企業(yè)戰(zhàn)略管理StrategicManagement齊魯工業(yè)大學商學院《企業(yè)戰(zhàn)略管理》教學計劃

教學目標：

戰(zhàn)略管理是管理科學中綜合性、動態(tài)性較強的一個領(lǐng)域，又是工商管理專業(yè)教學體系中的一門必修課程。本課程的目的是要通過理論講授、課堂討論與案例分析，使學生掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念和基本理論，能夠運用戰(zhàn)略管理的理論與方法分析和解決企業(yè)管理實踐中的戰(zhàn)略問題，從而培養(yǎng)學生作為未來企業(yè)管理決策者的戰(zhàn)略素質(zhì)。學科特點：戰(zhàn)略管理是管理科學領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學科，但思想淵源卻很悠久戰(zhàn)略管理是成功導向十分鮮明的學科，但成功卻是一個非常復雜的現(xiàn)象戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，但其理論也適用于非營利組織和個人戰(zhàn)略管理是高級管理人員應該掌握的理論，但中層往往是應用者

學科特點（續(xù)）探索性企業(yè)對成功的執(zhí)著追求，促就了新學說不斷涌現(xiàn)。實踐性實踐是理論的來源，也是理論的應用對象。啟發(fā)性戰(zhàn)略管理理論不能，也不可能為企業(yè)提供唯一正確的抉擇。它的主要作用是啟發(fā)管理者注意到今后可能發(fā)生的變化。因此，教師的作用：佛與石頭

沒有放之四海而皆準的成功戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略規(guī)劃的確可以提高組織的績效。（M.Oster）教學內(nèi)容：第一部分戰(zhàn)略管理的重要性第二部分企業(yè)戰(zhàn)略是什么第三部分企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計6大基石第四部分企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容第五部分企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行體系如何建設(shè)第六部分企業(yè)戰(zhàn)略的具體規(guī)劃參考書目：1.《競爭戰(zhàn)略》《競爭優(yōu)勢》波特華夏出版社2.《戰(zhàn)略管理——概念與案例》湯姆森斯迪克蘭德，北京大學出版社3.《戰(zhàn)略管理——競爭與全球化》希特等機械工業(yè)出版社4.《企業(yè)成長戰(zhàn)略》小喬治-斯托爾克等中國人民大學出版社5.《如何提升公司核心競爭力》唐納德企業(yè)管理出版社6.《企業(yè)戰(zhàn)略管理》徐二明中國經(jīng)濟出版社考核方式：

理論與實踐考核相結(jié)合。其中，理論考試占40%，實踐考試50%，平時成績占10%。理論考試采取開卷考試形式；實踐考試考察學生運用戰(zhàn)略管理的基本理論和方法處理企業(yè)實際戰(zhàn)略問題的能力，主要以企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)查分析與案例分析為主；平時成績主要包括課堂表現(xiàn)和考勤等。引言

——全球管理發(fā)展趨勢本質(zhì)：人、事、物，人是著眼點。宗旨：管理至境——沒有管理的管理。目標：顧客、員工、股東、社會“四滿意”。組織：扁平或倒金字塔型，學習、靈活、彈性。引言

——什么是管理？管理就是讓人做事并取得成果。讓：命令與啟發(fā)。人：引/選/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客觀事物，主觀選擇。成果：需要兼顧多重倫理準則。領(lǐng)域：人、事、物，方針、方法、準則。特性：科學性-高效，藝術(shù)性-愉快，戰(zhàn)略性-正確。引言

——什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何在？戰(zhàn)略管理涉及組織生存之“道”？管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。戰(zhàn)略管理：方向正確+運作高效+心情舒暢。戰(zhàn)略管理：倫理準則+事實規(guī)律+主觀感受。戰(zhàn)略管理：長短期兼顧——可持續(xù)發(fā)展

個人：忙要忙得有意義，忙要忙到點子上。防止“我工作太忙而沒時間思考”，或者“我思考太多而沒時間工作”，促進自我成長。組織：明確使命與目標，把握環(huán)境機會與威脅，認清自身優(yōu)勢與弱點，保持方向感與靈活性。保證個人自由與組織公平，真正實現(xiàn)“四滿意”。社會：明確共同價值準則，建設(shè)良好制度環(huán)境，確保生態(tài)良性循環(huán)，維護社會商圈和諧進化，促使整個社會持續(xù)發(fā)展。例子：馬論是否看見馬？要不要跳上去？怎樣跳上去？能否駕馭好？騎著馬到哪兒去？對戰(zhàn)略管理的理解(一)：手段對戰(zhàn)略管理的理解(一)：手段對戰(zhàn)略管理的理解（二）目標與手段對戰(zhàn)略管理的理解（三）目標、資源、手段戰(zhàn)略問題與戰(zhàn)術(shù)問題猴子與獅子兩個經(jīng)理人的野餐第一部分戰(zhàn)略管理的重要性“Withoutastrategytheorganizationislikeashipwithoutarudder,goingaroundincircles.”JoelRossandMichaelKami“Quote”任何行為都要有戰(zhàn)略。以鷹策略和鴿子戰(zhàn)略為例，它們各自獨立不能成為宜斯戰(zhàn)略（ESS-evolutionarilystablestrategy進化上的穩(wěn)定策略）。只有它們以一定的比率共存，才能形成宜斯戰(zhàn)略。

