精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔2022年教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)目錄：1、2022年教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)2、2022年酒店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)2022年教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇1

時(shí)光如流星般轉(zhuǎn)瞬即逝，實(shí)習(xí)期已經(jīng)接近了尾聲?；叵雽?shí)習(xí)的這段時(shí)間，真的感受頗多。想起實(shí)習(xí)的第一天，我來到臨城鎮(zhèn)中學(xué)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹了些學(xué)校的基本情況，對我們以后的實(shí)習(xí)主要內(nèi)容做了簡要的說明，并為我們安排住宿等。在這短暫的時(shí)間里，各位領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們熱心支持和幫助，我也認(rèn)真做好教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)等。我對實(shí)習(xí)工作有很多的思考和感受。

一、教學(xué)方面

在新課改的大潮下，教師不再將知識(shí)“填鴨式”的傳授，而是讓學(xué)生通過自主探究的方式提出問題，分析問題，找出方案，解決問題，得出結(jié)論，驗(yàn)證結(jié)論，應(yīng)用結(jié)論解決問題。要求教師積極培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，科學(xué)探究的精神，在教學(xué)中注重過程培養(yǎng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神。新課改以來，隨著考核目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，越來越重視學(xué)生素質(zhì)的提高，義務(wù)教育面向全體學(xué)生。更加注重德育，并且嚴(yán)禁教師體罰學(xué)生。讓教育以培養(yǎng)下一代合格的公民為目標(biāo)。

1、聽課

聽課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，所以對每一次聽課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。學(xué)校給我們安排的實(shí)踐活動(dòng)是豐富多彩的，也為我們的實(shí)習(xí)活動(dòng)提供了很多便利。在這期間，我聽了不同老師、不同科目的課，每個(gè)老師都有自己獨(dú)到的風(fēng)格，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。在他們的課堂上都體現(xiàn)了精心、細(xì)心、愛心;對環(huán)節(jié)設(shè)置很精心，課堂提問設(shè)計(jì)精心，對孩子有愛心。一千個(gè)老師，就會(huì)有一千種教學(xué)風(fēng)格，每一種教學(xué)風(fēng)格，都有著它獨(dú)特而富有魅力的以免，我希望自己能夠博采眾長，努力上出讓學(xué)生滿意的生物課。

2、試教

聽課是為上課所做的一個(gè)鋪墊，是一個(gè)向他人學(xué)習(xí)、模仿的過程。關(guān)鍵還是如何把別人身上學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為自己的東西。當(dāng)我第一次走上講臺(tái)時(shí)，我是緊張而期待的。我做了充足的準(zhǔn)備，但依舊有些不足，課堂上出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，學(xué)生互動(dòng)性少”等缺點(diǎn)，指導(dǎo)老師要求我多聽課，向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，并且面對面的指出教案的不足和上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。為了彌補(bǔ)不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，仔細(xì)認(rèn)真的備好課，寫好教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，上課之前上網(wǎng)查閱各種資料和圖片，廣泛涉獵各種知識(shí)，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。把握每次上課的機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。

3、課后反思與總結(jié)

我時(shí)常和有經(jīng)驗(yàn)的老教師研究教學(xué)環(huán)節(jié)。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極的制作多媒體課件，盡可能的讓課堂氣氛活躍，梳理起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)生物的興趣，使學(xué)生有所得，不斷提高，從而也不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成自己的教學(xué)任務(wù)。

在上課的過程中，我遇到了些困難，如學(xué)生的不配合等問題。若上課不能維持秩序，將無法進(jìn)行講課，課堂效果會(huì)大打折扣。作為教育工作者，要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。我采取了提問、單獨(dú)談話等策略，和班主任合作，共同為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”。興趣對于初中生是至關(guān)重要的，在教學(xué)過程中，必須要把學(xué)生的興趣調(diào)動(dòng)起來，使他們參與到課堂上來，要堅(jiān)持以學(xué)生為主，老師為輔的教學(xué)方式，并且激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

二、班主任工作方面

在班主任日常管理工作中，我主要是管理小早讀、課間操、課堂紀(jì)律、午休、晚自習(xí)等方面著手，每樣事情負(fù)責(zé)到底，細(xì)致監(jiān)督。當(dāng)然在監(jiān)督他們紀(jì)律的同時(shí)，也會(huì)結(jié)合他們的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行思想教育，以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人上價(jià)值觀。擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間，我還做了以下幾點(diǎn)工作：

三、參與班級(jí)活動(dòng)

在我班，凡是學(xué)校組織的活動(dòng)，班主任和我都給予高度的重視，長跑比賽、校運(yùn)動(dòng)會(huì)的組織等，我都親身參與其中。在每次月考后，我還利用課余時(shí)間找到學(xué)習(xí)成績落后的學(xué)生出來談話，做好他們的思想工作。在活動(dòng)中進(jìn)行教育，同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

四、主題班會(huì)

在實(shí)習(xí)期間，我會(huì)組織了主題班會(huì)，進(jìn)行一些主題教育。在班會(huì)中，同學(xué)們積極發(fā)言，對表現(xiàn)突出的同學(xué)我也提出了表揚(yáng)，雖然并不是每一個(gè)學(xué)生在班會(huì)上都發(fā)言，但是我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都有自己的新想法。通過主題班會(huì)，提升了自己對學(xué)生思想教育工作重要性的理解，也鍛煉了自己的語言表達(dá)能力。

五、師生間的關(guān)系

初中的學(xué)生還不失童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展，也許我們的年齡相差較少，他們即把我當(dāng)做老師，還當(dāng)做朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。所以，我經(jīng)常課余時(shí)間找他們談心，鼓勵(lì)和對他們進(jìn)行積極的引導(dǎo)，希望給他們帶來一定的幫助。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)結(jié)束了。兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作雖然短暫，卻給我留下了美好、深刻的回憶。這是一個(gè)提高自己、檢驗(yàn)所學(xué)的過程。在教授他們知識(shí)的同時(shí)，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在!

教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇2

作為一名當(dāng)代大學(xué)生，還是一名師范生，參加社會(huì)實(shí)踐很必要，可是我一直沒有這方面的準(zhǔn)備，我覺得自己畢業(yè)以后還不一定會(huì)從事教師工作呢，參加教學(xué)實(shí)踐是不是有點(diǎn)多余呢，抱著這個(gè)想法，我一直沒有像其他同學(xué)一樣，參加社會(huì)實(shí)踐。最后還是一個(gè)偶然的時(shí)間刺激了我，我看到宿舍里的人都出去實(shí)習(xí)了，就我一人孤零零的守在宿舍，我最后決定還是參加社會(huì)實(shí)踐吧，這樣沒有壞處，只要好處。

我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是一所鄉(xiāng)村學(xué)校。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。

古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者?！迸d趣對于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?

