PAGEPAGE25《企業(yè)戰(zhàn)略管理》試題庫目錄第一章戰(zhàn)略管理概論 1一、單項(xiàng)選擇題 1二、多項(xiàng)選擇題 1三、判斷題 2四、簡答題 3第二章外部環(huán)境分析 3一、單項(xiàng)選擇題 3二、多項(xiàng)選擇題 4三、判斷題 5四、簡答題 5第三章內(nèi)部條件分析 6一、單項(xiàng)選擇題 6二、多項(xiàng)選擇題 6三、判斷題 7四、簡答題 8五、計(jì)算題 8第四章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 9一、單項(xiàng)選擇題 9二、多項(xiàng)選擇題 10三、判斷題 11四、簡答題 11第五章公司層戰(zhàn)略 12一、單項(xiàng)選擇題 12二、多項(xiàng)選擇題 13三、判斷題 13四、簡答題 14第六章國際化戰(zhàn)略 15一、單項(xiàng)選擇題 15二、多項(xiàng)選擇題 15三、判斷題 16四、簡答題 16第七章合作戰(zhàn)略 17一、單項(xiàng)選擇題 17二、多項(xiàng)選擇題 18三、判斷題 18四、計(jì)算題 19第八章戰(zhàn)略實(shí)施與變革 20一、單項(xiàng)選擇題 20二、多項(xiàng)選擇題 20三、判斷題 21四、計(jì)算題 22第一章戰(zhàn)略管理概論一、單項(xiàng)選擇題1、戰(zhàn)略反映了企業(yè)的一系列行動(dòng)，無論企業(yè)是否事先對戰(zhàn)略有所考慮，只要有具體的經(jīng)營行為，就有戰(zhàn)略，這說明：（）A、戰(zhàn)略是自發(fā)的行動(dòng)B、戰(zhàn)略就是經(jīng)營行為C、戰(zhàn)略是一種模式D、戰(zhàn)略是一種計(jì)策答案：C2、戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動(dòng)之前有意識(shí)制定的，是一種事前的行動(dòng)，因而（）A、戰(zhàn)略是一種計(jì)劃B、戰(zhàn)略必須完全了解未來的經(jīng)營環(huán)境C、戰(zhàn)略是一種定位D、戰(zhàn)略選擇必須找到最優(yōu)方案答案：A3、在企業(yè)戰(zhàn)略的層次中，主要關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)業(yè)務(wù)如何獲得競爭優(yōu)勢的是（）A、事業(yè)部戰(zhàn)略B、總體戰(zhàn)略C、定位戰(zhàn)略D、競爭戰(zhàn)略答案：D4、戰(zhàn)略管理過程是一個(gè)（）A、明確的戰(zhàn)略實(shí)施過程。B、循環(huán)往復(fù)、交叉反饋的復(fù)雜過程。C、包括戰(zhàn)略制定和選擇兩個(gè)階段的過程。D、多階段逐步推進(jìn)的過程。答案：B5、表明了企業(yè)存在的根本理由和所要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值的是企業(yè)的（）A、目標(biāo)B、使命C、戰(zhàn)略D、愿景答案：B6、董事會(huì)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用主要體現(xiàn)在（）A、戰(zhàn)略決策B、確立企業(yè)使命C、鼓舞員工士氣D、建立企業(yè)文化答案：A二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)戰(zhàn)略層次包括：A、公司戰(zhàn)略B、發(fā)展戰(zhàn)略C、競爭戰(zhàn)略D、多元化戰(zhàn)略E、職能戰(zhàn)略答案：ACE2、下列哪一個(gè)說法對戰(zhàn)略的描述是正確的A、戰(zhàn)略是企業(yè)的一個(gè)短期行為。B、戰(zhàn)略決策是一種非程序性決策。C、戰(zhàn)略牽涉到企業(yè)方方面面，是企業(yè)內(nèi)部各種利益關(guān)系平衡的結(jié)果。D、戰(zhàn)略需要具有長遠(yuǎn)觀點(diǎn)，因而戰(zhàn)略方案是不能改變的。E、戰(zhàn)略需要企業(yè)家的遠(yuǎn)見卓識(shí)，企業(yè)其他成員在戰(zhàn)略管理中實(shí)際上是不起什么作用的。答案：BC3、下面對公司戰(zhàn)略的描述哪一個(gè)是正確的A、要得到企業(yè)全體員工的認(rèn)可和支持。B、是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的整體性長期戰(zhàn)略。C、公司戰(zhàn)略的制定和推行主要是企業(yè)的高層管理人員。D、公司戰(zhàn)略與企業(yè)的組織形態(tài)有密切關(guān)系。E、公司戰(zhàn)略不需要明確企業(yè)的經(jīng)營范圍，這是它與經(jīng)營戰(zhàn)略的一個(gè)主要不同。答案：ABCD4、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)有A、全局性B、長遠(yuǎn)性C、競爭性D、風(fēng)險(xiǎn)性E、權(quán)變性5、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是多元的，主要包括（AB）目標(biāo)A、經(jīng)濟(jì)性B、非經(jīng)濟(jì)性C、宏觀D、微觀E、部門答案：ABCD6、戰(zhàn)略管理的主要流派有A、權(quán)變學(xué)派B、戰(zhàn)略決策學(xué)派C、動(dòng)態(tài)能力學(xué)派D、行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派E、資源能力學(xué)派。答案：DE三、判斷題1、戰(zhàn)略管理是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境為求得長期穩(wěn)定的發(fā)展和競爭優(yōu)勢，對企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)途徑和手段的總體謀劃和行動(dòng)。答案：正確2、戰(zhàn)略就是計(jì)劃，戰(zhàn)略管理就是要保證戰(zhàn)略計(jì)劃不折不扣的完成。答案：錯(cuò)誤3、對企業(yè)進(jìn)、退或守的決策明確的是戰(zhàn)略態(tài)勢。答案：正確4、戰(zhàn)略定位必須要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍和顧客需求。答案：正確5、企業(yè)使命就是未來期望達(dá)到的目標(biāo)，因而使命與目標(biāo)是同一個(gè)概念的不同表述。答案：錯(cuò)誤6、企業(yè)戰(zhàn)略決策主要由高層負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略實(shí)施則主要由中下層管理者承擔(dān)。答案：正確7、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)必須具有先進(jìn)性，由反映所在行業(yè)的最高水平的量化指標(biāo)所組成。答案：錯(cuò)誤8、利益相關(guān)者對企業(yè)戰(zhàn)略的影響都是積極的。答案：錯(cuò)誤四、簡答題1、簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。答案：企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它需要通過戰(zhàn)略的制定與實(shí)施來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)。為了更好地認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的過程，可以把它劃分為戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施與變革兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的主要階段。2、企業(yè)戰(zhàn)略管理分為哪三個(gè)層次？其相互關(guān)系是怎樣的？