精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)2012年度個人年終總結2012匆匆走過，回首過去的一年里，我力爭做好每項工作，努力的增強自己的業(yè)務能力和技術水平，在主任和同事們的幫助下，圓滿地完成了各項工作任務。為了今后能將工作做的更好，就我一年的工作情況，做出總結匯報如下：一、對押運公司各線路進行數(shù)據(jù)采集由于押運公司的調(diào)度系統(tǒng)與我公司系統(tǒng)相同，所以存在著各種數(shù)據(jù)匱乏，兼容等問題。年初的主要工作，就是配合押運公司數(shù)據(jù)采集，由于押韻車所行駛的距離與公交車完全不同，并不是有規(guī)律可循，所以每條線路的采集都要花費一整天的時間，基本上用了半個月的時間才大致上完成了線路信息采集。二、對押運公司所負責網(wǎng)點信息進行抓取和錄入由于路堵和押運車本身的機動性造成前期的采集數(shù)據(jù)無法使用，經(jīng)過一段時間的討論，最終決定只記錄各個網(wǎng)點的GPS信息。這就需要與押運人員協(xié)商記錄每次到達網(wǎng)點的時間，并從車輛行駛記錄中抓取不連續(xù)的網(wǎng)點數(shù)據(jù)。最后統(tǒng)計數(shù)據(jù)并在調(diào)度系統(tǒng)中標點命名，完成車輛狀態(tài)可在地圖上查看的工作。三、總公司以及各分公司計算機IP記錄記錄公司所有聯(lián)網(wǎng)計算機IP信息，或可在發(fā)生故障時遠程初步辨別問題原因，并做出相應處理。四、日常維護工作對分公司反映上來的關于計算機、打印機以及網(wǎng)絡相關的異常處理工作。其中包括操作不當和機器使用年限過長的原因，但更多的是因為沒有計算機使用的基本常識，比如：顯示器不亮，檢查后是因為沒插電源；網(wǎng)絡無法連接，檢查后是因為網(wǎng)線沒插好；打印機無法工作，檢查后因為連續(xù)打印時間過長，關閉再開就可以繼續(xù)工作；頁面顯示錯誤，檢查后是因為沒有關閉擋在前面的頁面；文件無法打開，是因為里面沒有安裝OFFICE軟件；門崗監(jiān)控畫面不動，檢查后是因為電腦死機等等諸如此類的基礎常識問題。強烈希望總公司能夠加強對于計算機操作需要的工作人員進行崗前培訓和上崗資質(zhì)審核。并且從現(xiàn)場處理的過程中看，一部分人是因為不愿意承擔責任，發(fā)現(xiàn)問題選擇的是等待處理，而不是想辦法自行解決，使工作盡快恢復正常。五、線路調(diào)整、新辟的站位定位和線路數(shù)據(jù)采集由于近兩年由于邢臺城市規(guī)模逐漸擴大，新辟線路和線路延伸成了我公司常態(tài)化的工作，每一次改動都需要信息中心配合調(diào)度中心進行數(shù)據(jù)采集和定位，再將采集的數(shù)據(jù)錄入調(diào)度系統(tǒng)。只有這樣才能使調(diào)度系統(tǒng)正常運轉。六、愛心卡照片信息采集年末12月份是愛心卡新辦和審核的集中時期，每年這個時候都需要與營收管理中心對上千張新辦愛心卡信息進行審核處理，并對每一張新辦照片進行數(shù)碼掃描，并剪裁成相應匹配規(guī)格。這個工作會持續(xù)一整月。七、盲人優(yōu)扶卡卡樣設計、信息采集由于盲人可以免費乘坐“一城五星”范圍內(nèi)公交車，所以除上述對老年卡信息采集外，還承擔起對盲人優(yōu)扶卡的信息采集和整理。八、辦公室工作今年4月19日，有幸能夠來到辦公室參與工作，讓我在這八個月的任職期間對總公司的各個環(huán)節(jié)的信息和工作流程都有所了解，這對我之前兩年的工作是一個補充和提高，也感謝領導對我的信任能夠給我這樣一個學習的機會。1、任職期間，首先把公交公司網(wǎng)站（XTBUS.COM）進行整頓，把包括線路及換乘等老舊數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)更新，并及時準確的對公司新聞、線路開通、線路調(diào)整、失物招領的信息發(fā)布。除此之外，還及時把必要信息發(fā)布到政府信息公開平臺上，為市民提供更加便捷、及時、準確的了解公交公司的最新信息。2、在8月份接到常副市長關于《盲人免費乘坐“一城五星”范圍公交車的批示》的文件后，與市殘聯(lián)進行多次交涉，從我公司所面臨的實際困難出發(fā)擬出相應答復文件。雖然歷時較長，但最終還是得到了市政府的批復意見。3、妥善處理人民網(wǎng)、人民廣播電臺對“中國好人”郭麗敏、王海星夫婦的采訪，邢臺電視臺對于今年公交發(fā)展情況的節(jié)目錄制等工作，并實時跟進播出情況。4、安排日常會議、公司培訓的通知、會場布置、人員等工作。5、新婚第一周毫無怨言的參加公司值夜班工作，并做好電話記錄。6、對《市長信箱》中網(wǎng)友提出的問題進行回復。7、公司網(wǎng)站信息備案。在所從事的其他工作中，我也盡職盡責，綜合思考，完成領導所交給的各項任務。一年來，在領導的指導和同事們的幫助下，雖然盡可能想把事情做好，但也存在一些問題，在處理事情方面不夠周全，需要改善。為了使工作做的更出色，我將加強個人技術理論學習，