PAGEPAGE1962022年電信裝維人員認(rèn)證考試題庫大全-中（多選題庫）多選題1.ONU經(jīng)常掉線的原因可能有（）A、光衰存在臨界點(diǎn)B、ONU電源不穩(wěn)定C、網(wǎng)絡(luò)中存在發(fā)光異常ONUD、數(shù)據(jù)鏈路問題導(dǎo)致的丟包答案：ABCD2.2.4G頻段中，按國標(biāo)生產(chǎn)的無線設(shè)備，可以使用的完全獨(dú)立的無線信道包括()。A、1611B、2712C、3813D、4914答案：ABC3.下列對智能家居描述正確的是()。A、智能家居是在互聯(lián)網(wǎng)影響之下物聯(lián)化的體現(xiàn)B、智能家居最基本的目標(biāo)是為人們提供一個(gè)舒適、安全、方便和高效的生活環(huán)境C、智能家居系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要遵循實(shí)用便利、可靠性、標(biāo)準(zhǔn)型、方便性、輕巧性等原則D、智能家居每個(gè)子系統(tǒng)都可以脫離交互平臺獨(dú)立運(yùn)行答案：ABCD4.家庭網(wǎng)關(guān)與ITMS接口主要內(nèi)容包括()。A、接口安全B、注冊認(rèn)證接口C、參數(shù)配置接口D、測試診斷接口答案：ABCD5.智能家居的通信協(xié)議有哪些()。A、RF射頻B、藍(lán)牙C、aWi-FiD、ZigbeeE、Z-wave答案：ABDE6.某寬帶客戶使用無線路由器，通過網(wǎng)線連接路由器可以上網(wǎng)，但是使用無線網(wǎng)卡無法連接上無線路由器，可能原因有()A、無線網(wǎng)卡開關(guān)未開啟或驅(qū)動(dòng)異常B、錯(cuò)誤連接附近鄰居的無線WIFI網(wǎng)絡(luò)C、輸入的無線WIFI驗(yàn)證密碼錯(cuò)誤D、使用了第三方軟件管理無線網(wǎng)卡，windows系統(tǒng)自動(dòng)無線管理功能無法配置無線網(wǎng)卡答案：ABCD7.數(shù)字鄉(xiāng)村平臺上媒體文件管理模塊，創(chuàng)建音頻文件時(shí)，支持三種方式（）A、在線錄音B、文字轉(zhuǎn)語音C、上傳音頻文件。答案：ABC8.全屋WiFi用戶識別需求分析中，需要看用戶的（）A、家庭環(huán)境B、房屋結(jié)構(gòu)C、房屋面積D、設(shè)備擺放位置答案：ABCD9.下列屬于不安全行為的是（）。A、安全帶破損B、梯子損壞C、將電動(dòng)工具導(dǎo)線直接插入插D、在人孔內(nèi)點(diǎn)燃噴燈答案：CD10.在FTTH/O的接入方式中，終端設(shè)備采用的認(rèn)證方式有()。A、IP地址認(rèn)證B、MAC地址認(rèn)證C、SN號認(rèn)證D、LOID認(rèn)證答案：BCD11.全屋WiFi入戶營銷的準(zhǔn)備工作包括（）A、核查用戶信息B、工器具準(zhǔn)備C、入戶準(zhǔn)備D、營維結(jié)組答案：ABC12.VLAN在交換機(jī)上的實(shí)現(xiàn)方法()A、基于端口劃分VLANB、基于MAC地址劃分VLANC、基于IP組播劃分VLAND、基于網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議劃分VLAN答案：ABCD13.遇有雷雨、()時(shí)，不得進(jìn)行高處作業(yè)及放緊線工作。A、暴雨B、小雨C、四級以上大風(fēng)D、五級以上大風(fēng)答案：AD14.新時(shí)期創(chuàng)業(yè)文化要點(diǎn)中三創(chuàng)是()A、創(chuàng)意B、創(chuàng)業(yè)C、創(chuàng)新D、創(chuàng)優(yōu)答案：BCD15.空氣檢測儀—TA001可檢測A、PM1.0B、PM2.5C、PM10D、甲烷E、天然氣答案：ABC16.對待安全問題，職工有什么權(quán)利()。A、對違章指揮有權(quán)拒絕操作B、險(xiǎn)情嚴(yán)重時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)C、有權(quán)批評、檢舉和控告漠視安全的領(lǐng)導(dǎo)者D、邊做邊批評答案：ABC17.FTTR施工明線施工注意點(diǎn)？A、美觀，隱蔽B、彎角保護(hù)C、方便快捷答案：ABC18.在安裝智能家居產(chǎn)品時(shí)，下列哪些做法是正確的（）。A、安裝時(shí)，對于不熟悉的各類線纜，都可按網(wǎng)絡(luò)線處理B、安裝設(shè)備時(shí)，盡量應(yīng)該將所有產(chǎn)品安裝在同一個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)C、安裝智能墻壁開關(guān)時(shí)，應(yīng)該先拿電筆進(jìn)行驗(yàn)電操作D、安裝智能燈泡時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，確保用電安全答案：BCD19.以下關(guān)于尾纖布放原則正確的是：（）。A、布放尾纖時(shí)拐彎處不應(yīng)過緊或相互纏繞成對尾纖要理順綁扎且綁扎力度適宜不能有扎痕B、尾纖在線扣環(huán)中可自由抽動(dòng)不能成直角拐彎C、布放后不應(yīng)有其它電纜或物品壓在上面D、尾纖機(jī)柜外布放時(shí)須采取保護(hù)措施如加保護(hù)套管或槽道等答案：ABCD20.以下關(guān)于ONU注冊的說法哪些是正確的（）A、ONU注冊采用的是SIP協(xié)議B、同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊C、采用MAC地址注冊的ONU，應(yīng)該保證MAC地址不沖突D、采用SN注冊的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同答案：BC21.通過e-Link協(xié)議，組網(wǎng)設(shè)備和天翼網(wǎng)關(guān)組網(wǎng)插件配合可實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)功能()A、即插即用，自動(dòng)組網(wǎng)B、相同名稱，一張網(wǎng)絡(luò)C、統(tǒng)一呈現(xiàn)、自主管理D、各種智能家居產(chǎn)品同時(shí)接入答案：ABC22.哪些屬于FTTR施工工具包的內(nèi)容A、光功率計(jì)B、牽引繩C、隱形光纖和皮線D、分光器和固定光衰E、隱形光纖固定工具答案：ABCDE23.Mesh組網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)()A、安裝部署簡便美觀B、不依賴于有線布線C、自組網(wǎng)D、能實(shí)現(xiàn)WiFi漫游答案：ABCD24.以下支持5G頻段的是()A、802.11aB、802.11nC、802.11axD、802.11ac答案：ABCD25.我們向用戶推薦組網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)介紹()A、產(chǎn)品的功能B、產(chǎn)品的賣點(diǎn)C、產(chǎn)品的好處D、產(chǎn)品的套餐答案：ABCD26.高處作業(yè)人員的要求()。A、年齡18～60歲B、具有初中以上文化C、經(jīng)過安全技術(shù)培訓(xùn)考核合格，持證上崗D、經(jīng)醫(yī)療部門體檢，符合高處作業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD27.下列關(guān)于智能音箱的安裝，說法正確的是()。A、智能音箱可安裝在離聲源較近的位置B、智能音箱可通過家庭局域網(wǎng)(即外網(wǎng)中斷的情況下)實(shí)現(xiàn)對萬能遙控器的語音控制C、一套房子可安裝多個(gè)智能音箱實(shí)現(xiàn)來全屋語音控制D、智能音箱應(yīng)安裝在離聲源較遠(yuǎn)的地方，以提高其工作穩(wěn)定性答案：CD28.小區(qū)寬帶營維工作一體化的主要措施有哪些（）A、變革生產(chǎn)組織，建立省市兩級推進(jìn)體系B、強(qiáng)化寬帶末梢服務(wù)，探索營維小組模式C、簡化產(chǎn)品形態(tài)，靈活應(yīng)對競爭D、多發(fā)展渠道，實(shí)現(xiàn)共贏答案：ABC29.影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因有挪些A、信號穿墻B、金屬阻擋C、空間損耗D、信道干擾答案：ABCD30.結(jié)合智慧家庭專區(qū)升級的規(guī)劃,哪些智慧家庭體驗(yàn)專區(qū)必須展示家庭云設(shè)備及相關(guān)的單頁。()A、核心廳店B、城市社區(qū)C、城市商圈D、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)答案：ABCD31.以下哪些是小翼管家里具備的功能()。A、定制WIFI開啟時(shí)間B、一鍵測速C、調(diào)節(jié)WIFI強(qiáng)度D、連接終端管理答案：ABCD32.高空作業(yè)時(shí)必須使用合格的安全帶，且要注意哪些事項(xiàng)？()A、安全帶要低掛高用B、安全帶要高掛低用C、安全帶要掛在堅(jiān)實(shí)牢固、閉合的構(gòu)件上D、安全帶不能拴在有尖銳棱角的構(gòu)件上答案：BCD33.多媒體通信箱是光纖到戶(FTTH)在用戶方的一個(gè)多功能集成終端箱體。主要用于通信設(shè)備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視等接入。能實(shí)現(xiàn)()的分配及家庭安防等功能。A、電話B、上網(wǎng)C、IPTVD、有線電視答案：ABCD34.家庭網(wǎng)絡(luò)場景中的用戶三大痛點(diǎn)()A、家庭組網(wǎng)難B、家庭WiFi設(shè)計(jì)和安裝難C、家庭WiFi覆蓋難D、家庭組網(wǎng)費(fèi)用高答案：ABC35.梯子不用時(shí)應(yīng)橫放在地上，并盡可能避免日曬雨淋，防止損壞，暫時(shí)不用的亦須橫倒放下，如()，必須有人負(fù)責(zé)看管或用繩子扎住支持物。A、限于工地環(huán)境B、即將連續(xù)使用的C、偶爾使用D、不使用。答案：AB36.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的描述正確的是（）A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物B、通過網(wǎng)絡(luò)，用戶可以和其他連到網(wǎng)絡(luò)上的用戶一起共享網(wǎng)絡(luò)資源，如磁盤上的文件及打印機(jī)等，也可以和他們互相交換數(shù)據(jù)信息C、我們可以把網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)(LAN，LocalAreaNetwork)和廣域網(wǎng)(WAN，WideAreaNetwork)D、我們常說的Internet即是最典型的廣域網(wǎng)答案：ABCD37.ITMS實(shí)現(xiàn)對家庭網(wǎng)關(guān)上的()功能進(jìn)行部署、管理和控制A、數(shù)據(jù)B、語音C、QoSD、視頻答案：ABCD38.家庭云TV端：是基于智能機(jī)頂盒（中國電信天翼高清機(jī)頂盒已全部預(yù)裝）、智能電視的家庭云TV端。