信息部管理制度(DOC)信息部管理制度(DOC)信息部管理制度(DOC)信息部管理制度(DOC)編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:第一章總則第一條為加強對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行管理，提高工作質(zhì)量和管理有效性，實現(xiàn)計算機系統(tǒng)維護、操作規(guī)范化，確保計算機系統(tǒng)安全、可靠運作，結(jié)合我公司實際情況，特制定如下制度：第二章信息部各崗位職責第二條信息部主任崗位職責參與制定適應(yīng)公司業(yè)務(wù)形態(tài)的信息化解決方案；制定信息化相關(guān)管理制度及ERP系統(tǒng)使用手冊，指導(dǎo)員工開展各項日常工作；規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)配置，建立設(shè)備檔案，滿足各部門信息化應(yīng)用合理要求；負責公司網(wǎng)絡(luò)及硬件的安裝、調(diào)試、維護及使用指導(dǎo)工作；負責網(wǎng)絡(luò)及硬件環(huán)境的安全性、穩(wěn)定性管理，強化病毒防治工作；負責公司網(wǎng)站、郵箱的管理、維護及內(nèi)容更新；負責公司的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全，做好數(shù)據(jù)備份，確保系統(tǒng)正常運行；負責編制計算機、網(wǎng)絡(luò)管理、信息化培訓(xùn)方案及實施；完成好公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；第三條系統(tǒng)管理員崗位職責維護路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)正常運行；負責公司計算機各類軟硬件故障的排除；做好IT類資產(chǎn)登記工作，對使用情況進行記錄；保障服務(wù)器的安全運行，做好日常數(shù)據(jù)備份；負責服務(wù)器及各終端計算機的病毒庫升級工作，協(xié)助各部門做好日常工作數(shù)據(jù)的備份工作；負責常規(guī)服務(wù)器、用戶的賬戶及密碼管理，補丁更新工作；負責網(wǎng)站的后臺維護，信息發(fā)布及更新；負責公司郵箱的日常管理工作；負責公司員工日常上網(wǎng)行為的管理；完成好公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；第三章機房巡檢管理制度第四條主機房由信息部負責管理，建立《系統(tǒng)日常運行日志》。工作時間以外，須建立專人24小時手機值班制度。如發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)在第一時間匯報公司領(lǐng)導(dǎo)并及時趕往現(xiàn)場，涉及到消防和安全的同時做好報警工作。第五條保持計算機機房整潔。嚴禁將食品和雜物帶入機房區(qū)域內(nèi)；在進入機房時必須穿好鞋套或拖鞋。 第六條機房工作人員應(yīng)嚴格按照有關(guān)操作規(guī)程使用設(shè)備，嚴禁私自拆卸、搬移設(shè)備或私自出借機房物品。嚴禁擅自在設(shè)備中安裝無關(guān)軟件。第七條為保障機房安全，嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕、強磁物品及與信息部工作無關(guān)的物品進入機房。第八條不得將與工作無關(guān)的人員帶入機房。凡因工作需要進入機房的所有非信息部工作人員，須由信息部相關(guān)人員陪同方可進入。第九條信息部全體員工應(yīng)嚴格遵守保密制度，未經(jīng)批準不得向外來人員提供任何數(shù)據(jù)信、數(shù)據(jù)資料，軟件必須由專人負責保管，未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借。不得擅自將自己擁有的各類口令告訴他人。第十條機房要求每天巡查1次，巡查人員離開機房時，必須檢查照明、監(jiān)控、空調(diào)工作是否正常，所有的門窗是否關(guān)好，并做好紅外線防盜報警器的設(shè)防工作，并填寫《機房巡查日志》。