答案：企業(yè)戰(zhàn)略管理通常分為三個(gè)層次，也就是公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略必須保持高度的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，也就是各個(gè)職能戰(zhàn)略是為了保證實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)單位的競爭戰(zhàn)略服務(wù)的，各個(gè)業(yè)務(wù)單位的競爭戰(zhàn)略是為了保證實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略服務(wù)的。3、戰(zhàn)略管理要解決的基本問題有哪些？答案：企業(yè)戰(zhàn)略管理要解決的基本問題有：確定企業(yè)使命和目標(biāo)、明確企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢、進(jìn)行戰(zhàn)略定位、獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢、有效實(shí)施戰(zhàn)略。第二章外部環(huán)境分析一、單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)環(huán)境分析包括（）A、經(jīng)營環(huán)境和競爭環(huán)境分析B、外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析C、國際環(huán)境和國內(nèi)環(huán)境分析D、同行業(yè)和其他行業(yè)分析答案：B2、企業(yè)所在國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國民收入、消費(fèi)水平、物價(jià)水平以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢等反映的是（）A、政治環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、社會(huì)環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境答案：B3、要從產(chǎn)業(yè)中找出不同企業(yè)戰(zhàn)略管理的共性，更準(zhǔn)確地把握產(chǎn)業(yè)的競爭方向和實(shí)質(zhì)，常用的分析方法是（）。A、SWOT分析B、戰(zhàn)略組分析C、PEST分析D、五力模型答案：D4、某航空公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，分析了高鐵對航空業(yè)的影響，按照波特的五力模型，這一分析所考慮的競爭因素屬于（）A.潛在競爭者B.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者C.替代品生產(chǎn)者D.有實(shí)力的競爭者答案：C5、行業(yè)中前四位企業(yè)擁有的市場份額所占的比例反應(yīng)的是行業(yè)的（）A、絕對集中度B、相對集中度C、強(qiáng)勢企業(yè)地位D、市場變化趨勢答案：A6、一個(gè)產(chǎn)業(yè)中實(shí)施相同或相似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特征或地位的一組企業(yè)所構(gòu)成的群體叫做（）。A、戰(zhàn)略聚集體B、戰(zhàn)略聯(lián)盟C、戰(zhàn)略組D、戰(zhàn)略集團(tuán)答案：C7、產(chǎn)品需求快速上升，技術(shù)知識(shí)不再構(gòu)成進(jìn)入壁壘，產(chǎn)品日益大眾化，這是產(chǎn)業(yè)（）的特征。A、萌芽期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：B二、多項(xiàng)選擇題1、環(huán)境分析可以分為（）幾個(gè)部分A、宏觀環(huán)境B、產(chǎn)業(yè)環(huán)境C、國際環(huán)境D、國內(nèi)環(huán)境E、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境答案：ABE2、在經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析中，通常情況下（）是影響企業(yè)經(jīng)營行為的主要因素。A、經(jīng)濟(jì)增長率B、利率C、匯率D、通貨膨脹率E、就業(yè)狀況（失業(yè)率）答案：ABCDE3、潛在進(jìn)入者威脅的大小取決于（）A、進(jìn)入壁壘B、退出壁壘C、對現(xiàn)有企業(yè)報(bào)復(fù)的預(yù)期D、產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度E、產(chǎn)業(yè)盈利水平答案：AC4、在下列哪種情況下買方處于比較有利的地位（）A、買方進(jìn)貨批量大B、商品的選擇性強(qiáng)C、買方具有后向一體化的實(shí)力D、本行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高E、買方的轉(zhuǎn)換成本低答案：ABCDE5、競爭對手的存在，可以為產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展帶來（）等好處A、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢B、改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)C、有助于市場開發(fā)D、遏制新進(jìn)入者E、共同壟斷市場答案：ABCD6、影響供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力的因素主要有（）A、供應(yīng)商的行業(yè)集中度B、供應(yīng)商產(chǎn)品的獨(dú)特性C、本行業(yè)對于供應(yīng)商的重要性D、本行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本E、供應(yīng)商前向一體化和本行業(yè)企業(yè)后向一體化的可能性答案：ABCDE7、戰(zhàn)略組分析的目的主要有（）A、了解產(chǎn)業(yè)競爭趨勢B、區(qū)分戰(zhàn)略變量C、確定企業(yè)的競爭對手D、明確企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源和盈利模式E、預(yù)測市場變化或者發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。答案：CDE三、判斷題1、技術(shù)環(huán)境分析需要考察一般技術(shù)環(huán)境和行業(yè)技術(shù)發(fā)展。答案：正確2、一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘越低，對產(chǎn)業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的威脅就越小。答案：錯(cuò)誤3、若用戶轉(zhuǎn)向其他行業(yè)產(chǎn)品的選擇余地越大則對本行業(yè)形成的壓力越小。答案：錯(cuò)誤4、企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境最理想的是不存在競爭，或者說是競爭程度越小越好。答案：錯(cuò)誤5、對企業(yè)來說，最有利的是進(jìn)入壁壘高、退出壁壘低的行業(yè)。答案：正確6、行業(yè)相對集中度可以用基尼系數(shù)來衡量。答案：正確7、規(guī)模經(jīng)濟(jì)概念中的“規(guī)模”是指隨著規(guī)模的擴(kuò)大帶來的收益的增加。答案：錯(cuò)誤四、簡答題1、什么是PEST分析？它的目的是什么？答案：PEST分析指宏觀環(huán)境分析的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等幾個(gè)方面的因素。各種宏觀環(huán)境因素對企業(yè)經(jīng)營的影響往往是間接的或潛在的，分析這些因素的主要目的在于確認(rèn)和評(píng)價(jià)它們對企業(yè)的影響，使企業(yè)能夠更好地利用機(jī)會(huì)、抵御威脅。2、什么是產(chǎn)業(yè)？產(chǎn)業(yè)分析主要包括哪些內(nèi)容？