用戶使用該客戶端，可通過電視屏播放和等云服務(wù)。A、文件瀏覽B、文件管理C、瀏覽圖片D、云端視頻答案：CD39.路由器只有2.4G信號，無5G信號有可能是什么原因？A、雙頻合一或者兩個(gè)頻段設(shè)置同一個(gè)名字B、路由器損壞答案：AB40.ONU注冊異常，可能的原因有()A、ONU至分光器光纖異常B、分光器端口異常C、分光器到OLT主干光纖異常D、上聯(lián)OLTPON口與實(shí)際不符E、ONU的LOID輸入有誤答案：ABCDE41.登高工作人員必須著用相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品。嚴(yán)禁（）上塔作業(yè)。A、穿拖鞋B、穿硬底鞋C、穿絕緣鞋D、赤腳答案：ABD42.使用VLAN具有以下優(yōu)點(diǎn)()A、控制廣播風(fēng)暴B、提高網(wǎng)絡(luò)整體的安全性C、網(wǎng)絡(luò)管理簡單D、易于維護(hù)答案：ABCD43.使用梯子前，必須嚴(yán)格檢查是否完好，確?？煽浚踩褂?。凡是已()的都不得使用。A、折斷B、松動(dòng)C、破裂D、磨損或腐朽無防滑墊答案：ABCD44.城域網(wǎng)分為()三個(gè)層次。A、核心層B、匯聚層C、接入層D、骨干層答案：ABC45.下列屬于“POE交換機(jī)+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢有（）。A、精致美觀B、無外置設(shè)備C、價(jià)格便宜，經(jīng)濟(jì)性好D、信號覆蓋均勻答案：ABD46.目前ONU設(shè)備安裝方式有（）。A、桌面安裝方式B、壁掛安裝方式C、室外多媒體箱安裝方式D、室內(nèi)多媒體箱安裝方式答案：ABCD47.用戶反映無法搜到wifi信號，重啟無效，且晚上不便上門，如何指導(dǎo)用戶修復(fù)A、詢問用戶是否有電腦可操作B、找到reset按鈕恢復(fù)出廠設(shè)置C、按路由器背面登陸地址，登陸路由器設(shè)置頁面D、重新設(shè)置上網(wǎng)方式，SSID及密碼E、詢問手機(jī)重新連接是否修復(fù)，如未修復(fù)，預(yù)約次日上門答案：ABCDE48.生產(chǎn)單位在施工及維護(hù)工作中必須正確處理好進(jìn)度與安全、效益與安全的關(guān)系，實(shí)行（）。A、安全第一的原則B、抓生產(chǎn)必須抓安全的原則C、安全優(yōu)先的原則D、本質(zhì)安全化原則答案：BC49.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN應(yīng)用終端設(shè)備容易遭到（）的干擾。A、微波爐B、2.4G無繩電話C、同無線信道設(shè)備D、手機(jī)4G信號答案：ABC50.ONUPON指示燈常亮，但POTS1POTS2指示燈滅，電話無法撥打的原因()A、LOID注冊失敗B、電話機(jī)壞C、ONU語音數(shù)據(jù)配置有誤D、斷纖答案：AC51.以下關(guān)于安裝設(shè)備的描述哪些是正確的？A、將主光貓放置于客廳電視柜上B、將從光貓放置于房間桌面或電視柜上C、分光器放置于家庭配線箱中，光纖面板安裝在房間的暗盒上D、將光纜連接上述各設(shè)備，測試光功率，然后上電注冊答案：ABCD52.以下那些材質(zhì)的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗()A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物答案：AB53.穿越障礙物損耗較高的是（）A、鍍銀B、金屬C、混凝土D、陶瓷制品答案：AB54.用戶時(shí)有遇到上網(wǎng)速度慢的現(xiàn)象，以下哪些原因可能引起上網(wǎng)速度()A、被訪問的服務(wù)器太忙B、用戶終端設(shè)備(即電腦)性能C、線路質(zhì)量或線路距離D、用戶使用其它與操作系統(tǒng)兼容有問題的撥號軟件，建議使用中國電信的天翼寬帶專用撥號軟件答案：ABCD55.廳店類型主分4類：()A、核心廳店B、城市社區(qū)C、城市商圈D、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)答案：ABCD56.城域網(wǎng)分為（）三個(gè)層次。A、核心層B、匯聚層C、接入層D、骨干層答案：ABC57.用小度音箱控制黑豆控制ITV下列叫法正確的有A、播放CCTV1B、機(jī)頂盒換臺C、換臺D、機(jī)頂盒播放浙江衛(wèi)視答案：BD58.在光貓中一般涉及三種業(yè)務(wù)()A、ITMSB、寬帶C、IPTVD、PSTN答案：ABC59.以下哪些是天翼網(wǎng)關(guān)的手機(jī)APP里具備的功能（）。A、定制WIFI開啟時(shí)間B、一鍵測速C、調(diào)節(jié)WIFI強(qiáng)度D、連接終端管理答案：ABCD60.全屋WiFi搭建環(huán)境用戶體驗(yàn)中，需要測試（）A、用戶現(xiàn)有WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)B、用戶優(yōu)化后WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)C、用戶現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)D、用戶優(yōu)化后4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)答案：AB61.市面上常見路由器按無線頻段分類包括()A、單頻無線路由器B、雙頻無線路由器C、三頻無線路由器D、千頻無線路由器答案：ABC62.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有()A、星型拓?fù)?、樹型拓?fù)銪、環(huán)型拓?fù)銫、總線型拓?fù)銬、網(wǎng)狀型拓?fù)浯鸢福篈BCD63.光纖接頭端面一般分為哪三種？A、UPCB、PCC、APCD、FC答案：ABC64.中國電信集團(tuán)公司總經(jīng)理?xiàng)罱鼙硎?，隨著中國電信光寬帶業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快速發(fā)展，家庭信息化、數(shù)字化和智能化時(shí)代已經(jīng)到來，“悅me”作為中國電信智慧家庭的全新產(chǎn)品，意在以智能終端和智能應(yīng)用為核心，以光寬帶為接入方式，為家庭用戶提供（）應(yīng)用三大類服務(wù)。A、影音娛樂B、民生應(yīng)用C、智能網(wǎng)關(guān)D、遠(yuǎn)程控制答案：ABC65.天翼大喇叭安裝完畢后，主要為客戶演示以下功能A、媒體資源入庫及審核B、地圖大屏的快速播放C、定時(shí)播放D、應(yīng)急插播E、子賬號建立及權(quán)限設(shè)定答案：ABCDE66.使用（）不能作為智能看家用戶操作入口，為用戶提供智能看家攝像頭綁定、云回看開通、云臺控制等功能。A、小翼管家APPB、小度在家APPC、米家APPD、智家365APP答案：BCD67.可能引起用戶上網(wǎng)掉線的原因有()A、線路距離過長B、網(wǎng)卡問題C、撥號軟件沖突D、電磁串?dāng)_答案：ABCD68.屬于特種勞動(dòng)防護(hù)用品的是()。A、安全帶B、冬季防寒服C、電絕緣鞋D、腳扣答案：AC69.家庭智慧門鎖可以實(shí)現(xiàn)的功能包括()。A、指紋開門B、通過互聯(lián)網(wǎng)遙控開門C、孩子安全到家，發(fā)送短信到家長手機(jī)D、鑰匙開門E、虛位密碼答案：ACDE70.對下列哪些投訴要優(yōu)先處理（）A、媒體曝光的重大投訴B、高價(jià)值或重要客戶的投訴C、短時(shí)間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴D、客戶的重復(fù)投訴答案：ABCD71.VOIP語音業(yè)務(wù)，其質(zhì)量容易()影響A、抖動(dòng)B、多路徑干擾C、分組延時(shí)D、分組丟失答案：ACD72.以下哪些是維護(hù)人員不應(yīng)該在客戶端進(jìn)行施工及維護(hù)工作中使用的用語()A、不知道，這事不歸我們管B、不是告訴你了嗎，你還不明白？C、這是公司規(guī)定的D、我不是為你一個(gè)人服務(wù)的答案：ABCD73.上門服務(wù)八步法之環(huán)境評測，一類區(qū)域（必測）包含：A、客廳沙發(fā)B、臥室床頭C、衛(wèi)生間馬桶D、餐廳餐桌E、書房答案：ABCDE74.總機(jī)服務(wù)故障全程修復(fù)要求包括（）A、本地12小時(shí)B、本地24小時(shí)C、省際48小時(shí)D、省際72小時(shí)答案：BD75.障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求做到哪些方面()A、統(tǒng)一處理B、統(tǒng)一受理C、統(tǒng)一派單D、集中回訪答案：BCD76.網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)割接提前公告包括()等可預(yù)見原因的通知A、檢修線路B、設(shè)備搬遷C、工程割接D、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級答案：ABCD77.下面屬于私網(wǎng)地址段的有()。A、-55B、-55C、-55D、-55答案：ABC78.按照目前技術(shù)的發(fā)展，EPON的定義是：()A、無源光網(wǎng)絡(luò)B、一種基于P2MP拓?fù)涞募夹g(shù)C、基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡(luò)D、基于TDM技術(shù)的無源光網(wǎng)絡(luò)答案：ABC79.全屋WiFi產(chǎn)品銷售流程包括()A、引起注意B、挖掘需求C、邀請?bào)w驗(yàn)D、產(chǎn)品推薦E、促成成交答案：ABCDE80.E8-C的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)配置中，語音配置中的“寬帶電話基本配置”中需要（）A、啟用主SIP代理B、啟用SIP注冊C、填寫用戶號碼和密碼D、禁用SIP代理答案：ABC81.以下哪些是天翼網(wǎng)關(guān)的手機(jī)APP里具備的功能()。A、定制WIFI開啟時(shí)間B、一鍵測速C、調(diào)節(jié)WIFI強(qiáng)度D、連接終端管理答案：ABCD82.哪些方面配置存在問題會導(dǎo)致千兆測速不達(dá)標(biāo)A、光衰B、入戶線C、網(wǎng)線D、光貓E、網(wǎng)卡答案：ABCDE83.Wi-Fi質(zhì)量的決定因素有？（）A、發(fā)射功率B、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)C、天線增益D、天線數(shù)量答案：ABCD84.下面哪些屬于智能家居產(chǎn)品()。A、窗簾電機(jī)B、智能會議系統(tǒng)C、智能網(wǎng)關(guān)D、門窗磁傳感器答案：ACD85.用戶購買智能看家終端設(shè)備后可自主安裝，可申請智慧家庭工程師上門安裝。