08年專升本管理學試題及答案A管理學試卷妙一、單項選擇題（每小題2分，共40分）在每小題的四個備選答案中選出一個正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。不選、錯選或多選者，該題無分。1越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）A戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的 B戰(zhàn)術的、非常規(guī)的、風險的C戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風險的 D戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的2 “由社會生產(chǎn)關系決定，反映一定社會形態(tài)中統(tǒng)治階級的要求，受到生產(chǎn)關系或經(jīng)濟基礎的影響和制約，按統(tǒng)治階級意志調(diào)整人們之間的相互關系，維持和完善生產(chǎn)關系?！边@描述的是管理的（）A科學性 B藝術性C自然屬性 D社會屬性3對于外部有機會，但內(nèi)部條件不佳的組織，應采用（）A發(fā)展型戰(zhàn)略 B多角化戰(zhàn)略，尋找新的機會C采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢 D設法避開威脅，消除內(nèi)部劣勢4波士頓咨詢矩陣中用來衡量組織相對競爭地位的指標是（）A銷售增長率 B業(yè)務增長率C市場占有率 D產(chǎn)品價格5團隊發(fā)展所經(jīng)過的四個階段依次是（）6管理方格理論中，領導者既十分關心人又十分關心生產(chǎn)，善于把組織集體目標和個人目標有機結(jié)合起來的領導方式被稱為（）A貧乏型管理 B鄉(xiāng)村俱樂部型管理C集體協(xié)作型管理 D任務型管理決定一個組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織標志的是（）A戰(zhàn)略 B規(guī)劃C使命D政策下列培訓形式中可以幫助組織防止“彼得現(xiàn)象”發(fā)生的是（）A脫產(chǎn)學習 B職務輪換C設置臨時職務 D角色扮演深層的企業(yè)文化包括（）A廠容廠貌 B職工風貌 C產(chǎn)品形象D沉淀于企業(yè)及職工心理的意識形態(tài)10創(chuàng)新作為一項重要的管理職能是相對于下列哪種管理手段而言的（）A計劃B組織C維持D控制11在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬于（）A定性決策 B確定型決策C風險型決策 D不確定型決策直線職能制結(jié)構和矩陣制結(jié)構的重大區(qū)別是（）C領導權利不同 D基層領導的職責范圍不同“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”指的是下列哪種控制方式（）A前饋控制B現(xiàn)場控制C反饋控制D成果控制情景理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確領導風格的重要依據(jù)，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導風格被稱為（）A推銷（高任務一高關系） B指示（高任務一低關系）C參與（低任務一高關系） D授權（低任務一低關系）15下列組織結(jié)構中分權程度最高的是（）A直線制B事業(yè)部制C直線一參謀制D直線一職能制16 “人生下來就厭惡工作”是下列哪一理論的觀點（）AX理論BY理論CZ理論D超Y理論17權力的分散主要通過兩個途徑來實現(xiàn)，它們是授權和（）A部門再細分B制度分權C一人多職D權力簡化18即使發(fā)現(xiàn)財產(chǎn)丟失也不得對雇客搜身最符合（）A道德的功利觀 B道德權利觀C公平理論道德觀 D綜合社會契約道德觀19盈虧平衡分析法是用來研究下列哪幾種量之間關系的（）A產(chǎn)量、價格、收入 B產(chǎn)量、利益、銷量20紡織印染廠原來只是將坯布印染成各種顏色的花布供應服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合生產(chǎn)服裝，對紡織印染廠來說屬于（）前向一體化B后向一體化橫向一體化前向一體化B后向一體化橫向一體化D混合一體化2121F列關于組織層次與管理幅度關系論述中正確的是（）多項選擇題（每小題3分，共30分）在每小題的備選答案中選出兩個或兩個以上正確答案,并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。多選、少選、不選或錯選者，該題無分。案,高聳式組織結(jié)構的管理幅度窄，組織層次少高聳式組織結(jié)構的管理幅度窄，組織層次多扁平式組織結(jié)構的管理幅度寬，組織層次少扁平式組織結(jié)構的管理幅度窄，組織層次少扁平式組織結(jié)構在未來將在各行業(yè)全面取代高聳式組織結(jié)構2222群體決策的優(yōu)點有（受個體能力影響很大B受個體能力影響很大B能得到更多的認同更好地溝通D更好地溝通D能擬定更多的備選方案產(chǎn)生“從眾現(xiàn)象”23法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容（）概括了企業(yè)活動B提出23法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容（）概括了企業(yè)活動B提出“跳板”原理提出了管理職能D提出管理的十四項原則E提出了“社會人”觀點E環(huán)式結(jié)構E環(huán)式結(jié)構反之劃“X”。