答案：提供相同或相似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)的集合，就形成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)或者叫行業(yè)。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析主要包括產(chǎn)業(yè)競爭性分析、產(chǎn)業(yè)集中度、戰(zhàn)略組、產(chǎn)業(yè)生命周期以及競爭對手分析等。與宏觀環(huán)境相比，產(chǎn)業(yè)環(huán)境對對企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的影響更加直接。3、什么是戰(zhàn)略組？戰(zhàn)略組分析的作用有哪些？答案：戰(zhàn)略組是指在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中實(shí)施相同或者類似戰(zhàn)略的一組或者多組企業(yè)。評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的相同或者相似之處，主要是指這一組企業(yè)的戰(zhàn)略及其競爭地位的決策變量比較接近，根據(jù)這些戰(zhàn)略變量，可以把一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)劃分為一組或多組戰(zhàn)略組。戰(zhàn)略組分析的作用主要有：更好地了解戰(zhàn)略組的競爭狀況，確定企業(yè)的競爭對手；明確企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源和盈利模式；預(yù)測市場變化或者發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。4、產(chǎn)業(yè)集中度的影響因素有哪些？答案：有限的市場規(guī)模和企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的共同作用必然造成生產(chǎn)日益集中，產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目減少，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)集中的趨勢；營銷活動(dòng)的差異使得某些企業(yè)的市場占有率逐漸上升，某些企業(yè)由于營銷不力市場占有率下降，造成整個(gè)行業(yè)趨向集中；進(jìn)入壁壘。如果行業(yè)內(nèi)少數(shù)企業(yè)長期具有技術(shù)壟斷、資源壟斷和客戶偏好的戰(zhàn)略優(yōu)勢，那么這種優(yōu)勢必然會(huì)成為其他企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)的壁壘，從而強(qiáng)化了產(chǎn)業(yè)集中度；隨著產(chǎn)業(yè)生命周期的演化，通常產(chǎn)業(yè)集中度會(huì)提高。5、產(chǎn)業(yè)分析的局限性有哪些？答案：產(chǎn)業(yè)分析總體上是靜態(tài)分析，關(guān)注的是外部因素。成功的創(chuàng)新能夠改變產(chǎn)業(yè)競爭格局，經(jīng)過由創(chuàng)新引起的混亂（打破均衡），產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)再次恢復(fù)穩(wěn)定，又可以用五力模型和戰(zhàn)略組來進(jìn)行分析。產(chǎn)業(yè)分析最大的局限性是過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的作用，忽視了產(chǎn)業(yè)內(nèi)或戰(zhàn)略組內(nèi)企業(yè)的差異。事實(shí)上，同一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的盈利能力差別很大，這是企業(yè)本身所擁有的資源和能力造成的。第三章內(nèi)部條件分析一、單項(xiàng)選擇題1、不能用貨幣直接度量、也不能直接轉(zhuǎn)化為貨幣的那—類資產(chǎn)，如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、品牌、商譽(yù)等是企業(yè)的（）A.有形資產(chǎn)B.非貨幣資產(chǎn)C.無形資產(chǎn)D.知識(shí)資產(chǎn)答案：C2、企業(yè)生產(chǎn)要素投入產(chǎn)出比越高，則其（）也越高。A、能力B、效率C、品質(zhì)D、創(chuàng)新答案：B3、在價(jià)值鏈中，企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施屬于（）A、基本活動(dòng)B、支持活動(dòng)C、生產(chǎn)要素D、管理要素答案：B4、在微笑曲線中，價(jià)值創(chuàng)造最低的環(huán)節(jié)是（）A、研發(fā)B、生產(chǎn)C、銷售D、客戶服務(wù)答案：B5、在波士頓矩陣中，相對市場占有率高，銷售額增長率低的產(chǎn)品屬于（）A、明星產(chǎn)品B、問題產(chǎn)品C、金牛產(chǎn)品D、瘦狗產(chǎn)品答案：C6、在波士頓矩陣中，市場占有率低，銷售增長率也低的業(yè)務(wù)是（）業(yè)務(wù)。A、明星B、金牛C、問題D、狗類答案：D二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)的資源可以劃分為（）等類型A、有形資源B、無形資源C、人力資源D、非人力資源E、客戶資源答案：ABC2、企業(yè)贏利能力取決于（）A、市場份額B、行業(yè)吸引力C、顧客對產(chǎn)品的價(jià)值判斷D、產(chǎn)品（服務(wù)）的價(jià)格E、生產(chǎn)這一產(chǎn)品（服務(wù)）的成本答案：CDE3、企業(yè)創(chuàng)建和保持競爭優(yōu)勢的要素有（）A、戰(zhàn)略B、效率C、品質(zhì)D、創(chuàng)新E、客戶響應(yīng)答案：BCDE4、企業(yè)競爭優(yōu)勢的保持取決于（）A、模仿壁壘B、競爭對手的能力C、產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)D、產(chǎn)品技術(shù)水平E、宏觀環(huán)境答案：ABC5、制造企業(yè)的價(jià)值鏈中，基本活動(dòng)包括（）幾個(gè)部分。A、研發(fā)B、生產(chǎn)C、營銷D、客戶服務(wù)E、客戶關(guān)系答案：ABCD6、企業(yè)的任何一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域都是以（）為結(jié)合的，分析戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域時(shí)必須綜合考慮這兩個(gè)方面。A、市場地位B、行業(yè)發(fā)展趨勢C、市場吸引力D、企業(yè)實(shí)力E、產(chǎn)業(yè)集中度答案：CD7、波士頓矩陣是用（）等指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)并做出相應(yīng)的戰(zhàn)略選擇A、品牌影響力B、銷售增長率C、相對市場占有率D、生產(chǎn)效率E、市場潛力答案：BC8、產(chǎn)品-市場的演化矩陣以經(jīng)營單位在行業(yè)中的市場占有率和其競爭地位兩因素來分析公司的市場地位和戰(zhàn)略選擇。產(chǎn)品-市場的演化過程可以劃分為（）階段。A、開發(fā)B、增長C、成熟D、飽和E、衰退答案：ABCDE三、判斷題1、與無形資源相比，有形資源對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用更大、更持久。答案：錯(cuò)誤2、單獨(dú)一項(xiàng)資源并不能構(gòu)成企業(yè)的能力，企業(yè)的能力來自于將各項(xiàng)資源進(jìn)行的有效組合，能力是企業(yè)運(yùn)用若干項(xiàng)資源有機(jī)組合后的結(jié)果和表現(xiàn)。答案：正確3、高素質(zhì)、高激勵(lì)的員工體現(xiàn)出來的高勞動(dòng)生產(chǎn)率和高質(zhì)量的服務(wù)會(huì)給企業(yè)帶來更高的價(jià)值。答案：正確4、波士頓矩陣中的市場占有率指的是企業(yè)該業(yè)務(wù)占有的市場絕對份額。