人壽保險實習(xí)報告五篇人壽保險實習(xí)報告五篇

隨著人們本身素質(zhì)提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是我為大家整理的人壽保險實習(xí)報告5篇，希望能夠幫助到大家。

人壽保險實習(xí)報告篇1

在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司〔簡稱“平安壽險湛江中心支公司〞〕進行了畢業(yè)實習(xí)。

一、實習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實習(xí)的目的是：接觸實際，了解社會，加強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，穩(wěn)固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。詳細要求如下：

1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進行工作。

2、理論聯(lián)絡(luò)實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的詳細問題。

3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高本人的綜合素質(zhì)，把本人培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。

4、培養(yǎng)艱辛創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感，構(gòu)成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。

5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出本身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。

二、實習(xí)內(nèi)容

參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生〞事業(yè)講明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。

區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷形式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進行上門服務(wù)，就像一個流動的門店一樣，將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。

根據(jù)（中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法）的規(guī)定，分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者，分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員〔通稱“收展員〞〕，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。

到區(qū)域拓展部后，很榮幸，我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1、參加部門的早會〔星期一至星期五，早上8：30開場〕，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，共享經(jīng)歷，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)歷。

2、虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使〞“平安鐘愛一生〞“平安財富一生〞“平安智富人生〞等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。假如區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售時機，新的銷售循環(huán)又開場了。工作方法有很多，如如何與客戶打交道，這包括如何去拜訪客戶，如何跟客戶講保險，如何為客戶做保險計劃，等等。

3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——（“收獲金秋〞收展員業(yè)務(wù)競賽成績表），設(shè)計、張貼部門用于鼓勵員工的“幫助別人、成就本人〞“我要去清遠〞“我要去西安〞三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理怎樣管理團隊。

4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的（區(qū)域活動日志）〔里面有收展員天天拜訪了的客戶名單和聯(lián)絡(luò)方式〕，然后根據(jù)日志里面的客戶名單，打電話給客戶，與客戶進行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員，收展員對客戶做了哪些服務(wù)，客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改良等。

三、實習(xí)結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。

1、思想上遭到了深入的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌（平安頌），并高聲朗讀公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個暖和的大家庭中。二是進一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了本人。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑，除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識〔knowledge〕、固執(zhí)的態(tài)度〔attitude〕、熟練的技巧〔skill〕和良好的習(xí)慣〔habit〕這四個專業(yè)條件，擁

有這些特質(zhì)能夠讓我們比別人更容易成功。四是加強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的榮耀感、責(zé)任感和責(zé)任感。

2、穩(wěn)固了理論知識，提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了（保險學(xué)）（保險法）等理論知識，實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀(jì)天使〞“平安鐘愛一生〞“平安財富一生〞“平安智富人生〞等平安的壽險產(chǎn)品，能向客戶講解這些產(chǎn)品，并能向客戶解釋（平安財富一生兩全保險〔分紅型〕合同條款）（平安智富人生終身壽險〔萬能型，b，xx〕合同條款）等。

人壽保險實習(xí)報告篇2

在中國人壽臺江分公司六個月的實習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到了很多課堂以外的知識，也體會到了出來實習(xí)工作的艱苦，這六個月是我人生的一筆珍貴的財富，為我以后步入社會，走進職場做了很好的鋪墊。

中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282。65億元人民幣。作為（財富）世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險〔集團〕公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌博得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱〞。

而銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構(gòu)與保險公司合作，通過共同的銷售渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)；銀行保險是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的互相整合，互為補充，共同發(fā)展；銀行保險作為一種新型的保險概念，在金融合作中，體現(xiàn)出銀行與保險公司的強強聯(lián)手，互聯(lián)互動。我的實習(xí)目的主要是學(xué)習(xí)銀行保險的工作流程、如何去經(jīng)營網(wǎng)點、怎樣去跟不同的人溝通、相處。進入公司之前我就聽講過：“保險不是人做的〞，“保險是騙人的〞等一些話，給了我很大的壓力。剛開場，我總是沒有自信心，不相信公司的產(chǎn)品，更不相信本人的能力，一度以為我不合適做保險。但是后來，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)〞是公司給我的最大福利。我明白了，無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假如本人對公司、對產(chǎn)品沒自信心，底氣缺乏，本人都講服不了本人，我們又怎樣去講服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。