——E.Wilson：《社會生態(tài)學》企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生戰(zhàn)略是競爭的必然產(chǎn)物動蕩的環(huán)境呼喚戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素1、西方企業(yè)管理歷史階段的回顧：未來產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理未來投入投入產(chǎn)出

ECABDF

每天世界上都有新的企業(yè)不斷地誕生，每天也有企業(yè)走向衰敗和消亡；在激烈的市場競爭中有的企業(yè)能長盛不衰，有的企業(yè)則曇花一現(xiàn)；有的企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展和壯大，而有的企業(yè)則從輝煌歸于沉寂。面對企業(yè)的大千萬象，面對企業(yè)的生生死死，是什么決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展呢？2、當今中國企業(yè)成長的背景沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠什么賺錢？中國企業(yè)為什么缺乏戰(zhàn)略？計劃經(jīng)濟的影響用人制度的缺陷民營企業(yè)的不成熟可以賺錢的機會類型：企業(yè)可賺的有政府錢、投機錢、管理錢、金融錢，只是賺不同的錢所要求的能力不一樣。沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠什么賺錢？一是廉價資源優(yōu)勢。二是政府壟斷和地方政府保護。三是吃苦耐勞。

四是家族式管理。五是產(chǎn)品優(yōu)勢。例如：草藥、川菜沒有戰(zhàn)略的中國企業(yè)靠什么賺錢？但是未來5年，以上的優(yōu)勢是否繼續(xù)存在？現(xiàn)在的中國企業(yè)該怎么做？機會變化：有人將我國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌中的“發(fā)財”分為四個輪次。第一輪次發(fā)政策財，天上掉餡餅；第二輪次發(fā)關(guān)系財，幕后抱餡餅；第三輪次發(fā)技術(shù)財，自己造餡餅；第四輪次發(fā)管理財，小餅變大餅。

筆記本電腦在中國大致經(jīng)歷的幾個發(fā)展階段：得產(chǎn)品者得天下：以技術(shù)取勝得渠道者得天下：以營銷取勝得服務(wù)者得天下：以支持取勝得顧客者得天下：以滿意取勝越來越趨向于依靠企業(yè)實力競爭企業(yè)成長目標：做大、做強還是做久？

——規(guī)模擴張、競爭力提高還是持續(xù)發(fā)展“做大企業(yè)”目的在于擴張企業(yè)規(guī)模，實現(xiàn)企業(yè)有小到大的飛躍。打造一個具有巨額銷售額、龐大資產(chǎn)、遍布全球的企業(yè)帝國，是很多企業(yè)家和CEO們的夢想。《財富》雜志按銷售額排名的世界500家大公司可以認為是“大企業(yè)夢想”的實現(xiàn)者。“做強企業(yè)”強調(diào)的是提高企業(yè)的競爭實力，企業(yè)競爭力主要不體現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模大?。m然規(guī)模大小也是企業(yè)競爭實力的一個衡量指標），而主要體現(xiàn)在企業(yè)單位資產(chǎn)提供給股東的回報、滿足消費者需求程度等方面，一般而言，資產(chǎn)收益率、市場占有率等指標是衡量企業(yè)強弱的指標?！白鰪娖髽I(yè)”不同于“做大企業(yè)”，大企業(yè)可能是強的，但不必然是強的企業(yè)，小的企業(yè)一般較弱，但也可以是強的企業(yè)，這一點在信息社會的今天更是如此。企業(yè)持續(xù)發(fā)展：做久企業(yè)“做久企業(yè)”則更多的是一個時間、動態(tài)的目標，要解決的問題是如何在劇烈的環(huán)境變化下、激烈的市場競爭中保持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營、長盛不衰。所謂“百年企業(yè)”、“基業(yè)常青”就是用于描述樹立“做久”目標的這類企業(yè)?！按蟆逼髽I(yè)未必能夠持久，象美國安然公司這樣的“龐然大物”也會一夜之間轟然倒塌；“強”企業(yè)如果不能夠持久地保持自己的競爭優(yōu)勢，也就無法永久的“強”。對于企業(yè)家而言，能夠“做大企業(yè)”不容易，“做強企業(yè)”更不容易，但能夠“做久”企業(yè)則彌加困難。因為“做大企業(yè)”可以通過兼并重組、可以通過一些偶然的機遇、可以依賴某個企業(yè)英雄的某些決策或行為，而“做強企業(yè)”則需要培育自己相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢；“做久企業(yè)”與“做強企業(yè)”又不同，“做久企業(yè)”不僅需要在一段時期內(nèi)具有競爭優(yōu)勢，而且需要企業(yè)持久地具備競爭優(yōu)勢，那些短期內(nèi)對培育企業(yè)競爭優(yōu)勢有利、而長期看不利于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和行為是不能符合“做久企業(yè)”的要求的?？鐕镜钠骄鶋勖?0-50年。美國管理學家阿·德赫斯在《有生命的公司》一書中透露過一個秘密：在過去的20年里，《財富》雜志評選出的全球500強企業(yè)，平均壽命還不到50年，而那些存活下來的幸運者中，至少有45%每10年會遭遇一次毀滅性的打擊。在許多國家，40%的公司活不到10年。一般公司的平均壽命只有12.5年。多數(shù)公司難以活過最初的10年，這10年是死亡率最高的階段。企業(yè)持續(xù)發(fā)展與企業(yè)生命周期

