2021年四川省自貢市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.（）的領導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關

A.生產(chǎn)導向B.員工導向C.權力導向D.利益導向

2.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

3.不確定性的避免屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律環(huán)境B.經(jīng)濟與技術環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務環(huán)境

4.關于經(jīng)營單位組合分析法，下列說法不正確的是（）

A.經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業(yè)務增長率反映業(yè)務增長的速度，影響投資的回收期限

C.明星型經(jīng)營單位需要較少的資金投資

D.幼童型經(jīng)營單位需要大量的資金來開發(fā)

5.梅奧領導的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，下列屬于人際關系學說內(nèi)容的是（）

A.能力與工作相適應B.企業(yè)存在著非正式組織C.標準化D.首創(chuàng)精神

6.強化理論強調(diào)行為是結果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者采用（）正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

A.連續(xù)的、固定的B.連續(xù)的、不固定的C.間斷的、時間和數(shù)量不固定的D.間斷的、固定的

7.日本企業(yè)發(fā)明了一種旨在實現(xiàn)零庫存的準時制庫存系統(tǒng)，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

8.書面溝通存在的最主要的缺點是（）

A.耗時較多，缺乏靈活性

B.效率低，缺乏及時地反饋

C.傳遞中經(jīng)過層次愈多，信息失真愈嚴重，核實愈困難

D.傳遞距離有限，只能意會，不能言傳

9.在企業(yè)經(jīng)營活動過程中，管理者具有多種職能，其中對組織的所有資源進行分配，或者在事實上做出重大的組織決定，根據(jù)明茨伯格角色理論，管理者扮演（）角色。

A.談判者B.資源分配者C.領導者D.沖突管理者

10.下述哪個環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的（）

A.診斷環(huán)節(jié)B.解凍環(huán)節(jié)C.變革環(huán)節(jié)D.再凍結環(huán)節(jié)

二、填空題(10題)11.假定有4096名作業(yè)人員，當管理幅度是4的時候，管理人員數(shù)應該是____

12.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系，而不是突出激勵的內(nèi)容和過程。這是____

13.法定性權力是由個人在組織中的____決定的

14.組織文化中的核心和主體是指____

15.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

16.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當外部環(huán)境動蕩時，宜____

17.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應完成的產(chǎn)銷量為____

18.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

19.環(huán)境包括____和____

20.經(jīng)濟訂購批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，二是____

三、判斷題(10題)21.創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)（）

A.否B.是

22.權變理論認為，任何領導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環(huán)境（）

A.否B.是

23.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則，把計劃分為一種層次體系。其中，戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個組織期望自己成為什么樣的組織（）

A.否B.是

24.國外學者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，分別為前慣例層、慣例層和后慣例層（）

A.否B.是

25.泰羅提出了在工作過程中制定生產(chǎn)計劃進度圖（）

A.否B.是

26.使命是組織未來期望達到的一種狀態(tài)，是組織遠大的目標或追求，是需要花五年甚至十幾年來實現(xiàn)的目標（）

A.否B.是

27.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

28.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是個人利益（）

A.否B.是

29.上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯（）

A.否B.是

30.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產(chǎn)品劃分部門（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述績效評估的作用

32.簡述組織設計的基本原則

33.簡述有效授權的原則

34.簡述計劃的層次體系

35.滾動計劃法的基本思想及優(yōu)點

五、案例分析(2題)36.楷林公司應進行怎樣的組織變革？變革后的組織結構形式具有什么優(yōu)點？

37.保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學拿到會計專業(yè)的學士學位后,到一家大型的會計師事務所的芝加哥辦事處工作，由此開始了他的職業(yè)生涯。9年后，他成了該公司的最年輕的合伙人。公司執(zhí)行委員會發(fā)現(xiàn)了他的領導才能和進取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區(qū)開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計，這要求有關人員具有高度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標和指標，每個人都很了解，但實現(xiàn)這些目標的辦法卻是相當不明確的。

辦事處發(fā)展得很迅速。到1988年，專業(yè)人員達到了30名。保羅被認為是成功的領導者和管理人員。

保羅在1989年初被提升為達拉斯的經(jīng)營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業(yè)人員，并制定了短期的和長期的客戶開發(fā)計劃。職員人數(shù)增加的相當快，為的是確保有足夠數(shù)量的員工來處理預期擴增的業(yè)務。很快，辦事處有了約40名專業(yè)人員。

但在紐約成功的管理方式并沒有在達拉斯取得成效。辦事處在一年時間內(nèi)就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進來的12名員工，以減少開支。