經(jīng)過近幾個月在中國人壽保險臺江公司銀保工作的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧和指導(dǎo)下，及本身的不懈努力，讓我在各方面都獲得了很大的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我怎樣做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。

銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單靠培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識還是很淺薄的，需要我在實踐當(dāng)中去不斷深化地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是主管繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的互相模擬演練、互相討論，一邊是本人對資料的反復(fù)琢磨。我發(fā)現(xiàn)，每個銀行都會選擇一些他們以為比擬優(yōu)秀的企業(yè)，來代理銷售他們的產(chǎn)品，所以每個銀行最少都會替三四家保險公司代理銷售。當(dāng)然，只靠產(chǎn)品好是不夠的，重要的在于我們與銀行的工作人員的溝通，還要通過簡短的培訓(xùn)來提高他們銷售保險理財產(chǎn)品的能力。有的銀行是靠柜員推銷，有的卻是靠大堂經(jīng)理推銷，每個銀行的制度是不一樣的。所以，我們要用不同的方法來對待不同的網(wǎng)點。無論是哪個銀行，與柜員弄好關(guān)系是至關(guān)重要的。一段時間下來，覺得自我已經(jīng)能比擬熟練地把握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時，團隊長給我分配了一個網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉，固然還存在著一些缺乏的地方，但是各方面都成長了好多。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，與銀行溝通這一方面能力我還是有點欠缺，要多向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)。而且要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本團隊、本公司職員做好溝通，只要這樣工作效率才高，工作起來才會得心應(yīng)手，這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生會碰到的難題。

此次的實習(xí)，讓我認(rèn)識到了職場，畢竟不是學(xué)校，弱肉強食的原則在其中表現(xiàn)的更是淋漓盡致。在學(xué)校，你能夠犯錯，由于能夠得到諒解；你能夠任性，由于有教師和同學(xué)們的包涵?？墒?，在職場，是不允許出錯的，出錯就意味著被淘汰。職場，更不是意氣用事的地方，沒人買你的帳，反而會顯示出你不合適這份工作，后備人才多的是，他們是不在乎的。大部分人處于被動地位，所以我們一定要努力，爭取主動權(quán)，這才是真正的生存之道。

其次，在這樣一個競爭Ji烈的社會，無論是對于一個人，還是一個企業(yè)，要想有立足之地，必需要有本人制勝的法寶。在保險金融領(lǐng)域中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是其中的法寶之一。在我們中國人壽，有的人每月的業(yè)績能比別人多幾番，這就是其中的微妙。有的人對客戶如親人，為客戶著想，提供力所能及的周到的服務(wù)，進而博得客戶的信任，把業(yè)務(wù)做成，進而提高了業(yè)績。我們剛從學(xué)校走出的大學(xué)生，往往心高氣傲，以為本人多么了不得，眼高手低，對社會復(fù)雜的人際關(guān)系不甚了解，往往很難虛心的處理好與客戶的關(guān)系，受不得一點委屈，這就必定要遭受挫折的。這種挫折也恰恰促進了我們成長。

人壽保險實習(xí)報告篇3

為期十天的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)即將畫上圓滿的句號，在人壽保險公司這段期間，我們充分感遭到人壽保險公司“誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營〞的宗旨。體會了作為一個保險公司人員的酸甜苦辣，也了解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負(fù)的重任。

這次實習(xí)是我們步入社會邁出的第一步，第一次真正意義上的接觸保險有關(guān)的知識，學(xué)習(xí)了解保險的各種業(yè)務(wù)，為我們以后能夠從事這份職業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事還教會了我怎樣做人，對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。我特此由衷的感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及人壽保險給我們提供這么好的一次時機。

中國人壽保險股份有限公司成立于1949年，是我國目前最大的保險公司，是我國保險行業(yè)的第一品牌，占領(lǐng)我國市場份額的1/2，是我國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者，多年以“成己為人，成人達己〞的理念服務(wù)人群，在全世界500強排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱中國行業(yè)的老大。能到中國人壽保險公司實習(xí)我感到特別榮幸和驕傲。

開場我們對于保險公司的工作都是特別陌生，對保險公司認(rèn)識就是“推銷保險〞在系統(tǒng)的培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解對樹立自信心起到很大的作用。認(rèn)識到作為一個保險公司從業(yè)人員肩負(fù)起對社會的責(zé)任，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司在認(rèn)識到整個行業(yè)，無論做任何行業(yè)，擔(dān)任任何角色，樹立對自我對公司，對行業(yè)的自自信心。擁有了這份自信心才能夠更好的從事你的工作。

