第1篇第一章總則第一條為加強超市聯(lián)營戶的進(jìn)貨管理，確保商品質(zhì)量，提高超市整體運營效率，特制定本制度。第二條本制度適用于超市聯(lián)營戶的進(jìn)貨活動，包括商品采購、驗收、儲存、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。第三條超市聯(lián)營戶應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本制度，確保商品質(zhì)量，維護(hù)消費者權(quán)益。第四條超市管理部門負(fù)責(zé)對超市聯(lián)營戶的進(jìn)貨活動進(jìn)行監(jiān)督管理，對違反本制度的行為進(jìn)行查處。第二章進(jìn)貨原則第五條質(zhì)量第一原則：超市聯(lián)營戶應(yīng)優(yōu)先選擇質(zhì)量優(yōu)良、信譽良好的供應(yīng)商，確保商品質(zhì)量。第六條誠信經(jīng)營原則：超市聯(lián)營戶應(yīng)誠實守信，不得虛假宣傳、欺詐消費者。第七條適度競爭原則：超市聯(lián)營戶應(yīng)在保證商品質(zhì)量的前提下，通過合理競爭，提高市場占有率。第八條合規(guī)經(jīng)營原則：超市聯(lián)營戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事非法經(jīng)營活動。第三章進(jìn)貨流程第九條供應(yīng)商選擇1.超市聯(lián)營戶應(yīng)通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)或詢價等方式選擇供應(yīng)商。2.供應(yīng)商需具備合法經(jīng)營資格、良好的信譽和穩(wěn)定的供貨能力。3.超市管理部門對供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其符合要求。第十條商品采購1.超市聯(lián)營戶根據(jù)市場調(diào)研和銷售需求，制定采購計劃。2.購買合同應(yīng)明確商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、付款方式等條款。3.超市聯(lián)營戶與供應(yīng)商簽訂合同，確保雙方權(quán)益。第十一條商品驗收1.超市聯(lián)營戶在收到商品后，應(yīng)及時進(jìn)行驗收。2.驗收內(nèi)容包括商品數(shù)量、質(zhì)量、包裝、標(biāo)簽等。3.驗收不合格的商品，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通，協(xié)商處理。第十二條商品儲存1.超市聯(lián)營戶應(yīng)按照商品特性，選擇合適的儲存場所和條件。2.儲存過程中，應(yīng)確保商品不受損壞、變質(zhì)。3.定期檢查庫存，及時清理過期、損壞的商品。第四章商品銷售與售后服務(wù)第十三條商品銷售1.超市聯(lián)營戶應(yīng)按照商品定價策略，合理制定銷售價格。2.嚴(yán)格執(zhí)行促銷活動規(guī)定，確保活動公平、公正。3.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高顧客滿意度。第十四條售后服務(wù)1.超市聯(lián)營戶應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，及時處理顧客投訴。2.對不合格商品，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行退換貨。3.定期開展顧客滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章監(jiān)督與處罰第十五條超市管理部門對超市聯(lián)營戶的進(jìn)貨活動進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查。第十六條對違反本制度的行為，超市管理部門將視情節(jié)輕重，采取以下處罰措施：1.警告：對輕微違規(guī)行為，給予警告，并要求改正。2.罰款：對嚴(yán)重違規(guī)行為，處以罰款。3.停業(yè)整頓：對情節(jié)特別嚴(yán)重的行為，暫停其經(jīng)營活動。4.取消資格：對屢次違規(guī)或造成嚴(yán)重后果的行為，取消其超市聯(lián)營戶資格。第六章附則第十七條本制度由超市管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十八條本制度自發(fā)布之日起施行。第七章附錄一、供應(yīng)商資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)二、商品驗收標(biāo)準(zhǔn)三、售后服務(wù)流程四、違規(guī)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)五、顧客滿意度調(diào)查方法六、合同范本七、其他相關(guān)文件注：本制度可根據(jù)實際情況進(jìn)行修訂和完善。第2篇第一章總則第一條為規(guī)范超市聯(lián)營戶的進(jìn)貨行為，確保商品質(zhì)量，維護(hù)消費者合法權(quán)益，提高超市的整體經(jīng)營管理水平，特制定本制度。第二條本制度適用于所有與超市建立聯(lián)營關(guān)系的供應(yīng)商（以下簡稱“聯(lián)營戶”）。第三條聯(lián)營戶應(yīng)嚴(yán)格按照本制度的規(guī)定進(jìn)行進(jìn)貨，確保所供商品的質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等符合超市的要求。