2014年6月白鶴煤礦班組長培訓

主講：杜國金

10/13/20221煤礦工作體會

◆“安全”二字大于天！

◆“誠信”二安重如山！

◆“質量“保證是根本！

◆“客戶”永遠是財神！

◆龜兔賽跑新解讀10/13/20222煤礦安全工作難以管理的病因一、病因一：安全意識不牢，時常違章。干部員工對待安全工作是“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”。二、病因二：員工圖省事、怕麻煩。員工不按規(guī)定操作省時省事省麻煩，出事時費心費力又費錢。三、病因三：安全員責任心不強，對“三違”視而不見。安全員在生產現(xiàn)場查處“三違”時，由于拉不下臉，下不了手，狠不下心，只好睜一眼閉一眼。四、病因四：企業(yè)領導姑息遷就、心慈手軟。一些領導干部抓“三違”是“會上發(fā)‘嚴’、平時發(fā)‘軟’、出事發(fā)‘汗’”。

10/13/20223培訓收獲1、轉變觀念，養(yǎng)成“一次將事做好”和持續(xù)改善的理念。2、正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責。3、學會識別并消除工作中的人為危險源。4、學會溝通、批評、表揚下屬的技巧，掌握正確處理人際問題的方法10/13/20225

第一部分班組長的使命與職責

第二部分班組管理體系

第三部分提高班組管理水平

主要內容：愿景：

用“心”去關心人、幫助人；用“理”去說服人、引導人；用“行”去感化人、培養(yǎng)人；用“事”去教育人、激勵人。10/13/20226◆一、班組長在企業(yè)管理中的作用

◆二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求

第一部分班組長的使命與職責10/13/20227一、班組長在企業(yè)管理中的作用☆1、班組長的地位和作用☆2、班組長的使命☆3、班組長的職責☆4、班組長的權力10/13/202281.2班組長的地位

1、班組長的地位和作用10/13/2022102、班組長的使命10/13/2022124、班組長的權力管理者的權力職位權力非權因素法定權專長權威望權懲罰權獎勵權10/13/202214二、班組長的現(xiàn)狀和基本要求1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的基本要求10/13/2022151、班組長的管理水平現(xiàn)狀1.1當前班組長管理類型★會做不會教，不敢管★會管不會做，不敢教★會教不會管，不敢做10/13/2022161.2班組長常犯的錯誤☆

講究哥們義氣☆

不懂得發(fā)動群眾，只知道自己苦干☆

定位不清晰。總是在做事，而不是在管理☆

不能顧全大局，本位主義☆

抓不住工作的重點☆

拒絕成長和改變☆

不懂創(chuàng)新，喜歡按部就班☆

不懂得和下屬保持一定的職業(yè)距離，和下屬走的太近1、班組長的管理水平現(xiàn)狀10/13/2022171、班組長的管理水平現(xiàn)狀☆

對品質不夠執(zhí)著，對偏差不夠敏感☆

不懂得啟發(fā)下屬☆

以權壓人☆

執(zhí)行力欠缺☆

專業(yè)程度不夠高☆

不能堅持標準和原則☆

居功自傲1.2班組長常犯的錯誤10/13/202218對待事項成功的班組長失敗的班組長對待同事降低身份/看到優(yōu)點評頭論足對待上司尊敬/輔助表面一套對待時間每天進步一點明天再說吧對待先進尊敬/學習/超越排斥/找麻煩對待利益團隊優(yōu)先利己主義對待目標樹立高目標留有余地1.3成功與失敗班組長的區(qū)別1、班組長的管理水平現(xiàn)狀10/13/2022202、班組長的基本要求☆

角色認知☆

能力要求☆

素質要求10/13/2022212.1角色認知角色一：作為下屬的班組長角色二：作為上司的班組長角色三：作為同事的班組長10/13/2022232.1角色認知成功的領導者一般的領導者不成功的領導者生理需求安全需求社交需求尊重需求自我實現(xiàn)需求10/13/2022242.3能力要求☆

