..>一、填空題1．管理信息定義為：經(jīng)過(guò)加工處理后對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有影響的信息。2．管理信息按決策層次分類?？煞譃槿悾簯?zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和業(yè)務(wù)信息。3．管理信息系統(tǒng)不僅強(qiáng)調(diào)了要用計(jì)算機(jī)，而且強(qiáng)調(diào)了要用模型和數(shù)據(jù)庫(kù)。4．管理信息系統(tǒng)對(duì)管理行為影響的主要方向是管理科學(xué)化。5.產(chǎn)品定價(jià)策略有兩種：一是以本錢為根底，二是以需求為根底。6．管理信息系統(tǒng)MIS是英文：ManagementInformationSystem的縮寫。7.管理信息系統(tǒng)是由人組成，而且有經(jīng)濟(jì)和政治活動(dòng)，因而它屬于社會(huì)系統(tǒng)。二、單項(xiàng)選擇題1.諾蘭模型中存在一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，意味著計(jì)算機(jī)時(shí)代的完畢和信息時(shí)代的到來(lái)，這種轉(zhuǎn)換大約發(fā)生在〔A〕年。A.19802.管理信息系統(tǒng)對(duì)管理行為影響的主要方向是〔A〕A.管理科學(xué)化C.去除舊觀念D.愿意承受一定的風(fēng)險(xiǎn).3.基層使用的信息系統(tǒng)主要是業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)，又叫〔A〕A.業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)B.知識(shí)工作系統(tǒng)C.經(jīng)理信息系統(tǒng)D.經(jīng)理支持系統(tǒng)4.信息系統(tǒng)按流程的前后劃分，可以粗略地分為上游、中游和下游。其中，下游的系統(tǒng)是〔C〕A.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)B.企業(yè)資源方案系統(tǒng) C.顧客關(guān)系管理系統(tǒng)5.三明治法中，〔A〕是龍頭，也是最上層的。A.企業(yè)規(guī)劃B.IS規(guī)劃6.識(shí)別關(guān)鍵成功因素所用的工具是〔A〕A.樹枝因果法B7.對(duì)于信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系，以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是(B)8.〔A〕是BSP方法的核心。A.定義企業(yè)過(guò)程9.管理層次中，主要職能是根據(jù)組織內(nèi)外的全面情況，分析和制定該組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及政策的是(A)10.管理信息按決策層次分類?？煞譃槿悾簯?zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和〔D〕。A.流動(dòng)信息B.固定信息C.報(bào)表信息D.業(yè)務(wù)信息多項(xiàng)選擇題1.按信息是否經(jīng)過(guò)加工與否，可分為〔AB〕2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的設(shè)備有〔ABC〕A.紙B.膠卷C.計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器3.管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法有〔ABC〕A.關(guān)鍵成功因素法C.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法4.閉環(huán)系統(tǒng)的輸入、輸出間存在一定的關(guān)系，不同的關(guān)系有不同的名字，其中有〔ABCD〕5.專家系統(tǒng)的開發(fā)方式有〔ABC〕A.直接購(gòu)置成品的專家系統(tǒng)B.買一個(gè)外殼，用戶向它輸入東西C.自己建造判斷題1.系統(tǒng)分析在管理信息系統(tǒng)中占了很大的工作量?！病獭?.開發(fā)信息系統(tǒng)不應(yīng)當(dāng)把買機(jī)器放在第一位?！病獭?.管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)合成系統(tǒng)，但計(jì)算機(jī)并不一定是管理信息系統(tǒng)的必要條件?！病獭?.BPR的途徑是改變企業(yè)過(guò)程?！病獭?.管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的戰(zhàn)略資源?！病獭?.專家系統(tǒng)不是一個(gè)通用的專家，不是一個(gè)問(wèn)題求解器。〔√〕7.能幫助決策者利用數(shù)據(jù)和模型去解決非構(gòu)造化問(wèn)題的基于計(jì)算機(jī)的交互式系統(tǒng)才是決策支持系統(tǒng)?！病痢?.進(jìn)取型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡冒險(xiǎn)，而穩(wěn)健型的企業(yè)則厭惡風(fēng)險(xiǎn)?！病獭?.BPR的手段是以IT的應(yīng)用和人員組織的調(diào)整為方法?！病獭?0.系統(tǒng)集成是目標(biāo)是要到達(dá)1+1>2?！病獭澄?、簡(jiǎn)答題(把要點(diǎn)答出來(lái)即可,按要點(diǎn)給分)1.