上門安裝調(diào)試作為有償服務(wù)，定價(jià)參照智能家居安裝服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容有()A、終端設(shè)備：固定、角度調(diào)試、終端設(shè)備參數(shù)修改B、網(wǎng)絡(luò)信號：WiFi信號測定選點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)配置C、其他：指導(dǎo)安裝小翼管家app、手機(jī)綁定、簡單操作及維護(hù)培訓(xùn)答案：ABC86.家電智聯(lián)是智慧家庭重點(diǎn)產(chǎn)品，形態(tài)為()A、用戶提醒服務(wù)B、信息點(diǎn)播C、遠(yuǎn)程控制D、安全節(jié)能答案：ABCD87.AP面板有哪些模式可以選擇()。A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB88.根據(jù)組網(wǎng)設(shè)計(jì)方案，安裝調(diào)測組網(wǎng)設(shè)備，主要涉及到()()()等A、設(shè)備連線B、組網(wǎng)方式C、WIFI配置D、安裝調(diào)試答案：ABC89.FTTR施工主要分為哪幾種？A、利舊線纜牽引進(jìn)行暗管施工B、通過PVC透明防水貼進(jìn)行明線施工C、通過明線槽進(jìn)行明線施工答案：ABC90.若ONU下的用戶PPPOE出現(xiàn)691錯(cuò)誤,可能的原因有（）A、用戶名/密碼不對B、ONU上vlan未配置C、ONU上配置的vlan與用戶綁定的vlan不一致D、該帳號已經(jīng)在別的地方使用答案：ACD91.ONUPON指示燈常亮，但POTS1POTS2指示燈滅，電話無法撥打的原因()A、LOID注冊失敗B、電話機(jī)壞C、ONU語音數(shù)據(jù)配置有誤D、斷纖答案：AC92.當(dāng)計(jì)算機(jī)或手機(jī)不能打開路由器的管理配置界面時(shí)，下列哪些操作是正確的()A、檢查網(wǎng)卡的上網(wǎng)方式，并將其設(shè)置為自動(dòng)獲得IP地址B、在命令提示符操作界面中輸入：ipconfig，查看網(wǎng)卡及網(wǎng)關(guān)的IP地址，并核實(shí)網(wǎng)卡地址是否與網(wǎng)關(guān)地址在相同網(wǎng)段，以及瀏覽器中訪問的IP地址是否與網(wǎng)關(guān)的IP地址一致C、將網(wǎng)卡設(shè)置為固定IP地址192.168.1.X，再在瀏覽器中國輸入訪問配置界面D、當(dāng)檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡自動(dòng)獲得地址為169.254.X.X時(shí)，可嘗試重啟網(wǎng)卡，并將路由器回恢復(fù)出廠設(shè)置，再進(jìn)行訪問答案：ABD93.在推進(jìn)小區(qū)寬帶營維一體中，可以以住宅小區(qū)為單元，根據(jù)小區(qū)的業(yè)務(wù)量、客戶規(guī)模，可單個(gè)小區(qū)或多個(gè)小區(qū)組合形成片區(qū)/網(wǎng)格打包承包，承包內(nèi)容中的服務(wù)主要包括以下哪些選項(xiàng)？()A、現(xiàn)場受理B、安裝C、維護(hù)D、維系答案：ABCD94.員工在施工及維護(hù)作業(yè)時(shí)必須穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，應(yīng)做到“三會”，“三會”是指()。A、會選用性能合格的防護(hù)品B、會正確使用防護(hù)品C、會檢查防護(hù)品的可靠性D、會維護(hù)保養(yǎng)防護(hù)品答案：BCD95.超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯，下列選項(xiàng)中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、網(wǎng)線材質(zhì)B、網(wǎng)線長度C、網(wǎng)線芯線D、水晶頭工藝答案：ABCD96.家庭云會員的受理渠道有哪些：()A、營業(yè)廳B、網(wǎng)掌廳C、10000號D、在線訂購答案：ABCD97.如需停電作業(yè)，采取的下列措施中哪些是正確的？()A、設(shè)專人看守電閘B、事先與電力部門聯(lián)系停止送電C、使用絕緣工具D、在電力線路上臨時(shí)采取斷路措施答案：ABC98.奧聯(lián)智能門鎖“遠(yuǎn)程密碼”設(shè)置可設(shè)置下列哪種模式A、單次密碼B、多次密碼C、永久密碼D、限時(shí)密碼E、多位密碼答案：ABCD99.以下哪些選項(xiàng)會造成光纖線路衰減過大()A、光纖老化B、連接器未清潔C、接頭受潮D、傳輸距離過遠(yuǎn)答案：ABCD100.光貓和路由器IP地址沖突，如何解決A、更改無線路由器的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，使其和天翼網(wǎng)關(guān)內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)段不同B、關(guān)閉天翼網(wǎng)關(guān)無線功能C、建議登錄WiFi路由器的LANIP改為答案：ABC101.實(shí)際組網(wǎng)中多SSID和單SSID的區(qū)別：（）A、多AP情況下，不同AP可發(fā)布相同的SSID，也可發(fā)布不同的SSID。兩種方式的主要區(qū)別在于Wi-Fi終端在AP間漫游時(shí)的切換。B、相同SSID時(shí)的切換相對較快，但用戶一般分不清終端關(guān)聯(lián)到了哪個(gè)APC、不同SSID時(shí)基本不能自動(dòng)切換，需要手工切換，但用戶能完全知道由哪個(gè)AP提供業(yè)務(wù)D、在用戶無特殊要求時(shí)，優(yōu)選配置相同SSID，便于后續(xù)的管理答案：ABCD102.Wi-Fi放大器的優(yōu)點(diǎn)()。A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定B、使網(wǎng)速更快C、增強(qiáng)信號強(qiáng)度D、擴(kuò)大信號范圍答案：ACD103.裝維工程師做好裝維營銷的突破口在哪些方面？()A、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)B、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入，提高營銷成功率C、學(xué)習(xí)營銷方法，熟練運(yùn)用營銷技巧D、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具答案：ABCD104.802.11a工作頻段是（），理論最高速率（）A、2.4GHzB、5GHzC、11MbpsD、54Mbps答案：BD105.工作于應(yīng)用層的協(xié)議有()A、TCPB、TFTPC、HTTPD、ARP答案：BC106.組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)下列說法正確的是（）A、推薦最好的設(shè)備B、宜在裝修的家庭內(nèi)部弱電網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段進(jìn)行設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)布線方法參見《基于光纖入戶的家庭裝修布線指導(dǎo)手冊》C、對于已完成裝修及家庭內(nèi)部弱電網(wǎng)絡(luò)部署的家庭，只能在已有信息點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整或增加，應(yīng)盡可能達(dá)到用戶預(yù)期效果D、包括有線組網(wǎng)和無線（Wi-Fi）組網(wǎng)，需要從經(jīng)濟(jì)、性能、美觀等多方面去平衡答案：BCD107.TV端家庭云激活使用流程：()A、打開天翼高清B、登錄家庭云C、瀏覽照片D、登記工號（或手機(jī)號）答案：ABCD108.“傷亡事故”是指企業(yè)職工在生產(chǎn)勞動(dòng)過程中,發(fā)生的（）。A、人身傷亡B、設(shè)備損壞事故C、急性中毒事故D、環(huán)境破壞答案：AC109.安全生產(chǎn)檢查內(nèi)容一般指()查制度、查管理。A、查思想B、查現(xiàn)場C、查隱患D、查事故處理答案：ACD110.ZigBee可以使用的頻段有（）。A、2.4GHzB、歐標(biāo)868MHz頻段C、美標(biāo)915MHz頻段D、5GHz答案：ABC111.入戶隨銷的四個(gè)步驟為：（）。A、用戶識別，需求分析B、搭建環(huán)境，用戶體驗(yàn)C、產(chǎn)品介紹、方案設(shè)計(jì)D、促成成交，售后服務(wù)答案：ABCD112.按照爆炸產(chǎn)生的原因和性質(zhì),爆炸可分為()。A、物理爆炸B、化學(xué)爆炸C、核爆炸D、分解爆炸答案：ABC113.PPPOE撥號時(shí)報(bào)678錯(cuò)，可能的原因（）A、密碼錯(cuò)B、遠(yuǎn)程服務(wù)器無響應(yīng)C、MODEM壞D、IP地址配置錯(cuò)誤答案：BC114.預(yù)埋線槽和暗管敷設(shè)應(yīng)符合哪些規(guī)定？A、敷設(shè)線槽和暗管的兩端宜用標(biāo)志標(biāo)出編號內(nèi)容；B、預(yù)埋線槽宜采用金屬線槽，截面利用率為30%—50%。C、敷設(shè)暗管宜采用鋼管或PVC管，布放大對數(shù)主干線纜或4芯以上光纜時(shí)，管徑利用率應(yīng)為50%。暗管布放4對雙絞線纜或者4芯以下光纜時(shí)，管道的截面利用率應(yīng)為30%。答案：ABC115.Wi-Fi放大器的優(yōu)點(diǎn)（）。A、使網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)定B、使網(wǎng)速更快C、增強(qiáng)信號強(qiáng)度D、擴(kuò)大信號范圍答案：ACD116.對于iTV業(yè)務(wù)新裝，以下說法正確的有（）。A、用戶已有寬帶，在此基礎(chǔ)上加裝iTV；此情況無需進(jìn)行局端跳線B、用戶沒有寬帶，有固話，加裝iTV；此情況與ADSL新裝跳線一致C、用戶沒有寬帶、固話等業(yè)務(wù)，直接新裝iTV業(yè)務(wù)。此情況與ADSL新裝跳線一致；參見ADSL手冊ADSL新裝跳線D、無論用戶原來有沒有使用中國電信的固話或?qū)拵?，都需要重新進(jìn)行局端的跳線工作答案：ABC117.新時(shí)期創(chuàng)業(yè)文化要點(diǎn)中三同是()A、同心B、同德C、同行D、同享答案：ACD118.接入網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)包括（）。A、星型結(jié)構(gòu)和雙星型結(jié)構(gòu)B、總線結(jié)構(gòu)（鏈型或T型結(jié)構(gòu)）C、環(huán)型結(jié)構(gòu)D、樹型結(jié)構(gòu)答案：ABCD119.患有職業(yè)禁忌癥和年老體弱、()人員等，不得進(jìn)行高處作業(yè)。A、酒后B、飯C、病愈D、視力不佳及答案：AD120.撥號通過連接，但所有網(wǎng)頁打不開，具體原因是()A、終端假死B、瀏覽器設(shè)置問題C、瀏覽器設(shè)置了代理服務(wù)器D、設(shè)置了不正確的DNSE、用戶路由器不好答案：ABCDE121.云回看一鍵轉(zhuǎn)存需要開通哪個(gè)會員等級。()A、普通會員B、黃金會員C、鉑金會員D、鉆石會員答案：BC122.