物業(yè)公司辦公室主任目標(biāo)管理責(zé)任書年度總經(jīng)理辦公室主任目標(biāo)管理責(zé)任書為確?！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),經(jīng)公司與目標(biāo)責(zé)任人總經(jīng)理辦公室主任共同商討,已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二〇〇×年年度工作責(zé)任目標(biāo),并由目標(biāo)責(zé)任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認(rèn)。一、責(zé)任目標(biāo)、管理目標(biāo)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度;全年不因本部門的責(zé)任和原因而發(fā)生重大安全責(zé)任事故?！爸卮蟀踩?zé)任事故”是指:因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/使用人重傷、死亡事件。員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%,員工上崗培訓(xùn)合格率100%;抽、檢查員工對(duì)總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達(dá)90%以上;員工績(jī)效考評(píng)合格率98%;服務(wù)規(guī)范的出錯(cuò)率(以檢查、投訴記錄為準(zhǔn))98%;工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴(yán)重不合格為零,輕微不合格10項(xiàng)以下,觀察項(xiàng)20項(xiàng)以下;工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%;住戶違章有效處理率98%;住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準(zhǔn))100%;住戶求助處理率、滿意率100%。住戶回訪計(jì)劃完成率達(dá)到100%;社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃完成率100%;、服務(wù)目標(biāo)業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主(使用人)對(duì)總經(jīng)理辦公室行政事務(wù)及其它(如,社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的安排和實(shí)施、員工培訓(xùn)等)職能工作滿意率97%。、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)全部配員3人。全年各項(xiàng)收入、開支(費(fèi)用)均控制在《預(yù)算明細(xì)表》計(jì)劃內(nèi)。收入預(yù)算明細(xì)表(略)費(fèi)用定額預(yù)算明細(xì)表(略)二、責(zé)任人的權(quán)利為保證上述責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ,責(zé)任人(總經(jīng)理辦公室主任)的權(quán)利如下:、人事管理權(quán)對(duì)總經(jīng)理辦公室主任屬下之員工的組閣權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。對(duì)總經(jīng)理辦公室副主任的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。編制范圍內(nèi)臨時(shí)工的招聘錄用決定權(quán)。崗效工資制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。、管理決策權(quán)主持總經(jīng)理辦公室的日常管理工作。組織實(shí)施總經(jīng)理辦公室的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度。主持召開總經(jīng)理辦公室的各類工作會(huì)議。審核總經(jīng)理辦公室的各類經(jīng)濟(jì)合同。、申請(qǐng)支持權(quán)依據(jù)總經(jīng)理辦公室的工作進(jìn)展情況,申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。申請(qǐng)修改總經(jīng)理辦公室的組織架構(gòu)和人員定編。申請(qǐng)業(yè)務(wù)支持。三、責(zé)任人的義務(wù)接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。向公司作工作匯報(bào)。確保責(zé)任目標(biāo)的按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評(píng)、檢查。每月27號(hào)前按時(shí)上報(bào)次月度工作計(jì)劃報(bào)表。每月2號(hào)前組織目標(biāo)評(píng)估,質(zhì)量評(píng)審,進(jìn)度、質(zhì)量考評(píng)。每季末的次月3日前組織員工季度績(jī)效考評(píng)。積極配合公司完成其他專項(xiàng)工作。保證總經(jīng)理辦公室的各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。保證總經(jīng)理辦公室的操作不違背國(guó)家的法律、法規(guī)。保證員工的生活、工作秩序。保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。為公司培養(yǎng)人才。四、公司的權(quán)利1、有對(duì)管理處的運(yùn)作狀況(工作進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、成本等指標(biāo))抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人及以下各級(jí)員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。、有要求責(zé)任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。、有對(duì)總經(jīng)理辦公室收入預(yù)算、費(fèi)用定額預(yù)算實(shí)績(jī)的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。、有對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。、專項(xiàng)事件的調(diào)查權(quán)。五、公司的義務(wù)、及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持。、提供信息支持。、提供資金支持。六、目標(biāo)考評(píng)、公司定期(不定期)監(jiān)控、審計(jì)、檢查總經(jīng)理辦公室收入以及費(fèi)用計(jì)劃的編制和經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)等財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定。、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任人的績(jī)效考評(píng)?？荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)和辦法的依據(jù)為公司績(jī)效考評(píng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程和本目標(biāo)管理責(zé)任書。七、目標(biāo)獎(jiǎng)罰、目標(biāo)責(zé)任人(總經(jīng)理辦公室主任)必須依照雙方確認(rèn)的工作計(jì)劃完成本責(zé)任書所列的各項(xiàng)目標(biāo)。2、如果工作目標(biāo)完成,則總經(jīng)理辦公室可按董事會(huì)核定的計(jì)劃額度編制獎(jiǎng)金分配方案并進(jìn)行年終獎(jiǎng)金的分配(兌結(jié)預(yù)支的季度獎(jiǎng)金)。3、如果本責(zé)任書所列三類目標(biāo)不能全部完成 ,則,每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo),扣減目標(biāo)責(zé)任人的25%目標(biāo)獎(jiǎng)金,直至扣除全部獎(jiǎng)金,并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。4、若發(fā)生不可抗力而致使目標(biāo)責(zé)任無(wú)法完成,則本目標(biāo)責(zé)任書失效,遺留問(wèn)題由公司與目標(biāo)責(zé)任人共同處理。八、其他事項(xiàng)1、本目標(biāo)管理責(zé)任書壹式叁份,公司存檔壹份,目標(biāo)責(zé)任人一份,報(bào)董事會(huì)存檔一份。2、末盡事宜,由目標(biāo)責(zé)任人同公司協(xié)商解決,補(bǔ)充條款與