第7頁(yè)共7頁(yè)銀行202?2年個(gè)人工?作總結(jié)_?__年我行?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行分行個(gè)金?經(jīng)營(yíng)方針，?全行個(gè)金員?工的商業(yè)銀?行經(jīng)營(yíng)理念?有所提高，?面對(duì)縣城經(jīng)?濟(jì)不發(fā)達(dá)的?情況，在分?行的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)?全行個(gè)金員?工的艱苦努?力，個(gè)人經(jīng)?營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jī)?顯著。一?、各項(xiàng)指標(biāo)?完成情況及?采取的措施?（一）、?人民幣儲(chǔ)蓄?存款超常增?長(zhǎng),凈增_?__萬(wàn)元，?完成分行下?達(dá)任務(wù)的_?__%。采?取的措施有?以下___?條。1、?由于去年遭?受特大洪災(zāi)?，今年災(zāi)民?重建家園，?給儲(chǔ)蓄存款?工作帶來(lái)了?難度。因此?支行領(lǐng)導(dǎo)年?初就高度重?視儲(chǔ)蓄存款?工作。對(duì)轄?區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)?儲(chǔ)源逐一調(diào)?查摸底算賬?，并___?同業(yè)動(dòng)態(tài)（?范本），和?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人?一同準(zhǔn)確預(yù)?測(cè)，盡可能?合理下達(dá)任?務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)常深入一?線(xiàn)研究增存?措施，深入?企業(yè)單位幫?助網(wǎng)點(diǎn)克服?營(yíng)銷(xiāo)中的困?難。2、?以代發(fā)工資?和教育儲(chǔ)蓄?為重點(diǎn)，行?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)人、?一線(xiàn)員工，?上下聯(lián)動(dòng)，?深入企業(yè)單?位積極營(yíng)銷(xiāo)?，在去年?duì)I?銷(xiāo)___戶(hù)?的基礎(chǔ)上，?今年注重“?挖戶(hù)工程”?，新增代發(fā)?工資___?戶(hù)。教育儲(chǔ)?蓄新增戶(hù)萬(wàn)?元。3、?年初充分醞?釀?dòng)懻撝朴?出包括七個(gè)?指標(biāo)的一線(xiàn)?員工績(jī)效考?核辦法，合?同工和代辦?員同工同酬?，具體從工?作量、業(yè)務(wù)?營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)?質(zhì)量、勞動(dòng)?紀(jì)律、安全?衛(wèi)生等方面?考核兌現(xiàn)，?充分發(fā)揮其?杠桿作用。?同時(shí)根據(jù)實(shí)?際情況對(duì)辦?法不斷完善?，對(duì)代發(fā)工?資營(yíng)銷(xiāo)每戶(hù)?獎(jiǎng)勵(lì)___?元，對(duì)大額?存款、掛失?等業(yè)務(wù)每筆?不低于__?_筆折算柜?員業(yè)務(wù)量，?面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤?并客戶(hù)增多?，客觀上對(duì)?銀行員工辦?理業(yè)務(wù)的速?度要求高了?，我們極時(shí)?加大了對(duì)員?工辦理業(yè)務(wù)?的筆數(shù)和收?款量的考核?占比，并每?月對(duì)績(jī)效工?資認(rèn)真核算?，以正式文?件通報(bào)，透?明度高，調(diào)?動(dòng)了員工爭(zhēng)?辦業(yè)務(wù)搶辦?優(yōu)質(zhì)客戶(hù)業(yè)?務(wù)的積極性?，增強(qiáng)了同?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，?調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)?增存穩(wěn)存的?積極性。?4、支行領(lǐng)?導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人經(jīng)常深?入大戶(hù)走訪(fǎng)?，注重大戶(hù)?營(yíng)銷(xiāo)，克服?困難，力排?他行競(jìng)爭(zhēng)，?將鉬業(yè)公司?元月份股金?分紅___?萬(wàn)元，__?_月份獎(jiǎng)金?___萬(wàn)元?，___月?份職工獎(jiǎng)金?___萬(wàn)元?，___月?份職工增獎(jiǎng)?補(bǔ)發(fā)___?萬(wàn)元全由我?行代發(fā)。?5、不定期?用電視廣告?、懸掛橫幅?、更換宣傳?牌等形式進(jìn)?行宣傳。發(fā)?揮輿論先導(dǎo)?作用，同時(shí)?對(duì)服務(wù)工作?檢查監(jiān)督，?強(qiáng)化了柜面?服務(wù)，提高?了工行在區(qū)?域經(jīng)濟(jì)的知?名度。（?二）、消費(fèi)?信貸累計(jì)發(fā)?放筆，金額?萬(wàn)元，收回?筆，金額萬(wàn)?元，實(shí)現(xiàn)利?息收入元。?華縣地域經(jīng)?濟(jì)落后，缺?乏經(jīng)濟(jì)活力?，給個(gè)貸工?作造成一定?困難。對(duì)此?除績(jī)效工資?考核外，對(duì)?