天翼云盤的智能分類功能，利用圖片分析AI技術(shù)，將照片按照三個(gè)大類和若干小類進(jìn)行自動(dòng)分類和展示，以便查找對應(yīng)類型的照片。A、智能分類B、情景C、人物D、地點(diǎn)答案：ACD123.萬用表是一種多功能、多量程的測量儀表，一般萬用表可測量()A、直流電流B、直流電壓C、交流電壓D、電阻E、音頻電平答案：ABCDE124.政企客戶跨省全球眼業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)時(shí)限要求為（）A、本地24小時(shí)B、省內(nèi)48小時(shí)C、國內(nèi)72小時(shí)D、國際96小時(shí)答案：ABC125.影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因有挪些（)A、信號穿墻B、金屬阻擋C、網(wǎng)絡(luò)終端D、信道干擾答案：ABCD126.如果一個(gè)ONU用戶上網(wǎng),本來應(yīng)該10Mb/s的速率,但是只能達(dá)到100-200kB/s的下載速度,可能的原因是（）A、光路不穩(wěn)定B、ONU上下行速率未設(shè)置而使用了默認(rèn)帶寬C、下載服務(wù)器帶寬問題D、用戶PPPOE的帳號已經(jīng)限速答案：ABCD127.下列哪些類型的無線信號工作在2.4GHz頻段?()A、802.11a/b/g/nB、NFCC、藍(lán)牙D、Zigbee答案：CD128.為了應(yīng)對擁有大戶型或別墅用戶的無線覆蓋需求，能夠靈活擴(kuò)展的無線套裝類產(chǎn)品包括（）A、吸頂式無線路由器B、分布式路由器C、PLCD、PoE+AP面板答案：ABCD129.家庭云TV端支持哪種登錄方式()A、微信公眾號B、掃二維碼C、賬號密碼D、手機(jī)號驗(yàn)證碼答案：BD130.明廚亮灶為政府監(jiān)管單位和連鎖餐飲管理者提供一套()()()標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)應(yīng)用。A、現(xiàn)代化B、一體化C、可視化D、智能化答案：ABCD131.智慧商企的產(chǎn)品優(yōu)勢A、建設(shè)成本低B、裝維售后服務(wù)C、點(diǎn)位建設(shè)快速D、國家級認(rèn)證安全平臺答案：ABCD132.轉(zhuǎn)瞬即逝的美好回憶何以記錄，感動(dòng)的瞬間如何銘記，隨拍存儲應(yīng)運(yùn)而生屬于隨拍存儲功能的選項(xiàng)是（）A、錄像抓拍B、紅外夜視C、云盤轉(zhuǎn)存D、雙重存儲答案：ACD133.智慧家庭工程師入戶前營銷準(zhǔn)備工作有哪些。（）A、核查用戶信息B、檢查儀容儀表C、預(yù)約用戶D、工器具準(zhǔn)備答案：ABCD134.安全法規(guī)主要包括哪些方面的法律規(guī)范和規(guī)章制度（）。A、安全管理B、安全技術(shù)C、工業(yè)衛(wèi)生D、女職工和未成年工保護(hù)答案：ABCD135.下列物質(zhì)中，請按衰減從大到小排序：A、玻璃B、厚木板C、混凝土墻D、門答案：ABCD136.超五類線的最大帶寬為100MHz。裸銅線徑為0.45—0.51mm，絕緣線徑為()，UTP電纜直徑為()A、0.5mmB、0.92mmC、5mm答案：BC137.常見的WIFI組網(wǎng)方案包含以下幾種（）A、多個(gè)無線路由器B、Poe+無線ap面板C、路由器+信號放大器D、路由器+AC控制器+無線AP面板答案：ABCD138.用戶在天翼云盤PC客戶端對文件/文件夾進(jìn)行上傳、下載操作后，可在“傳輸列表”Tab查看正在上傳、正在下載、已完成的文件/文件夾，可對正在傳輸?shù)奈募?文件夾執(zhí)行()等操作。A、暫停傳輸B、開始傳輸C、刪除D、復(fù)制答案：ABC139.為了確保上桿的安全，下列哪些說法是正確的？（）A、雨雪天氣、電桿潮濕時(shí)不上桿B、晴天天氣良好時(shí)不上桿C、酒后不上桿心情煩躁者不上桿和D、穿著硬底鞋不上桿答案：ACD140.以下屬于非802.11干擾源的為()A、微波爐B、藍(lán)牙C、同一信道的APD、相鄰信道的AP答案：AB141.下列哪些智能組網(wǎng)設(shè)備會導(dǎo)致網(wǎng)速產(chǎn)生較大衰減?（）A、路由器B、電力貓C、AP面板D、WIFI信號放大器答案：BD142.ONU經(jīng)常掉線的原因可能有()A、光衰存在臨界點(diǎn)B、ONU電源不穩(wěn)定C、網(wǎng)絡(luò)中存在發(fā)光異常ONUD、數(shù)據(jù)鏈路問題導(dǎo)致的丟包答案：ABCD143.iTV相比互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒的優(yōu)勢在于（）A、直播B、點(diǎn)播C、開通便利D、服務(wù)保障E、網(wǎng)絡(luò)保障答案：ADE144.哪些氣體吸入過量，能導(dǎo)致人體中毒()。A、一氧化碳B、沼氣C、二氧化硫D、硫化氫答案：ABCD145.天翼云盤家庭云有哪些功能特權(quán)()A、家庭相冊B、家庭共享C、高速安全D、自動(dòng)備份E、T級存儲答案：ABCDE146.下列屬于通信施工企業(yè)安全生產(chǎn)特點(diǎn)的有（）。A、施工地點(diǎn)分散B、施工班組規(guī)模大C、操作技術(shù)性強(qiáng)D、涉電場合多答案：ABD147.FTTR方案可以解決哪些網(wǎng)絡(luò)問題？A、用戶需要體驗(yàn)千兆WIFIB、戶型較大，WIFI覆蓋較差C、線路老舊，網(wǎng)絡(luò)速率不穩(wěn)定答案：ABC148.下面關(guān)于AC說法正確的是（）。A、AP和AC可以通過三層網(wǎng)絡(luò)來建立連接B、AP和AC可以通過二層網(wǎng)絡(luò)來建立連接C、AC上需要預(yù)先導(dǎo)入AP的MAC地址D、AP上所有的業(yè)務(wù)流量需要經(jīng)過AC答案：AB149.多路由器連接要在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)需注意哪三點(diǎn)A、路由器跟路由器連接時(shí)LAN口跟LAN口連接B、上網(wǎng)方式選擇自動(dòng)獲取C、DHCP服務(wù)器選擇關(guān)答案：ABC150.進(jìn)行環(huán)境評測時(shí)，測試采樣點(diǎn)有（）A、客廳沙發(fā)B、廚房操作臺C、門外D、書房答案：ABCD151.EPON典型的應(yīng)用模式包括：()A、FTTBB、FTTCC、FTTVD、FTTH答案：ABCD152.光纖收發(fā)器按光纖來分,可以分為()A、單纖B、雙纖C、多模D、單模答案：CD153.在進(jìn)行胖AP數(shù)據(jù)配置時(shí)，不能正常打開其管理配置界面，下列哪些操作是正確的()。A、檢查胖AP是否被恢復(fù)到出廠設(shè)置B、將用于連接胖AP的網(wǎng)卡設(shè)置為自動(dòng)獲得IP地址C、檢查AP面板的工作檔位切換按鈕是否處于FAT檔位D、檢查用戶連接胖AP的網(wǎng)卡的IP地址是否為192.168.1.X網(wǎng)段的正確IP地址，并通過ping54測試網(wǎng)卡至胖AP的連通性答案：ACD154.802.11g工作頻段是（）。理論最高速率（）A、2.4GHzB、5GHzC、11MbpsD、54Mbps答案：AD155.高處作業(yè)人員的要求（）。A、年齡18～60歲B、具有初中以上文化C、經(jīng)過安全技術(shù)培訓(xùn)考核合格，持證上崗D、經(jīng)醫(yī)療部門體檢，符合高處作業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)答案：BCD156.iTV相比互聯(lián)網(wǎng)機(jī)頂盒的優(yōu)勢在于()A、直播B、點(diǎn)播C、開通便利D、服務(wù)保障E、網(wǎng)絡(luò)保障答案：ADE157.裝維人員現(xiàn)場簡單講解包括：()等A、軟件操作B、故障申告流程C、業(yè)務(wù)產(chǎn)品資費(fèi)D、繳費(fèi)渠道E、設(shè)備工作環(huán)境要求答案：ABCDE158.安全帶的使用包括()A、安全帶應(yīng)高掛低用，注意防止擺動(dòng)碰撞。B、安全帶要掛在牢固可靠的地方。C、安全帶要掛在牢固可靠的地方。D、安全帶嚴(yán)禁擅自接長使用。使用3m以上長繩應(yīng)加緩沖器，自鎖鉤。答案：ABCD159.為了確保上桿的安全，下列哪些說法是正確的？()A、雨雪天氣、電桿潮濕時(shí)不上桿B、晴天天氣良好時(shí)不上桿C、酒后不上桿心情煩躁者不上桿和D、穿著硬底鞋不上桿答案：ACD160.下列屬于不安全行為的是()。A、安全帶破損B、梯子損壞C、將電動(dòng)工具導(dǎo)線直接插入插D、在人孔內(nèi)點(diǎn)燃噴燈答案：CD161.MODEM遠(yuǎn)程管理的方式有（）A、TELNETB、HTTPC、FTPD、TFTP答案：ABCD162.壁掛安裝，高度室內(nèi)不低于2.5米，室外不低于3米A、2B、2.5C、3D、3.5答案：BC163.天線的安裝方式上又分為（）和（）兩種。A、外置B、內(nèi)置C、潛入式D、整合式E、組合式答案：AB164.家庭云TV端：是基于智能機(jī)頂盒（中國電信天翼高清機(jī)頂盒已全部預(yù)裝）、智能電視的家庭云TV端。用戶使用該客戶端，可通過電視屏播放和等云服務(wù)。A、文件瀏覽B、文件管理C、瀏覽圖片D、云端視頻答案：CD165.家電智聯(lián)產(chǎn)品裝維服務(wù)作為中國電信上門裝維服務(wù)之一，智慧家庭工程師入戶進(jìn)行安裝維護(hù)前，需對裝維工具與服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)備：()。A、核查用戶信息:家庭寬帶套餐信息、家電智聯(lián)禮包信息B、工具準(zhǔn)備:安裝有小翼管家APP的測試手機(jī)C、其他：了解用戶可加載隨銷業(yè)務(wù)，選擇性攜帶相關(guān)材料、設(shè)備答案：ABC166.引起光功率衰減的主要影響因素有（）A、分光器的插入損耗B、光纜本身的損耗，與長度有關(guān)C、光纜熔接點(diǎn)損耗D、尾纖/跳纖通過適配器端口連接的插入損耗答案：ABCD167.用戶可以通過哪些客服體系進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和辦理。（）A、智慧家庭工程師、省10000號B、核心廳店C、天翼云盤（家庭云）在線客服D、城市社區(qū)店答案：AC168.iTV視頻輸出為黑白圖像，一般是由于（）引起A、視頻線未插牢B、電視機(jī)的制式與機(jī)頂盒中的制式不一致C、接入帳號密碼錯(cuò)誤D、網(wǎng)絡(luò)故障答案：AB169.用戶時(shí)有遇到上網(wǎng)速度慢的現(xiàn)象，以下哪些原因可能引起上網(wǎng)速度（）A、被訪問的服務(wù)器太忙B、用戶終端設(shè)備(即電腦)性能C、線路質(zhì)量或線路距離D、用戶使用其它與操作系統(tǒng)兼容有問題的撥號軟件，建議使用中國電信的天翼寬帶專用撥號軟件答案：ABCD170.用戶手機(jī)檢測不到無線信號有（）情況。A、設(shè)置了中文無線名稱，手機(jī)不能顯示，B、SSID未廣播，C、手機(jī)配置問題，D、手機(jī)電量低答案：ABC171.Wi-Fi信號會在傳播過程中遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式為（）。A、吸收B、散射C、折射D、反射答案：AD172.