第二章護理管理第二章護理管理1解釋護理管理的概念。2說出護理管理的基本要點。3敘述護理管理的基本職能。學(xué)習(xí)目標第二章護理管理學(xué)習(xí)導(dǎo)航第1節(jié)護理管理概述第2節(jié)護理管理的原理第3節(jié)護理管理的職能一.系統(tǒng)原理二.人本原理三.動態(tài)原理四.效益原理五.責(zé)任原理一.計劃二.組織三.人員配備四.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)五.控制六.創(chuàng)新一.護理管理的涵義二.護理管理的意義上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第1節(jié)護理管理概述二、學(xué)習(xí)護理管理的意義

現(xiàn)代醫(yī)院是個比較復(fù)雜的系統(tǒng)，護理工作在醫(yī)院中占有很大的比重，在醫(yī)、教、研及預(yù)防保健工作中，護理人員承擔(dān)著重要任務(wù)。護理工作的優(yōu)劣將直接影響到整個醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，護理管理的水平間接反映醫(yī)院管理的水平。提高護理管理水平應(yīng)從學(xué)習(xí)護理管理入手。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第2節(jié)護理管理的原理管理的基本原理是對管理工作的本質(zhì)及其基本規(guī)律的科學(xué)分析和概括?，F(xiàn)代管理的基本原理主要包括：1.系統(tǒng)原理;2.人本原理;3.動態(tài)原理;4.效益原理；5.責(zé)任原理。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第2節(jié)護理管理的原理一、系統(tǒng)原理系統(tǒng)原理所提供的觀點和方法廣泛滲透到人本原理、責(zé)任原理、動態(tài)原理和效益原理之中，從某種程度上說，在管理原理的有機體系中起著統(tǒng)率的作用。㈠系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成的，在一定環(huán)境中，具有特定功能的有機整體。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第2節(jié)護理管理的原理一、系統(tǒng)原理㈡要點1.整體性原理2.動態(tài)性原理

3.開放性原理

4.環(huán)境適應(yīng)性原理

5.綜合性原理上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第2節(jié)護理管理的原理二、人本原理㈡要點

1.職工是單位的主體

2.職工參與是有效管理的關(guān)鍵

3.重視滿足員工的合理需要

4.管理就是為人服務(wù)

5.使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第2節(jié)護理管理的原理四、效益原理㈠含義

效益是有效產(chǎn)出與其投入之間的一種比例關(guān)系，管理應(yīng)把追求經(jīng)濟效益和社會效益有機結(jié)合起來。以較少的投入獲得較大的有效產(chǎn)出，即對效益的追求是管理活動永恒的主題。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第2節(jié)護理管理的原理五、責(zé)任原理㈠含義責(zé)任原理是指管理工作必須在合理分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定組織各部門和個人必須完成的工作任務(wù)和承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。㈡要點

1.分工明確，職責(zé)分明。

2.責(zé)、權(quán)、力、利相一致。

3.獎罰嚴明，公正及時。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能管理的職能就是管理系統(tǒng)的作用、功能、職責(zé)的統(tǒng)稱，包括：1.計劃2.組織3.人員配備4.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)5.控制6.創(chuàng)新上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能一、計劃㈠概念計劃是對未來生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟、服務(wù)等方面工作的統(tǒng)籌設(shè)計，是優(yōu)選了的未來行動方案。

上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能一、計劃㈡區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃

區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃是政府對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展實行宏觀調(diào)控的重要手段，它以滿足區(qū)域內(nèi)全體居民的基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目標，對機構(gòu)、床位、人員、設(shè)備和經(jīng)費等衛(wèi)生資源實行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理配置。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能二、組織㈠概念組織是在一定環(huán)境中，人們?yōu)榱诉_成共同的目標，按一定結(jié)構(gòu)形式、活動規(guī)律所結(jié)合起來的具有特定功能的開放性群體。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能二、組織㈢護理組織系統(tǒng)1.護理行政管理系統(tǒng)⑴衛(wèi)生部醫(yī)政司護理管理處⑵省及省以下護理管理機構(gòu)2.醫(yī)院護理管理體制⑴三級管理體制：護理部主任——科護士長——病區(qū)護士長⑵二級管理體制：總護士長——護士長上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能二、組織㈣護理部的作用與任務(wù)1.護理的作用⑴參謀助手作用；⑵組織指揮作用；⑶協(xié)調(diào)溝通作用。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能二、組織㈣護理部的作用與任務(wù)2.護理部的任務(wù)

⑸抓好護理技術(shù)建設(shè)，發(fā)展醫(yī)院護理技術(shù)；⑹搞好病區(qū)管理；⑺組織晝夜不間斷地對病人進行護理，并與醫(yī)生密切配合，共同完成醫(yī)療任務(wù)。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能二、組織㈤組織文化

1.含義組織文化是組織在長期的實踐活動中形成的，為組織成員所認可、接受、傳播和遵從的基本信念、共同價值觀、道德規(guī)范、行為準則、社會角色和人文模式。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能二、組織㈤組織文化

3.組織文化的結(jié)構(gòu)⑴物質(zhì)文化，又叫表層文化；⑵制度文化，又叫里層文化；⑶精神文化，又叫核心文化。

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4.組織文化的建設(shè)⑴選定組織價值觀；⑵強化成員認可；⑶提煉定格；⑷鞏固落實；⑸豐富發(fā)展。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能二、組織㈥護理組織文化