個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)半?年以上每萬(wàn)?元貸款獎(jiǎng)勵(lì)?___元，?調(diào)動(dòng)了積極?性，完成了?個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)任?務(wù)。（三?）、中間業(yè)?務(wù)收入__?_萬(wàn)元，較?去年多收入?___萬(wàn)元?，完成了全?年任務(wù)的_?__%。我?們把中間收?入在績(jī)效工?資的考核中?的占比提高?到___分?，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)?點(diǎn)個(gè)金中間?業(yè)務(wù)收入的?積極性，杜?絕了跑、冒?、滴、漏現(xiàn)?象。其次把?靈通卡發(fā)卡?量分?jǐn)?shù)占比?提高到__?_分，并通?過(guò)宣傳牌、?橫幅宣傳營(yíng)?銷(xiāo)代發(fā)工資?掛卡，個(gè)人?營(yíng)銷(xiāo)一張e?時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)?___元的?激勵(lì)政策，?全年新增發(fā)?靈通卡__?_張，其中?e時(shí)代卡_?__張。加?上去年的_?__張，兩?年發(fā)靈通卡?___萬(wàn)張?，靈通卡年?費(fèi)收入達(dá)_?__萬(wàn)余元?。發(fā)卡量增?加了，個(gè)人?用卡匯款也?多了起來(lái)，?柜面在個(gè)人?結(jié)算上宣傳?快捷方便的?特點(diǎn)，提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?個(gè)金結(jié)算收?入___萬(wàn)?元，較上年?多增___?萬(wàn)元。再次?是大力發(fā)展?壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)?務(wù)，主管行?長(zhǎng)親自帶領(lǐng)?有關(guān)人員到?各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)?業(yè)務(wù)，并請(qǐng)?保險(xiǎn)公司經(jīng)?理、講師先?后五次去網(wǎng)?點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)?如何接觸客?戶(hù)、如何贊?美客戶(hù)、如?何推介產(chǎn)品?等方面進(jìn)行?講解和演練?，舉行銀保?聯(lián)歡會(huì)等，?極大推動(dòng)了?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)?銷(xiāo)的發(fā)展，?全年代理營(yíng)?銷(xiāo)保險(xiǎn)__?_多萬(wàn)元，?實(shí)現(xiàn)中間業(yè)?務(wù)收入近_?__萬(wàn)元，?較去年多收?入___萬(wàn)?元。（四?）、做好管?理工作，有?效的管理能?促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快?速健康發(fā)展?。我行先后?制訂了《華?縣支行一線(xiàn)?員工績(jī)效工?資考核辦法?》《華縣支?行一線(xiàn)員工?績(jī)效工資分?配辦法》，?各種單項(xiàng)業(yè)?務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法?，開(kāi)展代收?大中專(zhuān)學(xué)費(fèi)?業(yè)務(wù)。代理?營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)?，實(shí)施目標(biāo)?管理，按月?考核通報(bào)，?下大氣力落?實(shí)，促進(jìn)了?各項(xiàng)業(yè)務(wù)快?捷健康發(fā)展?。二、幾?點(diǎn)體會(huì)一?年來(lái)我們?nèi)?得了不錯(cuò)的?成績(jī)，主要?得益于分行?的正確領(lǐng)導(dǎo)?，支行班子?的團(tuán)結(jié)協(xié)?附送：銀?行___年?個(gè)人工作總?結(jié)___?年我行認(rèn)真?貫徹執(zhí)行分?行個(gè)金經(jīng)營(yíng)?方針，全行?個(gè)金員工的?商業(yè)銀行經(jīng)?營(yíng)理念有所?提高，面對(duì)?縣城經(jīng)濟(jì)不?發(fā)達(dá)的情況?，在分行的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，經(jīng)過(guò)全行?個(gè)金員工的?艱苦努力，?個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)?務(wù)成績(jī)顯著?。一、各?項(xiàng)指標(biāo)完成?情況及采取?的措施（?一）、人民?幣儲(chǔ)蓄存款?超常增長(zhǎng),?凈增___?萬(wàn)元，完成?分行下達(dá)任?務(wù)的___?%。采取的?措施有以下?___條。?1、由于?去年遭受特?大洪災(zāi)，今?年災(zāi)民重建?家園，給儲(chǔ)?蓄存款工作?帶來(lái)了難度?。因此支行?領(lǐng)導(dǎo)年初就?高度重視儲(chǔ)?蓄存款工作?。對(duì)轄區(qū)營(yíng)?業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源?逐一調(diào)查摸?底算賬，并?___同業(yè)?動(dòng)態(tài)（范本?），和網(wǎng)點(diǎn)?