答案：錯(cuò)誤5、產(chǎn)品-市場矩陣由于考慮了企業(yè)所經(jīng)營產(chǎn)品的生命周期狀態(tài)，它不僅反映了經(jīng)營業(yè)務(wù)目前的戰(zhàn)略位置，還預(yù)示著該業(yè)務(wù)的未來。答案：正確6、在SWOT分析中，處于WT區(qū)域的時(shí)候應(yīng)該加大投入，推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展。答案：錯(cuò)誤四、簡答題1、簡述企業(yè)資源和能力的區(qū)別與聯(lián)系。答案：資源是指企業(yè)擁有的有價(jià)值的資產(chǎn)，也就是開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需要的各種投入品，包括有形資源、無形資源、人力資源等。企業(yè)的能力指運(yùn)用各種資源創(chuàng)造價(jià)值的技能，這些技能隱含在組織中，體現(xiàn)在對資源的運(yùn)用中。單獨(dú)一項(xiàng)資源并不能構(gòu)成企業(yè)的能力，企業(yè)的能力來自于將各項(xiàng)資源進(jìn)行的有效組合，能力是企業(yè)運(yùn)用若干項(xiàng)資源有機(jī)組合后的結(jié)果和表現(xiàn)。2、什么是企業(yè)的核心能力？答案：指能使企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢的能力，它通常表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營中的積累性學(xué)識(shí)，是企業(yè)組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)到行業(yè)一流水平的能力。3、價(jià)值鏈分析的著眼點(diǎn)有哪些？答案：價(jià)值鏈分析的著眼點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：一是確定價(jià)值鏈基本活動(dòng)和支持活動(dòng)及其主要價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，明確哪些活動(dòng)可以創(chuàng)造較大的價(jià)值；二是在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)差異的來源；三是把握各個(gè)產(chǎn)品價(jià)值鏈的內(nèi)在聯(lián)系，考察不同產(chǎn)品或事業(yè)部之間價(jià)值鏈相互融合的可能性。五、計(jì)算題某公司通過詳細(xì)的調(diào)研，得到了公司集中主要產(chǎn)品的相對市場占有率和銷售增長率資料如下表，如果分別以10％和1作為銷售增長率和相對市場占有率兩項(xiàng)指標(biāo)的分界線建立坐標(biāo)系，試運(yùn)用波士頓矩陣對各種產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。產(chǎn)品指標(biāo)ABCDEFGHI銷售增長率15192811169171相對市場占有率0.52.01.60.90.83.12.61.93.5答案：根據(jù)表中的資料和波士頓矩陣，繪制波士頓矩陣圖如下銷售增長率（％）銷售增長率（％）1010.102010相對市場占有率明星金牛問題狗類ADFCEGBHI明星產(chǎn)品：B、F、H金牛產(chǎn)品：C、G、I問題產(chǎn)品：A、E狗類產(chǎn)品：D第四章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題1、競爭優(yōu)勢反應(yīng)了企業(yè)的（）A、發(fā)展勢頭B、成長業(yè)績C、盈利能力D、市場份額答案：C2、在一般競爭戰(zhàn)略中，要在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上使企業(yè)產(chǎn)品成本保持同行業(yè)中的領(lǐng)先水平，讓企業(yè)在提供相同產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，成本明顯低于主要競爭者或低于行業(yè)平均水平，這是（）戰(zhàn)略。A、成本領(lǐng)先B、差異化C、集中D、收獲答案：A3、波特提出三種可供采用的一般競爭戰(zhàn)略，他們分別是：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。其中，集中化戰(zhàn)略又可分為：集中成本領(lǐng)先和（）。A、市場集中戰(zhàn)略B、集中市場細(xì)分戰(zhàn)略C、產(chǎn)品線集中戰(zhàn)略D、集中差異化戰(zhàn)略答案：D4、當(dāng)行業(yè)供給成本增加時(shí)，低成本的企業(yè)將會(huì)（）。A、繼續(xù)在產(chǎn)品特征上與對手競爭B、由于價(jià)格上漲而失去顧客C、使得新的行業(yè)進(jìn)入者難以獲得超額利潤D、是唯一能夠支付較高價(jià)格并獲得平均或超額利潤的企業(yè)答案：D5、當(dāng)產(chǎn)品獨(dú)有的特征能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥r(jià)值時(shí)，企業(yè)應(yīng)執(zhí)行（）。A、差異化戰(zhàn)略B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C、成本領(lǐng)先和差異化戰(zhàn)略的整合D、單一產(chǎn)品戰(zhàn)略答案：A6、差異化能夠有效的控制行業(yè)內(nèi)競爭是因?yàn)椋ǎ?。A、顧客想獲得最低價(jià)格的產(chǎn)品B、顧客沒有（品牌）忠誠度C、顧客忠誠于能滿足其產(chǎn)異化需要的品牌D、差異化戰(zhàn)略可以從競爭中獲益答案：C7、成本領(lǐng)先及差異化戰(zhàn)略的整合（）。A、未來不會(huì)被廣泛采用B、將使得企業(yè)更迅速地適應(yīng)變化C、能減緩企業(yè)的反應(yīng)能力D、能降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)答案：B8、分散型產(chǎn)業(yè)存在于許多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，其基本的存在領(lǐng)域包括服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、木料加工和金屬組裝業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)型企業(yè)等。一般說來，分散型產(chǎn)業(yè)由（）構(gòu)成。A、很多中小企業(yè)B、很多大企業(yè)C、很多中型企業(yè)D、很多大中企業(yè)答案：A二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)的一般競爭戰(zhàn)略包括（）A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、集中戰(zhàn)略D、多元化戰(zhàn)略E、國際化戰(zhàn)略答案：ABC2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用性包括（）A、企業(yè)所處的行業(yè)生產(chǎn)的是標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化的產(chǎn)品B、顧客具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力C、購買決策的決定性因素是價(jià)格D、顧客從一個(gè)銷售商轉(zhuǎn)向另一個(gè)銷售商的轉(zhuǎn)換成本很低E、企業(yè)能夠消化成本壓力答案：ABCDE3、差異化戰(zhàn)略可能遇到的問題包括（）。