運營指標及分析管理細則運營指標及分析管理細則運營指標及分析管理細則V:1.0精細整理，僅供參考運營指標及分析管理細則日期：20xx年X月三級文件建設(shè)運營中心運營指標及分析管理細則文件受控狀態(tài)：文件編號：SY-WI-CO-22文件所屬部門：文件發(fā)行日期：2016年00月00日文件實施日期：2016年00月00日編制審核批準02董秘辦04、制/修訂記錄發(fā)放日期實施日期修訂日期修訂內(nèi)容版本號目的為保證提高武漢圣禹排水系統(tǒng)有限公司（以下簡稱公司）旗下各項目運營部（公司）設(shè)備運行的經(jīng)濟性、可靠性，最大限度降低消耗，保證運營工作規(guī)范有效開展。同時及時、準確地掌握各項目運營部(公司)的運營情況，對各有關(guān)運營數(shù)據(jù)進行正確分析，及時發(fā)現(xiàn)問題、查找原因，制定措施，保障設(shè)備的安全經(jīng)濟性，提高運營管理水平，特制訂本制度。范圍本規(guī)定適用于武漢圣禹排水系統(tǒng)有限公司旗下各項目運營部（公司）。定義工器具管理：對電項目運營部(公司)運營過程中所使用的公用、個人工器具的管理。 職責建設(shè)運營中心建設(shè)運營中心是各項目運營部(公司)的歸口管理部門，具有監(jiān)督、檢查和考核職能，并按月度發(fā)布各項目運營部(公司)運營分析的各項指標和統(tǒng)計對比結(jié)果。項目運營部（公司）運營經(jīng)理負責本制度在本項目運營部(公司)內(nèi)的正常執(zhí)行，對本制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督及考核。組織召開在本項目運營部(公司)月度運營分析會，對本項目運營部(公司)的月度運營分析報告進行審批。運營管理部負責組織本項目運營部(公司)運營指標管理工作開展，對各專業(yè)的指標管理工作提出要求，監(jiān)督運營指標分析活動的組織情況。根據(jù)總公司建設(shè)運營中心的要求，負責對本項目運營部(公司)運營指標進行采集，歸總和整理。完成本項目運營部(公司)運營指標分析報告的匯編，確保運營指標達到控制標準之內(nèi)。專業(yè)工程師對本專業(yè)指標分析中發(fā)現(xiàn)的問題及時組織召開專題會，查找原因并制定相應(yīng)對策。質(zhì)量安全部參與本項目運營部(公司)對本制度執(zhí)行情況的考核工作。綜合管理部參與本項目運營部(公司)對本制度執(zhí)行情況的考核工作。管理內(nèi)容運營指標管理流程建設(shè)運營中心根據(jù)各項目運營部(公司)項目設(shè)計指標值、試運行結(jié)果指標值、歷年運營指標優(yōu)秀值，制定運營指標控制標準，并下發(fā)至各項目運營部(公司)執(zhí)行。各項目運營部(公司)在日常運營工作中進行數(shù)據(jù)采集并與指標控制標準進行對比分析，每月3日15:00前以月度運營分析報告形式上報建設(shè)運營中心。各項目運營部(公司)應(yīng)盡可能保證每一個可控的運營參數(shù)處于設(shè)計值或目標值，使項目在最佳狀態(tài)下運行，并根據(jù)運營指標完成情況，找出存在問題，進行趨勢預(yù)測，提出解決問題的對策及下一階段工作安排，并逐一落實。各項目運營部(公司)組織月度分析會時應(yīng)分析哪些參數(shù)偏差與運營方式有關(guān)，確定改進運營方式的建議。通過連續(xù)的實際運營值與目標值的比較，找出問題所在，制定相關(guān)措施。建設(shè)運營中心收集匯總各項目運營部(公司)月度運營分析報告，對各項目運營部(公司)運營指標完成情況進行分析。撰寫運營指標分析報告，定期召開部門運營分析會。各項目運營部(公司)每月月度運營分析應(yīng)對上月月度運營分析報告中計劃完成的跟進工作情況進行反饋，形成閉環(huán)。建設(shè)運營中心對指標完成較差的項目運營部(公司)提出整改意見，并視情況給項目運營部(公司)下發(fā)整改通知單，收到整改通知單的項目運營部(公司)根據(jù)整改通知單要求進行整改，并將整改情況及時反饋給建設(shè)運營中心。對于由于管理不到位引起的指標偏差的項目運營部(公司)及不能夠按照整改通知單要求進行整改的項目運營部(公司)，建設(shè)運營中心對該項目運營部(公司)運營經(jīng)理進行考核處理。運營指標管理的內(nèi)容建立運營指標原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計及臺帳、實行運營指標的定額管理，建立運營指標分析資料、建立橫向、縱向?qū)Ρ扰_帳、指標考核體系。為設(shè)備維護、技術(shù)革新和技術(shù)改造、優(yōu)化設(shè)備運行方式和藥劑投入等提供數(shù)據(jù)支持。指標分析管理流程巡回檢查后的分析運營人員巡回檢查發(fā)現(xiàn)了各個異常，返回中控室后與專業(yè)工程師在控制畫面上逐項交流、分析，確認。仍有疑點時應(yīng)匯報、并記錄。參數(shù)曲線分析監(jiān)盤過程（含操作的動態(tài)過程）中發(fā)現(xiàn)異常、需調(diào)相關(guān)參數(shù)曲線分析原因，以便針對性地調(diào)整和處理技術(shù)管理部對重要的、有缺陷的設(shè)備每班調(diào)閱其參數(shù)曲線，跟蹤其狀態(tài)變化就地檢查。專業(yè)工程師的分析每天到所轄區(qū)域進行設(shè)備巡檢，發(fā)現(xiàn)異常進行分析。根據(jù)每周運營記錄、日報、參數(shù)曲線進行報表分析。針對每周設(shè)備運營情況進行安全、經(jīng)濟分析。專業(yè)工程師除了將專業(yè)分析內(nèi)容用于工作以外還應(yīng)寫入月度運營分析報告中，報給本項目運營部(公司)運營經(jīng)理和總公司建設(shè)運營中心。專題分析生崗位人員根據(jù)設(shè)備近期運行情況，結(jié)合運行記錄、報表，提出專題問題。由專業(yè)工程師組織相關(guān)運營人員針對提出的專題問題進行討論，并最終制定出專題問題的防范及優(yōu)化措施，經(jīng)運營經(jīng)理批準后組織實施。月度分析運營管理部部長（副部長）、各專業(yè)工程師定期應(yīng)到現(xiàn)場檢查工作，審閱班組人員操作記錄，全面了解設(shè)備運行狀況，查明異常現(xiàn)象原因，分析經(jīng)濟指標完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。各項目運營部(公司)定期將每月分析運營管理開展的情況以及運營月報（運行部分）上報建設(shè)運營中心。運營指標分析的要求分析工作要真實、準確、及時。分析要突出重點，找準技術(shù)原因及管理原因，并提出有效措施，制定解決辦法。針對在執(zhí)行計劃中，與計劃指標偏差較大的或有重要代表性的問題，進行重點分析、典型分析或?qū)ｎ}分析。經(jīng)濟指標要和設(shè)計水平與其他項目運營部(公司)優(yōu)秀指標值進行比較分析，找出差距，制定改進措施。必須建立一套科學(xué)、嚴謹、細致的指標考核體系，促進節(jié)能降耗工作。各項目運營部(公司)每月召開運營指標分析例會，將分析報告上報建設(shè)運營中心。統(tǒng)計報表是分析的基礎(chǔ)。