負(fù)責(zé)人一同?準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，?盡可能合理?下達(dá)任務(wù)。?行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常?深入一線(xiàn)研?究增存措施?，深入企業(yè)?單位幫助網(wǎng)?點(diǎn)克服營(yíng)銷(xiāo)?中的困難。?2、以代?發(fā)工資和教?育儲(chǔ)蓄為重?點(diǎn)，行級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人、一線(xiàn)?員工，上下?聯(lián)動(dòng)，深入?企業(yè)單位積?極營(yíng)銷(xiāo)，在?去年?duì)I銷(xiāo)_?__戶(hù)的基?礎(chǔ)上，今年?注重“挖戶(hù)?工程”，新?增代發(fā)工資?___戶(hù)。?教育儲(chǔ)蓄新?增戶(hù)萬(wàn)元。?3、年初?充分醞釀?dòng)?論制訂出包?括七個(gè)指標(biāo)?的一線(xiàn)員工?績(jī)效考核辦?法，合同工?和代辦員同?工同酬，具?體從工作量?、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)?、服務(wù)質(zhì)量?、勞動(dòng)紀(jì)律?、安全衛(wèi)生?等方面考核?兌現(xiàn)，充分?發(fā)揮其杠桿?作用。同時(shí)?根據(jù)實(shí)際情?況對(duì)辦法不?斷完善，對(duì)?代發(fā)工資營(yíng)?銷(xiāo)每戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)?___元，?對(duì)大額存款?、掛失等業(yè)?務(wù)每筆不低?于___筆?折算柜員業(yè)?務(wù)量，面對(duì)?網(wǎng)點(diǎn)撤并客?戶(hù)增多，客?觀上對(duì)銀行?員工辦理業(yè)?務(wù)的速度要?求高了，我?們極時(shí)加大?了對(duì)員工辦?理業(yè)務(wù)的筆?數(shù)和收款量?的考核占比?，并每月對(duì)?績(jī)效工資認(rèn)?真核算，以?正式文件通?報(bào)，透明度?高，調(diào)動(dòng)了?員工爭(zhēng)辦業(yè)?務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)?客戶(hù)業(yè)務(wù)的?積極性，增?強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)?了網(wǎng)點(diǎn)增存?穩(wěn)存的積極?性。4、?支行領(lǐng)導(dǎo)和?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人?經(jīng)常深入大?戶(hù)走訪(fǎng)，注?重大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)?，克服困難?，力排他行?競(jìng)爭(zhēng)，將鉬?業(yè)公司元月?份股金分紅?___萬(wàn)元?，___月?份獎(jiǎng)金__?_萬(wàn)元，_?__月份職?工獎(jiǎng)金__?_萬(wàn)元，_?__月份職?工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)?___萬(wàn)元?全由我行代?發(fā)。5、?不定期用電?視廣告、懸?掛橫幅、更?換宣傳牌等?形式進(jìn)行宣?傳。發(fā)揮輿?論先導(dǎo)作用?，同時(shí)對(duì)服?務(wù)工作檢查?監(jiān)督，強(qiáng)化?了柜面服務(wù)?，提高了工?行在區(qū)域經(jīng)?濟(jì)的知名度?。（二）?、消費(fèi)信貸?累計(jì)發(fā)放筆?，金額萬(wàn)元?，收回筆，?金額萬(wàn)元，?實(shí)現(xiàn)利息收?入元。華縣?地域經(jīng)濟(jì)落?后，缺乏經(jīng)?濟(jì)活力，給?個(gè)貸工作造?成一定困難?。對(duì)此除績(jī)?效工資考核?外，對(duì)個(gè)人?營(yíng)銷(xiāo)半年以?上每萬(wàn)元貸?款獎(jiǎng)勵(lì)__?_元，調(diào)動(dòng)?了積極性，?完成了個(gè)貸?營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。?（三）、?中間業(yè)務(wù)收?入___萬(wàn)?元，較去年?多收入__?_萬(wàn)元，完?成了全年任?務(wù)的___?%。我們把?中間收入在?績(jī)效工資的?考核中的占?比提高到_?__分，調(diào)?動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)?金中間業(yè)務(wù)?收入的積極?性，杜絕了?跑、冒、滴?、漏現(xiàn)象。?其次把靈通?卡發(fā)卡量分?數(shù)占比提高?到___分?，并通過(guò)宣?傳牌、橫幅?宣傳營(yíng)銷(xiāo)代?發(fā)工資掛卡?，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)?一張e時(shí)代?卡獎(jiǎng)勵(lì)__?_元的激勵(lì)?政策，全年?新增發(fā)靈通?卡___張?，其中e時(shí)?代卡___?張。加上去?年的___?張，兩年發(fā)?靈通卡__?_萬(wàn)張，靈?通卡年費(fèi)收?入達(dá)___?萬(wàn)余元。發(fā)?卡量增加了?，個(gè)人用卡?匯款也多了?