遠程或現(xiàn)場第四章計算機及網(wǎng)絡(luò)日常使用維護管理制度第十一條為了確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)安全暢通特制訂本制度，本制度適用于公司所有員工；第十二條各員工在日常使用中應(yīng)妥善保管、維護計算機，做好防塵、防潮等工作，在擦拭設(shè)備時抹布要擰干，防止機箱、顯示器內(nèi)進水；第十三條計算機在使用時必須按正常方式打開、關(guān)閉，正常情況下嚴禁強制進行關(guān)機和重新啟動，下班后離開辦公室前要關(guān)閉電腦及顯示器，同時切斷電源；第十四條系統(tǒng)盤（一般情況為C盤）內(nèi)不得裝入任何與系統(tǒng)運行無關(guān)的軟件，不得刪除任何數(shù)據(jù)及程序文件，計算機因工作需要確實需要安裝軟件的應(yīng)向系統(tǒng)管理員申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可安裝。桌面及系統(tǒng)盤內(nèi)禁止存放各類文件，對日常工作的重要文件需在其他盤做好備份，軟件內(nèi)數(shù)據(jù)庫需要備份的應(yīng)向系統(tǒng)管理員申請協(xié)助做好定期備份工作；第十五條不得自行更改辦公計算機的系統(tǒng)配置和各項網(wǎng)絡(luò)設(shè)定，不得隨意插拔網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以免造成網(wǎng)絡(luò)故障，如有需要應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員提出申請協(xié)助處理；第十六條禁止向服務(wù)器上傳超過50M以上的大文件，若確實需要上傳應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)管理員提出申請協(xié)助處理；第十七條因工作原因從互聯(lián)網(wǎng)上下載的文件必須及時進行病毒查殺，防止病毒和木馬入侵，使用外來的移動存儲設(shè)備時需先進行病毒檢測后方可使用，避免病毒傳播；第十八條使用人員不得擅自調(diào)換、拆卸、處理電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；第十九條計算機使用人員應(yīng)對公司的保密文件及信息進行妥善保管，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得使用各類移動存儲設(shè)備拷貝公司數(shù)據(jù)；第二十條員工應(yīng)提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，防止重要資料外泄，敏感數(shù)據(jù)存儲位置不得設(shè)置共享，需要設(shè)置共享的需設(shè)置訪問共享口令，對重要的共享文件同時設(shè)置文件口令，禁止外來人員使用計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，個人電腦需設(shè)置復(fù)雜的密碼，離開計算機時需將計算機設(shè)置為鎖定或注銷，防止他人借機使用；第二十一條嚴禁利用工作計算機觀看在線視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、上網(wǎng)聊天、下載大型文件、炒股等與工作無關(guān)，影響網(wǎng)絡(luò)安全及穩(wěn)定的行為；第二十二條不得私接網(wǎng)線、路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批不得將手機接入公司W(wǎng)IFI網(wǎng)絡(luò)連接互聯(lián)網(wǎng)，以保障網(wǎng)絡(luò)正常運行；第二十三條牢記工作中用到的各類用戶名及密碼，不得使用瀏覽器的自動保存用戶名及密碼的功能，各類涉及到工作的口令、加密及驗證設(shè)備不得向無關(guān)人員泄露或借用；第二十四條中層以上管理人員原則上不受上網(wǎng)行為管理限制，員工因公有特殊網(wǎng)絡(luò)需求由本人提出書面申請，批準后信息部予以開通網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限；第二十五條嚴禁登陸反動、淫穢、暴力、政治以及其他不良信息網(wǎng)站，不準在任何網(wǎng)站散布、發(fā)表上述言論，嚴禁利用黑客技術(shù)手段攻擊公司其他計算機及服務(wù)器，嚴禁在利用網(wǎng)絡(luò)散布損壞公司形象的信息；第二十六條嚴禁利用公司計算機登陸具有賭博性質(zhì)的網(wǎng)站進行博彩活動；第五章計算機及網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度（勞動合同補充保密協(xié)議）第二十七條嚴禁員工用計算機玩游戲，觀看與工作無關(guān)電子書籍，觀看視頻，上網(wǎng)聊天，登陸暴力、黃色、迷信等非法網(wǎng)站、發(fā)布涉及國家政治相關(guān)信息及用公司計算機做與工作無關(guān)事情。第二十八條嚴禁員工私自下載、安裝任何軟件，如確需安裝，請與信息部工作人員聯(lián)系解決，由系統(tǒng)管理員協(xié)助安裝，在計算機上安裝新軟件，安裝前應(yīng)進行病毒例行檢測。