在班主任實(shí)習(xí)工作中，我在班上開展了主題班會(huì)活動(dòng)。起初，我遇到了許多困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)，有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而，這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。

通過和學(xué)生的接觸也使得我對班上的一些學(xué)生有了一定的了解。班上有幾個(gè)同學(xué)家庭相當(dāng)困難，于是有人向我提議：在主題班會(huì)上為這些同學(xué)獻(xiàn)愛心——為他們捐款?？墒?，經(jīng)過我的再四考慮，我還是把他否定了。因?yàn)椋瑸樨毨杩瞰I(xiàn)愛心動(dòng)機(jī)非常好，可是這樣做卻很容易傷害學(xué)生的自尊心。學(xué)生沒有了自尊，也就很難再有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣了。最終，我還是把班會(huì)主題敲定為一個(gè)十分時(shí)尚的主題——迎奧運(yùn)。

為了辦好這個(gè)班會(huì)，我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅，感覺到自我的價(jià)值，品嘗到其中的樂趣。結(jié)果，在準(zhǔn)備班會(huì)的過程中，同學(xué)們都很積極。班會(huì)的節(jié)目花樣繁多，唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有，而且還組織一次辯論會(huì)。論題為：體育是否可以創(chuàng)造友誼。辯論中雙方各執(zhí)異詞，辯論深刻到位。另外，為了普及奧運(yùn)知識(shí)，我還在班會(huì)上舉行了一次聲勢浩大的“奧運(yùn)知識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨鸹顒?dòng)”。每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一曲笛子獨(dú)奏——歌唱祖國將班會(huì)推向了高潮。

當(dāng)然，在開展班會(huì)活動(dòng)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。我曾經(jīng)問過班上的同學(xué)一個(gè)問題：一斤棉花和一斤鐵哪個(gè)重?盡管我一再“放水”，可是人有為數(shù)不少的人回答：“當(dāng)然是一斤鐵重了!”

最近，我還在學(xué)生的習(xí)作中發(fā)現(xiàn)這樣的句子：“除夕之夜，深藍(lán)色的天空中掛著一輪金黃色的圓月?！背χ梗炜罩杏衷趺纯赡艹霈F(xiàn)一輪金黃色的圓月呢?嚴(yán)重失真，近乎荒謬。其實(shí)，這僅是一個(gè)常識(shí)性的問題，這樣簡單的問題都回答不好，問題似乎就變得復(fù)雜了，值得我們教育工作者深思了：不懂得這些常識(shí)的學(xué)生，又怎能擁有完整的人生?這樣的教育能被稱作素質(zhì)教育嗎?

此外在一些觀摩課上，還常常呈現(xiàn)表演的風(fēng)氣。一個(gè)學(xué)生回答了一個(gè)很簡單的問題后。教師說：“講得真好!”其余同學(xué)馬上“啪、啪、啪”地鼓起掌來。另一個(gè)同學(xué)回答了另一個(gè)簡單的問題，也得到了同樣的“殊榮”。一節(jié)課下來，表揚(yáng)不斷，掌聲此起彼伏。這就是明顯的弄虛作假，這種現(xiàn)象很值得我們?nèi)ド钏肌?/p>

針對以上問題，我也想提出一些意見和建議：

1、為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，我們很有必要把教育的著眼點(diǎn)放低一些。讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實(shí)很容易;愛就在身邊;愛就在兒女親情里;愛就在柴米油鹽中。為此，我給孩子們布置了一道別開生面的作業(yè)——親情作業(yè)。即讓孩子在吃飯時(shí)給他的父母夾夾菜、在晚上睡覺前為他的長輩們洗洗腳。

2、教師應(yīng)該堅(jiān)持客觀的原則。弄虛作假對學(xué)生的影響是十分深遠(yuǎn)的。因?yàn)閺慕處煹穆殬I(yè)道德，從教師在學(xué)生、家長的心目中的形象以及從教師的高尚責(zé)任來看教師都不應(yīng)該弄虛作假。而應(yīng)該堅(jiān)持客觀的原則。只有這樣，教育才能更富于魅力。

3、針對學(xué)生所犯的常識(shí)性的錯(cuò)誤。教師應(yīng)該科學(xué)地因材施教，使學(xué)生的德、智、體、美、勞等方面得到綜合的發(fā)展。

教育是一個(gè)互動(dòng)的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會(huì)積極配合。這種過程是很開心的!這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。在我第一次深入課堂時(shí)，我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。即當(dāng)自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學(xué)生：“你們聽完課，印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷，茫然無語。學(xué)生何以如此呢?在我看來主要是由于學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的興趣。

通過這個(gè)實(shí)習(xí)，我深深的為我之前的想法感到愧疚，教師是一項(xiàng)極為神圣的職業(yè)，我則呢么會(huì)不抱著將來不一定參加教師工作的想法呢，特別是我居然不去參加社會(huì)實(shí)踐，這令我很感到后悔，自己的想法令我很失敗。

不過我還是會(huì)有機(jī)會(huì)的，我已經(jīng)改正了我的想法，我在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)的努力的，我知道我在將來的一天會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的夢想的!

教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇3

匆匆的兩個(gè)月在手指間輕松地滑過，回頭翻看這一個(gè)月的每一天，滿滿的全是充實(shí)忙碌的身影和沉甸甸的收獲，感悟。很幸運(yùn)選擇了頂崗實(shí)習(xí)，不僅鍛煉了自己，也使生活充滿樂趣，驚喜，有滋有味!

