2021-2022學年遼寧省阜新市統(tǒng)招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.提出決策的有限理性標準和滿意度原則的學者是（）

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.孔茨

2.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.雙方的相互信任B.信息來源的可靠度C.地位差別D.發(fā)送者與接收者之間的相似程度

3.在管理中經(jīng)常是外行領導內(nèi)行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

4.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計劃選擇D.戰(zhàn)略計劃實施

5.依據(jù)普拉哈拉德與哈梅爾的企業(yè)核心能力理論，下列說法錯誤的是（）

A.核心能力是企業(yè)某一方面擁有強于別人的技術

B.核心能力不是物理性資產(chǎn)

C.與競爭對手相比具有獨特性

D.能創(chuàng)造顧客看重的關鍵價值

6.管理的核心是（）

A.財務控制B.戰(zhàn)略制定C.設計運行組織結構D.處理人際關系

7.認為支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

8.組織設計的任務不包括（）

A.研發(fā)與開發(fā)B.提供組織結構系統(tǒng)圖C.規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權D.編制職務說明書

9.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，處于需要最高層次的是（）

A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實現(xiàn)的需要

10.亨利·法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只有其中的一種。下列不屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.管理活動C.財務活動D.調(diào)研活動

二、填空題(10題)11.主要用金錢來刺激員工的工作積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，即胡蘿卜加大棒的政策是針對____理論的人性假設而采取的管理策略

12.____是指組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革

13.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為____

14.文化的含義有廣義和狹義之分.廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和____的總和

15.網(wǎng)絡圖是____的基礎

16.沖突管理實際上包括兩個方面：一是管理者要設法消除沖突產(chǎn)生的負面效應，二是要求管理者____，利用和擴大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應

17.權變管理理論的核心是力圖研究組織與____的聯(lián)系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

18.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經(jīng)營思想

19.戰(zhàn)略性計劃是指應用于____的

20.____可以用復雜性、規(guī)范性和集權性三種特性來描述

三、判斷題(10題)21.根據(jù)領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

22.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

23.組織文化一般是一個組織在長期發(fā)展實踐過程中形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特點的價值觀念、行為規(guī)范等內(nèi)容的綜合，所以需要管理者去積極倡導（）

A.否B.是

24.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

25.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

26.報告、講座、信件、文件等信息傳遞方式都屬于書面溝通（）

A.否B.是

27.根據(jù)菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

28.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

29.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務應該放棄（）

A.否B.是

30.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.斯蒂芬羅賓斯曾這樣描述控制的作用：盡管計劃可以制定出來，組織結構可以調(diào)整得非常有效，員工的積極性也可以調(diào)動起來，但是仍然不能保證所有的行動按計劃執(zhí)行，不能保證管理者追求的目標一定能達到。請簡述控制的必要性

32.簡述危機的類型

33.有效的控制除了以正確的目標計劃為前提外，還必須經(jīng)過確立標準、衡量績效和糾正偏差這三個基本步驟。請簡述在衡量績效的過程中應注意什么問題？

34.簡述溝通在管理中的主要作用

35.簡述計劃的層次體系

五、案例分析(2題)36.一般認為，組織文化結構有（）個層次

A.一B.二C.三D.四

37.你認為施恩公司20世紀90年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標準和滿意度原則

2.CC此題考查影響溝通的因素，地位的差別屬于結構因素

3.C本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內(nèi)行這一觀點來講主要體現(xiàn)的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

4.A戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述

5.AA普拉哈拉德與哈梅爾的企業(yè)核心能力理論認為，核心能力不是單一技術或技能，是一簇相關技術和技能的整合

6.DD管理的核心是處理人際關系

7.B此題考查道德觀的有關內(nèi)容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求

8.AA組織設計的任務是設計清晰的組織結構，規(guī)劃和設計組織中各部門的職能和職權，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍并編制職務說明書

9.DD馬斯洛將這五種需要劃分為高低兩級。生理的需要和安全的需要稱為較低級需要，而社交需要、尊重需要與自我實現(xiàn)需要稱為較高級需要。而自我實現(xiàn)需要處于需要最高層次

10.D本題考查法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動，包括技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

11.經(jīng)濟人

12.戰(zhàn)略性變革

13.保健因素

14.精神文化

15.網(wǎng)絡計劃技術

16.激發(fā)沖突

17.環(huán)境

18.生產(chǎn)

19.整體組織

20.組織結構

21.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式

22.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

23.Y

24.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

25.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

26.N

27.N×本題考查菲德勒權變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

28.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

29.N對于幼童型業(yè)務，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應忍痛割愛，及時放棄該領域

30.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

31.由于理想的狀態(tài)是不可能成為企業(yè)管理的實現(xiàn)的。無論計劃制定的如何周密，由于各種各樣的原因，人們在執(zhí)行計劃的活動中總是會或多或少地出現(xiàn)與計劃不一致的現(xiàn)象。管理控制的必要性主要是由下述原因決定的：（1）環(huán)境的變化；（2）管理權利的分散；（3）工作能力的差異

32.（1）從誘發(fā)危機的原因分類，企業(yè)危機可以分成外源危機與內(nèi)源危機。（2）從危機涉及領域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機分成戰(zhàn)略危機與職能危機。（3）從危機涉及主體對危機的可預見和可控程度，可以把企業(yè)危機分成可預見、可控和不可預見、不可控兩種類型

33.①通過衡量績效，檢驗標準的客觀性和有效性。②確定適宜的衡量頻度。③建立信息反饋系統(tǒng)

34.（1）溝通是協(xié)調(diào)各個體、各要素關系，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑；（2）溝通是領導者激勵下屬，實現(xiàn)領導職能的基本途徑；（3）溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁

35.哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系：①目的或使命；②目標；③戰(zhàn)略；④政策；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案（或規(guī)劃）；⑧預算

36.C組織文化包括精神層、制度層和物質(zhì)層三個層次

37.①加強產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳，提升自身產(chǎn)品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。④進行企業(yè)管理制度的改革，提高企業(yè)效能，完善企業(yè)激勵制度，調(diào)動員工工作積極性

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產(chǎn)的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務型，他只注重生產(chǎn)任務的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關心人的因素；負責研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成；負責銷售的李經(jīng)理屬于團隊型，他既關心任務又關心人，通過關心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務。

（2）在管理方格理論五種典型領導行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