A、企業(yè)通過差異化所獲得的高收益很大程度上被高成本所抵消B、很難在短期內(nèi)迅速提高企業(yè)的市場占有率C、侵蝕企業(yè)的核心能力D、價(jià)格差達(dá)到一定程度就可能導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)而購買物美價(jià)廉的產(chǎn)品E、顧客對產(chǎn)品差異感知的下降導(dǎo)致差異化競爭優(yōu)勢無法實(shí)現(xiàn)答案：ABDE4、關(guān)于集中化戰(zhàn)略，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、它是一種在特定細(xì)分市場中實(shí)施的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或差異化的戰(zhàn)略B、它是一種在特定細(xì)分市場中追求迅速成長的戰(zhàn)略C、它是一種在特定細(xì)分市場中擊敗最強(qiáng)大競爭對手的戰(zhàn)略D、它是一種在局部市場中同時(shí)追求成本領(lǐng)先和差異化的戰(zhàn)略E、它是一種把有限的資源集中于某一特定細(xì)分市場的戰(zhàn)略答案：BCD5、動(dòng)態(tài)競爭的特點(diǎn)包括（）A、競爭范圍更加廣泛，環(huán)境更難預(yù)測；B、由于環(huán)境不斷變化，企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略；C、競爭優(yōu)勢創(chuàng)造和削弱（消失）的過程越來越快，優(yōu)勢維持的時(shí)間越來越短；D、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)因?yàn)楹暧^環(huán)境的變化而發(fā)生變化；E、以消滅競爭對手為主要目的。答案：ACD6、一般來說，造成一個(gè)產(chǎn)業(yè)分散的經(jīng)濟(jì)原因包括（）因素。A、產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘低B、市場需求多樣化C、服務(wù)在該產(chǎn)業(yè)中成為經(jīng)營的關(guān)鍵D、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的嚴(yán)格監(jiān)督和控制E、處于產(chǎn)業(yè)生命周期的衰退階段答案：ABC三、判斷題1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是從關(guān)鍵成本驅(qū)動(dòng)因素和價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)入手設(shè)法把成本降低到行業(yè)最低水平。答案：2、差異化戰(zhàn)略的企業(yè)所面對的顧客購買決策的決定性因素是價(jià)格答案：3、相對于資源，能力模仿最難，因?yàn)槟芰χ踩朐诮M織中，是在特定的組織背景中通過人與人之間的相互作用形成的，不會(huì)因?yàn)槟骋粋€(gè)人而受到很大的影響。答案：4、動(dòng)態(tài)環(huán)境的不確定性體現(xiàn)在競爭優(yōu)勢創(chuàng)造和削弱的過程越來越快，優(yōu)勢維持的時(shí)間越來越短。答案：5、在動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境中，企業(yè)競爭戰(zhàn)略的成敗不僅取決于自身的行動(dòng)，還取決于能否預(yù)測競爭對手的反應(yīng)以及企業(yè)如何把握競爭對手的行動(dòng)和反應(yīng)。6、行業(yè)的一個(gè)基本發(fā)展趨勢是日益集中化。四、簡答題1、競爭戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是什么？答案：能否贏得競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)、競爭對手和顧客之間的三角關(guān)系。企業(yè)向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，通過交換來獲取收益。這種交換能否成功并不取決于企業(yè)，而是取決于顧客如何看待企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)。由于有多個(gè)企業(yè)提供相同或相似的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)只有在賺取利潤的同時(shí)能比競爭對手更多地把收益轉(zhuǎn)移給顧客，最終才能贏得競爭優(yōu)勢。2、簡述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用性。答案：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于企業(yè)所處的行業(yè)生產(chǎn)的是標(biāo)準(zhǔn)化或同質(zhì)化的產(chǎn)品，不同品牌或不同企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能等方面幾乎沒有差異，顧客具有很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力的情況。3、為什么說一般競爭戰(zhàn)略是靜態(tài)的競爭觀？答案：一般競爭戰(zhàn)略隱含的前提條件是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等外部因素是既定的，但產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)因?yàn)楹暧^環(huán)境的變化而發(fā)生變化，政府管制與干預(yù)、技術(shù)變革、市場需求的改變會(huì)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。同時(shí)，一般競爭戰(zhàn)略也沒有考慮競爭對手的反應(yīng)?，F(xiàn)實(shí)中企業(yè)的每一個(gè)競爭行為都會(huì)受到競爭對手的影響。4、簡述分散產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)競爭戰(zhàn)略答案：分散產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)無疑要選擇集中戰(zhàn)略，在特定的細(xì)分市場上深耕細(xì)作，但更加適合的是集中差異化戰(zhàn)略。分散型產(chǎn)業(yè)中服務(wù)往往是關(guān)鍵，這正是小企業(yè)的優(yōu)勢。服務(wù)是創(chuàng)造差異的重要源泉。產(chǎn)業(yè)的分散并不等于企業(yè)無法擴(kuò)大自己的規(guī)模，擴(kuò)展價(jià)值創(chuàng)造邊界。連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營等在分散產(chǎn)業(yè)中有特別重要的意義，第五章公司層戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題1、作為偏離現(xiàn)有戰(zhàn)略起點(diǎn)最小的戰(zhàn)略態(tài)勢，（）戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是投入少量或者中等程度的資源，保持現(xiàn)有產(chǎn)銷規(guī)模和市場占有率，穩(wěn)定和鞏固現(xiàn)有的競爭地位。A、穩(wěn)定B、緊縮C、撤退D、集中答案：A2、企業(yè)把現(xiàn)有的產(chǎn)品推向新市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略是（）A、市場滲透戰(zhàn)略B、市場開發(fā)戰(zhàn)略C、市場營銷戰(zhàn)略D、產(chǎn)品－市場戰(zhàn)略答案：B3、生產(chǎn)者獲得分銷商或者零售商的所有權(quán)或者加強(qiáng)對它們的控制，這是：（）A、兼并戰(zhàn)略B、前向一體化戰(zhàn)略C、后向一體化戰(zhàn)略D、橫向一體化戰(zhàn)略答案：B4、奔馳與克萊斯勒汽車公司的合并屬于（）A.前向一體化B.后向一體化C.縱向一體化D.