數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別，試舉例說(shuō)明。P332.電子信息傳輸按功能可分為哪幾類，并用圖形說(shuō)明傳輸方向模式。P463.二進(jìn)制〔1101〕轉(zhuǎn)換成為十進(jìn)制=13;十六進(jìn)制〔DF〕轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制=223一定要寫明詳細(xì)的計(jì)算過(guò)程,計(jì)算過(guò)程詳見(jiàn)書本100頁(yè)4.專家系統(tǒng)的概念，特點(diǎn)及其組成局部P269六、論述題(答題時(shí)要有詳細(xì)的論述過(guò)程)企業(yè)想要進(jìn)展BPR，或者進(jìn)展BPR的動(dòng)機(jī)分別有哪些。P3192.為什么說(shuō)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人-機(jī)系統(tǒng)？試論述說(shuō)明。P6一、填空題無(wú)反響構(gòu)造，閉環(huán)構(gòu)造又稱為有反響構(gòu)造。主要領(lǐng)導(dǎo)者參與?！獧C(jī)系統(tǒng)，而且是一個(gè)_社會(huì)--技術(shù)_系統(tǒng)。信息。樹枝因果法。6.數(shù)據(jù)處理的方式可以分為兩大類，一是聯(lián)機(jī)分析處理方式，二是_聯(lián)機(jī)事務(wù)_處理方式。諾蘭_模型。單項(xiàng)選擇題1.關(guān)鍵成功因素法在〔A〕應(yīng)用，一般效果好。2.BPR的目標(biāo)在于〔A〕A.實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化3.戰(zhàn)略方案子系統(tǒng)是供_______使用的系統(tǒng)。(C)4.管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是(C)A.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計(jì)算機(jī)、人等組成的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)5.對(duì)決策支持系統(tǒng)的正確描述之一是(B)C.系統(tǒng)內(nèi)有數(shù)據(jù)庫(kù)和模型庫(kù)，且采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)6.智能決策支持系統(tǒng)在構(gòu)造上比決策支持系統(tǒng)增加了(B)A.知識(shí)庫(kù)和方法庫(kù)7.電子商務(wù)系統(tǒng)的根底是(B)A.決策支持系統(tǒng)8.BPR的特點(diǎn)有(D)9.目前常用的操作系統(tǒng)不包括(C)A.WindowsB.Linu*(是數(shù)據(jù)庫(kù))10.對(duì)于信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系，以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是(B)多項(xiàng)選擇題1.以下選項(xiàng)中是按系統(tǒng)的功能劃分的是〔ABCD〕2.對(duì)系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)方面有〔ABCD〕3.當(dāng)前我國(guó)許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理存在認(rèn)識(shí)問(wèn)題，歸納起來(lái)有以下幾種〔ABC〕4.管理信息系統(tǒng)對(duì)組織形式的影響主要是〔AB〕A.扁平化B.虛擬化5.計(jì)算機(jī)的主要部件〔ABCD〕四、判斷題1．BPR的特征是企業(yè)性能的巨大提高?！病獭?.系統(tǒng)思想是系統(tǒng)研究的最高層次?！病獭?.應(yīng)用管理信息系統(tǒng)是有風(fēng)險(xiǎn)的?！病獭?.企業(yè)的形象系統(tǒng)實(shí)際上也是信息系統(tǒng)?！病獭?.信息系統(tǒng)規(guī)劃要考慮企業(yè)文化。〔√〕6.利用信息系統(tǒng)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的同時(shí)會(huì)導(dǎo)致更多的失業(yè)，繼而會(huì)引發(fā)社會(huì)問(wèn)題?！病痢?.專家系統(tǒng)不是一個(gè)通用的專家，不是一個(gè)問(wèn)題求解器?！病獭?.只要對(duì)決策有*些支持的系統(tǒng)就是決策支持系統(tǒng)?！病痢?.關(guān)鍵成功因素法在高層應(yīng)用，一般效果好。而對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)一般不太適合?！病獭?0.企業(yè)的習(xí)慣不同，規(guī)劃的方式和內(nèi)容就不同，作信息系統(tǒng)規(guī)劃和企業(yè)形象規(guī)劃均要很好地研究企業(yè)的文化和習(xí)慣?！病獭澄?、簡(jiǎn)答題(把要點(diǎn)答出來(lái)即可,按要點(diǎn)給分)1.為什么說(shuō)主要領(lǐng)導(dǎo)者參與是管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的先決條件？P132.試述信息和數(shù)據(jù)的區(qū)別，并舉例說(shuō)明。P333.專家系統(tǒng)的概念，特點(diǎn)及其組成局部。P2694．二進(jìn)制〔1011〕轉(zhuǎn)換成為十進(jìn)制=11;十六進(jìn)制〔D9〕轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制=217六、論述題(答題時(shí)要有詳細(xì)的論述過(guò)程)1.