記得第一次面對五六十個(gè)調(diào)皮可愛的孩子時(shí)，我慌了神，手足無措。之前學(xué)的一些方法根本沒辦法在他們面前實(shí)施，只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要?jiǎng)e讓我面對孩子。我實(shí)在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導(dǎo)老師讓我先干保育工作，一邊讓我熟悉工作流程，一邊指導(dǎo)我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法，在她們身上我受益匪淺。

近兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這短短的一個(gè)多月實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣，體會(huì)到了一個(gè)作為老師的責(zé)任。同時(shí)，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。近兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這短短的一個(gè)多月實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣，體會(huì)到了一個(gè)作為老師的責(zé)任。同時(shí)，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。剛來到學(xué)校，首先是對實(shí)習(xí)學(xué)校有初步的了解，對學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行初步了解，認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)情況。其次是聽課?，F(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，聽課的注意點(diǎn)就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的，再根據(jù)具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)程度備課，試講。做好上講臺(tái)的準(zhǔn)備。經(jīng)過幾天的準(zhǔn)備，終于把我的第一節(jié)課備出來了，并且通過了指導(dǎo)老師的審閱，可是在試講并不成功，因?yàn)榻虒W(xué)并沒有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來合理地教學(xué)，對于剛接觸化學(xué)的初三學(xué)生來說，并沒有把知識(shí)點(diǎn)講清楚。為了彌補(bǔ)自己的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，認(rèn)真仔細(xì)地備好課，寫好教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請教，在老師的指導(dǎo)下，并在聽了同類課程的公開課之后，修改自己的課件和教案，終于得到了指導(dǎo)老師的肯定準(zhǔn)備走上課堂。經(jīng)過一周的備課之后，開始走上講臺(tái)。剛開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了很多問題。如：由于講課太快，沒有給學(xué)生留下作筆記的時(shí)間;由于講課不熟練，上課時(shí)沒有好好關(guān)注學(xué)生，針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求講到重要內(nèi)容時(shí)候要留下時(shí)間給學(xué)生作筆記，上課要多關(guān)注學(xué)生，對于不專心的學(xué)生要注意提醒，并且還指出了教學(xué)過程中沒有注意的很多細(xì)節(jié)問題。每一節(jié)課指導(dǎo)老師都認(rèn)真地聽我講課，并且提出了很多作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結(jié)束，我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。

班主任工作篇:做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個(gè)集體，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對于實(shí)習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。

剛到學(xué)校時(shí)，原任班主任梁老師就給我大概的講了一下班上學(xué)生的整體情況，我只是大概的了解了一下，后來在梁老師的安排下，我第一次與學(xué)生們正是認(rèn)識(shí)了，學(xué)生們對我們很熱情，對我的工作也很配合，經(jīng)過將近一周的跟班與相處，我逐漸和班上的學(xué)生熟絡(luò)起來，對班主任工作也逐漸得心應(yīng)手。

日常工作方面：在這短短的幾個(gè)星期里，我主要的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生，具體安排為：

1、1，每天堅(jiān)持7：3之前到教室督促學(xué)生讀書和做衛(wèi)生，監(jiān)督早讀紀(jì)律及做好考勤工作。

2、在課間操和做眼保健操時(shí)，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。

3、每天中午到教室與學(xué)生聊天解答疑難問題，了解學(xué)生的情況，并指對學(xué)生的問題進(jìn)行輔導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生。

4、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。

5、班會(huì)期間去看班主任組織班會(huì)，學(xué)習(xí)班主任如何組織班會(huì)，并組織一次主題班會(huì)

班級(jí)活動(dòng)方面：在班主任費(fèi)老師的支持下，我們策劃了一個(gè)主題班會(huì)。通過組織一次融知識(shí)、趣味于一體的活動(dòng)，使學(xué)生在快樂中學(xué)到知識(shí)，在知識(shí)中收獲快樂。

當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的期間，我意識(shí)到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、內(nèi)心情感世界，這些并不容易做到。對學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的秘訣，只要用心去做，沒有做不好的。在這里也要感謝費(fèi)老師，他讓我明白了很多做人的道理，教書育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。

臨近結(jié)束時(shí)，很舍不得和學(xué)生們分開，一個(gè)多月的時(shí)間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學(xué)生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學(xué)到了很多，在這里，學(xué)生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節(jié)班會(huì)課時(shí)，我很激動(dòng)，說了很多自己在中學(xué)時(shí)的經(jīng)歷，希望他們可以好好讀書，少走些彎路，將來考上好的大學(xué)，還說自己有空會(huì)回來看望他們。這一個(gè)多月的時(shí)間里，我經(jīng)常幫他們克服在學(xué)習(xí)，與同學(xué)相處中遇到的困難，還和他們一起分享自己的成長經(jīng)歷。經(jīng)常和他們聊天，有時(shí)和他們一起打羽毛球，融入了他們的生活，學(xué)生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我?guī)У牡谝慌鷮W(xué)生，無論以后自己是不是做一名人民教師，我都會(huì)記得在自己大學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)有過這樣一批學(xué)生，給我?guī)砟敲创蟮挠|動(dòng)，讓我再一次體會(huì)到天真爛漫，再一次經(jīng)歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長，學(xué)業(yè)有成，將來考上自己理想的大學(xué)。真心希望他們在人生的旅途中，希望他們可以走得順利一些，我只能陪你們走一程，以后的路，就要靠你們自己把握。

六周的時(shí)間很快就過去了，實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，快樂歡笑，每時(shí)每刻在我的心頭縈繞，回味!搭上回校的路程，我感覺我是那么的不舍!

教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇4

光陰似箭，日月如梭.轉(zhuǎn)眼間，愉快而又艱辛的實(shí)習(xí)工作快要結(jié)束了，在這一個(gè)半月里，我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這一個(gè)半月的時(shí)間里，在教案的準(zhǔn)備和書寫上，在課堂的布置上，在課時(shí)的掌握上，都有了很大的提高。一個(gè)半月的時(shí)間不長，但感受頗多。

現(xiàn)將在實(shí)習(xí)中的心得總結(jié)如下：

一.教師要有自己獨(dú)到之處

雖然實(shí)習(xí)之前，我們再學(xué)校里也有過代課的實(shí)踐，但是面對中學(xué)的體育教學(xué)還是沒底。隨著二期課改的實(shí)施，賦予我們教師更多的要求。這也要求了我們要改變傳統(tǒng)而又枯燥的教學(xué)模式，大膽創(chuàng)新，不要老是束縛于老的教學(xué)方法中，在教學(xué)中要有自己獨(dú)到之處，有新意。讓學(xué)校在快樂的心情下上好每一節(jié)體育課，也方便于我畢業(yè)論文的研究。

二.初為人師，為人師表

教育實(shí)習(xí)開始以前，院領(lǐng)導(dǎo)對我院的全體實(shí)習(xí)生進(jìn)行了動(dòng)員，并結(jié)合以往教育實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，向?qū)嵙?xí)生進(jìn)行了熱愛教育事業(yè)，為人師表的教育培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的積極性。因?yàn)榻處熆梢哉f是學(xué)生的榜樣，他的一舉一動(dòng)，都在影響著學(xué)生的身心。在教育實(shí)習(xí)中，我盡量做到為人師表，主要表現(xiàn)如下：

