服裝淡季工作總結各行各業(yè)的經(jīng)營都有旺季與淡季的區(qū)別，服裝店也是如此。進入淡季對于服裝店來講是經(jīng)營的一個轉折，在這個時候我認為也是一個調整期、開拓期。一、拓寬客源、外出行銷。銷售行業(yè)有一句話叫“旺季做銷量，淡季做市場”，所以在進入淡季經(jīng)營時.，營銷很關鍵。有更多的時間去跑市場，把旺季時無法做的工作一一列出，到更多的領域去拉客源、推產(chǎn)品，因為每一個拉動都有周期性，為以后的經(jīng)營種好“苗二通過這種途徑，開拓客源擴大市場。為什么會出現(xiàn)淡季，主要原因還是市場不夠大、客源不夠多。所以抓住一切機會擴大市場才能減少淡季經(jīng)營的影響。二、穩(wěn)定客戶、深挖潛力。所謂穩(wěn)定，穩(wěn)定的都是老客戶，服裝店的最大的創(chuàng)收來自老客戶，雖然價位優(yōu)勢不大，但規(guī)模、時間上的優(yōu)勢遠遠彌補了價位的劣勢。維系很重要，服裝店的經(jīng)營是長期性的不是一局定輸贏的事，所以要堅持回訪、加深印象，所以回訪的最終目的是了解信息，這也是一種營銷的手段。經(jīng)營行業(yè)中有一句話講的非常好“寧愿一人來千次、不愿千人來一次”充分說明了經(jīng)營的長期性與維系客源穩(wěn)定性的重要性。三、加大推廣、多做促銷越是淡季更不能放棄對外的推廣，推廣看似是一筆花銷實則是無形的收入，也許當時你見不到，但它的作用是讓客人認識你、想到你。促銷活動的展開實際上是給客人一個去的理由。通過活動增加人氣，有人氣才有財氣。根據(jù)一個主題去宣傳整合服裝店的所有資源，去刺激消費。四、嚴抓培訓、勤練基本功有些營業(yè)員在沒客人時，有事沒事都在玩著電腦，客人來了，就一句隨便看看，就算是把客人招呼過了，然后繼續(xù)玩著電腦，或者是邊玩電腦邊和客人說話，那樣會讓客人覺得你很忙，沒空招呼她，導致客人真的是隨便看看，然后甩甩衣袖便走出店門。就我個人覺得，如果在網(wǎng)上也有正事要做,如果不急的話，可以緩緩，先把店里眼前的客人招呼好，盡管很多客人都會說，你忙你的，我隨便看看，但如果你真的繼續(xù)忙你自己的事，不理她后，成交就離你更遠了。雖然說對待客人要熱情，但也不要過份熱情到讓客人覺得厭惡，你可以隨便找些話題和客人聊一下，或者贊美她的穿著品味之類的，反正盡量和她多說話，讓她覺得她在閑逛的同時，也有人和她閑聊，她自然會在你的店里多呆一些時間，在聊天的時候，適當?shù)亟o她介紹一些合適她的衣服褲子，并盡量讓她試穿，只要試穿后的效果好，價格也差不多，那樣離成交就不遠了，這樣成交率可以大大提高的。五、正確看待淡季（觀念、思維、調整）.淡季是打擊競品，清理市場，提升市場占有率的最好時機;總結旺季產(chǎn)品銷售狀況，確定自身優(yōu)勢產(chǎn)品，以及相對于競爭品牌的產(chǎn)品短板，洞察競爭品牌的新品開發(fā)方向，了解市場需求。新產(chǎn)品規(guī)劃應強優(yōu)補缺，提升市場占有率。.淡季是開發(fā)新網(wǎng)絡，開發(fā)新客戶的最好時期；.淡季是調整產(chǎn)品結構，推廣新產(chǎn)品的最好時機；.淡季是鍛煉業(yè)務人員，檢驗業(yè)務人員能力的時機；.淡季是加強人員培訓、渠道培訓，加強內部管理的最好時機；如果拋開產(chǎn)品，單純從營銷技能上看，我們工作幾年甚至十幾年的業(yè)務員，可能還不如經(jīng)過幾個月培訓的新人。加強培訓的目的就是要讓我們從經(jīng)驗型銷售向專業(yè)型銷售轉變。6、淡季是強化客情關系，提升品牌口碑，積蓄客戶資源的最佳時機。利用銷售淡季