第四條超市應(yīng)加強對聯(lián)營戶的監(jiān)督管理，對違反本制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。第二章進(jìn)貨資格第五條聯(lián)營戶應(yīng)具備以下資格：1.具有合法的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證；2.具有穩(wěn)定的貨源和良好的信譽；3.具有符合國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.具有健全的財務(wù)管理制度和售后服務(wù)體系；5.符合超市規(guī)定的其他條件。第六條超市對申請成為聯(lián)營戶的單位或個人進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括但不限于：1.主體資格；2.質(zhì)量管理體系；3.貨源穩(wěn)定性；4.售后服務(wù)能力；5.市場信譽。第七條審查合格后，超市與聯(lián)營戶簽訂聯(lián)營協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三章進(jìn)貨流程第八條聯(lián)營戶進(jìn)貨流程如下：1.聯(lián)營戶向超市提交進(jìn)貨申請，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期等信息；2.超市對進(jìn)貨申請進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括商品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等；3.審核通過后，超市與聯(lián)營戶簽訂進(jìn)貨合同；4.聯(lián)營戶按照合同約定的時間、數(shù)量、質(zhì)量要求將商品送至超市指定地點；5.超市對到貨商品進(jìn)行驗收，驗收合格后辦理入庫手續(xù)；6.驗收不合格的商品，超市有權(quán)拒收，并通知聯(lián)營戶處理。第九條聯(lián)營戶在進(jìn)貨過程中應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.不得銷售假冒偽劣商品；2.不得銷售過期、失效、變質(zhì)商品；3.不得銷售未經(jīng)檢驗的商品；4.不得銷售未經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的商品；5.不得銷售不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的商品。第十條超市應(yīng)建立健全進(jìn)貨驗收制度，對到貨商品進(jìn)行嚴(yán)格驗收，確保商品質(zhì)量。第四章商品質(zhì)量管理第十一條聯(lián)營戶應(yīng)保證所供商品的質(zhì)量，符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十二條超市對商品質(zhì)量進(jìn)行以下管理：1.聯(lián)營戶應(yīng)提供商品的質(zhì)量檢驗報告；2.超市對商品進(jìn)行抽樣檢驗，檢驗合格后方可上架銷售；3.超市對不合格商品進(jìn)行退換貨處理；4.超市對商品質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。第五章價格管理第十三條聯(lián)營戶所供商品的價格應(yīng)合理、透明，不得高于市場同類商品價格。第十四條超市對商品價格進(jìn)行以下管理：1.聯(lián)營戶應(yīng)提供商品的價格證明；2.超市對商品價格進(jìn)行定期審核，確保價格合理；3.超市對價格虛高的商品進(jìn)行調(diào)整；4.超市對價格欺詐行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。第六章售后服務(wù)第十五條聯(lián)營戶應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，對所供商品提供良好的售后服務(wù)。第十六條超市對售后服務(wù)進(jìn)行以下管理：1.聯(lián)營戶應(yīng)提供售后服務(wù)承諾書；2.超市對售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量；3.超市對售后服務(wù)不滿意的情況進(jìn)行記錄和處理；4.超市對售后服務(wù)優(yōu)秀的聯(lián)營戶給予獎勵。第七章監(jiān)督與處罰第十七條超市設(shè)立專門的監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)對聯(lián)營戶的進(jìn)貨行為進(jìn)行監(jiān)督。第十八條對違反本制度的行為，超市有權(quán)采取以下處罰措施：1.警告；2.暫停進(jìn)貨；3.解除聯(lián)營關(guān)系；4.追究法律責(zé)任。第十九條聯(lián)營戶對超市的處罰決定不服的，可在接到處罰決定之日起七個工作日內(nèi)向超市提出申訴。第八章附則第二十條本制度由超市負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度如有未盡事宜，由超市根據(jù)實際情況進(jìn)行修訂。注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體實施時請根據(jù)超市實際情況進(jìn)行調(diào)整。