第二十九條現(xiàn)計算機安裝的辦公軟件、計算機防火墻及殺毒軟件，嚴禁以任何形式卸載、、關(guān)閉、停用。第三十條嚴禁員工私自將與工作無關(guān)文件信息以光盤、U盤、移動硬盤等移動外設(shè)、局域網(wǎng)及其它任何形式拷貝至公司計算機硬盤及在公司局域網(wǎng)內(nèi)傳播。第三十一條為文件資料安全起見，請各計算機責任人將與本人工作相關(guān)的文件存放在系統(tǒng)其它非活動分區(qū)（如：D、E、F）。如需在另作備份的，請聯(lián)系系統(tǒng)管理員，定期在服務(wù)器的相應(yīng)文件夾備份（備份前用殺毒軟件檢察無病毒警告后才可拷貝至服務(wù)器上）。并定期清理相關(guān)文件目錄，及時把一些過期的、無用的文件轉(zhuǎn)移至移動存儲介質(zhì)并刪除，以免占用硬盤空間。第三十二條不得私自更改計算機各種設(shè)置，如計算機名、工作組、IP地址、網(wǎng)卡地址等。計算機責任人不得拆除、更換計算機原有的各類硬件及外設(shè)，如確有需要需向信息部申請并由系統(tǒng)管理員協(xié)助進行。第三十三條每天上下班，按正常程序開關(guān)主機、顯示器、打印機、及其它外設(shè)。第三十四條公司所有計算機由各使用人負責，無關(guān)人員嚴禁私自使用他人計算機，查看文件。如確有相關(guān)需要，與計算機責任人部門經(jīng)理聯(lián)系，經(jīng)過同意后方可取得相關(guān)資料，原則上能提供紙質(zhì)資料的避免提供電子版。建議：要求借閱電子版資料也進行登記，借閱他人資料出現(xiàn)問題的借閱人也要承擔相應(yīng)責任建議：要求借閱電子版資料也進行登記，借閱他人資料出現(xiàn)問題的借閱人也要承擔相應(yīng)責任第三十五條各計算機責任人發(fā)現(xiàn)計算機有任何異常，及時與系統(tǒng)管理員取得聯(lián)系，嚴禁利用公司資源從事個人業(yè)務(wù)。第三十六條交換機和路由器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須放置固定位置，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)下私接下級網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，如確有需要的，應(yīng)向信息部申請由系統(tǒng)管理員協(xié)助進行。第三十七條經(jīng)遠程通信傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。如需要遠程操作服務(wù)器的必須由信息部人員在場的情況下方可進行，且必需登記備查，對方遠程操作過程中全程需有人在場。（制作表單）第三十八條由于公司采用計算機網(wǎng)絡(luò)辦公，數(shù)據(jù)安全及備份就顯得尤為重要，信息部對服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全及備份負責，各計算機使用人對存儲在本機的數(shù)據(jù)安全及備份負責。第三十九條禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。第四十條業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地轉(zhuǎn)儲到光盤或移動硬盤等存儲介質(zhì)上，并要求集中和異地保存，保存期限至少5年。服務(wù)器的數(shù)據(jù)每周進行一次備份，備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管，由管理人員按規(guī)定的方法向檔案管理員移交，存儲至檔案室。由于資料的特殊性，備份的數(shù)據(jù)資料應(yīng)做好防火、防潮、防磁。第六章企業(yè)網(wǎng)站、信箱日常使用及維護管理制度第四十一條信息部負責公司網(wǎng)站的信息收集匯總、日常管理與維護，負責網(wǎng)絡(luò)版面設(shè)計、調(diào)整、改換欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。（發(fā)布需要審批）第四十二條各部門負責人或?qū)Ｈ烁鶕?jù)部門職能及時向網(wǎng)站管理員提供最新相關(guān)信息，主要內(nèi)容包括重大事務(wù)、外事活動、訪問活動、上級領(lǐng)導(dǎo)來公司考察活動、公司領(lǐng)導(dǎo)重要出訪活動、樓盤動態(tài)、樓盤照片、項目簡介、戶型介紹、新推出房源、優(yōu)惠政策、招商動態(tài)，招聘信息等。