1.投身于教育實(shí)習(xí)中。雖然，在實(shí)習(xí)前也有過一些試教活動(dòng)，但是真正的中學(xué)教學(xué)對我來說，這還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)習(xí)老師，這之間需要付儲(chǔ)一定的努力。首先，在實(shí)習(xí)第一周，聽了帶隊(duì)教師及其他教師的一些課，為第二周正式上課做了一些必要的準(zhǔn)備。為了上好第一堂課，我深鉆教材，備好第一堂課，勇于創(chuàng)新，進(jìn)行新教法嘗試。然后，開始上課，而在這期間，我又與其他實(shí)習(xí)生進(jìn)行交流，吸取經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)自己的不足。

2.在實(shí)習(xí)中，我不僅僅只限于教學(xué)工作，而且根據(jù)中學(xué)生的特點(diǎn)及實(shí)習(xí)學(xué)校的實(shí)際情況，開展了大量有益的活動(dòng)，豐富了實(shí)習(xí)生活。我們和學(xué)生，我們即是實(shí)習(xí)老師，又是學(xué)生的知心朋友，但這兩者之間的距離保持適當(dāng)。我與學(xué)生交朋友，空余時(shí)間和學(xué)生一起玩，做好學(xué)生的思想工作。與學(xué)生打成一片，加強(qiáng)了與學(xué)生之間的感情，而在上課、考試時(shí)，對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴(yán)肅度，這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。

三.做老師容易，做好老師難

做一名老師容易，做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣。首先，要管理好整個(gè)班集體，提高整體教學(xué)水平。然后，又要顧及班中的每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心、留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流，給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活中的益友。

實(shí)習(xí)工作還有半個(gè)月就要結(jié)束了，但我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì)，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平，教學(xué)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷，都會(huì)覺得是快樂的，而且永遠(yuǎn)銘記于心!

教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇5

花壇里的花又開了，樹田里的樹再次綠了，才發(fā)現(xiàn)原來時(shí)間過的是這樣的快，因?yàn)槲覀優(yōu)槠谝粚W(xué)期的實(shí)習(xí)即將畫上句號(hào)。從我們二月二十六號(hào)踏上新疆之旅的火車到現(xiàn)在六月下旬，我們帶著飽滿的激情和青春年少的張狂在新疆六戶地學(xué)校實(shí)習(xí)，在這短短的四個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活中，我體會(huì)到了做一名小學(xué)教師的酸甜苦辣，我認(rèn)識(shí)到了老師肩上所扛的責(zé)任。我付出了，我也收獲了，在這里我學(xué)到了在大學(xué)課堂上學(xué)不到的知識(shí)。細(xì)細(xì)的品味這幾個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，認(rèn)認(rèn)真真的做這份實(shí)習(xí)總結(jié)!

永遠(yuǎn)忘不了第一次登上講臺(tái)的經(jīng)歷，因?yàn)槲仪宄裁靼椎谝淮卧趯W(xué)生面前亮相的至關(guān)重要性!這關(guān)系著我在他們心中最初的形象，我走進(jìn)六年級(jí)二班的教室，看著他們用好奇眼神齊刷刷的盯著我，心里免不了有些許的發(fā)毛緊張。立馬調(diào)整了一下心態(tài)，偷偷的深呼吸，心情也逐漸的恢復(fù)了平靜。因?yàn)槭恰镀返屡c社會(huì)》課，課堂氣氛比較活躍，所以這節(jié)課上的還可以!我也和他們都認(rèn)識(shí)了一下，就這樣打開了我實(shí)習(xí)生涯的第一頁!因?yàn)槲覀冞€都沒有上課的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以除了帶好手頭的科目外，我們把時(shí)間都花在了聽課上面，只有這樣才能多多的學(xué)習(xí)，多多的思考!

在六戶地學(xué)校我的指導(dǎo)老師是三年一班的班主任兼語文老師羅建華，跟羅老師接觸的這幾個(gè)月里發(fā)現(xiàn)她的脾氣特別好，對人也挺熱心的!我第一次見她時(shí)她就對我說班主任工作特能鍛煉人，所以希望我可以配合她管理三年一班的學(xué)生!因?yàn)榱_老師還兼顧著學(xué)校黨建這一塊，所以我就和三年一班的學(xué)生有了更多的接觸機(jī)會(huì)!

當(dāng)然在這里我要感謝一個(gè)人，她就是王瑞老師。六年級(jí)本來已經(jīng)面臨著畢業(yè)，而我們實(shí)習(xí)生又沒有任何經(jīng)驗(yàn)可言，但是王老師卻大膽的把六年級(jí)一班交給我一個(gè)月，不僅僅讓我上語文課還要兼任班主任。說實(shí)話我真的在這一個(gè)月里得到了很大的鍛煉。我雖然是學(xué)中文的，但是最初我對上好一節(jié)語文課沒有任何把握，慢慢的我自信的站上了講臺(tái)，流利的上著每一節(jié)語文課!因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)不管是什么課都應(yīng)該在課前認(rèn)真熟悉教材內(nèi)容，通過跟他們一個(gè)月的接觸，我喜歡上了六年級(jí)一班學(xué)生的懂事聽話，喜歡看見他們單純開心的笑容，也深深的被他們和王老師的感情一直感動(dòng)著。當(dāng)然有時(shí)候面對這群依然可愛卻淘氣愛闖禍的孩子時(shí)，自己還真的有點(diǎn)不知所措，太嚴(yán)厲怕他們接受不了，太溫柔又怕他們不長記性!這時(shí)候我懂得了加強(qiáng)溝通管理能力是一個(gè)老師尤其是班主任必要的技能，課后和學(xué)生多交流多溝通，而且作為老師大部分時(shí)間應(yīng)該是在教室，而不是把主陣地遷移到辦公室。

教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇6

頂崗實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任了石家莊市第五十一中學(xué)07(2)班的班主任。在這八周的實(shí)習(xí)工作中，我比較出色地完成了我的班主任工作。以下是我班主任工作的工作項(xiàng)目：

1、了解班主任工作開展的細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，參加班主任會(huì)，服從學(xué)校安排，完成學(xué)校布置下來的任務(wù)。

