3/3人保培訓(xùn)心得體會竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除

人保培訓(xùn)心得體會

篇一：人保培訓(xùn)心得及感悟

中國人民健康保險股份有限公司培訓(xùn)總結(jié)

懷著期待與好奇，終于迎來了中國人民健康保險股份有限公司新員工入職培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。這次的培訓(xùn)使我受益匪淺，通過培訓(xùn)使我們對今后的工作及環(huán)境有了更深的認(rèn)識，對公司的現(xiàn)狀及發(fā)展有了更深刻的了解，對今后自身的發(fā)展和確定目標(biāo)也有了一定的依據(jù)。

培訓(xùn)的第一天由班主任對我們進(jìn)行了新員工培訓(xùn)宣導(dǎo)，接下來為我們簡述公司的歷史及發(fā)展。讓我們更深的了解到了中國人保堅持以人為本，踐行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化。而且使我們對公司有了一個新的認(rèn)識，特別是公司的業(yè)務(wù)、規(guī)模及其發(fā)展方向。公司充分依托中國人保的品牌和資源優(yōu)勢，借鑒國際先進(jìn)技術(shù)，整合外部社會資源，致力于成為中國專

業(yè)健康保險市場的引領(lǐng)者，把人保健康建設(shè)成為理念先進(jìn)、制度科學(xué)、技術(shù)領(lǐng)先、影響廣泛的大型專業(yè)健康保險公司。

第二天李玉泉總針對公司戰(zhàn)略宣導(dǎo)對我們進(jìn)行了講座，他激情四射的講話風(fēng)格緊緊吸引了我們大家。李總分別對公司的成立背景和基本情況、公司發(fā)展定位和思路、成長以來去的的主要成效、“十二五”以來取得的主要成效、希望和

要求。這幾個方面對我們進(jìn)行了講解。通過講話我對公司又有了更深的認(rèn)識，中國人民健康保險股份有限公司是一家健康險公司。20XX年黨的十六大建立健全醫(yī)療養(yǎng)老等社會保障體系作為全面建設(shè)小康社會，溫家寶對組建專業(yè)健康保險公司做出了重要的批示：“逐步發(fā)展商業(yè)健康保險，并把商業(yè)

醫(yī)保與社會醫(yī)保結(jié)合起來不僅有利于滿足廣大群眾的醫(yī)療

需求，而且有利于發(fā)展經(jīng)濟(jì)，穩(wěn)定社會”。20XX年中國人保

首次進(jìn)入世界500強企業(yè)，20XX年4月8日正式開業(yè)開始專業(yè)化探索。中國人保經(jīng)營范圍廣泛：1.與國家醫(yī)療保障政策相配套，受政府委托業(yè)務(wù)配套，受政府委托的健康保險業(yè)務(wù)。

2.鄭重人民幣和外幣的健康保險業(yè)務(wù)，意外傷害保險業(yè)務(wù)。

3.與健康保險有關(guān)的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)以及代理。

4.與健康保險有關(guān)的再保險業(yè)務(wù)。

5.國家法律法規(guī)的潤徐的資金運用業(yè)務(wù)。中國人保資本實力也十分的強大，截止到20XX年6月，中

國人保的總資產(chǎn)突破了5000億元。20XX年中國人保在世界

排名第289位，提升了82位。

中國人民健康保險股份有限公司發(fā)展的定位以科學(xué)發(fā)

展觀為統(tǒng)領(lǐng)，服務(wù)于國家醫(yī)療保障體系的建設(shè)，服務(wù)于民眾多層次多樣化健康保障的服務(wù)需求，服務(wù)于集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)，依托集團(tuán)多方資源的優(yōu)勢，堅持“健康保障+健康管理”的經(jīng)營理念。構(gòu)建健康保險業(yè)務(wù)和健康管理業(yè)務(wù)的驅(qū)動，資本市場和醫(yī)療服務(wù)也投資“雙翼”支撐的經(jīng)營模式，在“十二五”期間，經(jīng)營利潤累計達(dá)到盈利，并實現(xiàn)持續(xù)盈利的經(jīng)營目標(biāo)，將公司建設(shè)，成為理念先進(jìn)，制度科學(xué)，技術(shù)領(lǐng)先，影響廣泛的大型專業(yè)健康保險公司。發(fā)展思路以集團(tuán)總體政府醫(yī)保部門合作。