第四十三條系統(tǒng)管理員及時對各部門提供的信息，進行統(tǒng)一分類、整理、匯總成發(fā)布稿件報主管領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布。第四十四條網(wǎng)站密碼由公司系統(tǒng)管理員負責控制，不準向任何部門或個人泄漏。第四十五條網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站被病毒、黑客襲擊或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運行不正常，應(yīng)及時向網(wǎng)站制作公司報告，由該公司協(xié)調(diào)解決。第四十六條任何人不得在公司網(wǎng)站上發(fā)布違反國家法律、法規(guī)、有損國家利益、公司形象以及不道德的言論。第四十七條任何人不得利用公司網(wǎng)站傳播反動、淫穢、不道德以及其他違反國家法律、社會公德的信息。第四十八條任何人不得利用公司網(wǎng)站發(fā)布虛假信息或違反公司規(guī)定、影響公司形象、泄露公司機密的信息。第四十九條網(wǎng)站管理員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有上述46—48條所示內(nèi)容的信息，必須立即予以刪除，并報公司領(lǐng)導(dǎo)追究當事人責任，涉及到刑事責任的依法移交相關(guān)司法機關(guān)。第五十條系統(tǒng)管理員應(yīng)按本規(guī)定及時對公司網(wǎng)站進行管理、維護與更新。第五十一條登陸公司郵箱網(wǎng)址：輸入電子郵箱全稱及密碼；郵箱名稱以員工名字拼音全寫來命名，例如,新員工在辦理入職后由人力資源部協(xié)調(diào)信息部為員工開通企業(yè)郵箱。第五十二條郵箱的初始密碼為q123456，登陸郵箱后必須修改密碼為復(fù)雜密碼，長度為6-16位。建議不要使用身份證、生日、卡號、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的簡單密碼。若忘記郵箱密碼，及時通知信息部協(xié)助修改密碼；第五十三條任何人都不得擅自將郵箱密碼透露給他人，防止因密碼泄漏造成電子郵件丟失或被非法閱讀。第五十四條全體員工在工作交流（包括公司內(nèi)部或?qū)ν饴?lián)系工作）中凡是需要使用電子郵件的，都必須使用企業(yè)郵箱來收發(fā)郵件。第五十五條企業(yè)郵箱只限于工作業(yè)務(wù)使用，任何人不得利用其收發(fā)私人信件和注冊論壇、不良網(wǎng)站等。第五十六條任何人都不得利用企業(yè)郵箱危害公司的安全，泄露公司的秘密。第五十七條使用企業(yè)郵箱時必須遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)，不得侵犯國家的，社會的，集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動，嚴禁制作和傳播垃圾郵件及詐騙郵件。否則信息部將撤銷郵箱使用權(quán)并報公司領(lǐng)導(dǎo)給予責任人相關(guān)處罰，涉及到刑事責任的并交由有關(guān)部門處理。第五十八條企業(yè)郵箱實行員工自行管理制度。員工自己負責電子郵箱的日常收發(fā)，查看和維護工作，并要定期清理郵箱過期或垃圾郵件，避免郵箱因容量滿而不能正常收發(fā)郵件，從而影響工作。第五十九條公司員工正式離職后，信息部將在5個工作日內(nèi)注銷其使用的郵箱。在職員工或部門若因工作需要查看或暫時保留該郵箱，必須在員工離職后5個工作日內(nèi)，提交書面申請到信息部申請保留該郵箱。因沒及時提交申請，而造成對工作的影響，由該員工或部門負責。第七章ERP軟件日常使用及維護管理制度第六十條公司采用信息化辦公，主要涉及OA、U8、NC，各部門根據(jù)各自實際情況，充分利用上述平臺提供的工作平臺，更加規(guī)范、高效的開展工作。第六十一條各部門負責人負責本部門原始數(shù)據(jù)的錄入及檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出整改意見。信息部負責提供ERP可靠的運行環(huán)境，負責檢查各部門軟件使用情況，處理系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的相關(guān)技術(shù)環(huán)節(jié)的問題。新入職員工ERP軟件的使用培訓(xùn)由本部門負責培訓(xùn)，信息部負責ERP軟件使用的總體培訓(xùn)工作，例如軟件初次上線使用、更新升級后新功能的使用等。第六十二條在ERP中對每個用戶進行實名制賬戶管理，公司員工在系統(tǒng)中分配唯一的實名賬戶，各用戶應(yīng)妥善保管好自己的賬戶資料以確保賬戶安全，不使用系統(tǒng)時應(yīng)及時退出。第六十三條為了不影響工作，新增人員的