2、在班主任工作期間，除完成班主任日常工作，傳達(dá)班主任會(huì)議的要旨外，針對學(xué)生近期的學(xué)習(xí)情況和每周升旗儀式的演講主題，在每周一下午第三節(jié)課開展不同主題的班會(huì)活動(dòng)。

3、在豐富學(xué)生課余活動(dòng)方面，我利用空余時(shí)間到班里與學(xué)生交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

4、開展班級(jí)文化建設(shè)，利用教室后的黑板報(bào)，教室外的文化墻，以及對教室的布置，拓

寬學(xué)生的知識(shí)面。

5、協(xié)助原班主任做好禽流感h7n9防控工作，做好學(xué)生體溫晨檢午檢晚檢，并開展主題班會(huì)，聯(lián)系生物課所學(xué)介紹禽流感及傳染病相關(guān)知識(shí)，安撫學(xué)生的情緒。

6、幫助課任老師評卷、批改作業(yè)、繪制成績表。

7、組織學(xué)生參與學(xué)校的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、黑板報(bào)比賽、征文比賽、演講比賽。

8、組織學(xué)生成立廣播站，文學(xué)社。

9、協(xié)助學(xué)校辦好五四文藝匯演，參加區(qū)里的“學(xué)雷鋒，做有道德的人”為主題的征文比

賽，演講比賽和慶端午文藝匯演。

10、結(jié)束班主任工作，拍攝集體照

在完成這些工作的過程中，讓我對班主任工作有了一個(gè)全面完整的認(rèn)識(shí)。從班主任日常工作開展到班級(jí)活動(dòng)開展，我都有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，作為一個(gè)合格的出色的班主任要做到：與學(xué)生和其他老師溝通與交流;樹立正確的，不怕煩、不怕難、心中有愛的心態(tài);堅(jiān)持“今日是今日畢”的原則，工作有計(jì)劃性;重視班會(huì)，賞罰分明，為班級(jí)建立好“規(guī)矩”才能成“方圓”;注重班級(jí)文化建設(shè)和學(xué)生興趣的培養(yǎng);學(xué)會(huì)工作的總結(jié)和整理。其中“愛”是核心，溝通與交流是重要手段：

(1)與實(shí)習(xí)指導(dǎo)班主任的溝通交流。事無大小，如有不懂，都可向指導(dǎo)班主任請教。他們都很樂意與我們交流的。事實(shí)上，在我頂崗實(shí)習(xí)的四個(gè)月里，我與指導(dǎo)老師魏老師的關(guān)系是非常融洽的。他們都把我看成他們的一份子，有時(shí)候有什么問題也會(huì)找我?guī)兔Α?/p>

(2)與學(xué)生的溝通交流。如果把一個(gè)班比作一支軍隊(duì)，那么班主任則是將領(lǐng)。將軍只有凝聚士氣，激昂斗志，并且做出及時(shí)正確的決定，才能帶著軍隊(duì)在戰(zhàn)場上沖鋒陷陣，攻城略地取得最后的勝利。同樣，班主任的工作不是一個(gè)人的工作，要管理好這個(gè)班，很需要與學(xué)生溝通交流，走近學(xué)生，和每一個(gè)學(xué)生成為朋友。清楚了這些學(xué)生的想法才能更好開展我的工作，而學(xué)生則會(huì)“親其師，信其言”，更積極主動(dòng)的配合我的工作，在課堂上學(xué)習(xí)知識(shí)，課下遵守紀(jì)律，拓展素質(zhì)，并且養(yǎng)成良好的習(xí)慣帶到其他科科目的學(xué)習(xí)上和生活中的為人處世上。

教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇7

時(shí)光飛逝，短短兩個(gè)月，六十個(gè)日日夜夜的快樂時(shí)光，今天已圓滿結(jié)束了，除為人師，我們倍感驕傲與自豪。既深入教學(xué)，又辛勤育人，我們?nèi)w實(shí)習(xí)生一路走來，頗多留戀，諸多感慨。在已圓滿完成實(shí)習(xí)工作的此時(shí)此刻，我們要感謝我們的實(shí)習(xí)學(xué)校__中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)教師以及原班主任的幫助與照顧，在短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，給與我們工作的指導(dǎo)，生活的關(guān)心，使得我們的實(shí)習(xí)工作順利，圓滿地完成，借此機(jī)會(huì)對我們的指導(dǎo)教師表示衷心的感謝，謝謝你們!我們的實(shí)習(xí)大致可分為三個(gè)階段。

一、準(zhǔn)備階段

也就是前兩個(gè)周的時(shí)間。這段時(shí)間我們主要通過多看多聽來深入學(xué)生，熟悉教學(xué)環(huán)境，為全面實(shí)習(xí)的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我們的實(shí)習(xí)恰逢新課程改革，所以我們剛到__中學(xué)時(shí)茫然不知所措，大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)似乎一下都變成了紙上談兵，老三段的教學(xué)模式在中學(xué)里已完全不適用，這體育課教案該怎么寫，體育課到底該怎么上我們就帶著諸多疑惑開始了實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，一中的指導(dǎo)教師組織了幾名省市優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)的教師給我們上了幾堂課，而且每堂課還附帶一堂說評課，給我們介紹他們的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另外，指導(dǎo)教師還組織我們集體觀摩了有豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師上的訓(xùn)練課，這期間我們還通過個(gè)人自學(xué)和集體討論的形式進(jìn)一步深入研究新課程教學(xué)?？傊ㄟ^這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我們的問題都迎刃而解，新課程教學(xué)在我們腦子里也就不再神秘了。

二、實(shí)踐階段

從第三周開始我們的實(shí)習(xí)也就全面展開了，為此指導(dǎo)教師給我們制定了非常詳細(xì)和全面的實(shí)習(xí)計(jì)劃，凡是中學(xué)體育教師能遇到的工作幾乎都涉及到了，涉及面非常廣，包括體育課堂教學(xué)，體育隊(duì)的訓(xùn)練，見習(xí)班主任，課外體育活動(dòng)的組織，裁判實(shí)習(xí)等等，而且這期間體育部的工作基本上是以我們?nèi)w實(shí)習(xí)生為主，指導(dǎo)教師指導(dǎo)為輔，指導(dǎo)教師讓我們放手大膽去探索，去研究，給我們充分自由發(fā)揮的空間。這期間我們?nèi)w實(shí)習(xí)生本著對學(xué)生高度負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度，堅(jiān)持"健康第一，快樂體育"的教學(xué)理念，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜妹恳惶谜n，盡努力上好每一堂課。體育隊(duì)訓(xùn)練方面，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，我們積極編寫全年訓(xùn)練計(jì)劃和課時(shí)訓(xùn)練計(jì)劃，努力使自己的訓(xùn)練更系統(tǒng)，更全面?？傊覀兊墓ぷ魇艿搅诵ｎI(lǐng)導(dǎo)和全體教師的認(rèn)可，同時(shí)，也深受學(xué)生們的歡迎。