比爾-蓋茨講過這樣的話“在這個世界上，人們之所以需要你，是由于你能服務(wù)他們，為他們提供需要的東西〞我們應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)的知識，不斷的提高本人的思想認(rèn)識，把握一門精通的專業(yè)特長，為以后工作能夠更好的發(fā)展做準(zhǔn)備。對于知識的認(rèn)識和理解，學(xué)習(xí)更多與專業(yè)，從事的工作有關(guān)的知識，提高本人的素質(zhì)，豐富本人的知識，為做一個一對社會有用的人而努力。

進入保險公司實習(xí)，講師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的保險知識，了解到如今社會對于保險業(yè)務(wù)的需求，人身風(fēng)險，家庭理財，理賠都是現(xiàn)如今社會對與保險公司的需求，如今的社會都離不開保險，保險業(yè)務(wù)對于社會起到至關(guān)重要的作用，保險能夠?qū)σ粋€家庭，公司起到理賠，保障作用，作為一個保險公司的從業(yè)人員肩負(fù)起重要的責(zé)任。

為期十天的保險公司實習(xí)固然是短暫的，但這段間學(xué)到的知識確是課本學(xué)不到關(guān)于保險知識，學(xué)到了更多的則是社會上為人處事的經(jīng)歷，了解社會生存的不易，提高了對保險知識的了解，為我能夠更好從事這份工作打下了良好的基礎(chǔ)，為我我們以后學(xué)習(xí)提供了幫助。

我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個險支公司，感謝人壽保險公司的講師的培訓(xùn)，感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造這次這么好的時機，讓我們在這么短的時間學(xué)習(xí)到這么多有關(guān)保險的知識，從這以后我一定為這我的目的努力奮斗。

人壽保險實習(xí)報告篇4

實習(xí)目的：通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐嚴(yán)密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作操作能力與分析考慮能力，以到達學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)歷，中國人壽保險公司實習(xí)報告范文。

實習(xí)時間：20xx.7.10---20xx.8.20

實習(xí)地點：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司

實習(xí)工作總結(jié)報告：

今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習(xí)，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。如今我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)（中華人民共和國公司法）注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和唯一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的`中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)歷豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，10年躍居159位，堪稱行業(yè)老大，實習(xí)報告（中國人壽保險公司實習(xí)報告范文）。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會介入聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，介入保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過，為這些各種形式的工作介入，我學(xué)到了很多珍貴的實用知識搜集整理，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判定，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的考慮認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善，通過與同事們和諸多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)歷，交到了幾位能夠虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)歷，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只要這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習(xí)報告，當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我很多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教誨過我的人!

感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)時機!

人壽保險實習(xí)報告篇5

時間一晃而過，到中國人壽實習(xí)已經(jīng)一個月了，在這段時間里中國人壽領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感遭到了中國人壽的“成己為人、成人達己〞的企業(yè)文化核心理念，遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營〞的企業(yè)宗旨，遵守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻〞的企業(yè)精神，把“與客戶同憂樂〞作為企業(yè)價值觀，以“與時俱進、爭創(chuàng)一流〞的精神，也體會到了作為保險營銷人的專業(yè)和辛勤，在對您們肅然起敬的同時，也為我有時機成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。

一開場的時候，由于本人習(xí)慣了晚起床，忽然早起，搞得精神不太好，不過很快就習(xí)慣了。開場時，本人精神不夠集中和本人對著別人會不好意思講，搞得頻繁出錯或通關(guān)不好。不過經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，情況好多了。

在這一個月的時間里，悅哥對我們工作學(xué)習(xí)進度有著細致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)怎樣做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周開場拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過本身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進步。