工作于應(yīng)用層的協(xié)議有（）A、TCPB、TFTPC、HTTPD、ARP答案：BC173.PPPOE撥號上網(wǎng)，BRAS返回”691”錯(cuò)誤的故障原因有哪些？（）A、用戶網(wǎng)線故障B、帳號和密碼錯(cuò)誤C、帳號綁定或吊死D、用戶貓衰減過大答案：BC174.ODN一般分為三段，分別為（）。A、配線段B、饋線段C、入戶段D、業(yè)務(wù)段答案：ABC175.光纖連接方法主要有（）A、永久性連接B、應(yīng)急連接C、活動(dòng)連接D、特殊連接答案：ABC176.下面因素會造成ap吞吐量降低的有（）A、頻率干擾B、距離增遠(yuǎn)C、用戶數(shù)增多D、以上都不是答案：ABC177.千兆雙頻無線路由器優(yōu)點(diǎn)()A、網(wǎng)速高，能達(dá)到千兆連接速率B、雙頻也具有更強(qiáng)的抗干擾能力C、具有千兆LAN口D、依賴布線環(huán)境，不適用于網(wǎng)線不足的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境答案：ABC178.傳感器朝什么方向發(fā)展？（）A、微型化B、智能化C、網(wǎng)絡(luò)化D、大型化答案：ABC179.PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有（）A、環(huán)型B、樹型C、總線型D、星型答案：ABC180.EPON典型的應(yīng)用模式包括：（）A、FTTBB、FTTCC、FTTVD、FTTH答案：ABCD181.可能導(dǎo)致用戶網(wǎng)速慢的原因有（）A、電磁干擾B、對方服務(wù)器忙或者限制C、計(jì)算機(jī)感染病毒D、計(jì)算機(jī)硬件配置較低答案：ABCD182.PPPOE撥號上網(wǎng)，BRAS返回”691”錯(cuò)誤的故障原因有哪些？()A、用戶網(wǎng)線故障B、帳號和密碼錯(cuò)誤C、帳號綁定或吊死D、用戶貓衰減過大答案：BC183.家庭組網(wǎng)有線承載方式包括()A、網(wǎng)線B、電力線C、同軸電纜D、電話線答案：ABCD184.組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)下列說法正確的是()A、推薦最好的設(shè)備B、宜在裝修的家庭內(nèi)部弱電網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段進(jìn)行設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)布線方法參見《基于光纖入戶的家庭裝修布線指導(dǎo)手冊》C、對于已完成裝修及家庭內(nèi)部弱電網(wǎng)絡(luò)部署的家庭，只能在已有信息點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整或增加，應(yīng)盡可能達(dá)到用戶預(yù)期效果D、包括有線組網(wǎng)和無線（Wi-Fi）組網(wǎng)，需要從經(jīng)濟(jì)、性能、美觀等多方面去平衡答案：BCD185.智能看家家庭目標(biāo)用戶營銷側(cè)重點(diǎn)主要有A、防盜B、看孩C、護(hù)老D、看店E、愛寵答案：ABCE186.上門服務(wù)八步法之溝通需求中，須做到三必問：A、是否經(jīng)常性使用WIFI上網(wǎng)B、上網(wǎng)常用應(yīng)用C、使用過程中網(wǎng)絡(luò)是否流暢D、使用位置及使用場景答案：ACD187.普聯(lián)智能攝像頭可通過()開通錄制回放功能A、安裝SD卡B、訂購云回看業(yè)務(wù)C、本地內(nèi)存錄制D、手機(jī)直接錄制答案：AB188.天翼云眼的核心優(yōu)勢A、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品B、快速放裝C、模式創(chuàng)新D、能力開放答案：ABCD189.安全法規(guī)主要包括哪些方面的法律規(guī)范和規(guī)章制度()。A、安全管理B、安全技術(shù)C、工業(yè)衛(wèi)生D、女職工和未成年工保護(hù)答案：ABCD190.家庭云會員業(yè)務(wù)適用于所有寬帶業(yè)務(wù)的客戶。其中對綁定的寬帶客戶，由天翼云盤平臺負(fù)責(zé)開通個(gè)人云空間。A、微信公眾號B、有效手機(jī)號C、30GBD、2T答案：BC191.六類與超五類的一個(gè)重要的不同點(diǎn)在于：改善了在串?dāng)_以及回波損耗方面的性能。六類雙絞線增加了絕緣的十字骨架，將雙絞線的四對線分別置于十字骨架的四個(gè)凹槽內(nèi)，保持四對雙絞線的相對位置，提高電纜的平衡特性和串?dāng)_衰減，而且電纜的直徑也更粗。六類非屏蔽雙絞線裸銅線徑為0.52—0.6mm，絕緣線徑為()，UTP電纜直徑為()。A、0.52mmB、1.02mmC、6.53mm答案：BC192.家庭網(wǎng)關(guān)(e8)和寬帶接入網(wǎng)的接口可采用（）等接入技術(shù)A、以太網(wǎng)B、EPONC、GPOND、VDSL2答案：ABCD193.智慧家庭工程師的裝維營銷主題()A、多掙錢B、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型C、泛智能終端推廣D、生態(tài)圈打造答案：BCD194.家庭云照片智能識別和分類管理，可按哪些分類，記錄每個(gè)成長時(shí)刻。()A、時(shí)間B、人物C、地點(diǎn)D、情景答案：ABC195.針對通用型桌面，目前在控制臺可以提供哪些功能。A、資源包管理B、桌面管理C、用戶管理D、策略管理E、網(wǎng)絡(luò)功能答案：ABCDE196.測速前，應(yīng)先對相關(guān)終端進(jìn)行檢測，性能符合標(biāo)準(zhǔn)后才可進(jìn)行測速。千兆寬帶測速終端，還需滿足以下要求：A、內(nèi)存8G及以上B、固態(tài)硬盤C、千兆網(wǎng)卡D、CPU型號i5及以上答案：ABCD197.EPON系統(tǒng)通過無源分光器實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)對多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，可以大大節(jié)省主干光纜根據(jù)用戶分布的疏密遠(yuǎn)近程度，可以（）A、不經(jīng)過無源分光器，用一根光纖連接局端OLT和用戶端的ONUB、無源分光器放在住宅小區(qū)光交接箱內(nèi)C、無源分光器放在樓宇的光分線箱內(nèi)D、無源分光器放在局端的光分配箱內(nèi)答案：BC198.PVC透明防水貼的優(yōu)點(diǎn)是A、防水防霉B、施工快捷C、保護(hù)效果好D、透明不反光答案：ABCD199.家庭信息箱的安裝位置應(yīng)在家庭布線的線纜匯聚點(diǎn)，且宜盡量安裝在（）的地方。A、靠近門口B、通風(fēng)C、滿足家庭無線覆蓋D、便于維護(hù)答案：BCD200.家庭云會員等級分為：()A、普通會員B、黃金會員C、鉑金會員D、鉆石會員答案：ABC201.小區(qū)寬帶營維工作一體化的主要措施有哪些()A、變革生產(chǎn)組織，建立省市兩級推進(jìn)體系B、強(qiáng)化寬帶末梢服務(wù)，探索營維小組模式C、簡化產(chǎn)品形態(tài)，靈活應(yīng)對競爭D、多發(fā)展渠道，實(shí)現(xiàn)共贏答案：ABC202.智家工程師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，施工安裝環(huán)節(jié)有哪幾步順序A、核實(shí)需求B、勘查評測C、設(shè)計(jì)方案D、確認(rèn)施工E、確認(rèn)工單答案：ABCD203.VLAN在交換機(jī)上的實(shí)現(xiàn)方法（）A、基于端口劃分VLANB、基于MAC地址劃分VLANC、基于IP組播劃分VLAND、基于網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議劃分VLAN答案：ABCD204.MAC地址表述正確的為()。A、MAC:00-01-02-03-04-AAB、MAC:00-01-02-03-04-BBC、MAC:00-01-02-03-04-CC答案：ABC205.以下關(guān)于中國電信光寬終端安裝放置規(guī)范POE方式施工內(nèi)容說法正確的選項(xiàng)（）。A、POE方式將入戶光纜敷設(shè)至用戶入戶五類線通達(dá)（或匯聚）的樓層垂直豎井或配線箱的適當(dāng)位置，此處需有充足的空間，確保蝶形光纜引入及入戶五類線成端方便B、安裝網(wǎng)關(guān)設(shè)備外置樓道箱，根據(jù)需求在箱內(nèi)安裝網(wǎng)關(guān)設(shè)備，并采用POE方式為網(wǎng)關(guān)供電C、POE（PD）設(shè)備安裝于樓道箱內(nèi)，POE（PSE）安裝于用戶戶內(nèi)的線纜匯聚點(diǎn)D、POE采用必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，特殊情況的，可使用簡化版POE方式答案：ABC206.在安裝智能家居產(chǎn)品時(shí)，下列哪些做法是正確的()。A、安裝時(shí)，對于不熟悉的各類線纜，都可按網(wǎng)絡(luò)線處理B、安裝設(shè)備時(shí)，盡量應(yīng)該將所有產(chǎn)品安裝在同一個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)C、安裝智能墻壁開關(guān)時(shí)，應(yīng)該先拿電筆進(jìn)行驗(yàn)電操作D、安裝智能燈泡時(shí)，應(yīng)先關(guān)閉電源，確保用電安全答案：BCD207.ONU不能注冊可能的原因包括()。A、ONU光接收功率異常B、ONU電源異常C、ONU自身故障或其它ONU影響D、找錯(cuò)用戶線導(dǎo)致（光分箱內(nèi)用戶線）答案：ABCD208.用戶在天翼云盤PC客戶端對文件/文件夾進(jìn)行上傳、下載操作后，可在“傳輸列表”Tab查看正在上傳、正在下載、已完成的文件/文件夾，可對正在傳輸?shù)奈募?文件夾執(zhí)行（）等操作。A、暫停傳輸B、開始傳輸C、刪除D、復(fù)制答案：ABC209.數(shù)字鄉(xiāng)村攝像頭安裝后需要教會用戶通過小翼管家熟練使用攝像頭各項(xiàng)常用功能，包括A、實(shí)時(shí)查看B、雙向?qū)χvC、移動(dòng)偵測D、云回看查看E、設(shè)備分享答案：ABCDE210.可以用于環(huán)境監(jiān)測的傳感器有()。A、溫濕度傳感器B、粉塵檢測器C、PM2.5傳感器D、花草檢測器答案：ABC211.在進(jìn)行裝拆移修工作的同時(shí),要求對小區(qū)內(nèi)的哪些設(shè)備進(jìn)行巡查()A、交接箱B、人(手)井C、管道D、光電纜答案：ABCD212.GPON與EPON相比各自的特點(diǎn)是()A、GPON下行速率高于EPONB、EPON的帶寬利用率更高C、GPON支持QOS處理的業(yè)務(wù)種類更豐富D、GPON有專用的通道進(jìn)行終端的管理答案：ACD213.802.11b工作頻段是（），理論最高速率（）A、2.4GHzB、5GHzC、11MbpsD、54Mbps答案：AC214.千兆雙頻無線路由器優(yōu)點(diǎn)()A、網(wǎng)速高，能達(dá)到千兆連接速率B、雙頻也具有更強(qiáng)的抗干擾能力C、具有千兆LAN口D、依賴布線環(huán)境，不適用于網(wǎng)線不足的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境答案：ABC215.