（人力資源知識連鎖業(yè)如何應(yīng)對人力資源危機(jī)連鎖業(yè)如何應(yīng)對人力資源危機(jī)連鎖行業(yè)于今年突顯出來的人力資源危機(jī)主要表當(dāng)下中高層管理人員的離職和跳槽。3XX92(TomSoohoo)為公司首席執(zhí)行官；78轉(zhuǎn)投競爭對手：6COOJim.H.Aworth發(fā)展帶來較大的沖擊。層管理人員的忠誠度。診斷號脈上升發(fā)展空間，對公司前景不明朗的擔(dān)憂，缺乏對企業(yè)或者是企業(yè)文化的認(rèn)同。的積極性。人們永遠(yuǎn)期待更高的待遇。于這種趨勢下，員工個人發(fā)展更多地見重專業(yè)知識的積累，業(yè)務(wù)能力的提高，行業(yè)形勢的把握，職業(yè)生涯的明晰。“沒有個人發(fā)展空間”，即指員工于工作中無法促進(jìn)職業(yè)生涯的進(jìn)步，跳槽會成為必然的選擇。況下，員工往往會選擇主動提前離開。應(yīng)有的激勵機(jī)制等等。這些對企業(yè)員工工作積極性挫傷相當(dāng)大。對癥下藥“智力資本=能力×忠誠度”，這個公式證明了忠誠度對于企業(yè)的重要性，而人才作用的發(fā)揮首先要求人忠于企業(yè)，然后才能發(fā)揮作用。任何企業(yè)均希望員工忠于自己，但居高不下的跳槽率卻證明員工普遍缺乏對企業(yè)的忠誠。人才對于企業(yè)來說是最重要的，壹個企業(yè)的興衰成敗，關(guān)鍵于于如何用人，如何用好人。重視人才首先要充分認(rèn)識人事管理于企業(yè)管理中的重要性。企業(yè)人事管理的根本208020%的人才成為企業(yè)人事管理中最為重要的環(huán)節(jié)。于認(rèn)識到人事管理的重要性后企業(yè)需要建立完善的人事管理制度，而于人事管理中，最為重要的是對員工的激勵制度和打造壹個良好的企業(yè)文化。（壹）打造工具“制度是工具，核心是企業(yè)文化?！敝袊B鎖運(yùn)營協(xié)會秘書長裴亮指出，企業(yè)激勵制度是企業(yè)制度建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，激勵制度的建設(shè)成功和否將對企業(yè)的成敗產(chǎn)生巨大的影響。勵，包括現(xiàn)金（工資和獎金）和遠(yuǎn)期利益（股權(quán)的獎勵分配）的激勵，歷來員工跳槽絕大多數(shù)和薪酬有關(guān)，薪酬很大程度上是壹個人價(jià)值的體現(xiàn)，所以薪酬體系的設(shè)計(jì)壹定要體現(xiàn)公平性、競爭性，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和崗位的具體要求合理設(shè)計(jì)，公平之外體現(xiàn)競爭，這樣才能最大程度發(fā)揮員工積極性，留住人才。授權(quán)要注意限度和具體實(shí)施，做好掌控工作，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。（二）完善核心工應(yīng)該得到企業(yè)的充分信任和尊重，和企業(yè)共同發(fā)展；企業(yè)和員工特別是管理層之間的溝通要通暢，及時了解關(guān)聯(lián)信息；為員工提供壹個比較穩(wěn)固的工作環(huán)境，為員工創(chuàng)造安全感。競爭，對于企業(yè)穩(wěn)定員工隊(duì)伍、幫助員工進(jìn)行積極的職業(yè)生涯規(guī)劃很有幫助。但明確目標(biāo)不能以壓力過大為代價(jià)，強(qiáng)行攤派給員工壹個硬性的指標(biāo)，當(dāng)員工無法完成時往往會產(chǎn)生抵觸情緒。對于管理人員而言，“木秀于林，風(fēng)必摧之”，于如何提高業(yè)績中必然招致來自公司上級、同事、下級和自己諸多的壓力，難免影響自身工作狀態(tài)。（三）后備人才于完善人事管理制度中，仍有壹個重要的措施———企業(yè)自身培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍，自給自足。有專家指出，做好繼任計(jì)劃是避免員工尤其是中高層管理人企業(yè)壹定要有繼任者，前任走了，馬上有人補(bǔ)上去，不至于產(chǎn)生不必要的混亂。這樣仍能夠使企業(yè)人事變動趨于靈活?？上驳氖?，很多連鎖企業(yè)均見到了這壹點(diǎn)，開始實(shí)施自己的未來人才戰(zhàn)略，制定長期的人才培養(yǎng)計(jì)劃。國美為解決迅速發(fā)展對人才的需求，成立管理學(xué)院；家樂福、麥德龍也開始舉辦管理人員培訓(xùn)班?！捌蟆弊帧盁o人則止”。亡羊補(bǔ)牢，為時未晚，痛定思痛，尤有可救。雖然于未來相當(dāng)長的壹段時間內(nèi)，人力資源危機(jī)將會繼續(xù)困擾著零售企業(yè)，但我們能夠見到，隨著連鎖行業(yè)的不斷發(fā)展，隨著企業(yè)自身管理制度的不斷改進(jìn)完善，工作環(huán)境的不斷優(yōu)化，人力資源危機(jī)將會得到進(jìn)壹步的緩解。2006年部分零售企業(yè)高管變動壹覽表20062e耀明(TomSoohoo)為公司首席執(zhí)行官2006年3月華潤萬家原首席運(yùn)營官王敬離職，加入深圳市九洲遠(yuǎn)景商業(yè)地產(chǎn)顧問XX公司任董事長2006年6月原永樂北京分公司總經(jīng)理曾之寧出任國美戰(zhàn)略中心副總壹職2006年6月家樂福中國市場發(fā)展戰(zhàn)略部發(fā)展總監(jiān)日前正式離開了家樂福，轉(zhuǎn)投家樂福競爭對手樂購門下2006年7月沃爾瑪前任COOJim.H.Aworth接任易初蓮花中國區(qū)總裁2006年7月中國最大建材超市百安居中國區(qū)總裁衛(wèi)哲離任，且于年底前加盟阿里巴巴互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)2006年8月國美且購永樂，蘇寧“趁機(jī)”大舉攬才，引發(fā)永樂多名中層跳槽2006年8月原百思買副總裁出任廈華美國公司副總裁2006年9月深圳