由于要完成作業(yè)，剛?cè)胨疽粋€月幾乎天天下午做調(diào)查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結(jié)果證實是我們低估了它，其實做調(diào)查問卷很困難啊，也許我們是大學(xué)生所以什么都沒有經(jīng)歷所以才碰到這么多問題吧！不過辛苦的同時我覺得今天我也收獲很多，下面我來跟大家共享下面我們今天做問卷調(diào)查的最真實的感受?。何覀兏性獾搅俗鰡柧碚{(diào)查者的艱苦，很多路人不理會我們，即便我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當(dāng)一回事，甚至連看都不屑于。我個人覺得，只要是有意義的事即便要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關(guān)于調(diào)查問卷也是值得的，但是如今基本上花費不了你一分鐘的時間，為什么那么多人就不愿意去做呢？這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發(fā)生的，也許是學(xué)生的緣故我們一直都覺得我們?nèi)缃袷窃谧龊苡幸饬x的事，所以路人一定會認(rèn)同我們的，但事實使我們明白了以后想事情不要太天真！其次，做問卷調(diào)查需要的是有膽去問人能否肯為我們做調(diào)查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務(wù)，由于不系當(dāng)面對話，心情放開了不少，有時候本人語無倫次?？头卦L工作帶給我珍貴的知識和知足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責(zé)是保持公司與客戶的一個橋梁，讓客戶能感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作中我們更應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，時刻保持熱誠的態(tài)度，聆聽所至，真正理解客戶的心里。使我領(lǐng)悟到，要做一個專業(yè)的客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會愈加努力，而正由于我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂！這也正是我們共同的心愿。

為了讓我們體驗一下保險營銷員怎樣工作的，悅哥就教我們怎樣填寫個人短期保險專用投保單。為了保護廣大客戶的合法權(quán)益，在填寫投保單時，一定先仔細閱讀相關(guān)內(nèi)容，不懂的項目，需要向?qū)I(yè)人員仔細詢問，待全部信息均了解后，正確填寫?！巴侗唯暿且豁棁?yán)肅的法律文件，是締結(jié)保險合同的重要根據(jù)，也是保險公司核保時的重要參照，所以消費者一定要注意，投保單的填寫經(jīng)過是很關(guān)鍵的經(jīng)過，在溝通確認(rèn)好保險產(chǎn)品，填寫投保單時一定要注意拿對投保單，填對適宜的項目，以避免日后糾紛的產(chǎn)生。

友誼提醒：

第一，不要在空白的投保單上面留下你的簽名；

第二，請根據(jù)本身的財務(wù)狀況選擇適宜的保險金額及交費期限，以避免日后因無法繼續(xù)交付保險費而可能導(dǎo)致的保險合同效力的中止，以及一些不必要的糾紛。

第三，對投保單中下面內(nèi)容在填寫完投保單后應(yīng)做最后確認(rèn)：姓名、性別、通信地址、郵政編碼、身份證號碼、投保計劃、保險金額、繳費年限和保險費金額、健康告知、投保人和被保險人申明受權(quán)講明。

保單填寫的正確程序：

1、重視：那是一份嚴(yán)肅的法律文件

2、字跡：明晰、工整、不涂改、易辨別

3、閱讀：投保須知；告投保人書

4、告知：身體健康狀況據(jù)實講明

5、隱私：既往病史填寫后，密封交給保險公司

6、確認(rèn)：最后逐一核對上述所填內(nèi)容

7、提醒：不要隨意簽名！由于本人不太清楚怎樣填寫，第一次的時候就出錯了，還有大寫不會填，搞得特別糟糕。不過經(jīng)過瑞姐的再指點，很快就上手。

做調(diào)查問卷、打電話做回訪服務(wù)和填寫個人短期保險專用投保單都系為做拜訪和簽單做準(zhǔn)備的。在營銷經(jīng)過中，你假如沒有拜訪客戶，就不可能了解市場、把握客戶資料，以及了解客戶的需求，客戶拜訪是銷售工作的起點和基矗但是由于當(dāng)前國民對保險作用的認(rèn)同度不高問題，使拜訪工作阻力重重，有的營銷員經(jīng)常是“乘興而去，掃興而歸〞，我也系如此。我跟主管見了二個客戶，問他們對保險作用的認(rèn)同度，他們回答講不高。他們見我系實習(xí)生，就問我有關(guān)中國人壽比照其他保險公司有什么優(yōu)勢和它的資料。我于是就講：“公司秉持“成己為人，成人達己〞的“雙成〞理念，倡導(dǎo)“求真務(wù)實、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)、令行禁止、艱辛奮斗、創(chuàng)新爭先〞的工作作風(fēng)，積極推進“外塑形象、內(nèi)樹精神〞的文化建設(shè)工程，全面塑造“厚重誠信、自強致遠〞的企業(yè)品格。相知多年，