窗簾電機(jī)—CM100產(chǎn)品特點(diǎn)A、手機(jī)控制B、遙控控制C、紅外控制D、語音控制E、手拉啟動(dòng)答案：ABDE216.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過以下哪些指標(biāo)反應(yīng)()A、信號強(qiáng)度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益答案：AC217.下列哪些類型的無線信號工作在2.4GHz頻段?()A、802.11a/b/g/nB、NFCC、藍(lán)牙D、Zigbee答案：CD218.按照2013年中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)AAA達(dá)標(biāo)要求，要求用戶終端側(cè)信息到達(dá)率在99％以上的包括（）A、密碼修改提醒B、充值交費(fèi)提醒C、流量使用提醒D、停機(jī)(余額不足)提醒E、協(xié)議(體驗(yàn))到期提醒答案：ABCDE219.室內(nèi)管材采用的（），其管身應(yīng)光滑無傷痕、管孔無變形、孔徑、壁厚應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求A、金屬管B、塑料管C、鋼管D、軟管答案：AB220.光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有：()A、ONU帶寬配置過小B、DBA算法為內(nèi)部算法C、光強(qiáng)度太高或者太弱D、上聯(lián)設(shè)備工作異常答案：ABCD221.普通物質(zhì)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可采取()滅火。A、冷卻法B、隔離法C、窒息法D、抑制法（化學(xué)滅火劑）答案：ABCD222.Mesh組網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)（）A、安裝部署簡便美觀B、不依賴于有線布線C、自組網(wǎng)D、能實(shí)現(xiàn)WiFi漫游答案：ABCD223.以下關(guān)于中國電信光寬終端安裝放置規(guī)范說法正確的選項(xiàng)（）。A、光寬網(wǎng)絡(luò)安裝原則要求裝維人員通過各種敷設(shè)方式捋光纜布放入戶，必須利用已有的入戶暗管穿放光纜入戶B、對已有用戶家庭布線不合理的情況應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將捋線以點(diǎn)對點(diǎn)結(jié)構(gòu)集中至匯聚點(diǎn)，一滿足融合業(yè)務(wù)的開通，對于室內(nèi)布線需走明顯的，可采用隱性光纖進(jìn)行布放C、應(yīng)充分利用用戶家庭現(xiàn)有的家庭信息箱作為線纜匯聚點(diǎn)，信息箱內(nèi)存放多個(gè)終端設(shè)備，應(yīng)注意間隔，美觀，堆疊放置D、光寬終端設(shè)備安裝處應(yīng)盡可能具備220伏市電電源插座或引入試電電源答案：BD224.天翼云眼主要應(yīng)用于（）（）（）（）場景A、平安慧眼B、明廚亮灶C、天翼應(yīng)急D、智慧廳店答案：ABCD225.線槽安裝方式有（）A、雙面膠粘帖方式B、螺釘固定方式C、墻釘方式答案：AB226.營業(yè)廳家庭云銷售對于目標(biāo)用戶需要（）A、查存量用戶查套餐情況B、看用戶的年齡、性別、使用手機(jī)終端品牌、類型C、聊用戶收入情況D、問目前使用電信業(yè)務(wù)的情況答案：ABD227.智慧家庭云體驗(yàn)區(qū)演示要求：A、指導(dǎo)用戶下載安裝天翼云盤APPB、手機(jī)上傳現(xiàn)場拍攝照片至家庭云C、TV瀏覽家庭相冊D、添加家庭成員、家庭成員共享答案：BCD228.家庭云是基于中國電信光寬帶和云資源，為家庭用戶提供()的云存儲備份服務(wù)。A、高速B、安全C、智能D、共享答案：ABCD229.手機(jī)端家庭云激活使用流程：()A、推薦人登記信息B、下載安裝登錄C、瀏覽示例圖片D、打開相冊備份答案：ABCD230.河北電信針對哪類客戶推廣商務(wù)專線產(chǎn)品？A、沿街商戶B、餐飲C、零售服務(wù)D、學(xué)校答案：ABC231.通信線路在施工與維護(hù)作業(yè)中，涉及到的工作有()等多種形式A、打洞挖溝B、架設(shè)拆除線纜C、登高爬桿D、立桿換桿答案：ABCD232.商企智能組網(wǎng)勘察設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，需要確定客戶（），引導(dǎo)用戶下單。A、客戶現(xiàn)狀及需求B、現(xiàn)場環(huán)境勘察C、組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)D、方案確定答案：ABCD233.云回看套餐包括A、月卡B、季卡C、半年卡D、年卡答案：BCD234.常見的寬帶故障提示678錯(cuò)誤，可能存在的原因是（）A、MODEN故障B、線路故障C、網(wǎng)卡故障D、帳號密碼不對答案：ABC235.在進(jìn)行ONU光功率測試時(shí)，下面正確的說法是()A、ONU是被動(dòng)發(fā)光B、測試時(shí)，光功率計(jì)是串聯(lián)在OLT和ONU之間C、保證光口清潔，連接可靠D、要注意光功率計(jì)測試波長的正確選擇答案：ABCD236.VPN業(yè)務(wù)查障時(shí)，PING網(wǎng)關(guān)正常，但業(yè)務(wù)無法使用，有可能為（）原因。A、網(wǎng)線不通B、應(yīng)用程序異常C、電腦中毒D、VPN中心點(diǎn)障礙答案：BCD237.員工在施工及維護(hù)作業(yè)時(shí)必須穿戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品，應(yīng)做到“三會”，“三會”是指（）。A、會選用性能合格的防護(hù)品B、會正確使用防護(hù)品C、會檢查防護(hù)品的可靠性D、會維護(hù)保養(yǎng)防護(hù)品答案：BCD238.天翼云眼基礎(chǔ)版基于人臉抓拍、車牌抓拍攝像頭終端，通過后臺天翼賬號管理體系，分權(quán)分域?qū)蛹壞夸浛啬芰?，?shí)現(xiàn)“（）（）（）（）”管理模式A、平臺B、賬號C、區(qū)域D、終端答案：ABCD239.超五類線外皮標(biāo)識為“CAT.5e”，目前普遍使用的網(wǎng)線，支持千兆以太網(wǎng)，具有()，()，比五類線增加了近端串音功率和的測試要求，并且具有更高的衰減串?dāng)_比（ACR)和信噪比、更小的()，性能得到很大提高A、衰減少B、串?dāng)_少C、時(shí)延誤差答案：ABC240.裝維工程師在客戶處完成裝維工作后，還需要做什么工作？()A、對客戶進(jìn)行后期關(guān)懷B、纏著客戶買單C、加客戶微信，后期為客戶宣傳電信產(chǎn)品D、努力解決客戶的困難答案：AD241.在梯上的工作人員，不得一足立在梯上另一足立在另一只梯上或其他支持物上，如（）等物上進(jìn)行工作。A、陽臺B、墻角C、水落管D、窗子。答案：ABCD242.EPON無源光網(wǎng)絡(luò)由()組成。A、OLTB、ODNC、ONUD、POS答案：ABC243.全屋WiFi是中國電信為家庭客戶提供的家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋類服務(wù)型產(chǎn)品，包括（）A、家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化評測服務(wù)B、終端安裝調(diào)優(yōu)及持續(xù)的家庭網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)C、可按客戶需求提供組網(wǎng)終端產(chǎn)品D、家庭有線無線組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)答案：ABCD244.GPON網(wǎng)絡(luò)可以承載下列哪些業(yè)務(wù)（）A、T1/E1TDM業(yè)務(wù)B、語音業(yè)務(wù)C、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)D、視頻業(yè)務(wù)答案：ABCD245.按照2013年中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)AAA達(dá)標(biāo)要求，可以不啟用語音自動(dòng)回訪和人工回訪的時(shí)間段（）A、12:00-14:00B、11：40－14：20C、20：00－08：00D、21：00－8：00答案：AD246.e-Link作為家庭組網(wǎng)技術(shù)規(guī)范之一，支持的功能有（）。A、AP信道隔離B、設(shè)備信息上報(bào)C、AP狀態(tài)切換D、Wi-Fi參數(shù)自動(dòng)下發(fā)答案：BCD247.客戶投訴處理包括哪些環(huán)節(jié)()A、投訴受理B、調(diào)查處理及回復(fù)C、責(zé)任認(rèn)定D、分析整改答案：ABCD248.有線接入技術(shù)中，包括()接入方式A、EOCB、POEC、PLCD、CAT.5答案：ABCD249.打開天翼網(wǎng)關(guān)的注冊界面中，輸入LOID，進(jìn)行激活開通。開通過過程到60%是什么原因（）：A、ONU問題B、OLT上數(shù)據(jù)配置問題C、ONU光路誤碼D、上層承載網(wǎng)絡(luò)問題答案：ACD250.下列關(guān)于特殊化學(xué)品火災(zāi)撲救說法正確的是()。A、撲救爆炸物品火災(zāi)時(shí),水流應(yīng)采用吊射B、撲救爆炸物品堆垛火災(zāi)時(shí),切忌用沙土蓋壓C、撲救壓縮氣體或液化氣體類火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即撲滅火焰D、撲救爆炸物品堆垛火災(zāi)時(shí),可用沙土蓋壓答案：AB251.智家工程師安裝完畢天翼云眼后，需為用戶（）（）（）A、級聯(lián)上級B、調(diào)試AI功能C、錄入場景信息D、申請級聯(lián)編碼答案：ABC252.高處作業(yè)按照高度共分為（）區(qū)域A、2-5米B、5-15米C、15-30米D、30米以上答案：ABCD253.以下關(guān)于中國電信光寬終端安裝放置規(guī)范說法正確的選項(xiàng)()。A、光寬網(wǎng)絡(luò)安裝原則要求裝維人員通過各種敷設(shè)方式捋光纜布放入戶，必須利用已有的入戶暗管穿放光纜入戶B、對已有用戶家庭布線不合理的情況應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將捋線以點(diǎn)對點(diǎn)結(jié)構(gòu)集中至匯聚點(diǎn)，一滿足融合業(yè)務(wù)的開通，對于室內(nèi)布線需走明顯的，可采用隱性光纖進(jìn)行布放C、應(yīng)充分利用用戶家庭現(xiàn)有的家庭信息箱作為線纜匯聚點(diǎn)，信息箱內(nèi)存放多個(gè)終端設(shè)備，應(yīng)注意間隔，美觀，堆疊放置D、光寬終端設(shè)備安裝處應(yīng)盡可能具備220伏市電電源插座或引入試電電源答案：BD254.