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“雙11”折射觀念新轉(zhuǎn)變一邊,電商推出各類活動(dòng)提前吸引消費(fèi)者參與關(guān)注,商家設(shè)置層層優(yōu)惠引導(dǎo)消費(fèi)者多看多買;另一邊,消費(fèi)者提前一月研究規(guī)則、列清單、付定金、玩游戲、搶折扣券,凌晨拼手速搶商品……以往每年都輪番上演的固定動(dòng)作,今年“雙11”有了不少新轉(zhuǎn)變。隨著“雙11”走到第12個(gè)年頭,消費(fèi)者對(duì)待購(gòu)物狂歡節(jié)的態(tài)度愈發(fā)趨于理性,商家的營(yíng)銷策略也越來越有誠(chéng)意。價(jià)格已不再是人們追求的唯一要素,實(shí)際需求、實(shí)用性、思想觀念綜合影響著消費(fèi)者決策,隨之而來的是商家的營(yíng)銷手段回歸物美價(jià)廉的宗旨。今年的“雙11”無論是消費(fèi)者還是商家都有了更多新的轉(zhuǎn)變。大部分消費(fèi)者對(duì)“雙11”的產(chǎn)品價(jià)格有較為冷靜清醒的認(rèn)識(shí),同時(shí),近年來線下實(shí)體店打折促銷活動(dòng)以及“雙12”“618”等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)交替上演,消費(fèi)者隨時(shí)隨地都有更多選擇,隨需隨購(gòu)具備了客觀條件。今年“雙11”首次分為兩個(gè)時(shí)段,從各大社交網(wǎng)站網(wǎng)友們討論看,更多消費(fèi)者沒有再延續(xù)凌晨搶貨、大量囤貨的習(xí)慣,相當(dāng)部分消費(fèi)者在1日和11日前就已購(gòu)買心儀產(chǎn)品,價(jià)格敏感有所減弱,消費(fèi)心態(tài)更加冷靜。而各大電商的轉(zhuǎn)變最明顯就是花樣套路變少了,折扣更直觀了。沒有了提前半個(gè)月規(guī)則復(fù)雜的積分搶券游戲,沒有了那些需要奧數(shù)才能解出的折扣公式,代替的是更加清晰明了的價(jià)格,更加一目了然的優(yōu)惠。消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)變折射出消費(fèi)觀念的升級(jí)。過去,“便宜就多囤點(diǎn)”“先買著以后肯定能用著”“有便宜不占白不占”等觀念驅(qū)使消費(fèi)者們頻頻剁手。然而隨著社會(huì)大眾對(duì)購(gòu)物需求認(rèn)識(shí)的進(jìn)步,以及逐漸被普遍接受的按需購(gòu)買杜絕浪費(fèi)觀念影響,商品的吸引力已不再局限于價(jià)格、質(zhì)量?!半S買隨用更節(jié)約更環(huán)保”“物盡所用不剩余不浪費(fèi)幸福感更高”“不愿讓商家主宰我的生活”等觀念越來越得到消費(fèi)者的認(rèn)同。更多的消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)冷靜思考是否真的需要,會(huì)考慮真實(shí)的使用頻次是否值得購(gòu)入,會(huì)計(jì)算買多少合適是否會(huì)浪費(fèi),更會(huì)對(duì)比隨買隨用是否品質(zhì)更高,這一系列理性、環(huán)保、追求品質(zhì)的消費(fèi)模式在今年的“雙11”購(gòu)物節(jié)中得到充分體現(xiàn)。消費(fèi)者新需求倒逼商家營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變。商家營(yíng)銷理念的回歸一方面得益于線上線下多渠道的競(jìng)爭(zhēng)讓商品價(jià)格趨于透明,另一方面商家清晰地認(rèn)識(shí)到,花樣再多游戲再豐富抵不過價(jià)格的實(shí)惠,套路再深欺騙不了眼睛雪亮的消費(fèi)者。一些商家坦言,用套路引導(dǎo)消費(fèi)者從眾消費(fèi)、過度消費(fèi)或許能帶來短期內(nèi)業(yè)績(jī)的提升,但最終可能讓商家失去信譽(yù),甚至招來海量的退貨。事實(shí)上,物美價(jià)廉才是商品銷售的鐵律,商家唯有真正回歸到市場(chǎng)宗旨,才能以更大誠(chéng)意贏得消費(fèi)者青睞?!半p11”如同一面鏡子,反映出我國(guó)消費(fèi)者和商家思想觀念、市場(chǎng)行為的轉(zhuǎn)變。今年“雙11”的轉(zhuǎn)變告

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