橫向一體化答案：D5、公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)、技術(shù)或市場都沒有直接或間接聯(lián)系的完全不同的新產(chǎn)品或服務(wù)，這種戰(zhàn)略被稱為（）戰(zhàn)略A、全面經(jīng)營B、新市場C、相關(guān)多元化D、不相關(guān)多元化答案：D6、經(jīng)營業(yè)務(wù)之間聯(lián)系越多，多元化的相關(guān)性就越是（）A、相關(guān)的B、被約束的C、一體化的D、有效的答案：B二、多項(xiàng)選擇題1、公司戰(zhàn)略按照偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度，可以劃分為哪幾種類型的戰(zhàn)略（）A、發(fā)展型戰(zhàn)略B、穩(wěn)定型戰(zhàn)略C、緊縮型戰(zhàn)略D、一次性戰(zhàn)略E、永久性戰(zhàn)略答案：ABC2、水平整合能夠提高企業(yè)效益的原因主要有：（）A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)帶來的成本降低B、范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)帶來的差異化C、復(fù)制商業(yè)模式帶來的快速擴(kuò)張D、減少競爭對手，控制產(chǎn)業(yè)競爭。E、增強(qiáng)企業(yè)的市場地位，獲得壟斷價(jià)格。答案：ABCD3、縱向一體化的優(yōu)點(diǎn)主要有（）A、形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)B、建立進(jìn)入壁壘C、促進(jìn)專用資產(chǎn)投資D、改善運(yùn)營效率E、提高產(chǎn)品質(zhì)量答案：BCDE4、相關(guān)多元化可以進(jìn)一步劃分為（）等類型A、技術(shù)相關(guān)多元化B、市場相關(guān)多元化C、密切相關(guān)多元化D、中等相關(guān)多元化E、國際相關(guān)多元化答案：AB5、企業(yè)多元化戰(zhàn)略選擇的影響因素主要有（）A、宏觀原因B、產(chǎn)業(yè)原因C、競爭需要D、資源的利用和共享E、價(jià)值判斷答案：ABCD6、采用多元化戰(zhàn)略的弊端主要有（）。A、管理難度大B、引起競爭對手的反擊C、投入與產(chǎn)出不匹配D、分散企業(yè)的資源E、分散風(fēng)險(xiǎn)的作用有限答案：ADE三、判斷題1、企業(yè)的生存和發(fā)展依靠的是各種業(yè)務(wù)，任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場中創(chuàng)造價(jià)值，必須要有所取舍。答案：正確2、即使企業(yè)對外部資源的依賴性高，依靠自身的努力往往也可以采取主動(dòng)的戰(zhàn)略行動(dòng)。答案：錯(cuò)誤3、縱向一體化造成的“資源綁定”使得企業(yè)難以適應(yīng)客戶需求的變化，不能及時(shí)轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)、新市場，在技術(shù)變革來臨時(shí)更加被動(dòng)。答案：正確4、多元化注重以企業(yè)獨(dú)特的競爭力在新進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)中擴(kuò)展產(chǎn)品價(jià)值。答案：錯(cuò)誤5、與不相關(guān)多元化戰(zhàn)略相比，相關(guān)多元化戰(zhàn)略具有更大的風(fēng)險(xiǎn)。答案：錯(cuò)誤6、多元化戰(zhàn)略具有協(xié)同效應(yīng)，同時(shí)也為企業(yè)帶來了復(fù)雜的管理問題。答案：正確四、簡答題1、什么是公司戰(zhàn)略？答案：公司戰(zhàn)略是企業(yè)指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切戰(zhàn)略行為的最高層次戰(zhàn)略，其對象是整個(gè)企業(yè)。公司戰(zhàn)略可以概括為通過配置、構(gòu)造和協(xié)調(diào)企業(yè)在多個(gè)市場上的活動(dòng)來促進(jìn)企業(yè)的成長和發(fā)展。它主要關(guān)注兩個(gè)問題：首先是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)經(jīng)營范圍也就是決定企業(yè)應(yīng)該在哪些領(lǐng)域進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；其次是選擇適當(dāng)?shù)穆窂?，合理配置企業(yè)經(jīng)營所需要的資源，使各個(gè)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大。2、什么是縱向一體化戰(zhàn)略？答案：縱向一體化作為沿著產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合不但可以為企業(yè)開辟新的發(fā)展方向和發(fā)展空間，而且能增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。垂直整合的企業(yè)要么向后進(jìn)入原材料、零部件供應(yīng)商所在的產(chǎn)業(yè)，要么向前進(jìn)入顧客所在的產(chǎn)業(yè)；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)整合的途徑可以是自己投資建立運(yùn)營體系和價(jià)值鏈，也可以是收購上下游產(chǎn)業(yè)中已有的企業(yè)。3、請比較相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化的異同。答案：相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化戰(zhàn)略都是指企業(yè)同時(shí)生產(chǎn)或提供兩種以上不同的產(chǎn)品或服務(wù)，在多個(gè)不同的產(chǎn)業(yè)中發(fā)展，都是多元業(yè)務(wù)模式。按照企業(yè)涉及的各個(gè)業(yè)務(wù)之間的相互關(guān)系的不同，可以把多元化戰(zhàn)略分為相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化兩類。所謂相關(guān)是指企業(yè)新進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域在技術(shù)或者市場的一個(gè)方面或者兩個(gè)方面與企業(yè)的主業(yè)（核心業(yè)務(wù)）存在關(guān)聯(lián)。如果企業(yè)的多元化業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)在技術(shù)和市場上沒有關(guān)聯(lián)，就屬于不相關(guān)多元化。4、多元化戰(zhàn)略的弊端主要有哪些？答案：多元化戰(zhàn)略會(huì)帶來復(fù)雜的管理問題，企業(yè)管理的業(yè)務(wù)種類越多，越是難以駕馭每一項(xiàng)業(yè)務(wù)；多元化戰(zhàn)略還會(huì)分散企業(yè)資源，如果得不到足夠的資源支持，就會(huì)使企業(yè)的主業(yè)陷入困境；多元化戰(zhàn)略分散風(fēng)險(xiǎn)的作用是有條件的，只有在進(jìn)入的新業(yè)務(wù)能夠很快成長起來，為企業(yè)提供利潤和現(xiàn)金流支持并且新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的情況下才能真正分散風(fēng)險(xiǎn)。第六章國際化戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題1、各個(gè)國家形成了前所未有的緊密聯(lián)系，為企業(yè)國際化經(jīng)營提供了極大的便利，這主要是因?yàn)椋ǎ〢、發(fā)達(dá)的通信技術(shù)和便利的交通B、世界各國文化日益趨向一致C、聯(lián)合國等國際組織的推動(dòng)D、各國的相互依賴答案：A2、在國際化經(jīng)營中，成本壓力高、當(dāng)?shù)厥袌龇磻?yīng)壓力低的情況下適合采用（）戰(zhàn)略。A、跨國B、全球標(biāo)準(zhǔn)化C、多國D、國際答案：B3、這種國際化戰(zhàn)略有利于企業(yè)提供更好地滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮漠a(chǎn)品，開展有針對性的營銷活動(dòng)，這是（）戰(zhàn)略。