24非正式溝通的類型（）A集群連鎖 B密語連鎖C單線連鎖 D輪式結(jié)構25計劃工作的基本特征有（）A經(jīng)濟性B目的性C主導性D秩序性E普遍性26下面的決策哪些是戰(zhàn)略性決策（）A生產(chǎn)日程的安排 B產(chǎn)品的定價C日常生產(chǎn)計劃的制訂 D核心產(chǎn)品的更新?lián)Q代E投資方向的選擇下面哪些是法律和行政管理方法共同具有的特點（）A啟發(fā)性B強制性C利益性D靈活性E權威性組織中參謀人員的主要職權有（）A指揮權B建議權C協(xié)商權D決策權E審核權29下列哪些是有效控制系統(tǒng)的特征A靈活性B適度性C經(jīng)濟性D適時性E客觀性30組織的宏觀環(huán)境包括（）A全球化環(huán)境B經(jīng)濟環(huán)境C組織人力資源狀況D科技環(huán)境E法律制度三、判斷題（每小題2分，共20分）你認為正確的在題后括號內(nèi)劃“V”31數(shù)學方法只是一種管理手段，不能代替管理。（）32決策理論學派提出了決策過程中應遵循“最優(yōu)化原則”。（）33非正式組織的存在對于正式組織來說總是弊大于利。（）34—般環(huán)境對組織的影響是直接的、長期的、潛在的。（）35控制越詳細、越嚴格，控制效果就越好。（）36定量計劃具有較強的約束性。（）37組織往往帶有一定慣性，這在客觀上會阻礙組織變革。（）正式組織是為了實現(xiàn)組織目標而規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關系的結(jié)構。（）一般來說適當?shù)氖跈嗫梢栽黾庸芾韺挾取＃ǎ?0網(wǎng)絡計劃技術就是通過建立線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計劃方法。（）四、 簡答題（每小題6分，共30分）41簡述組織外部招聘的優(yōu)缺點。42目標管理的特點有哪些？43簡述梅奧人際關系學說的主要內(nèi)容。44簡述高聳型組織結(jié)構的優(yōu)缺點。45麥克蘭成就需要理論的主要內(nèi)容有哪些？五、 論述題（12分）46優(yōu)秀的管理者應如何管理沖突？如果組織中出現(xiàn)了沖突，你認為處理沖突的辦法有哪些？六、 案例分析題（第47~50題每小題1分，51題14分，共計18分）助理工程師范明，一個名牌大學高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應聘到一家大廠工程部負責技術工作，工作誠懇負責，技術能力強，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金鋼”之一，名字僅排在廠技術部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口還住在來時住的那間平房內(nèi)。對此，他心中時常有些不平。李廠長，一個有名的識才的老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實際上他也是這樣做了。4年前，范明調(diào)來報到時，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎范明工程師到我廠工作”幾個不凡的顏體大字，就是李廠長親自吩咐人事部主任落實的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實使范明很感動。兩年前，廠里有指標申報工程師，范明屬于有條件申報之列，但名額卻讓給了一個沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：“范工，你年輕，機會有的是”。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實重要，來這里主要目的不就是想得到高一點工資，提高一下生活待遇嗎？但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因為廠長不僅在會上大夸他的成績，而且，有幾次外地人來取經(jīng)，李廠長當著客人的面贊揚他：“范工是我們廠的技術骨干，是一個有創(chuàng)新的……”，哪怕廠長再忙，路上相見時，總會拍拍范工的肩膀說兩句，諸如“范工，干得不錯”，“范工，你很有前途”。這的確讓范明興奮，“李廠長確實是一個伯樂”。此言不假，前段時間，廠長還把一項開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而??????最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，范明決心要反映一下住房問題，誰知這次李廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“范工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當你的介紹人?！彼植缓瞄_口了，結(jié)果家沒有搬成。深夜，范明對著一張報紙的招聘欄出神。第二天一早，李廠長辦公臺面上放著一張小紙條:李廠長：您是一個懂得使用人才的好領導，我十分敬佩您，但我決定走了。范明于深夜2008年6月7日19:25:16請結(jié)合案例和管理學相關理論知識，就以下問題作出選擇或回答： 單選題激勵過程就是一個開始，到得到滿足為止的連鎖反應。