成長以來也取得了不小的成效，中國人保確立了我國健康保險專業(yè)化經(jīng)營的引領(lǐng)者地位創(chuàng)立了服務(wù)國家醫(yī)療保障

體系的建設(shè)和行業(yè)模式，建立了“三位一體”的醫(yī)療風(fēng)險控制機制創(chuàng)新，打造了一支高素質(zhì)專業(yè)化的人才隊伍，建立了國內(nèi)專業(yè)健康的第一品牌。

公司的發(fā)展目標(biāo)是希望成為服務(wù)國家醫(yī)療保障體系建

設(shè)的典范，成為保險專業(yè)化經(jīng)營的引領(lǐng)者，成為集團(tuán)整體盈利的重要支柱，業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)是業(yè)務(wù)增長速度超過行業(yè)平均水平。李總對我們提了幾點希望，給我們這些新人指明了前進(jìn)的方向。在平時需要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，虛心求教。培訓(xùn)中遵守培訓(xùn)紀(jì)律，做好自我約束。注重理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用。工作上盡快轉(zhuǎn)變角色，融入團(tuán)隊，投入工作。不僅需

要做好本職工作，更需要創(chuàng)造業(yè)績，成就人生。我覺得中國人民健康保險股份有限公司，之所以能夠發(fā)展到今天這樣的規(guī)模，絕不是偶然。首先，公司的控股股東具有巨大的品牌優(yōu)勢，這為股份公司的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，公司將充分利用這種優(yōu)勢。另一方面，人保健康的優(yōu)勢還體現(xiàn)在具有全新的經(jīng)營模式和理念。

在這種理念指導(dǎo)下，不但公司的健康險業(yè)務(wù)發(fā)展將出現(xiàn)與此前市場完全不同的局面，甚至將對其他公司產(chǎn)生影響，進(jìn)而推動中國健康險市場的發(fā)展。人保健康的產(chǎn)品與其他公司的產(chǎn)品相比，總體而言，產(chǎn)品的保障程度要高一些，保障范圍要大一些。尤其在健康管理、健康服務(wù)和健康指導(dǎo)等方面，人保健康要更專業(yè)化。公司想要發(fā)展，不能僅僅只是循循漸進(jìn)，也需要做到創(chuàng)新，中國人保就做到了這點。具體說，人保健康的產(chǎn)品具有四個較為突出的特點：其一，保證續(xù)保。只要通過首年的投保審核，人保健康的客戶便享有以后的保證續(xù)保權(quán)?？蛻敉ㄟ^投保短期保險，即可獲得長期健康保障。其二，目前市場上大多數(shù)醫(yī)療保險產(chǎn)品均只對社保目錄內(nèi)的醫(yī)療費用進(jìn)行賠付，而人保健康的產(chǎn)品將擴大保障范圍，對超出社保目錄規(guī)定，但屬于治療必需的部分醫(yī)療費用給予一定比例賠付。其三，進(jìn)一步細(xì)化客戶特征，設(shè)計符合客戶個性化需求的保障計劃。還將老年人最高可續(xù)保年齡提高到69周歲。其四，充分借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗。

接下來的幾天，課程緊張而有序，但是氛圍嚴(yán)肅而活潑。幾位老師在公司銀保業(yè)務(wù)，公司理賠客服管理情況，團(tuán)險業(yè)務(wù)及“湛江模式”，專業(yè)能力培育系統(tǒng)，公司健康管理情況，公司個險業(yè)務(wù)，對我們進(jìn)行了授課。細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是我在這次培訓(xùn)中體會到的。記得李玉泉總說過一句話讓我很受益，李總說：“想做好大事的人，不能忽略身邊的小事，只要做好身邊的每一件小事，那就是做好了大事”。我覺得，一個人的的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。把做好每件事情的著力點放在每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟上，不心浮氣躁，不好高騖遠(yuǎn)；從一件一件的具體工作做起，從最簡單、最平凡、最普通的事情做起，特別注重把自己崗位上的、自己手中的事情做精做細(xì)，做