光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有：（）A、ONU帶寬配置過小B、DBA算法為內(nèi)部算法C、光強(qiáng)度太高或者太弱D、上聯(lián)設(shè)備工作異常答案：ABCD255.用戶可以將天翼云盤中的加密鏈接、公開鏈接的文件分享到：（）A、微信B、QQC、朋友圈D、微博E、易信答案：ABCE256.千兆寬帶的定位是（）A、噱頭產(chǎn)品B、規(guī)模產(chǎn)品C、長期增收產(chǎn)品D、差異營銷E、高端引領(lǐng)答案：BCDE257.云回看銷售品：提供()事件云、全天云回看銷售品A、1天B、7天C、15天D、30天答案：ABD258.對于wifi蹭網(wǎng)問題如何處理A、卸載用戶手機(jī)上的萬能鑰匙軟件B、修改SSID和密碼C、設(shè)置路由器黑/白名單D、隱藏路由器SSID答案：ABCD259.家庭網(wǎng)關(guān)(e8)和寬帶接入網(wǎng)的接口可采用()等接入技術(shù)A、以太網(wǎng)B、EPONC、GPOND、VDSL2答案：ABCD260.綜合維護(hù)安全禁令是()A、嚴(yán)禁不穿戴或不正確穿戴安全和絕緣防護(hù)用品作業(yè)；B、嚴(yán)禁在未檢查并落實(shí)現(xiàn)場安全措施的情況下冒險(xiǎn)作業(yè)；C、嚴(yán)禁使用不安全、不合標(biāo)準(zhǔn)的工具、器材進(jìn)行作業(yè)；D、嚴(yán)禁酒后作業(yè)；E、嚴(yán)禁違規(guī)和不安排工作流程操作。答案：ABCDE261.國標(biāo)規(guī)定2.4G最大發(fā)射功率為（），5G可以達(dá)到（）。A、80mWB、100mWC、200mWD、160mW答案：BC262.桿線高處作業(yè)中，必要的安全防護(hù)用具有()。A、腳扣B、安全帶C、安全帽D、絕緣鞋答案：BCD263.PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有()。A、環(huán)型B、樹型C、總線型D、星型答案：ABC264.下列哪些產(chǎn)品具備電量統(tǒng)計(jì)功能A、10A智能單插—MC010B、16A智能單插—MC001C、智能單插—MC009D、單火開關(guān)—PS196E、空調(diào)伴侶—MC184答案：AB265.ZigBee可以使用的頻段有()。A、2.4GHzB、歐標(biāo)868MHz頻段C、美標(biāo)915MHz頻段D、5GHz答案：ABC266.舉例4項(xiàng)生活場景（）A、下載速度提升B、生活場景應(yīng)用C、高清視頻的使用D、智能生活體驗(yàn)答案：ABCD267.普聯(lián)智能攝像頭可通過（）開通錄制回放功能A、安裝SD卡B、訂購云回看業(yè)務(wù)C、本地內(nèi)存錄制D、手機(jī)直接錄制答案：AB268.商務(wù)專線的產(chǎn)品特點(diǎn)A、上下行不一致，無固定IPB、上下行一致，固定IPC、上行網(wǎng)速較家庭寬帶更快、對比互聯(lián)網(wǎng)專線資費(fèi)更低D、下行網(wǎng)速較家庭寬帶更快、對比互聯(lián)網(wǎng)專線資費(fèi)更低答案：AC269.小翼管家APP綁定網(wǎng)關(guān)后可以做到()A、更改Wi-Fi設(shè)置B、Wi-Fi定時(shí)開關(guān)C、開關(guān)智能同步D、開啟訪客Wi-Fi答案：ABCD270.通過e-Link協(xié)議，組網(wǎng)設(shè)備和天翼網(wǎng)關(guān)組網(wǎng)插件配合可實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)功能（）A、即插即用，自動(dòng)組網(wǎng)B、相同名稱，一張網(wǎng)絡(luò)C、統(tǒng)一呈現(xiàn)、自主管理D、各種智能家居產(chǎn)品同時(shí)接入答案：ABC271.云回看從錄制方式上可分為()云回看。A、事件B、時(shí)段C、全天D、緊急答案：AC272.原則上，所有通知/提醒服務(wù)，將夜間20:00、早晨8:00,午休時(shí)間:12:00、14:00排除在電話通知或短信提醒時(shí)間之外；()相應(yīng)后延2個(gè)小時(shí)。A、新疆B、西藏C、青海D、寧夏答案：AB273.天翼大喇叭安裝需提前準(zhǔn)備好施工工具，包括A、電鉆B、尖嘴鉗C、老虎鉗D、萬用表E、接地電阻測試儀答案：ABCDE274.小翼管家“智能提速”功能，支持提速帶寬為（）A、100MB、200MC、500MD、1000M答案：ABC275.智能安防基于()攝像頭A、語音交互B、視頻監(jiān)控C、安全保障D、異常告警答案：BCD276.超六類線外皮標(biāo)識為“CAT.6a”，超六類線是六類線的改進(jìn)版，傳輸頻率()，最大傳輸速度也可達(dá)到()，在外部串?dāng)_、衰減和信噪比等方面有較大改善。A、500MHzB、1GbpsC、5GbpsD、10Gbpss答案：AD277.通過對大量家庭網(wǎng)絡(luò)投訴問題分析，造成用戶體驗(yàn)差的主要原因有（）A、家庭使用網(wǎng)線不合格B、家庭Wi-Fi設(shè)備能力不足C、家庭Wi-Fi點(diǎn)位分配不夠答案：ABC278.智慧家庭工程師做好裝維營銷的突破口在哪些方面？A、轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)B、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入，提高營銷成功率C、學(xué)習(xí)營銷方法，熟練運(yùn)用營銷技巧D、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具答案：ABCD279.如何查看手機(jī)與wifi的連接速率A、在手機(jī)主菜單點(diǎn)擊“設(shè)置”B、找到并點(diǎn)擊“WLAN”C、長按已連接的無線信號或者點(diǎn)擊無線網(wǎng)絡(luò)詳情按鈕D、彈出的頁面即可看到當(dāng)前連接的無線速率答案：ABCD280.觀看iTV時(shí)沒有聲音，一般是由于()引起A、電視機(jī)音量未開B、ITV機(jī)頂盒音量未開C、節(jié)目源故障D、網(wǎng)絡(luò)故障答案：ABC281.裝維工程師在客戶處完成裝維工作后，還需要做什么工作？()A、對客戶進(jìn)行后期關(guān)懷B、纏著客戶買單C、加客戶微信，后期為客戶宣傳電信產(chǎn)品D、努力解決客戶的困難答案：AD282.施工、維護(hù)中的行為要求包括以下（）A、在客戶端進(jìn)行操作服務(wù)時(shí)任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作必須征得客戶的同意B、客戶開門后，要主動(dòng)向客戶出示印有“中國電信”標(biāo)志的工號牌并自我介紹，得到允許后方能進(jìn)入C、不處理帶風(fēng)險(xiǎn)性的故障D、在服務(wù)工作中，對客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)予滿足答案：ABD283.以下那些材質(zhì)的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗（）A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物答案：AB284.入戶前需對標(biāo)準(zhǔn)裝維工具與服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行準(zhǔn)備，除此外，為更好地進(jìn)行入戶營銷，還需要以下準(zhǔn)備工作：()A、核查用戶信息B、營銷工具準(zhǔn)備答案：AB285.全屋WiFi用戶識別需求分析中，需要問用戶（）A、覆蓋情況B、誰使用C、使用的內(nèi)容D、使用效果答案：ABCD286.管理AP的方式有哪些（）。A、WEB界面B、Telnet遠(yuǎn)程登錄C、串口本地登錄D、圖形化界面網(wǎng)管答案：ABCD287.全屋WiFi用戶識別需求分析中，需要看用戶的()A、家庭環(huán)境B、房屋結(jié)構(gòu)C、房屋面積D、設(shè)備擺放位置答案：ABCD288.出現(xiàn)Ping丟包現(xiàn)象，就會發(fā)生()A、上網(wǎng)斷線B、網(wǎng)頁打開緩慢C、發(fā)送接收郵件速度慢D、視頻卡頓答案：ABCD289.數(shù)字鄉(xiāng)村平臺上天翼云播包含哪4個(gè)功能模塊A、播報(bào)分組管理B、媒體文件管理C、實(shí)時(shí)播報(bào)功能D、定時(shí)播報(bào)功能答案：ABCD290.以下采用OFDM調(diào)制技術(shù)的802.11PHY層協(xié)議是()A、802.11aB、802.11eC、802.11gD、802.11b答案：AC291.當(dāng)家里路由器的無線信號覆蓋范圍小，可以推薦哪幾種組網(wǎng)方案。A、AC+APB、MESH組網(wǎng)C、FTTRD、更換品牌路由器答案：ABC292.接入網(wǎng)按其所用傳輸介質(zhì)的不同分為哪幾類()。A、銅線接入網(wǎng)B、光纖接入網(wǎng)C、混合接入網(wǎng)D、無線接入網(wǎng)答案：ABCD293.家庭云用戶刪除文件后，該文件會被放入回收站，家庭云免費(fèi)會員、黃金會員、鉑金會員分別暫存多少天。（）A、30天B、60天C、90天D、10天答案：ABD294.網(wǎng)絡(luò)內(nèi)網(wǎng)整體處理流程中上門后主要向用戶展現(xiàn)的內(nèi)容A、向用戶展示無線、有線測試數(shù)據(jù)，B、無線測試下載大文件（王者榮耀、和平精英）C、使用APP試用，觀察問題是否解決？D、告知故障原因及避免措施答案：ABCD295.小翼管家：小翼管家是中國電信推出的面向智慧家庭用戶的統(tǒng)一APP。它是智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口，集（）于一體，為用戶提供智慧生活的整體解決方案。A、智能家居B、天翼高清C、家庭云D、語音操控答案：ABCD296.千兆權(quán)益中的貼心服務(wù)包含()A、免催免停B、免打擾C、家庭云服務(wù)D、終端碎屏報(bào)障答案：ABCD297.智能看家調(diào)測服務(wù)分為：()，()。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參考集團(tuán)統(tǒng)一下發(fā)的智慧家庭裝維服務(wù)產(chǎn)品目錄。服務(wù)內(nèi)容包括攝像頭調(diào)測、小翼管家APP下載并綁定攝像頭、云回看綁定及“一鍵轉(zhuǎn)存”演示等。A、智能門鎖調(diào)測B、室內(nèi)攝像頭調(diào)測C、室外攝像頭調(diào)測D、門磁傳感器調(diào)測答案：BC298.支持千兆的電腦終端配置建議A、內(nèi)存8G及以上B、固態(tài)硬盤C、千兆網(wǎng)卡D、CPUi5及以上答案：ABCD299.PPPOE撥號上網(wǎng)，BRAS返回”678”錯(cuò)誤，可能原因（）A、vlanid沖突而導(dǎo)致B、端口數(shù)據(jù)未做C、通道未建立D、ONU設(shè)備掉電答案：ABC300.單口SFU+LAN上行e8-C定制終端組合的FTTH形態(tài)，為讓其提供的無線上網(wǎng)（WLAN）信號穩(wěn)定可靠，盡量將LAN上行e8-C定制終端放置()A、用戶家庭的空間開敞處B、避免放置于拐角或靠近承重墻C、避免其包圍于金屬類構(gòu)件附近D、家庭信息箱內(nèi)答案：ABC301.