三、提高階段

也就是最后兩個(gè)周的時(shí)間，這段時(shí)間我們就進(jìn)入到全面提高階段。我們開始準(zhǔn)備我們的"優(yōu)質(zhì)課"，包括一堂內(nèi)堂課，一堂訓(xùn)練課和兩次外堂課，這期間指導(dǎo)教師的指導(dǎo)更加細(xì)致，更加認(rèn)真了，指導(dǎo)貫穿到整節(jié)課的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括編寫教案，課堂教學(xué)，課后總結(jié)。另外指導(dǎo)教師還組織我們觀看了萊州市體育教師優(yōu)質(zhì)課評選活動(dòng)，使我們受益匪淺。總之，通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，使我們的能力得到了全面的提升。

最后，又一件事是不得不提的，也是我們終生難忘的，那就是和__中學(xué)師生告別時(shí)感人的場面。20__年最后一天的清晨，天還沒亮，天空中紛紛揚(yáng)揚(yáng)飄起了雪花，學(xué)生們早早就起來了，把我們的行李都搬了下來，我們的腳步也不知不覺沉重了起來，車來的時(shí)候，學(xué)生們再也控制不住哭了起來，實(shí)習(xí)老師們眼里也都閃爍著淚光，接下來，我們依依和__中學(xué)的老師們握手告別，和學(xué)生們依依擁抱惜別，場面很是感人，很多實(shí)習(xí)老師都發(fā)出了"__中學(xué)，不虛此行"的感慨，這一刻也更加堅(jiān)定了我們成為一名人民教師的決心，同時(shí)這個(gè)場面也是我們在__中學(xué)實(shí)習(xí)成果的證明。所以我們__一行是非常圓滿的，非常成功的。

總而言之，教育實(shí)習(xí)使我們更加堅(jiān)定了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，在萊州一中的實(shí)習(xí)為我們的人生起了個(gè)好頭，我們將繼續(xù)以認(rèn)真和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗!

教師頂崗實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)篇8

時(shí)間過得真的是太快了，不知不覺，一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)生活已經(jīng)到了尾聲。這一個(gè)學(xué)期，絕對是我成長最快，收獲的一個(gè)學(xué)期。在這次的定崗實(shí)習(xí)實(shí)踐中有機(jī)會(huì)接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)了專業(yè)技能鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，為以后走上社會(huì)打下了一定基礎(chǔ)。通過這次實(shí)習(xí)，我們可以把實(shí)習(xí)中遇到的問題，困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對性地解決。我想這就是學(xué)校安排我們大三實(shí)習(xí)的目的，我很幸運(yùn)成為__師范大學(xué)頂崗實(shí)習(xí)大軍中的一份子!回憶實(shí)習(xí)過程的我心情此起彼伏，現(xiàn)將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

在教學(xué)方面：在教法上注重啟發(fā)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生思維的發(fā)散性，提高學(xué)生的想象力與實(shí)踐應(yīng)用能力。豐富學(xué)生的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。在教學(xué)過程中抓好課堂紀(jì)律，加強(qiáng)對紀(jì)律和組織性較差的學(xué)生的教育等。要上好一堂課，良好的課堂紀(jì)律真的相當(dāng)重要。另外，對于調(diào)皮的學(xué)生，成績不好的學(xué)生，一味地嚴(yán)厲批評他們并不是解決問題的辦法。換個(gè)角度，去表揚(yáng)他們，去夸他們，去給他們信心。對于這樣的學(xué)生，我們要給他們規(guī)定一些特別的，簡單的，他們可以獨(dú)立完成的任務(wù)，完成的好，就要及時(shí)給與鼓勵(lì)與表揚(yáng)。這樣在課上他們有事可做就沒有時(shí)間去調(diào)皮了。作為一個(gè)英語老師，我虛心向老教師討教經(jīng)驗(yàn)，盡我的努力去活躍課堂氛圍。盡量把知識(shí)簡單化，讓他們毫無壓力的就把本節(jié)課的知識(shí)掌握。我還要求他們盡力去用英語表達(dá)，去溝通，可以先不管對錯(cuò)，一定要敢張嘴去說。經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)，我確實(shí)成長了，進(jìn)步了。我可以自信地說我的英語教學(xué)能力有了明顯的提高，從最初的畏懼講臺(tái)到現(xiàn)在的游刃有余，從備課的不充分到上課的靈活應(yīng)對，從教案設(shè)計(jì)的不合理到科學(xué)主動(dòng)等等，在指導(dǎo)老師的幫助與自身的不斷總結(jié)摸索下，我的各方面英語教學(xué)技能有了很大的進(jìn)步，總結(jié)了不少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

在班級(jí)管理方面：作為一個(gè)剛走上講臺(tái)的實(shí)習(xí)生的我，管理八年級(jí)的孩子對我來說絕對是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。剛開始的時(shí)候，我覺得我對于他們來說毫無威信可言。開個(gè)班會(huì)，開的亂七八糟，大家你一言，我一語，完全忽視了我的存在，只有當(dāng)我扯著嗓子批評他們幾句，這才消停下來。但是，時(shí)間長了，再怎么批評他們也沒什么效果了，他們早就適應(yīng)了。我不得不向老教師請教。一個(gè)學(xué)期下來，對于班級(jí)管理，我也有了一些經(jīng)驗(yàn)。要想管理好一個(gè)班級(jí)，首先要選好班委，班委可以成為我的得力助手。要用好班委，就要絕對要信任班委，給班委一定的全力，而且要在同學(xué)們面前給他們樹立威嚴(yán)。其次，要哄著他們。青春期的他們越來越叛逆，你越是批評他們，他們就越是和你對著干。不妨換個(gè)方式，心平氣和和他們談?wù)劊屗麄冏约阂庾R(shí)到自己的錯(cuò)誤，自己去反思。第三，要給足他們面子，現(xiàn)在的孩子特別愛面子，尤其是初中生。不要當(dāng)著同學(xué)的面給學(xué)生難堪，一定要單獨(dú)對他進(jìn)行批評教育。第四，也就是拉攏幾個(gè)同學(xué)當(dāng)自己的間諜，不要讓任何人知道他們的身份。必竟我們不能時(shí)時(shí)刻刻跟著他們。沒事的時(shí)候，一定要進(jìn)班溜達(dá)，但是，不要一味地嘮叨，管這管那，和孩子們一起聊天，一起玩，然后適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)間接的去提示他們。要經(jīng)常給大家灌輸我們是一家人，班級(jí)就是我們的家的思想。

