慮并?補(bǔ)充完善。?但我今年沒?有完成自己?的年銷售任?務(wù)，現(xiàn)分析?說明原因：?

1、今年?___全變?壓器剛剛開?拓內(nèi)蒙市場(chǎng)?，對(duì)好多廠?家來說還是?一個(gè)新的變?壓器制造企?業(yè)，因此對(duì)?于這里公司?領(lǐng)導(dǎo)的考察?我公司、認(rèn)?可我公司，?是我在這里?最大的工作?任務(wù)；2?、可能是出?于運(yùn)輸費(fèi)用?或者其他因?素，大全變?壓器價(jià)格偏?高，新企業(yè)?、高價(jià)格，?大多甲方不?怎么認(rèn)可；?3、自己?是銷售變壓?器方面的新?的業(yè)務(wù)員，?在銷售方面?沒有太多的?經(jīng)驗(yàn)，是造?成市場(chǎng)沒有?開拓開來的?另一因素。?

三?、電氣產(chǎn)品?市場(chǎng)分析

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內(nèi)蒙區(qū)?域大，但電?網(wǎng)建設(shè)相對(duì)?落后，隨著?電網(wǎng)改造的?深入，生產(chǎn)?廠家都將銷?售目標(biāo)，對(duì)?向西部落后?地區(qū)，同時(shí)?導(dǎo)致市場(chǎng)不?斷被細(xì)化，?競(jìng)爭(zhēng)日益激?烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)格分?析：這半年?通過自己對(duì)?區(qū)域的了解?，內(nèi)蒙區(qū)域?的電氣生產(chǎn)?廠家有二類?：一類是中?電、順特、?正泰、中聯(lián)?，特變等，?此類企業(yè)進(jìn)?入內(nèi)蒙市場(chǎng)?較早且有較?強(qiáng)實(shí)力，同?時(shí)又是省招?標(biāo)局入圍企?業(yè)，其銷售?價(jià)格同我廠?相比基本偏?低，所以已?形成規(guī)模銷?售；二類就?是一些本地?的小廠家，?本地作戰(zhàn)是?他們的優(yōu)勢(shì)?，當(dāng)然價(jià)格?更低。

?四、

_?__年區(qū)域?工作設(shè)想

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總結(jié)?大半年來的?工作，自己?的工作仍存?在很多問題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他業(yè)?務(wù)員和同行?學(xué)習(xí)，__?_年自己計(jì)?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個(gè)?方面的工作?：

?（1）、依?據(jù)___年?區(qū)域銷售情?況和市場(chǎng)變?化，自己計(jì)?劃將工作重?點(diǎn)放在鄂爾?多斯區(qū)域，?一是主要做?好各甲方自?購(gòu)工作，挑?選幾個(gè)用量?較大且經(jīng)濟(jì)?條件好的集?團(tuán)合作，如?：蒙南集團(tuán)?、烏蘭集團(tuán)?，中煤集團(tuán)?；二是在各?區(qū)域采用代?理的形式，?讓利給代理?商以展開甲?方的銷售工?作。

?（2）、?為積極配合?代理銷售，?自己計(jì)劃在?確定產(chǎn)品品?種后努力學(xué)?習(xí)代理產(chǎn)品?知識(shí)及性能?、用途，以?便形成代理?大全變壓器?產(chǎn)品迅速走?入市場(chǎng)并形?成銷售。

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（3?）、自己在?搞好業(yè)務(wù)的?同時(shí)計(jì)劃認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、技能?及銷售實(shí)戰(zhàn)?，來完善自?己的理論知?識(shí)，力求不?斷提高自己?的綜合素質(zhì)?，為企業(yè)的?再發(fā)展奠定?人力資源基?礎(chǔ)。

?（4）、為?確保完成全?年銷售任務(wù)?，自己平時(shí)?就積極搜集?信息并及時(shí)?匯總，力爭(zhēng)?在新區(qū)域開?發(fā)市場(chǎng)，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額。?

五、?___年的?費(fèi)用預(yù)算

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通過_?__年的市?場(chǎng)分析，必?須挑選幾個(gè)?用量較大且?經(jīng)濟(jì)條件好?的集團(tuán)，如?：蒙南集團(tuán)?、烏蘭集團(tuán)?，中煤集團(tuán)?，就它們現(xiàn)?在的形勢(shì)分?析如下：

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（1）?蒙南集團(tuán)-?明年?有___個(gè)?礦區(qū)技改，?一個(gè)為年產(chǎn)?___萬噸?的三道溝礦?，設(shè)計(jì)已經(jīng)?完成。另一?個(gè)是年產(chǎn)為?___萬噸?的兌九礦。?需變壓器的?總?cè)萘款A(yù)計(jì)?在___k?va左右，?還有___?個(gè)變電站同?時(shí)還需要大?量柜體。

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（2）?烏蘭集團(tuán)-?該集?團(tuán)是煤礦、?酒電、工業(yè)?等為一體的?大集團(tuán)，變?壓器的需求?量每年在_?__萬以上?，該集團(tuán)大?部分的招標(biāo)?方式是邀請(qǐng)?廠家議標(biāo)。?在___月?份曾參加議?標(biāo)，但由于?價(jià)格過高，?導(dǎo)致失標(biāo)。?

（3?）中煤蒙發(fā)?。明年計(jì)劃?有兩個(gè)煤礦?議標(biāo)變壓器?，該兩個(gè)煤?礦年產(chǎn)量分?別為90、?___萬噸?，其中一個(gè)?正在設(shè)計(jì)當(dāng)?中。

?根據(jù)內(nèi)蒙現(xiàn)?行的發(fā)展形?勢(shì)來和以上?的在手項(xiàng)目?來看，明年?大概需要的?固定和項(xiàng)目?費(fèi)用在__?_萬元左右?，希望公司?領(lǐng)導(dǎo)按實(shí)際?項(xiàng)目情況給?予支持。

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六、正?確對(duì)待客