1.含義：護理組織文化是在一定的社會文化基礎(chǔ)上形成的具有護理專業(yè)自身特征的一種群體文化。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能二、組織㈥護理組織文化

3.建設(shè)：⑴可接受性；⑵共同重視和參與；⑶逐步形成護理人員的行為準則；⑷立足自身，突出重點。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能三、人員配備人員配備又稱人力資源管理。人力資源的根本任務(wù)是協(xié)調(diào)人與人、人與事的關(guān)系，達到人盡其才、才盡其用、人事相宜，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)建性，提高勞動效率。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能四、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)，實質(zhì)上是管理人員根據(jù)組織的目標和要求，在管理過程中學(xué)習(xí)和運用有關(guān)理論和方法以及溝通聯(lián)絡(luò)、激勵等手段，對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，保證組織目標的實現(xiàn)。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能五、控制控制是指按照既定的標準，監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，采取措施，進行糾正。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理第3節(jié)護理管理的職能六、創(chuàng)新

“創(chuàng)新”從字面上看，有“首次出現(xiàn)”、“初始”、“前所未有”之意。它既包括事物發(fā)展的過程又包括事物發(fā)展的結(jié)果，主要包括新的發(fā)現(xiàn)發(fā)明、新的思想和理念、新的學(xué)說與技術(shù)以及新的方法等一切新事物。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理小結(jié)護理管理是以提高護理工作質(zhì)量為主的工作過程。在護理管理過程中，要遵循管理的原理，管理原理之間存在有機的聯(lián)系。管理的實質(zhì)，就是根據(jù)發(fā)展變化的內(nèi)、外環(huán)境，在系統(tǒng)內(nèi)部，以人為本，通過確定責(zé)任，達到一定的效益。管理的職能主要有計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等。上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈠單項選擇題

1.關(guān)于系統(tǒng)的特性，下列說法錯誤的是：

A.每一個系統(tǒng)都有其明確的目的

B.系統(tǒng)的整體功能等于部分功能之和

C.一個系統(tǒng)可以分解為一系列子系統(tǒng)

D.現(xiàn)實中的系統(tǒng)都是開放系統(tǒng) E.系統(tǒng)目標具有多樣性和綜合性上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈠單項選擇題

2.管理中,“只講動機不講效果”的管理現(xiàn)象，違反了：

A.效益原理

B.動態(tài)原理

C.人本原理

D.系統(tǒng)原理 E.責(zé)任原理上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈠單項選擇題

3.“在護理管理中，護理部主任越過護士長直接指揮護士”，違反了系統(tǒng)的：

A.相關(guān)性

B.整體性

C.層次性

D.集合性 E.目的性上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈠單項選擇題

4.下列哪項內(nèi)容不屬于管理的職能：

A.計劃

B.組織

C.人員配備

D.控制 E.獎勵上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈠單項選擇題

5.組織文化的核心是：

A.基本信念

B.組織價值觀

C.行為準則

D.社會角色 E.人文模式上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈠單項選擇題

6.實行總護士長、病區(qū)護士長二級負責(zé)制的醫(yī)院是：

A.縣醫(yī)院

B.縣級以上醫(yī)院

C.300張床以下的醫(yī)院

D.300張床以上的醫(yī)院 E.500張床以下的醫(yī)院上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈡多項選擇題

7.管理的基本原理包括：

A.系統(tǒng)原理

B.人本原理

C.動態(tài)原理

D.責(zé)任原理 E.效益原理上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈡多項選擇題

8.管理的基本職能包括：

A.計劃

B.組織

C.人員配備

D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) E.控制上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈡多項選擇題

9.按照組織文化的結(jié)構(gòu)，組織文化劃分的層次包括：

A.制度文化

B.醫(yī)院文化

C.護理文化

D.物質(zhì)文化 E.精神文化上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈡多項選擇題

10.下列哪些內(nèi)容是責(zé)任原理的要點：

A.分工明確，職責(zé)分明

B.責(zé)、權(quán)、利、力相一致

C.效益是管理活動結(jié)果的體現(xiàn)

D.管理就是為人服務(wù) E.獎罰嚴明，公正及時上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈡多項選擇題

11.下列哪些內(nèi)容是人本原理的要點：

A.職工是單位的主體

B.職工參與是有效管理的關(guān)鍵

C.重視滿足員工的合理需要

D.追求效益要學(xué)會自覺運用客觀規(guī)律 E.管理就是為人服務(wù)上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

一、選擇題

㈡多項選擇題

12.醫(yī)院組織系統(tǒng)包括：

A.黨群組織系統(tǒng)

B.行政管理組織系統(tǒng)

C.臨床業(yè)務(wù)組織系統(tǒng)

D.護理組織系統(tǒng) E.醫(yī)技組織系統(tǒng)上一頁下一頁返回導(dǎo)航結(jié)束第二章護理管理測試試題

二、填空題

13.護理管理是為了提高人們的

，系統(tǒng)地利用

的潛在能力及其他有關(guān)人員或設(shè)備、環(huán)境和社會活動的過程。

14.系統(tǒng)是由若干

、