在生活方面：我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生每天一起去辦公室，一起去食堂吃飯，一起去水房打水。晚上回到宿舍，一起分享一下今天班級(jí)里發(fā)生的一些趣事，和抱怨一下今天不開心的事。平時(shí)還一起討論如何管理學(xué)生，如何上好一堂課之類的。也許是因?yàn)橛泄餐Z言，一起并肩作戰(zhàn)的原因，雖然剛認(rèn)識(shí)不久，但是我們很聊得來，每天晚上都能聊好久。周末的時(shí)候，我們一起到辦公室寫寫作業(yè)，百度幾個(gè)食譜，做頓豐盛的大餐，改善一下伙食。一個(gè)學(xué)期下來，我們幾個(gè)個(gè)個(gè)都煉成大廚啦。

在日常工作方面：每周三節(jié)早自習(xí)，七節(jié)正課，三節(jié)晚自習(xí)。雖然課不多，但每天過得都很充實(shí)，學(xué)到了很多。一般情況下，上午第一節(jié)課都是我備課的時(shí)間。當(dāng)然這只是在不斷變得重復(fù)，熟練地過程。因?yàn)榻裉斓恼n我都會(huì)在前一天的下午或者晚上提前準(zhǔn)備好，包括課件。上完課，我就會(huì)跟著指導(dǎo)老師去聽他的課，去跟著學(xué)習(xí)。下午有時(shí)間也會(huì)去聽其他優(yōu)秀教師的課。每一位老師都有不同的教學(xué)方法。課間的時(shí)候，我還要去班里看看孩子們。沒有晚自習(xí)的晚上，就在辦公室里寫寫作業(yè)。另外，有一些零散的小時(shí)間，我會(huì)看看有關(guān)我專業(yè)的書，增強(qiáng)我的專業(yè)知識(shí)水平。、與能力。

陶行知說：要解放孩子的頭腦，雙手，腳，空間，時(shí)間，使他們充分得到自由的生活，從自由的生活中得到真正的教育。即教導(dǎo)我們隨時(shí)隨地的充分發(fā)揮孩子的自主性和能動(dòng)性，讓他們從生活中得到教育。課余活動(dòng)是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。多彩的課外活動(dòng)豐富了學(xué)生的精神生活，促進(jìn)了學(xué)生的德智體美及心里的全面發(fā)展;有利于學(xué)生相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。在這個(gè)學(xué)期，除了上課外，我還組織了我的學(xué)生們參加了英語書法大賽，英語朗讀比賽，英語話劇大賽，英語歌曲大賽等活動(dòng)來豐富他們的課余生活，同時(shí)激發(fā)六他們學(xué)習(xí)英語的熱情。在課余活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)，好多孩子表現(xiàn)出了他們在課堂上沒有展示出的閃光點(diǎn)，比如，有的學(xué)生感受能力很強(qiáng)，很有想法，有的學(xué)生有較強(qiáng)的交際能力。組織這些活動(dòng)對我來說同樣是個(gè)挑戰(zhàn)，是個(gè)鍛煉。真的組織起來，才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想的那么簡單，期間真是狀況百出，讓我措手不及。組織活動(dòng)不比上課，必竟學(xué)生們覺得新鮮，比較興奮，局面很難控制。不過，一次兩次后，我也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在組織課余活動(dòng)之前一定要做好周密的計(jì)劃，設(shè)計(jì)的目的以及時(shí)間的分配，可能出現(xiàn)的問題與情況，包括是否涉及到孩子們的安全問題，要使學(xué)生能真正學(xué)到東西。同時(shí)要做好活動(dòng)反思，這樣才能取得進(jìn)步?；顒?dòng)完成后，我們要及時(shí)記錄下活動(dòng)反思，寫下那些地方做的好，哪些地方不夠完善，以及相關(guān)的改進(jìn)策略。反思并不是只可以我們做，學(xué)生也要反思。我們要鼓勵(lì)學(xué)生們寫下他們對活動(dòng)的感想以及建議。這樣也能增進(jìn)師生之間的交流。

在短短的半年里，我學(xué)到了很多東西，這比在學(xué)校這么長時(shí)間里學(xué)到的更精彩，更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)的不夠認(rèn)真等一些問題，回校后一定要認(rèn)真總結(jié)為以后的學(xué)習(xí)做一個(gè)系統(tǒng)而縝密的計(jì)劃和安排。這次實(shí)習(xí)使我加深了對教師工作的認(rèn)識(shí)和理解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí)培養(yǎng)了獨(dú)立從事英語教學(xué)及教育研究工作的能力，堅(jiān)定了我從事教育工作的理念。我行我們學(xué)院能多與中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系。包括課題的研究開發(fā)，教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們，這樣我們才能更好地學(xué)以致用，同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳?？傊o我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來的實(shí)踐里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的教師而不懈努力。再次感謝__師范大學(xué)為我們創(chuàng)造了這么一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔2022年酒店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)2022年酒店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為酒店樹立良好的品牌和形象。通過酒店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習(xí)慣，也學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。在實(shí)習(xí)中，我對酒店的客房，餐飲，娛樂都有了了解，對大酒店的規(guī)章制度，管理模式也有了感性認(rèn)識(shí)，我從一個(gè)實(shí)習(xí)員工的角度來看大酒店的資本優(yōu)勢。

(一)永遠(yuǎn)做創(chuàng)新者，做領(lǐng)頭羊在大力推行創(chuàng)新的年代，無論做什么行會(huì)什么工作，創(chuàng)新始終是靈魂。酒店工作更要作好創(chuàng)新工作，不能一味的學(xué)習(xí)別人，模仿別人，要從自己與別人的不同點(diǎn)充分挖掘自己的優(yōu)勢，這樣才能立于不敗之地。