——荷蘭殼牌公司研究結(jié)果企業(yè)持續(xù)發(fā)展與企業(yè)生命周期因此，企業(yè)組織總體上呈現(xiàn)出高死亡、短壽命的特征。然而，一些優(yōu)秀的企業(yè)卻能夠擺脫這種“短壽”的“宿命”。據(jù)“胡潤排行榜”統(tǒng)計，壽命超過200年的長壽企業(yè)美國有14家，德國有800家，日本則超過3000，其中日本大阪寺廟建筑企業(yè)金剛組至今已傳40多代，超過1400年的歷史。我國有“同仁堂”、“全聚德”等“百年老店”。中國企業(yè)進入追求“持續(xù)發(fā)展”目標的新階段如果按照做大、做強和做久的目標來劃分，中國企業(yè)自改革開放發(fā)展至90年代中期，我國絕大多數(shù)企業(yè)還停留在追求做大的階段。進入《財富》雜志的世界“500強”是很多企業(yè)的夢想。企業(yè)主流目標是“做大”。20世紀90年代中期以后至21世紀初，隨著我國加入WTO的步伐的加快，我國企業(yè)開始關(guān)注國際競爭力問題，企業(yè)主流目標是“做強”?，F(xiàn)在，中國企業(yè)開始意識到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性，已經(jīng)認識到企業(yè)發(fā)展的目標是做大、做強基礎(chǔ)上的做久，打造“百年企業(yè)”，保證“基業(yè)常青”。追求“做久”目標，關(guān)注如何培育真正意義上的核心競爭力問題，關(guān)注自己的社會責任。中國企業(yè)進入追求“做久”的主流目標的新階段。企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的基本邏輯企業(yè)戰(zhàn)略制度基礎(chǔ)文化建設(shè)資源約束成長管理企業(yè)持續(xù)發(fā)展企業(yè)持續(xù)發(fā)展

需要什么樣的戰(zhàn)略、制度與文化戰(zhàn)略管理：圍繞培育核心競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略中國企業(yè)成長過程中的三大戰(zhàn)略陷阱

——盲目多元化

——廣告制勝

——跨越式發(fā)展制度基礎(chǔ)：永續(xù)經(jīng)營的現(xiàn)代公司制度與科學的管理制度企業(yè)文化：企業(yè)長期發(fā)展的力量源泉“百年企業(yè)”的精神文化基礎(chǔ)：正確的利潤觀在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)文化