（）A.需要、需要 B.需要、動機 C.動機、需要 D.動機、動機人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（）A.抑制 B.緊張C.防范D.挫折根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在范明的各種需要中，最低層次的需要是（）A.住房 B.入黨C.贊揚D.重任按照雙因素理論，你認為對范明來說其保健因素是A.精神鼓勵 B.工作成就 C.工資 D.成長結(jié)合公平理論和期望理論，試分別分析范工離開工廠的原因。（14分）2008年河南省普通高校選拔優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進入本科階段學習考試管理學參考答案及評分標準一、單項選擇題（每小題2分，共40分）題號12345678910答案CDBCBCCCDC題號111281920答案CBAABABBCA二、多項項選擇（每小題3分，共30分）

題號21222324252627282930答案BCBCDABCDABCABCDEDEBEBCEABCDEABDE三、判斷題（每小題2分，共20分）題號337383940答案7XX7X77X7X四、簡答題（每小題6分，共30分）簡述組織外部招聘的優(yōu)缺點。（6分）答：（1）外部招聘的優(yōu)點有：TOC\o"1-5"\h\z可為組織帶來新的管理理念，具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”； （1分）有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系； （1分）能夠為組織輸送新鮮血液。 （1分）（2）外部招聘的缺點有：外聘者對組織缺乏深入了解，很難一下進入工作角色； （1分）組織對外聘者缺乏深入了解，可能會聘用到一些不符合要求的員工； （1分）外聘行為對內(nèi)部員工積極性造成很大打擊。 （1分）目標管理的特點有哪些？（6分）答：①目標管理是一種參與管理，用目標促使員工參與管理； （1?5分）目標管理強調(diào)組織成員的“自我控制”； （1.5分）目標管理促使權力下放； （1.5分）④目標管理是一種重視成果的管理方法。1.5④目標管理是一種重視成果的管理方法。1.5分）簡述梅奧人際關系學說的主要內(nèi)容。（6分）答：①工人是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”； （2分）生產(chǎn)效率高低主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關系； （2分）正式組織中存在著非正式組織。 （2分）簡述高聳型組織結(jié)構的優(yōu)缺點。（6分）答：（1）高聳型組織的優(yōu)點：TOC\o"1-5"\h\z主管管理幅度較小，有充分時間和精力對下屬進行直接指導； （1分）有利于明確領導關系，建立嚴格的責任制，避免職務不清和多頭指揮；（1分）層次多，能為下屬提供較多的晉升機會，促進其積極努力工作。 （1分）（2）高聳型組織的缺點：層次多，管理、溝通費用高； （1分）信息傳遞層次多、速度慢，容易發(fā)生失真和誤解； （1分）權力集中在上層，下屬的自主性、積極性、創(chuàng)造性小。 （1分）麥克蘭成就需要理論的主要內(nèi)容有哪些？答：①麥克蘭成就需要理論認為人的有些需要是通過后天學習和實踐獲得的。（2分）這些需要主要有三種：成就需要：渴望獲得某種較高成功、掌握復雜的工作技能的需要；權力需要：渴望影響或控制他人、擁有高于他人職權的需要；依附需要：渴望與人交往、回避沖突以及建立友誼的需要。 （2分）麥克蘭指出，有強烈成就需要的人，傾向成為企業(yè)家；有強烈依附需要的人，是合格的“整合者”；有強烈權力需要的人，為晉升高層付出的努力多。 （2分）五、論述題（12分）優(yōu)秀的管理者應如何管理沖突？（6分）如果組織中出現(xiàn)了沖突,你認為處理沖突的辦法有哪些？（6分）答：（1）優(yōu)秀的管理者應按以下方法管理沖突：管理者要謹慎選擇想要處理的沖突，應選擇員工關心、影響面大，對推進工作、打開局面、增強凝聚力、建設組織文化有價值的沖突，親自抓，抓徹底； （1.5分）仔細研究沖突雙方的代表人物特點，以做到有的放矢； （1?5分）深入了解沖突的根源，分析各種原因作用的強度； （1?5分）妥善選擇處理沖突的辦法。 （1.5分）TOC\o"1-5"\h\z（2）處理沖突的辦法有五種：回避、遷就、強制、妥協(xié)、合作 （1分）沖突無關緊要或者沖突雙方情緒激動，需時間恢復平靜時，用回避策略；（1分）當維持和諧關系十分重要時，采用遷就策略； （1分）必須對重大事件或緊急事件迅速處理時，用強制策略，以后再慢慢安撫；（1分）當沖突雙方勢均力敵而又爭執(zhí)不下時，采用權宜之計作出妥協(xié)； （1分）當事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時，開誠布公談判合作，達到雙贏。（1分）六、案例分析題（47?50題1分，51題14分，共18分）\o"CurrentDocument"47.A 48.D 49.A 50.C51.結(jié)合公平理論和期望理論，試分別分析范工離開工廠的原因。（14分）答:（1）從公平理論分析：（共7分）公平理論又叫社會比較理論。這種理論的主要討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到