A、跨國B、全球標(biāo)準(zhǔn)化C、多國D、國際答案：C4、企業(yè)把產(chǎn)品直接賣給國外的顧客，獨(dú)立完成出口業(yè)務(wù)，進(jìn)行海外市場調(diào)研、與國外顧客談判、產(chǎn)品實(shí)體分銷、出口產(chǎn)品定價(jià)及辦理各種出口手續(xù)等，這是（）模式A、間接出口B、直接出口C、國際貿(mào)易D、國際化經(jīng)營答案：B5、國際化經(jīng)營的企業(yè)與東道國公司共同成立一家新公司進(jìn)入東道國市場，這是（）模式A、投資B、獨(dú)資C、合作D、合資答案：D二、多項(xiàng)選擇題1、企業(yè)國際化經(jīng)營的外部驅(qū)動(dòng)力主要有（）A、市場因素B、政府推動(dòng)C、競爭驅(qū)動(dòng)D、技術(shù)進(jìn)步E、成本壓力答案：ABCDE2、國際化經(jīng)營主要可以得到以下利益（）A、消滅競爭對手B、擴(kuò)大市場規(guī)模C、獲得更大的投資回報(bào)D、發(fā)揮區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢E、形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)答案：BCDE3、企業(yè)的國際化戰(zhàn)略可以分為下列基本類型（）A、跨國戰(zhàn)略B、全球標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略C、全球差異化戰(zhàn)略D、多國戰(zhàn)略E、國際戰(zhàn)略答案：ABDE4、確定了國際化戰(zhàn)略類型之后，企業(yè)面臨的幾項(xiàng)主要決策是（）A、進(jìn)入的行業(yè)B、進(jìn)入的國家或地區(qū)C、進(jìn)入的時(shí)機(jī)D、進(jìn)入的規(guī)模E、進(jìn)入的模式答案：BCDE5、企業(yè)的國際化經(jīng)營進(jìn)入國外市場的模式主要有（）A、出口模式B、許可模式C、特許模式D、合資模式E、獨(dú)資模式答案：ABCDE三、判斷題1、國際化經(jīng)營意味著企業(yè)的視野、經(jīng)營范圍已經(jīng)擺脫了國內(nèi)市場的束縛，不是從本地市場而是站在全球市場的高度進(jìn)行戰(zhàn)略布局。答案：正確2、政府可以通過補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠（退稅）政策以及輔導(dǎo)等措施促使本國企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營。答案：正確3、國際化經(jīng)營戰(zhàn)略選擇面臨的主要是成本的壓力和對當(dāng)?shù)厥袌龇磻?yīng)的壓力。答案：正確4、國際化經(jīng)營中進(jìn)入海外市場的時(shí)機(jī)選擇中如果是搶先進(jìn)入有先入為主的優(yōu)勢，有利于塑造品牌形象，培育忠誠的顧客群體。答案：正確5、國際化經(jīng)營的各種模式中，獨(dú)資經(jīng)營是成本最低、風(fēng)險(xiǎn)最小、遇到的阻力也最小的選擇。答案：錯(cuò)誤6、國際化經(jīng)營中為了保證整個(gè)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)必須由總部進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理，各個(gè)業(yè)務(wù)單位都要確保服從公司總部的嚴(yán)格控制。答案：錯(cuò)誤四、簡答題1、國際化經(jīng)營的根本特征和內(nèi)涵是什么？答案：國際化經(jīng)營的根本特征是企業(yè)把全球視為單一的市場，打破國家界限，從世界各地獲得原材料、設(shè)備、技術(shù)和人才，同時(shí)把產(chǎn)品和服務(wù)銷往全世界。國際化經(jīng)營的真正內(nèi)涵不僅在于其產(chǎn)品由國內(nèi)市場走向國際市場，更重要的在于企業(yè)的經(jīng)營視野、經(jīng)營范圍是否擺脫了國內(nèi)市場的束縛，不是從本地市場而是站在全球市場的高度進(jìn)行戰(zhàn)略布局。2、企業(yè)為什么要進(jìn)行國際化經(jīng)營？國際化經(jīng)營面臨的主要問題是什么？答案：全球經(jīng)濟(jì)一體化、各國政府的推動(dòng)、競爭驅(qū)動(dòng)、技術(shù)進(jìn)步和成本的壓力是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行國際化經(jīng)營的主要?jiǎng)右?。國際化經(jīng)營能給企業(yè)帶來擴(kuò)大市場規(guī)模、獲得更大的投資回報(bào)、取得區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)等好處。企業(yè)國際化經(jīng)營面臨的主要問題有：更大的風(fēng)險(xiǎn)；不同國家的文化差異；經(jīng)營地域分散和業(yè)務(wù)眾多造成的管理困難，如何協(xié)調(diào)各個(gè)業(yè)務(wù)單位確保公司戰(zhàn)略的實(shí)施是國際化經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。3、企業(yè)國際化戰(zhàn)略選擇的根據(jù)是什么？答案：在國際市場經(jīng)營的企業(yè)通常面臨兩種競爭壓力：降低成本的壓力和當(dāng)?shù)厥袌龇磻?yīng)壓力也就是適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龊涂蛻粜枰膲毫?。這兩種壓力對企業(yè)的要求是相互沖突的。降低成本要求企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)（價(jià)值鏈）的各個(gè)環(huán)節(jié)配置在成本最低的地區(qū)，企業(yè)向全球市場提供相同的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，以盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)；另一方面，在全球不同的市場上經(jīng)營，提高當(dāng)?shù)厥袌龇磻?yīng)能力的壓力又要求企業(yè)具備產(chǎn)品的差異化以適應(yīng)不同國家消費(fèi)者的偏好和市場狀況，這種差異化通常會(huì)導(dǎo)致成本的增加。4、中國企業(yè)國際化經(jīng)營區(qū)域選擇的兩種模式是什么？答案：一種是以海爾為代表的“先難后易”式；另一種則是以TCL為代表的“先易后難”式?！跋入y后易”模式先進(jìn)入發(fā)達(dá)國家，要求企業(yè)必須具備強(qiáng)大的品牌影響力和產(chǎn)品創(chuàng)新力，能承受暫時(shí)的挫折乃至一定時(shí)間內(nèi)的虧損；“先易后難”模式先進(jìn)入發(fā)展中國家，然后再向發(fā)達(dá)國家滲透，這種模式雖然進(jìn)入國際市場較快，但難以被發(fā)達(dá)國家市場所接受，可能會(huì)造成“低端鎖定”。第七章合作戰(zhàn)略一、單項(xiàng)選擇題1、惡意并購是從（）的角度對并購進(jìn)行的分類。A、融資方式B、并購動(dòng)機(jī)C、雙方所處行業(yè)D、雙方關(guān)系答案：B2、收購方以目標(biāo)公司資產(chǎn)作抵押，通過大規(guī)模的融資借款對目標(biāo)公司進(jìn)行收購，這是（）A、融資收購B、債券收購C、杠桿收購D、資產(chǎn)收購答案：C3、一個(gè)成功的收購行動(dòng)的根本特征是（）A、有效的整合B、很容易獲得資金支持C、有利于建立長期競爭優(yōu)勢D、獲得較大的協(xié)同效應(yīng)答案：C4、戰(zhàn)略聯(lián)盟主要通過共享兩個(gè)或更多公司的（）來創(chuàng)新。A、知識(shí)和技能B、會(huì)計(jì)和投資知識(shí)C、資本資源和資本資產(chǎn)D、管理風(fēng)格和企業(yè)價(jià)值觀答案：A5、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，一個(gè)公司（）A、被別的公司購買B、購買別的公司C、在相關(guān)的行業(yè)與別的公司競爭D、為追求共同利益，與別的公司通過資源、能力和核心競爭力的整合建立合作伙伴關(guān)系答案：D6、通常情況下，跨國聯(lián)盟比國內(nèi)聯(lián)盟（）和（）。（）A、更有利可圖研發(fā)更精深B、更復(fù)雜更具風(fēng)險(xiǎn)性C、更注重合同更集中D、更普通更有用答案：B二、多項(xiàng)選擇題1、為了更好地理解并購戰(zhàn)略，可以從（）等方面對企業(yè)并購戰(zhàn)略進(jìn)行分類。