第3篇第一章總則第一條為加強超市聯(lián)營戶的進(jìn)貨管理，確保商品質(zhì)量，維護(hù)消費者權(quán)益，提高超市整體運營水平，特制定本制度。第二條本制度適用于所有超市聯(lián)營戶，包括但不限于食品、日用品、家電、服裝等各品類。第三條超市聯(lián)營戶進(jìn)貨管理應(yīng)遵循以下原則：1.合法合規(guī)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保進(jìn)貨渠道合法。2.質(zhì)量第一：優(yōu)先選擇質(zhì)量優(yōu)良、信譽良好的供應(yīng)商，確保商品質(zhì)量。3.誠信經(jīng)營：堅持誠信為本，公平交易，維護(hù)市場秩序。4.效率優(yōu)先：簡化進(jìn)貨流程，提高工作效率，降低運營成本。第二章進(jìn)貨渠道管理第四條超市聯(lián)營戶應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營資格、信譽良好的供應(yīng)商進(jìn)行合作。第五條供應(yīng)商應(yīng)具備以下條件：1.具有合法的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件；2.具有穩(wěn)定的貨源，能夠滿足超市的日常銷售需求；3.具有良好的信譽，無不良記錄；4.具有完善的售后服務(wù)體系。第六條超市聯(lián)營戶應(yīng)與供應(yīng)商簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第七條超市聯(lián)營戶應(yīng)定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估，包括供貨質(zhì)量、供貨速度、售后服務(wù)等方面，確保供應(yīng)商的持續(xù)穩(wěn)定。第三章進(jìn)貨流程管理第八條超市聯(lián)營戶應(yīng)建立完善的進(jìn)貨流程，包括采購申請、供應(yīng)商選擇、合同簽訂、商品驗收、入庫等環(huán)節(jié)。第九條采購申請：1.超市聯(lián)營戶根據(jù)銷售情況、庫存情況、市場需求等因素，提出采購申請；2.采購申請應(yīng)包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、供應(yīng)商等信息；3.采購申請經(jīng)相關(guān)部門審核后，報總經(jīng)理審批。第十條供應(yīng)商選擇：1.超市聯(lián)營戶根據(jù)采購申請，對供應(yīng)商進(jìn)行篩選；2.供應(yīng)商選擇應(yīng)綜合考慮供應(yīng)商的信譽、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等因素；3.供應(yīng)商選擇結(jié)果應(yīng)報總經(jīng)理審批。第十一條合同簽訂：1.超市聯(lián)營戶與供應(yīng)商簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；2.合同內(nèi)容應(yīng)包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、付款方式、違約責(zé)任等；3.合同簽訂后，雙方應(yīng)妥善保管。第十二條商品驗收：1.超市聯(lián)營戶應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定對商品進(jìn)行驗收；2.驗收內(nèi)容包括商品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等；3.驗收不合格的商品，應(yīng)立即通知供應(yīng)商進(jìn)行處理。第十三條入庫：1.驗收合格的商品，由倉庫管理員進(jìn)行入庫；2.入庫時應(yīng)做好記錄，包括商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫時間等；3.入庫后的商品應(yīng)妥善保管，確保商品質(zhì)量。第四章進(jìn)貨質(zhì)量管理第十四條超市聯(lián)營戶應(yīng)加強對進(jìn)貨商品的質(zhì)量管理，確保商品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十五條質(zhì)量管理措施：1.對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量評估，選擇質(zhì)量可靠的供應(yīng)商；2.對進(jìn)貨商品進(jìn)行抽樣檢驗，確保商品質(zhì)量；3.對不合格商品進(jìn)行退換貨處理；4.建立質(zhì)量追溯體系，確保商品來源可追溯。第五章進(jìn)貨價格管理第十六條超市聯(lián)營戶應(yīng)合理制定進(jìn)貨價格，確保商品價格具有競爭力。第十七條價格管理措施：1.定期對市場進(jìn)行調(diào)查，了解同類商品的價格行情；2.與供應(yīng)商進(jìn)行價格談判，爭取優(yōu)惠價格；3.建立價格監(jiān)控機制，防止價格波動過大；4.定期對進(jìn)貨價格進(jìn)行審核，確保價格合理。第六章進(jìn)貨安全管理第十八條超市聯(lián)營戶應(yīng)加強進(jìn)貨安全管理，確保商品安全。第十九條安全管理措施：1.對供應(yīng)商進(jìn)行安全評估，選擇安全可靠的供應(yīng)商；2.對進(jìn)貨商品進(jìn)行安全檢查，確保商品無安全隱患；3.建立