論述管理信息系統(tǒng)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的影響主要是哪幾個(gè)方面，并說(shuō)明。P712.為什么說(shuō)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)，試論述說(shuō)明。P5一、填空題1.管理信息系統(tǒng)的概念包含管理，信息和系統(tǒng)。2.管理系統(tǒng)按層次可分為戰(zhàn)略管理、管理控制和運(yùn)行控制等三個(gè)層次。3.衡量信息價(jià)值的兩種方法：所花的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量和使用效果。4.信道傳輸?shù)膬?nèi)容可以用信息熵來(lái)描述。5.采集信息需要關(guān)注信息的維數(shù)，包括階段維、層次維以及來(lái)源維。6.最能說(shuō)明企業(yè)規(guī)劃和IS/IT規(guī)劃關(guān)系的是三明治法。7.信息是經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對(duì)接收者的_決策_(dá)具有價(jià)值。二、單項(xiàng)選擇題1.以下系統(tǒng)開發(fā)的各階段中難度最大的是(A)2.信息系統(tǒng)按流程的前后劃分，可以粗略地分為上游、中游和下游。其中，上游的系統(tǒng)是〔A〕A.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)B.企業(yè)資源方案系統(tǒng) C.3.*公司把庫(kù)存物資出入庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將〔B〕A.供銷職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起4.以下關(guān)于信息的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是(C)A.因?yàn)樾畔⒉灰蚬蚕矶鴾p少所以要大力提倡信息的無(wú)償共享 C.所有的信息都應(yīng)該是對(duì)客觀世界的真實(shí)反映 D.管理信息的等級(jí)越高,它的精度就越高5.管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是(C)A.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計(jì)算機(jī)、人等組成的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)6.*企業(yè)建立了生產(chǎn)、銷售、人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的構(gòu)造為(A)7.管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是〔C〕A.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向操作人員B.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測(cè)和決策，面向高層管理人員C.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向管理和決策D.應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員8.C/S是一種重要的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)模式，其含義是：〔A〕9.決策支持系統(tǒng)主要支持(D)類型的決策問(wèn)題。2C〔或稱BtoC〕是指〔B〕B.企業(yè)與直接個(gè)人消費(fèi)者間的電子商務(wù)三、多項(xiàng)選擇題1.信息表達(dá)的方法有〔ABC〕A.文字表述B.數(shù)字表達(dá)C.圖像表達(dá)2.電子信息傳輸按功能可分為〔ABC〕3.專家系統(tǒng)由以下〔ABCD〕局部組成4.一個(gè)有效的戰(zhàn)略一般有以下特點(diǎn)〔ABCD〕A.方向目標(biāo)明確B.可執(zhí)行性良好5.一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略一般應(yīng)有以下哪三層〔ABC〕A.公司級(jí)B.業(yè)務(wù)級(jí)C執(zhí)行級(jí)D行業(yè)級(jí)四、判斷題1.管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法包括CSF、SST和BSP方法?！病獭?.人是信息化的社會(huì)生產(chǎn)力中最積極、最活潑的因素?！病獭?.系統(tǒng)開發(fā)是系統(tǒng)建立中工作任務(wù)最為繁重的階段。〔*〕4.系統(tǒng)建立中面臨問(wèn)題的主要原因是缺乏科學(xué)的、有效的系統(tǒng)規(guī)劃?！病獭?.BSP方法是由過(guò)程的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)待企業(yè)，在這一點(diǎn)上與BPR是一樣的?！病獭?.管理信息系統(tǒng)是一個(gè)能夠替代人的工作的系統(tǒng)?！?〕7.構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)方法的每一個(gè)階段都有明確的工作目標(biāo)?！病獭?.信息的價(jià)值關(guān)鍵在于對(duì)數(shù)據(jù)解釋的正確性?！