2021-2022學(xué)年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強制D.遷就

2.權(quán)力距離屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

3.管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個關(guān)鍵要素是（）

A.傳遞者、接受者、信息渠道B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容D.發(fā)送者、傳遞者、接收者

4.俗語說：要想公道，打個顛倒。這種觀點反映的是那種道德觀（）

A.權(quán)力至上道德觀B.公平公正道德觀C.功利主義道德觀D.推己及人道德觀

5.管理人員設(shè)計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計C.組織設(shè)計D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計

6.在下列組織中，中層管理人員權(quán)力最大的組織結(jié)構(gòu)類型是（）

A.直線型B.直線職能型C.事業(yè)部型D.靈活型

7.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是先天遺傳決定的，越是高層領(lǐng)導(dǎo)者越要有天賦，絕不是后天培養(yǎng)出來的

B.中層領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是技術(shù)技能

C.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)表明領(lǐng)導(dǎo)活動具有權(quán)變性

D.領(lǐng)導(dǎo)越善于授權(quán)，就越能減少自己的責(zé)任

8.溝通的終點是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

9.下列哪一項不屬于績效評估的要求（）

A.指標要客觀B.評估方法要可行C.時間要恰當(dāng)D.評估結(jié)果不用反饋

10.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表是指（）

A.預(yù)算B.方案C.規(guī)則D.戰(zhàn)略

二、填空題(10題)11.____是企業(yè)存在的理由和目的

12.____決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平式和錐式組織結(jié)構(gòu)

13.由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，因此企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在____、____以及____

14.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

15.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

16.按照____的不同，組織變革可以分為以人為重點的變革、以組織為重點的變革、以技術(shù)為重點的變革

17.____是對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的流入與流出進行預(yù)測，通常由財務(wù)部門編制

18.主管人員的選聘方式有____、____兩種

19.____是組織持久和本質(zhì)的原則

20.從危機涉及領(lǐng)域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

三、判斷題(10題)21.衡量組織績效要根據(jù)組織完成目標的實際情況并按照目標所設(shè)置的標準（）

A.否B.是

22.差異化戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細分市場服務(wù)（）

A.否B.是

23.職能職權(quán)較多由高層人員行使（）

A.否B.是

24.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預(yù)算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性（）

A.否B.是

25.外國早期的管理思想是工業(yè)管理理論的源頭，在現(xiàn)代企業(yè)管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

26.設(shè)置代理職務(wù)可以有效地防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生（）

A.否B.是

27.在運用強化理論時，要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響（）

A.否B.是

28.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

29.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是組織因素和個人因素兩種（）

A.否B.是

30.規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的要求傾向于集權(quán)（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述目標管理的含義及特點

32.簡述菲德勒權(quán)變模型所闡述的環(huán)境與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

33.企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？在每個階段的表現(xiàn)怎樣？

34.簡述有效授權(quán)的原則

35.制定和實施糾偏過程中要注意的問題

五、案例分析(2題)36.分析廣州標致汽車股份有限公司在決策過程中的重大失誤

37.試分析有效溝通的實現(xiàn)應(yīng)堅持哪些準則？

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB本題考查沖突的處理辦法。當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

2.C全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個方面：①權(quán)力距離；②不確定性的避免；③個人主義或集體主義；④男性化或女性化；⑤長期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向

3.CC信息溝通必須具備的三個關(guān)鍵要素是：發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容

4.D本題考查道德觀。要想公道，打個顛倒意為站在對方的立場上考慮問題。這是推己及人道德觀的表現(xiàn)

5.CC題干所給的是組織設(shè)計的內(nèi)容：管理人員設(shè)計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力

6.

7.CC對領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求包括知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等四個方面，并不是先天遺傳的，A項說法錯誤；基層領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是技術(shù)技能，B項錯誤；授權(quán)是為了共享組織內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作而不是為了減少責(zé)任，D項錯誤

8.A溝通的終點是信宿，即信息的接收者

9.DD績效評估對評估結(jié)果要求反饋，因為評估結(jié)果只有反饋到被評估的管理者那里，他才知道自己的工作績效如何

10.AA預(yù)算是用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表

11.核心目標

12.管理幅度的大小及管理層次的多少

13.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新

14.效價

15.自然屬性

16.工作對象

17.現(xiàn)金預(yù)算

18.內(nèi)部提升、外部招聘

19.核心價值觀

20.戰(zhàn)略危機與職能危機

21.Y

22.N×集中化戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細分市場服務(wù)

23.N×職能職權(quán)較多地由專業(yè)人員行使

24.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實現(xiàn)的收入，從而使得預(yù)算變得不合時宜

25.Y

26.Y

27.Y

28.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結(jié)構(gòu)、組織文化和問題強度

29.Y

30.N×組織規(guī)模的擴大更傾向于分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)

31.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。目標管理以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)，它把以工作為中心、以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻。其特點如下：參與管理、自我控制、權(quán)力下放和績效反饋

32.對低LPC（最不與自己合作的同事評價用較多的敵意詞語）型領(lǐng)導(dǎo)來說，較重視工作任務(wù)的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務(wù)；當(dāng)環(huán)境較好時，任務(wù)能夠完成，這時他的目標將是搞好人際關(guān)系。對高LPC（最不與自己合作的同事評價用較多善意詞語）型領(lǐng)導(dǎo)來說，比較重視人際關(guān)系。如果環(huán)境較差，他將首先將人際關(guān)系放在首位；如果環(huán)境較好時，人際關(guān)系也比較融洽，這時他將追求完成工作任務(wù)

33.①工業(yè)化初期：股東利潤最大化；②工業(yè)化中期：企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益；③工業(yè)化后期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化；④后工業(yè)化時期：追求企業(yè)相關(guān)利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利

34.有效的授權(quán)必須掌握以下原則：（1）重要性原則；（2）適度原則；（3）權(quán)責(zé)一致原則；（4）級差授權(quán)原則

35.制定和實施糾偏過程中要注意以下問題：（1）找出偏差產(chǎn)生的主要原因；（2）確定糾偏措施的實施對象；（3）選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施

36.①決策前的信息收集不夠準確，導(dǎo)致決策的依據(jù)不客觀，做出不合理的判斷。②沒有在決定投資前提出較合理的若干備選方案，并對其客觀分析。這一點違背了科學(xué)決策的多方案選擇原則。③決策確定的方案缺乏彈性，沒有及時做出后期追蹤決策。④在人員的使用方面的決策不符合人力資源管理的基本原理

37.克服溝通障礙、實現(xiàn)有效溝通的一般準則：①明了溝通的重要性，正確地對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)；③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；⑤建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強平行溝通，促進橫向交流

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導(dǎo)向行為（對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。

負責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型，他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務(wù)和效率，認為只要員工精神愉快，任務(wù)自然會完成；負責(zé)銷售的李經(jīng)理屬于團隊型，他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人，通過關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務(wù)。

（2）在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明確的方向