管理層的技能要求

10/13/2022262.3能力要求☆

不同管理層的三項技能的權重比例

層級見識人情技術高層（董事長、總經理一級）473518中層（車間主任一級）314227基層（班組長一級）18354710/13/2022272.3能力要求☆

中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求

10/13/202228“596”班組管理體系介紹一、體系出臺背景二、實施目標三、體系內涵及具體內容10/13/202230一、出臺背景

班組建設工作指導思想：以建立健全各項規(guī)章制度為基礎，以安全生產和經濟效益為中心，以全面提高職工思想道德素質和業(yè)務技能為重點，全面加強職工隊伍和人才隊伍建設，提升企業(yè)管理水平，增強煤礦班組的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，為實現(xiàn)淮北礦業(yè)科學發(fā)展奠定堅實基礎。10/13/202231二、實施目標

體系實施目標：以全面貫徹落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以強化班組安全自主管理和精細化管理為手段，注重班組現(xiàn)場過程控制，培育班組安全文化，增強班組全員安全素質，完善班組思想、作風、組織、制度和機制建設，不斷提升班組安全管理水平，最終實現(xiàn)具有“五型”特點的標桿班組。10/13/202232三、體系內涵及具體內容

☆五型☆九法☆六模塊1、體系內涵目標愿景方法工具內容體系10/13/202233三、體系內涵及具體內容

2、具體內容五型安全質量型創(chuàng)新創(chuàng)效型管理節(jié)約型學習技能型文明和諧型班組10/13/202234安全質量型

以本質安全為基本，以生產高質量為目標（產出高質量、安全行為高質量），以生產流程為對象，在制度保障的基礎上，建立由點到鏈，由鏈到面，兼顧“任務、質量、安全”于一體的安全生產高質量的班組管理目標。10/13/202235創(chuàng)新創(chuàng)效型

以企業(yè)創(chuàng)新為指導，以經濟效益為目標，班組建立創(chuàng)新機制，營造創(chuàng)新氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)新活力，開發(fā)員工創(chuàng)新潛力。可以是管理創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，也可以是技術創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新，還可以實現(xiàn)多方面的綜合創(chuàng)新。10/13/202236管理節(jié)約型

理念：大項節(jié)約見成效小項節(jié)約見意識

目標（三促進）：促進規(guī)范管理，提升運營效率；促進成本控制，減少無謂浪費；促進節(jié)約理念，實現(xiàn)人人降耗。10/13/202237學習技能型新觀念新知識新技術新方法新工藝10/13/202238文明和諧型

以班組團隊為核心，以文明行為養(yǎng)成為基本要求，以班組安全文化及安全愿景為共同指向，創(chuàng)建一支能夠相互信任、相互支持、彼此關懷，達成一致，具有文明和思想、強大執(zhí)行能力和快速反應的班組團隊。團隊不同于群體的三個特點：自主性、反思性和協(xié)作性10/13/202239三、體系內涵及具體內容

2、具體內容九法自主管理法精細管理法持續(xù)創(chuàng)新法流程協(xié)同法行為養(yǎng)成法查缺補漏法整合提升法文化凝聚法動態(tài)考核法10/13/202240三、體系內涵及具體內容

2、具體內容六模塊班組組織設計與機制制度建設系統(tǒng)；“654鏈式”安全流程運行系統(tǒng)；班組長選任與成長管理系統(tǒng)；班組人才建設與員工素質提升系統(tǒng)；班組安全文化建設與開發(fā)系統(tǒng)；班組安全生產績效考評與激勵系統(tǒng)10/13/202241班組組織設計與制度建設1、加強班組安全生產建設的組織管理。

班組長的設置、選拔方式、建立健全人員、工種、崗位責任制；班組長主抓安全、副班組長帶頭抓生產的班組管理格局。2、健全班組各項管理制度。

建立健全員工考勤記分制度；班前班后會制度；交接班制度；隱患排查制度；危險源告知制度；安全管理預警制度；手指口述安全確認制度；聯(lián)保互保責任制度；反“三違”制度；班組應急救援和事故處理預案等16項制度。（從“曹操割發(fā)”想起……）3、制定班組考核標準。