(二)始終如一堅(jiān)持客人永遠(yuǎn)是對的的方針客人是酒店業(yè)的靈魂，沒客人那么酒店就不會(huì)存在了?！翱腿擞肋h(yuǎn)是對的”這句話向服務(wù)人員提出了什么樣的要求呢?簡單的說，就是作為服務(wù)人員應(yīng)該記住，不要說客人“不對”。即使事實(shí)上客人是不對的，你也不要說客人“不對”。客人是來“花錢買享受”的，是來接受服務(wù)的，而不是來接受批評的。如果服務(wù)人員批評客人，說客人“不對”，客人就會(huì)認(rèn)為這是把“花錢買享受”變成了“花錢買氣受”所以服務(wù)人員不應(yīng)該批評客人，說客人“不對”。

(三)員工的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)酒店員工是直接提給客人提供服務(wù)的，員工每天會(huì)接觸不同檔次，不同籍貫的人，針對不同對象進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)是酒店提高服務(wù)質(zhì)量的根本。以預(yù)訂部員工為例，員工雖然很少見客人面，但是從聲音來辨別出客人是誰，然后進(jìn)行預(yù)訂登記，然后記下他來店次數(shù)，以及客人愛好等等，這些無不體現(xiàn)了服務(wù)意識(shí)。

(四)各部門聯(lián)系緊密拙耕園賓館作為一個(gè)三賓館，包括銷售部，餐飲部，客房部，保安部，工程部，人力部財(cái)務(wù)部等部門。各部門的聯(lián)系無處不在。比如預(yù)訂下的各種單子好多都是跨部門的，比如團(tuán)隊(duì)餐單，行李單，果藍(lán)單，定餐單，還有訂房中心過來的返傭單，這些都需要與各大部門合作，協(xié)調(diào)。

酒店存在不足及建議：

1、加強(qiáng)酒店服務(wù)特色。酒店里，管理文化、裝飾文化、服務(wù)文化、餐飲文化、休閑文化、環(huán)境文化，到處都能感受到文化的感染與熏陶。在室內(nèi)外裝修中，他特別追求綠色面積的增多與適度，同時(shí)重視文化氛圍的營造和高檔次、合理性。動(dòng)用資金千萬元美化庭院，使布局更加合理。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。

2、缺少凝聚人心的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

3、缺少獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!

2022年酒店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)2

經(jīng)過這一次的酒店實(shí)習(xí)，我也是對于酒店服務(wù)的這個(gè)行業(yè)，是有了更多的認(rèn)知，并且自己的助理工作也是做好了，得到了鍛煉，我也是更加的有信心在社會(huì)上去把自己的工作給做好，收獲更多，對于這次的實(shí)習(xí)，我也是來總結(jié)下。

這次的實(shí)習(xí)，我是作為店長助理來做好這次實(shí)習(xí)的，對于酒店，其實(shí)我之前也是有過一些了解，在寒暑假的時(shí)候也是來做過兼

職，所以這次的實(shí)習(xí)，我也是更加的順手，特別是對于基礎(chǔ)的崗位之前也是做過，所以更加的了解，但助理的工作確是不一樣一些，考慮的方面也是更多，可以說助理也是相當(dāng)于半個(gè)店長，很多時(shí)候也是要站在店長的角度去考慮問題，而不單單只是做好事情就夠了的，店長對于我也是予以了很多的支持。

雖然我是實(shí)習(xí)生，但是也是有了一些酒店的經(jīng)驗(yàn)，所以上手也是比較的快，同時(shí)也是店長教了我很多的東西，讓我收獲了很多工作的技巧和方法。在做的過程里面，我也是感受到，作為管理層和執(zhí)行是不一樣的，而且位置不一樣，考慮的也是會(huì)有很大的區(qū)別，雖然我僅僅是助理，但是想要在以后坐上店長的職位，也是需要靠我們的付出，我們?nèi)ゲ粩嗯?，并且也是工作上要去做好的，特別是助理和店長也是接觸的很多，其實(shí)我也是清楚店長的工作是做哪些，但是要我自己來做，確實(shí)是還有很大的差距，不過經(jīng)過實(shí)習(xí)，我也是漸漸的縮小了差距。

實(shí)習(xí)的過程之中，我也是遇到了很多的難題，有些靠自己的經(jīng)驗(yàn)去解決了，有些需要求助于同事或者店長才行，我也是意識(shí)到，作為實(shí)習(xí)生，雖然我之前有過一些經(jīng)驗(yàn)，但是也是不能驕傲，而且我要學(xué)，要去提升的方面其實(shí)也是有很多的，實(shí)習(xí)期間，我也是學(xué)了很多，很多的方面是以前沒有接觸到的，讓我也是明白，有過酒店要去做好，并不容易，同時(shí)也是需要我們付出很多，學(xué)習(xí)也不是僅僅在學(xué)校就夠了，到了工作的崗位上，其實(shí)要學(xué)的更多一些，更加的有針對性，如果不會(huì)，就做不好工作，想要去提升，在職場上做得更好，也是需要我們不斷的去讓自己能力進(jìn)步。

實(shí)習(xí)而今結(jié)束，我也是感受到自己要努力的方面有很多，也是會(huì)繼續(xù)的去把工作給做好，去讓自己做好一名店長助理，同時(shí)也是為將來能成為一名優(yōu)秀的店長而去努力。

2022年酒店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)3

通過這次實(shí)習(xí)，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。

在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了__景區(qū)的一些基本旅游知識(shí)，和__附近的旅游景點(diǎn)的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解__的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì)，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。

(1)語言能力

酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語言和手勢，有時(shí)候在服務(wù)過程中，過多的語言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時(shí)候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。

(2)交際能力

因?yàn)榫频晔且粋€(gè)迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會(huì)對你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。

(3)觀察能力的提高

觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時(shí)，還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。

(4)記憶能力

餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價(jià)格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù)，客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。

(5)隨機(jī)應(yīng)變能力

在酒店中可以遇見形形色色的人，當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機(jī)，并善意地加以疏疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的

“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。

2022年酒店實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)4

經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)積累，最后開始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習(xí)。作為酒店專業(yè)的學(xué)生，我選取了與專業(yè)較為接近的的酒店前臺(tái)接待作為我的實(shí)習(xí)崗位。

一、實(shí)習(xí)目的

深入工作崗位，了解具體的工作內(nèi)容，使自已所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

剛到酒店的時(shí)候，挺興奮的，畢竟是第一次真正踏入社會(huì)工作，對什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從那里開始的。因而，一般來說，酒店對前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。

前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，出租車外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換