A、并購雙方關(guān)系B、并購雙方所處行業(yè)C、并購動(dòng)機(jī)D、融資方式E、并購整合答案：BCD2、并購戰(zhàn)略在實(shí)施過程中主要應(yīng)該關(guān)注的是（）A、并購風(fēng)險(xiǎn)B、并購雙方關(guān)系C、并購之前對目標(biāo)公司的評(píng)估D、并購后的整合E、并購雙方的資源和能力答案：CD3、戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴之間聯(lián)系的紐帶有（）A、人員B、股權(quán)C、契約D、顧客E、市場答案：BC4、戰(zhàn)略聯(lián)盟常見于汽車業(yè)、航空業(yè)、電信業(yè)、計(jì)算機(jī)和電子產(chǎn)品等行業(yè)，這些行業(yè)的共同特點(diǎn)是（）A、進(jìn)入壁壘高B、全球化程度高C、規(guī)模經(jīng)濟(jì)明顯D、技術(shù)發(fā)展快E、風(fēng)險(xiǎn)高答案：ABCDE5、戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇的3C原則包括（）A、兼容（compatibility）B、顧客（custom）C、投入（commitment）D、能力（capability）E、合作（cooperation）答案：ACD6、在聯(lián)盟結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，需要關(guān)注（）A、隔離關(guān)鍵技術(shù)B、合同注明C、互換技術(shù)和技能D、尋求可靠承諾E、聯(lián)盟規(guī)模答案：ABCD三、判斷題1、同行企業(yè)除了存在競爭關(guān)系，在特定的情況下還可能會(huì)合作。答案：正確2、戰(zhàn)略聯(lián)盟的本質(zhì)是介于企業(yè)與市場之間的一種“中間組織”。答案：正確3、兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)共同參與建立的一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)就是資產(chǎn)戰(zhàn)略聯(lián)盟。答案：錯(cuò)誤4、股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟就是聯(lián)盟各方通過相互持股或共同出資建立一家新企業(yè)（如合資）或者互相持有對方的股份等方式，使聯(lián)盟各方緊密結(jié)合在一起。答案：正確5、只要企業(yè)相互信任，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟就能取得成功。答案：錯(cuò)誤6、合并和收購指的是同一行為。答案：錯(cuò)誤7、管理層收購經(jīng)常被作為對抗惡意收購的一種手段。答案：正確8、并購的實(shí)際成交價(jià)格必須經(jīng)過準(zhǔn)確的價(jià)值評(píng)估確定。答案：錯(cuò)誤四、簡答題1、什么是并購？企業(yè)并購的動(dòng)機(jī)是什么？答案：并購是合并與收購的通稱。企業(yè)并購實(shí)際上是一種資本運(yùn)作，通過產(chǎn)權(quán)交易，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。企業(yè)并購從根本上說是為了借力發(fā)展自己。企業(yè)擴(kuò)張單純依靠內(nèi)部成長或以內(nèi)部創(chuàng)業(yè)進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)緩慢的過程，不如并購效率高。并購還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，或者實(shí)現(xiàn)一些特殊的戰(zhàn)略目的。2、企業(yè)并購后整合的意義是什么？答案：通過談判、融資、簽約等一系列步驟取得了目標(biāo)企業(yè)的控制權(quán)，只是完成了并購目標(biāo)的一半，在并購操作完成之后，必須要對目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行整合，使其與企業(yè)整體戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，這是并購成功的關(guān)鍵。并購后需要全面梳理雙方的業(yè)務(wù)，明確并購后的公司戰(zhàn)略，改進(jìn)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立共同的管理和財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)，把兩個(gè)企業(yè)的運(yùn)營結(jié)合起來，最終創(chuàng)造共同的文化。3、什么是戰(zhàn)略聯(lián)盟？答案：戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)之間的長期合作伙伴關(guān)系，它超越了一般市場交易關(guān)系，但并沒有達(dá)到合并的程度，是介于市場交易和企業(yè)一體化之間的中間組織，雙方在密切合作的同時(shí)仍保持各自獨(dú)立性和平等地位。4、怎樣理解戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴之間的關(guān)系？答案：聯(lián)盟伙伴之間是平等關(guān)系，彼此沒有行政層級(jí)關(guān)系，而是遵循自愿、平等、互利、互惠原則建立的合作伙伴關(guān)系，這種合作不是一次性的，而是相對穩(wěn)定的長期合作。聯(lián)盟伙伴之間在資源能力上存在互補(bǔ)，借助聯(lián)盟關(guān)系把每個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢結(jié)合起來，產(chǎn)生戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)，讓每個(gè)成員都能獲得與其在聯(lián)盟中的地位和貢獻(xiàn)相對應(yīng)的收益。聯(lián)盟企業(yè)間的合作并不一定是全方位的，在大多數(shù)情況下只在某些領(lǐng)域進(jìn)行合作，在其他領(lǐng)域又形成競爭。第八章戰(zhàn)略實(shí)施與變革一、單項(xiàng)選擇題1、在保持公司總部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，各個(gè)業(yè)務(wù)部門都建立了自己完備的經(jīng)營管理部門，能夠獨(dú)立承擔(dān)某一類產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，這種組織結(jié)構(gòu)是（）。A、簡單結(jié)構(gòu)B、直線職能制C、事業(yè)部制D、母子公司體制答案：C2、實(shí)行非（不）相關(guān)多元化戰(zhàn)略的企業(yè)適合的組織結(jié)構(gòu)是（）A、簡單結(jié)構(gòu)B、直線職能制C、事業(yè)部制D、母子公司體制答案：D3、實(shí)行差異化競爭戰(zhàn)略的企業(yè)整體特征表現(xiàn)為（）的組織A.柔性B.剛性C.分散D.集中答案：A4、國際分部結(jié)構(gòu)適合實(shí)行（）戰(zhàn)略的企業(yè)A、跨國B、全球標(biāo)準(zhǔn)化C、多國D、國際答案：D5、戰(zhàn)略重點(diǎn)關(guān)注的是外部，環(huán)境需要保持穩(wěn)定，在這種情況下企業(yè)適合采用（）A、適應(yīng)性/企業(yè)家文化B、使命型文化C、小團(tuán)體式文化D、官僚制文化答案：B6、在戰(zhàn)略實(shí)施取得一定的成果后，測定戰(zhàn)略結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)之間的誤差，再根據(jù)偏差的大小及其成因?qū)?zhàn)略行動(dòng)采取糾正措施，使最終結(jié)果盡可能符合既定的標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)，這是（）A.前饋控制B.同步控制C.結(jié)果控制D.反饋控制答案：D二、多項(xiàng)選擇題1、下列關(guān)于組織