五個方面考核：思想組織建設、安全生產管理、班組民主管理、班組隊伍素質、班組經濟效益10/13/202242“654鏈式”安全流程運行系統(tǒng)班前六儀：

一點名、二講評、三提問、四排查、五分工、六宣誓班中五步：

一步員工集體入井、二步現(xiàn)場安全確認、三步班中安全巡查、四步收工安全評估、五步集體升井匯報班后四保：

一是工作總結保障、二是技能培訓保障、三是安全幫教保障、四是安全擔保保障。10/13/202243班組長選任與成長管理系統(tǒng)1、班組長任職條件2、班組長選拔方式3、班組長的教育培訓4、班組長的培訓內容5、班組長的管理及考核辦法10/13/202244班組人才建設與員工素質提升系統(tǒng)開展導師帶徒、流動課題等活動為手段，建立五組安全培訓教育基地。建立地面模擬安全培訓基地和操訓車間，提升員工技術素質。以爭當首席員工、技術明星、崗位能手和安全標兵等活動為載體，把崗位練兵、技術比武、技能競賽作為班組培訓與員工素質提升的重要形式。“五單”示范教練法：單教、單學、單練、單考、單查10/13/202245班組安全文化建設與開發(fā)系統(tǒng)1、安全理念開發(fā)、宣灌、滲透，促進行為養(yǎng)成。強化班組精細化管理和安全自主管理，建設學習型班組，最終實現(xiàn)員工高素質、管理高境界、效益高水平、文化高品位“四高”目標。2、以多種不同形式進行企業(yè)文化視覺、聽覺氛圍的營造。制作班組理念牌板、燈箱宣傳品、各類建筑物、工作現(xiàn)場設置企業(yè)理念宣傳品。3、培育四大安全自主管理理念：“一切事故都是可以預防和控制的”事故預防理念；“只有不到位的管理，沒有抓不好的安全”安全管理理念；“安全是最大的幸福、質量是最根本的保證、違章是最大的威脅、事故是最大的損失”安全價值理念；“管生產必須管安全，自己的安全自己管”的崗位安全理念。10/13/202246班組安全生產績效考評與激勵系統(tǒng)1、制定班組安全生產績效考評制度2、完善獎懲激勵機制3、強化對班組長的業(yè)績考核10/13/202247提高班組管理水平☆

什么是管理☆

如何提高影響力☆

提高情商的重要性

☆

做個學習型的管理者

10/13/202248什么是管理

1.管理就是正確有效地配置和協(xié)調各種資源以達到組織的目標。余世雄：管理就是管人+理事。也就是管好人理好事。張瑞敏：企業(yè)說到底是人，管理說到底就是借力。10/13/202249什么是管理2．管理的五項內容

10/13/202250什么是管理3.班組的管理原則—管理無小事10/13/202251及時召開班組會議

班組會議的形式：班前會/例會

召開班組會議的目的：--總結以往的優(yōu)點和不足--及時表彰與批評--通報生產任務--布置工作要求--樹立團隊精神10/13/202252組織做好現(xiàn)場管理整理：按時檢查，整理清除非必需品。實行固定物品定置管理。所有物品按規(guī)范擺放整齊。清潔：保持辦公、生產、生活場所整潔干凈。保持所有設備、用品整潔完好。保持個人整潔，規(guī)范著裝。準時：不遲到，不早退，不脫崗。按時完成安全生產任務。完善：日事日畢，日清日高；不干則已，干則干好；沒有最好，只有更好。

標準化：完善標準和規(guī)范，工作有章可循。嚴格按章作業(yè)，工作過程規(guī)范。

安全：遵守規(guī)章制度，推進自主管理，做到“三不傷害”。不發(fā)生人身傷亡事故，不發(fā)生機械設備事故.10/13/202253個人影響力不是一朝一夕就能形成的，而是靠自己和員工長期共同奮斗形成，是一種長期的感情投資。

三者有機結合才能使自己的管理成功力服才服德服如何提高影響力10/13/202254如何提高影響力10/13/202255提高情商的重要性壓力與績效的關系

10/13/202256提高情商的重要性自我心里調節(jié)法

①承認自己心理上有某種疾患

②查出病因，即查出是什么原因導致了不良情緒產生

③學會宣泄，這是非常重要的一個途徑

④升華表達，即以藝術形式表達

10/13/202257白鶴煤礦文化建設安全文化圖片10/13/202258做個學習型的管理者□學無止境□白國周班組管理法簡介□白鶴煤礦班組管理法10/13/202259白國周班組管理法(“六個三”)

提綱性介紹:三勤、三細三到位、三不少三必談、三提高10/13/202260白鶴煤礦“5.31”班組管理法（一）三會一課（二）三前一后（三）三心一訪（四）三規(guī)一嚴（五）三查一驗10/13/202261實戰(zhàn)訓練

采煤