在一個(gè)網(wǎng)線綜合布線完善的大戶型場景下，需要做到Wi-Fi全方位無死角覆蓋，且對美觀度要求很高，你會選擇下列哪些設(shè)備為用戶構(gòu)建家庭局域網(wǎng)()。A、無線路由器B、POE供電交換機(jī)C、無線AP面板D、WOC無線面板答案：ABC302.AP面板有哪些模式可以選擇（）。A、FATB、FITC、HIGHD、LOW答案：AB303.凡參加高處作業(yè)的人員，必須要體檢合格，患有（）、視力和聽力嚴(yán)重障礙者，一律不允許從事。A、精神病B、癲癇病C、高血壓D、糖尿病答案：ABC304.保安皮帶必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查，確保堅(jiān)固可靠才能使用。如()的均禁止使用，并即繳回修理或調(diào)換。A、保安皮帶扣環(huán)不牢B、皮帶有折痕C、皮帶上眼孔有裂縫D、皮帶完好無損。答案：ABC305.管理AP的方式有哪些()。A、WEB界面B、Telnet遠(yuǎn)程登錄C、串口本地登錄D、圖形化界面網(wǎng)管答案：ABCD306.EPON為點(diǎn)對多點(diǎn)系統(tǒng)，為保證上下行數(shù)據(jù)有效傳輸，系統(tǒng)采用了以下哪些技術(shù)()。A、FDM：頻分復(fù)用B、WDM：波分復(fù)用C、時(shí)分復(fù)用D、CDMA：碼分多址答案：BC307.家庭云在多個(gè)手機(jī)應(yīng)用（如：天翼云盤APP、小翼管家等）、電視終端均有入口。按照終端類型，可分為：()A、手機(jī)端B、TV端C、）PC端D、Web端答案：ABCD308.天翼云盤用戶在Android、iOS客戶端登錄時(shí)可以使用哪些方式登錄。A、手機(jī)號4G免密登錄B、賬號密碼C、短信驗(yàn)證D、微信答案：ABC309.高處作業(yè)施工中操作人員使用小件材料物品、工具等極易散落，以下方法正確的是（）。A、隨手放在方便的地方B、放入工具袋后離手C、放入專門設(shè)置的材料箱或包D、放在腰間答案：BC310.兩個(gè)路由器通過無線實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)段，同一無線名稱，可使用()。A、ELINK組網(wǎng)B、同時(shí)PPPOE撥號C、無線橋接D、無線中繼答案：CD311.就通信施工生產(chǎn)而言，安全生產(chǎn)主要內(nèi)容有（）。A、施工車輛交通安全B、施工過程消防安全C、通信線路施工和交換、移動(dòng)、傳輸、電源設(shè)備安裝的安全D、天饋線安裝作業(yè)安全答案：ABCD312.iTV提示撥號不成功,但用戶寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)正常,那么可能的原因有()A、用戶電視機(jī)問題B、多口modem設(shè)置為路由模式C、機(jī)房端口設(shè)置為只允許一個(gè)賬號登陸D、線路故障答案：BCD313.家庭DICT主要是河北電信面向用戶推廣的綜合信息化服務(wù)項(xiàng)目，主要包括()智能燈光A、智能安防B、家電改造C、智能交互D、智能組網(wǎng)答案：ABC314.“設(shè)備設(shè)施”中幾個(gè)無隱患是指()。A、設(shè)備設(shè)施無隱患B、防護(hù)用品無隱患C、現(xiàn)場用電無隱患D、在用車輛無隱患答案：ABD315.無線客戶端可以搜索到WLAN信號但關(guān)聯(lián)不上AP，有可能的原因造成是（）A、AP距離過遠(yuǎn)或障礙物過多，信號強(qiáng)度低于無線網(wǎng)卡接收靈敏度B、周圍環(huán)境中存在強(qiáng)干擾源C、關(guān)聯(lián)到該AP的用戶過多D、客戶站無線網(wǎng)卡加密方式與AP不一致答案：ABCD316.配置語音路由注意事項(xiàng)有哪些A、連接模式：路由模式B、服務(wù)綁定類型：VOICEC、子接口ID：510D、802.1p優(yōu)先級：0E、選擇DHCP答案：ABCDE317.接入網(wǎng)按其所用傳輸介質(zhì)的不同分為哪幾類（）。A、銅線接入網(wǎng)B、光纖接入網(wǎng)C、混合接入網(wǎng)D、無線接入網(wǎng)答案：ABCD318.EPON故障處理的方法主要包括()A、告警分析B、障礙分析C、分段處理D、儀表測試E、對比分析答案：ABCDE319.用戶手機(jī)或?qū)拵柎a銷戶、停機(jī)連續(xù)達(dá)到，家庭云服務(wù)關(guān)閉，存儲空間限制上傳；連續(xù)達(dá)到,將注銷家庭云賬號，其對應(yīng)數(shù)據(jù)將會被刪除。（）A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、九個(gè)月D、六個(gè)月答案：BD320.轉(zhuǎn)瞬即逝的美好回憶何以記錄，感動(dòng)的瞬間如何銘記，隨拍存儲應(yīng)運(yùn)而生屬于隨拍存儲功能的選項(xiàng)是()A、錄像抓拍B、紅外夜視C、云盤轉(zhuǎn)存D、雙重存儲答案：ACD321.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN應(yīng)用終端設(shè)備容易遭到()的干擾。A、微波爐B、2.4G無繩電話C、同無線信道設(shè)備D、手機(jī)4G信號答案：ABC322.EPON故障處理的方法主要包括()A、告警分析B、障礙分析C、分段處理D、儀表測試E、對比分析答案：ABCDE323.ONU無法注冊的原因可能有()A、ONU的授權(quán)方式與配置不同B、EPON端口下存在長發(fā)光ONUC、光功率太低D、PON口被關(guān)閉答案：ABCD324.穿管場景常用如下哪種方式施工？A、使用管道內(nèi)可抽取的線纜進(jìn)行牽引B、使用穿管器+牽引繩穿管C、光纖直接穿管答案：AB325.登高工作人員必須著用相應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品。嚴(yán)禁()上塔作業(yè)。A、穿拖鞋B、穿硬底鞋C、穿絕緣鞋D、赤腳答案：ABD326.線纜終接一般要求()A、線纜終接前，必須核對線纜標(biāo)識內(nèi)容是否正確；B、線纜中間不應(yīng)有接頭C、線纜終接處必須牢固，接觸良好；D、雙絞線纜與連接器件應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)線號、纖維色標(biāo)、不得顛倒和錯(cuò)接。答案：ABCD327.智能看家產(chǎn)品支持（）（）（）三種方式A、桌面B、吸頂C、壁掛答案：ABC328.iTV視頻輸出為黑白圖像，一般是由于()引起A、視頻線未插牢B、電視機(jī)的制式與機(jī)頂盒中的制式不一致C、接入帳號密碼錯(cuò)誤D、網(wǎng)絡(luò)故障答案：AB329.有線接入技術(shù)中，包括（）接入方式A、EOCB、POEC、PLCD、CAT.5答案：ABCD330.家庭云可多人共享，全家人共享一片云，實(shí)現(xiàn)哪些客戶端多屏共享。A、手機(jī)端B、電腦端C、電視端D、Web端答案：ABC331.裝維人員上門iTV安裝結(jié)束前需要做的工作()。A、修改用戶iTV密碼B、介紹iTV基本界面和遙控器等操作方法C、介紹網(wǎng)上營業(yè)廳等電信網(wǎng)址D、清理施工現(xiàn)場答案：BD332.天翼云眼用戶使用界面包括（）兩種方式A、APPB、PC端C、BS端答案：BC333.以下哪些是FTTR的物料清單A、FTTR主從光貓B、分光器C、固定光衰D、隱形光纖和皮線答案：ABCD334.用戶家中無線信號強(qiáng)度弱，存在多個(gè)盲點(diǎn)的情況下，建議采用（）等多個(gè)無線組網(wǎng)技術(shù)A、多臺路由組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋C、WIFI放大器補(bǔ)盲D、POE交換機(jī)+AP面板模式E、WOC組網(wǎng)系統(tǒng)答案：ABCDE335.結(jié)合智慧家庭專區(qū)升級的規(guī)劃,哪些智慧家庭體驗(yàn)專區(qū)必須展示家庭云設(shè)備及相關(guān)的單頁。（）A、核心廳店B、城市社區(qū)C、城市商圈D、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)答案：ABCD336.常見的WIFI組網(wǎng)方案包含以下幾種A、多個(gè)無線路由器B、Poe+無線ap面板C、路由器+信號放大器D、路由器+AC控制器+無線AP面板答案：ABCD337.千兆用戶小翼管家服務(wù)包含（）的調(diào)試、維護(hù)A、天翼看家B、智能門鎖C、智能網(wǎng)關(guān)答案：ABC338.光纖通信的缺點(diǎn)是()。A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護(hù)B、分路耦合不方便C、不能傳送中繼器所需電能D、彎曲半徑不宜太小答案：ABCD339.中國電信全屋WiFi具備四大優(yōu)勢及賣點(diǎn)包括()A、為用戶提供定制化家庭WiFi覆蓋服務(wù)解決方案B、擁有專業(yè)化的工程師隊(duì)伍，專業(yè)化的檢測工具，提供專業(yè)化的家庭WiFi覆蓋服務(wù)C、基于用戶日?；顒?dòng)面積、簽約帶寬、無線路由器性能提供家庭WiFi覆蓋承諾D、電信全屋WiFi的合作伙伴多。答案：ABCD340.高處作業(yè)按照高度共分為（）區(qū)域。A、2-5米B、5-15米C、15-30米D、30米以上答案：ABCD341.布、跳線施工中，根據(jù)客戶端實(shí)際情況可選擇()。A、暗管暗線B、明管暗線C、釘固式明線D、暗管明線答案：ABC342.小翼管家：小翼管家是中國電信推出的面向智慧家庭用戶的統(tǒng)一APP。它是智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口，集()于一體，為用戶提供智慧生活的整體解決方案。A、智能家居B、天翼高清C、家庭云D、語音操控答案：ABCD343.客戶端裝維人員必須具備的技術(shù)能力包括()。A、掌握接入網(wǎng)、PON技術(shù)、計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)知識B、掌握各種業(yè)務(wù)開通、調(diào)測流程C、熟悉客戶終端設(shè)備的安裝和使用方法D、具有一定的故障判斷、定位和處理能力答案：ABCD344.固話、寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)裝移機(jī)預(yù)約后如遇()等原因無法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)的，應(yīng)電話聯(lián)系客戶，說明原因，取得諒解。A、天氣B、交通C、私人事務(wù)D、費(fèi)用答案：AB345.點(diǎn)位測速3個(gè)場景A、2米內(nèi)無格擋B、5-10米內(nèi)無格擋C、5-10米隔墻答案：ABC346.用戶可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)常中斷，可能存在的故障原因是()A、ONU掉線B、ONU到用戶之間的線路有問題C、數(shù)據(jù)鏈路有問題導(dǎo)致丟包D、PON口故障答案：ABC347.智能