病獭?.從信息的使用頻率來(lái)看，越是企業(yè)的高層〔戰(zhàn)略層〕信息使用的頻率越高?！?〕10.對(duì)于大系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，劃分子系統(tǒng)的工作應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)劃階段進(jìn)展。(√)五、簡(jiǎn)答題(把要點(diǎn)答出來(lái)即可,按要點(diǎn)給分)1.管理信息系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的區(qū)別。P52.簡(jiǎn)述BPR的定義，并說(shuō)明其使能器〔enabler〕。P173.簡(jiǎn)述管理的性質(zhì)。P284.二進(jìn)制〔1000〕轉(zhuǎn)換成為十進(jìn)制；十六進(jìn)制〔68〕轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制。(1000)2=0*20+0*21+0*22+1*23=8(68)16=8*160+6*161=104六、論述題(答題時(shí)要有詳細(xì)的論述過(guò)程)1.什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？它們之間的聯(lián)系和區(qū)別。P33管理信息系統(tǒng)對(duì)當(dāng)代管理的影響。P71一、填空題1.管理信息系統(tǒng)是由管理出發(fā)，通過(guò)信息手段來(lái)進(jìn)展方案和控制的系統(tǒng)。2.管理信息是由人組成，而且有經(jīng)濟(jì)和政治活動(dòng)，因而它屬于社會(huì)系統(tǒng)。3.電子信息傳輸按功能可分為單工、雙工和半雙工。4.按信息是否經(jīng)過(guò)加工與否，可分為一次信息和二次信息。5.BPR的主要技術(shù)在于簡(jiǎn)化和優(yōu)化過(guò)程。6.管理信息系統(tǒng)的三要素是：管理、信息、系統(tǒng)。7.信息是經(jīng)過(guò)加工_后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接收者的行為能產(chǎn)生影響，它對(duì)接收者的決策_(dá)具有價(jià)值。二、單項(xiàng)選擇題1.業(yè)務(wù)信息主要提供應(yīng)企業(yè)的〔C〕人員使用。A.高級(jí)管理B.中級(jí)管理C.基層管理2.信息系統(tǒng)按流程的前后劃分，可以粗略地分為上游、中游和下游。其中,中游的系統(tǒng)是〔B〕A.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)B.企業(yè)資源方案系統(tǒng)C.3.信息系統(tǒng)的建立開場(chǎng)以前，首先要解決〔A〕A.領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題B.開發(fā)人員問(wèn)題C.任務(wù)分配問(wèn)題D.明確需求4.最能說(shuō)明企業(yè)規(guī)劃和IS/IT規(guī)劃關(guān)系的是〔A〕。A.三明治法B.因果法C.互相影響D.反復(fù)循環(huán)5.以下不屬于傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法是(D)A．BSP B.SST C.CSF 6.計(jì)算機(jī)設(shè)備的購(gòu)置應(yīng)在〔D〕A、系統(tǒng)開發(fā)之前B、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段D、系統(tǒng)實(shí)施階段7.以下關(guān)于信息的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是(C)A.因?yàn)樾畔⒉灰蚬蚕矶鴾p少所以要大力提倡信息的無(wú)償共享 C.所有的信息都應(yīng)該是對(duì)客觀世界的真實(shí)反映 D.管理信息的等級(jí)越高,它的精度就越高8.管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是(C)A.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計(jì)算機(jī)、人等組成的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)9.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)具有的功能包括〔B〕A.查詢、定義、數(shù)據(jù)操縱功能B.查詢、定義、數(shù)據(jù)操縱和控制功能C.定義、數(shù)據(jù)操縱和控制功能D.查詢、數(shù)據(jù)操縱和控制功能10.管理信息的三個(gè)層次中，信息精度最高的是(C)三、多項(xiàng)選擇題1.這了控制系統(tǒng)的性能，對(duì)系統(tǒng)構(gòu)造進(jìn)展一些改變常常是有效的，在信息系統(tǒng)中經(jīng)常用的方法有〔ABC〕A.分解B.歸并C.解耦2.管理信息系統(tǒng)對(duì)組織形式的影響主要是扁平化和虛擬化。其中扁平化的定義及其到達(dá)扁平化的條件是〔ABC〕A.上級(jí)要放權(quán)B.下級(jí)要主動(dòng)C.信息就是命令3.財(cái)務(wù)實(shí)際上包括了兩大局部〔AB〕A.會(huì)計(jì)B.財(cái)務(wù)4.信息系統(tǒng)按流程的前后劃分，可以粗略地分為〔ABC〕A.上游B.中游C.下游5.專家系統(tǒng)中常用的兩種機(jī)制〔AB〕A.前向推理B.反向推理四、判斷題1.計(jì)算機(jī)只是管理信息系統(tǒng)