20世紀初美國100家最大的公司中，今天只有16家尚為人知!最近1年中,44,367家公司申請破產(chǎn)，實際上還有更多家美國公司瀕臨倒閉。戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)企業(yè)是容易轉(zhuǎn)瞬即逝的...除非公司不斷進取保持其競爭地位。技術(shù)的飛速進步技術(shù)的快速擴散信息和通訊技術(shù)發(fā)生翻天覆地的變化知識重要性的增加競爭正在發(fā)生著本質(zhì)的變化變革的步伐從不停歇....而且越來越快傳統(tǒng)行業(yè)的界限變得越來越模糊...計算機網(wǎng)絡(luò)電子通訊21世紀的競爭格局全球經(jīng)濟在變化：人員，貨物，服務(wù)和觀念超越地理界線自由流通多元化的全球市場不斷產(chǎn)生新的機會市場和行業(yè)變得越來越國際化傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢要素將很難保證企業(yè)成功通向成功的新要素包括:靈活性Flexibility創(chuàng)新Innovation速度Speed聚焦Integration21世紀的競爭格局經(jīng)營者的職責是什么理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系搞好資本運作抓好生產(chǎn)營銷構(gòu)建強勢人力資源…企業(yè)僅僅有規(guī)模和實力是否一勞永逸王安電腦公司的戰(zhàn)略悲劇珠海巨人戰(zhàn)略失敗的悲劇“小狗經(jīng)濟”的優(yōu)勢轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下的國有企業(yè)—三只眼理論計劃經(jīng)濟

政府

市場經(jīng)濟

企業(yè)

市場

轉(zhuǎn)型經(jīng)濟

企業(yè)

市場

政府

計劃經(jīng)濟：用一只眼睛盯著政府即可市場經(jīng)濟：一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場轉(zhuǎn)型經(jīng)濟：一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場，還要一只眼睛看政府案例思考可口可樂廣告中文化差異所帶來的社會影響肯德基的本土化要生產(chǎn)你所能銷售的產(chǎn)品，而不是銷售你所能生產(chǎn)的產(chǎn)品做正確的事比正確地做事更重要！成功是失敗之母——研究失敗國外的例子：阿迪達斯與耐克之爭瑞士鐘表業(yè)的困境巴林銀行的盛衰王安電腦國內(nèi)的例子：沈陽飛龍集團珠海巨人集團濟南三株集團鄭州亞西亞集團可能的解釋一是盲目：戰(zhàn)略目標不清晰或者好高騖遠，超越實際二是盲從：“聞腥而動”三是盲打：心中無數(shù)，不講戰(zhàn)略，多面出擊，急于求成重新發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略選擇的失敗為什么眾多公司沒有戰(zhàn)略？為什么管理者回避做戰(zhàn)略選擇？為什么做過的戰(zhàn)略選擇卻經(jīng)常讓其衰弱或變得模糊？戰(zhàn)略選擇失敗的原因一般認為，對戰(zhàn)略的威脅被看作是來自組織外部，因為技術(shù)和對手的行為在發(fā)生變化。但實際上，更大的威脅卻可能來自組織內(nèi)部。一項好的戰(zhàn)略會被組織內(nèi)部的因素削弱，這些因素包括：對競爭的認識、組織失靈、尤其是成長的期望；管理者對于戰(zhàn)略選擇的必要性感到茫然，尤其是組織經(jīng)營良好的時候，因為他們認為這時做出戰(zhàn)略選擇或權(quán)衡取舍是怯懦的表現(xiàn)；戰(zhàn)略選擇失敗的原因?qū)Ω偁巼乐匦缘念A期所造成的緊張使管理者盡可能模仿對手。存在一些傳統(tǒng)的認識，如管理者眼中的“以顧客為中心”是指必須對所有顧客的需求提供服務(wù)或?qū)α魍ㄇ赖拿糠N要求都做出反應戰(zhàn)略選擇的風險問題。企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略管理？企業(yè)生命周期的挑戰(zhàn)企業(yè)需要一個詳盡周密的計劃保持成長的連續(xù)性3C使企業(yè)越來越難贏顧客占上風競爭在加劇：國內(nèi)競爭國際化，國際競爭國內(nèi)化變化是常事商戰(zhàn)制勝的奧秘競爭對手搶占了市場面向未來的競爭

你是一個“工程師”，還是一個“設(shè)計師”？戰(zhàn)略的重要性長遠的：方向感有沖擊力的：根本上有改變，影響面廣、質(zhì)深綜合的：全體的、一致的未來的：變革、難預測，能洞察先機，就能抓住機會因此，領(lǐng)導人需要做三件事預測轉(zhuǎn)折點：轉(zhuǎn)折點意味著重新洗牌加強準備度：累積資金、人才等待轉(zhuǎn)折點掌握發(fā)展的方向戰(zhàn)略與領(lǐng)導者的命運掛鉤康柏總裁菲佛的下臺（低價電腦與網(wǎng)絡(luò)直銷讓康柏利潤重挫，然后，菲佛又連續(xù)兩年進行重大購并并損失）戰(zhàn)略的重要性戰(zhàn)略與企業(yè)成功的關(guān)系戰(zhàn)略對企業(yè)成功的多重作用戰(zhàn)略對決策的支持作用