他相信挫折只是暫時性的，因而仍繼續(xù)采取他的策略。在此后的幾個月時間里又增雇了6名專業(yè)人員，以適應預期增加的工作量。但預期中的新業(yè)務并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的那個黑暗的星期二，13名專業(yè)人員被解雇了。

伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領導能力。公司的執(zhí)行委員會了解到問題后將保羅調(diào)到新澤西的一個辦事處，在那里他的領導方式顯示出很好的效果。

問題

保羅作為一位領導者的權力來源是什么？

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.BB本題考查對李克特領導理論的認識。其中，員工導向的領導者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關

2.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

3.CC全球化管理的文化環(huán)境包括以下幾個方面：權力距離、不確定性的避免、個人主義或集體主義、男性化或女性化（性別傾向）、長期導向或短期導向

4.C

5.BB本題考查人際關系學說的內(nèi)容。能力與工作相適應和標準化是科學管理理論的主要內(nèi)容；首創(chuàng)精神是法約爾十四條原則的內(nèi)容

6.CC管理者根據(jù)組織的需要和個人行為在工作中的反映，不定期、不定量實施正強化，使每次強化都能起到較大的效果，更有利于組織目標的實現(xiàn)

7.DD準時制庫存系統(tǒng)，簡稱JIT。是日本企業(yè)發(fā)明的，其目標是實現(xiàn)零庫存。它的基本思路是企業(yè)不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質(zhì)保量按時送來，生產(chǎn)繼續(xù)進行下去

8.B

9.B根據(jù)明茨伯格的領導者角色理論，資源分配者的職能是負責對組織的所有資源進行分配——事實上做出或批準所有的重大組織決定。

10.AA組織變革要經(jīng)過解凍、變革、再凍結三個有機聯(lián)系的過程

11.1365

12.強化理論

13.職位

14.精神層

15.適度控制

16.內(nèi)部提升

17.20000

18.集中決策，分散經(jīng)營

19.一般環(huán)境、具體環(huán)境

20.保管費用

21.Y√本題考查對創(chuàng)新、維持關系的理解

22.Y

23.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系

24.N×道德的發(fā)展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

25.N×制定生產(chǎn)計劃進度圖的管理學家是甘特

26.N

27.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

28.Y

29.Y√上級為下級制定的計劃越完備，則集權化傾向越明顯

30.N×政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

31.績效評估的作用體現(xiàn)在：（1）績效評估為最佳決策提供了重要的參考依據(jù)；（2）績效評估為組織發(fā)展提供了重要的支持；（3）績效評估為員工提供了一面有益的鏡子；（4）績效評估為確定員工的工作報酬提供依據(jù)；（5）績效評估為員工潛能的評估以及相關人事調(diào)整提供了依據(jù)

32.組織設計的基本原則有：（1）專業(yè)化分工的原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）控制幅度原則；（4）權責對等原則；（5）柔性經(jīng)濟原則

33.有效的授權必須掌握以下原則：重要性原則、適度原則、權責一致原則、級差授權原則

34.哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體，把計劃分為一種層次體系：（1）目的或使命；（2）目標；（3）戰(zhàn)略；（4）政策；（5）程序；（6）規(guī)則；（7）方案；（8）預算

35.滾動計劃法是根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃有機地結合起來。

滾動計劃法的優(yōu)點：①計劃更加切合實際，并且使戰(zhàn)略計劃的實施也更加切合實際；②使長期計劃、中期計劃與短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接；③大大加強了計劃的彈性，在當今環(huán)境劇烈變化的時代尤為重要，提高了組織的應變能力

36.楷林公司應結合公司所處的環(huán)境（包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境）、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術以及公司目前的規(guī)模與公司的生命周期，進行組織變革。根據(jù)楷林公司的具體情況，楷林公司應設計為事業(yè)部制的組織結構形式。事業(yè)部制結構的優(yōu)點是：對產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售實行統(tǒng)一管理，自主經(jīng)營、獨立核算，有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動性，能更好地適應環(huán)境，有利于高層管理者集中精力考慮宏觀戰(zhàn)略，有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員

37.保羅作為一位領導者的權利來源是法定權利和個人權利（或職位權力與非職位權力）。法定權利是組織賦予領導者的崗位權利，它以服從為前提，具有明顯的強制性。它隨職務的授予而開始，以職務的免除而終止。在領導者的權利構成中居主導地位，是領導開展領導活動的前提和基礎。它包括法定權、強制權、獎勵權。個人權利，即領導者以自身的威信影響或改變被領導者的心理和行為的力量，自身影響力不具有法定性質(zhì)，它包括專長權、感召權

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現(xiàn)分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組