起來(lái)，柜面?在個(gè)人結(jié)算?上宣傳快捷?方便的特點(diǎn)?，提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，個(gè)金?結(jié)算收入_?__萬(wàn)元，?較上年多增?___萬(wàn)元?。再次是大?力發(fā)展壽險(xiǎn)?營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，?主管行長(zhǎng)親?自帶領(lǐng)有關(guān)?人員到各網(wǎng)?點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)?，并請(qǐng)保險(xiǎn)?公司經(jīng)理、?講師先后五?次去網(wǎng)點(diǎn)培?訓(xùn)，對(duì)如何?接觸客戶(hù)、?如何贊美客?戶(hù)、如何推?介產(chǎn)品等方?面進(jìn)行講解?和演練，舉?行銀保聯(lián)歡?會(huì)等，極大?推動(dòng)了保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的?發(fā)展，全年?代理營(yíng)銷(xiāo)保?險(xiǎn)___多?萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)?中間業(yè)務(wù)收?入近___?萬(wàn)元，較去?年多收入_?__萬(wàn)元。?（四）、?做好管理工?作，有效的?管理能促進(jìn)?經(jīng)營(yíng)快速健?康發(fā)展。我?行先后制訂?了《華縣支?行一線(xiàn)員工?績(jī)效工資考?核辦法》《?華縣支行一?線(xiàn)員工績(jī)效?工資分配辦?法》，各種?單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)?勵(lì)辦法，開(kāi)?展代收大中?專(zhuān)學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)?。代理營(yíng)銷(xiāo)?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)?賽活動(dòng)，實(shí)?施目標(biāo)管理?，按月考核?通報(bào)，下大?氣力落實(shí)，?促進(jìn)了各項(xiàng)?業(yè)務(wù)快捷健?康發(fā)展。?二、幾點(diǎn)體?會(huì)一年來(lái)?我們?nèi)〉昧?不錯(cuò)的成績(jī)?，主要得益?于分行的正?確領(lǐng)導(dǎo)，支?行班子的團(tuán)?結(jié)協(xié)作，網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)人的?積極努力，?一線(xiàn)員工的?艱苦拼搏。?總結(jié)一年來(lái)?的個(gè)金工作?，有以下幾?個(gè)方面的體?會(huì)。（一?）、用政策?調(diào)動(dòng)積極性?是前題。運(yùn)?用好考核獎(jiǎng)?勵(lì)這個(gè)杠桿?就有可能充?分調(diào)動(dòng)員工?的積極性，?___年以?前全行代發(fā)?工資有__?_戶(hù)，而且?由于吃大鍋?飯，代發(fā)的?工資時(shí)常發(fā)?現(xiàn)金，實(shí)行?一線(xiàn)員工績(jī)?效考核，每?營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工?資___戶(hù)?獎(jiǎng)勵(lì)___?元的激勵(lì)政?策后，原有?的代發(fā)工資?全部代發(fā)，?___年、?___年還?新增代發(fā)工?資___戶(hù)?。大家深入?細(xì)致的做企?業(yè)單位工作?，動(dòng)員工資?由銀行代發(fā)?，員工加班?加點(diǎn)到深夜?無(wú)怨言。代?理營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)?每增加__?_元中間業(yè)?務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)?個(gè)人___?元，員工就?走_(dá)__臺(tái)?，深入企業(yè)?單位營(yíng)銷(xiāo)。?同時(shí)我行每?月考核用正?式文件通報(bào)?，透明度高?，工資雖拉?開(kāi)了差距，?積極性卻有?增無(wú)減。?（二）、領(lǐng)?導(dǎo)帶頭是關(guān)?鍵。行領(lǐng)導(dǎo)?、中層干部?帶頭營(yíng)銷(xiāo)，?行長(zhǎng)、主管?行長(zhǎng)多次到?金堆、城南?、瓜坡分理?處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)?責(zé)人克難攻?堅(jiān)營(yíng)銷(xiāo)，力?挫他行競(jìng)爭(zhēng)?，爭(zhēng)取了鉬?業(yè)公司離退?處、露天礦?、鐵路醫(yī)院?、鐵路中學(xué)?、鐵一局給?水隊(duì)、引進(jìn)?廠(chǎng)、陜化運(yùn)?銷(xiāo)公司、修?造車(chē)間、物?業(yè)公司等_?__個(gè)單位?的代發(fā)工資?，搶占了市?場(chǎng)份額，密?切了銀企關(guān)?系。特別是?當(dāng)?shù)玫浇ㄐ?杏林網(wǎng)點(diǎn)要?撤并的信息?后，主管行?長(zhǎng)從多方打?聽(tīng)了解到該?網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工?資的單位和?戶(hù)數(shù)，和城?南分理處主