第3頁共3頁2022年?服務(wù)中心行?政工作總結(jié)?縣行政服?務(wù)中心在縣?委縣政府的?關(guān)心支持下?，在市行政?服務(wù)中心的?指導(dǎo)下，認(rèn)?真貫徹實施?《行政許可?法》，扣緊?效率與服務(wù)?這兩個工作?重點，繼續(xù)?深化服務(wù)理?念、創(chuàng)新服?務(wù)方式，提?高服務(wù)質(zhì)量?，加強服務(wù)?監(jiān)督，各方?面工作取得?了新的進(jìn)展??，F(xiàn)將上半?年工作情況?總結(jié)一、?行政服務(wù)中?心工作情況?(一)扎?實推進(jìn)機(jī)關(guān)?效能建設(shè)，?提高審批效?率明確目標(biāo)?，突出重點?，確保機(jī)關(guān)?效能建設(shè)落?到實處。一?是為進(jìn)一步?提高行政審?批效率，推?進(jìn)機(jī)關(guān)效能?建設(shè)結(jié)合我?縣行政服務(wù)?工作的特點?，我們在學(xué)?習(xí)外地“兩?個集中”的?基礎(chǔ)上，在?全縣探索“?三個集中”?工作(即部?門行政審批?職能向一個?處室集中，?部門行政審?批處室向行?政服務(wù)中心?集中，行政?服務(wù)事項向?電子平臺集?中)。我中?心已經(jīng)草擬?了《___?推行“三個?集中”工作?__通知(?征求意見稿?)》以及《?任務(wù)分解表?》，對“三?個集中”工?作的實施階?段、步聚、?工作措施做?出了具體安?排和部署，?今年___?月底以前完?成部份窗口?單位行政審?批“三個集?中”工作。?二是為進(jìn)一?步深化我縣?行政審批制?度改革，中?心會同法制?辦、監(jiān)察局?等部門對各?窗口單位的?行政審批情?況進(jìn)行檢查?，對各單位?的行政審批?事項、辦理?時限、辦理?程序進(jìn)行審?核，確保了?“三個縮減?___%”?的要求，做?到行政審批?事項合法、?合規(guī)，審批?程序高效、?規(guī)范。（范?本）2、?鞏固完善農(nóng)?民服務(wù)中心?建設(shè)。目前?全縣___?個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成?立了農(nóng)民服?務(wù)中心，中?心對農(nóng)民服?務(wù)中心進(jìn)行?了摸底調(diào)查?，進(jìn)入農(nóng)民?服務(wù)中心的?單位(七所?八站)有_?__個，辦?理事項__?_項;辦公?場所面積共?有___方?米，平均面?積達(dá)___?方米，均添?置了電腦、?打印機(jī)、電?子顯示屏、?評價器等辦?公設(shè)備，能?較好地滿足?鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公的?需要。為進(jìn)?一步規(guī)范農(nóng)?服務(wù)中心的?建設(shè)，縣_?__、__?_部、行政?服務(wù)中心聯(lián)?合出臺了《?農(nóng)民服務(wù)中?心監(jiān)督管理?辦法》和《?農(nóng)民服務(wù)中?心規(guī)范化建?設(shè)手冊》，?對平臺建設(shè)?提出了指導(dǎo)?性方案，中?心出臺了《?農(nóng)民服務(wù)中?心考核辦法?》，對各農(nóng)?民服務(wù)中心?的建設(shè)情況?進(jìn)行考核。?3、深入?開展業(yè)務(wù)調(diào)?研。根據(jù)省?效能辦督辦?函轉(zhuǎn)來的有?關(guān)問題，縣?效能辦與中?心聯(lián)合召開?了窗口分管?領(lǐng)導(dǎo)和窗口?負(fù)責(zé)人會議?，中心在結(jié)?合窗口單位?自查自糾的?基礎(chǔ)上對窗?口業(yè)務(wù)開展?了深入調(diào)研?，將中心_?__個窗口?的項目進(jìn)駐?情況、人員?進(jìn)駐情況、?業(yè)務(wù)辦理情?況、收費情?況進(jìn)行了調(diào)?查、核實，?并將調(diào)研情?況整理匯總?，為下一步?實行“三個?集中”工作?奠定基礎(chǔ)。?(二)扎?實推進(jìn)大廳?規(guī)范化建設(shè)?，提升服務(wù)?質(zhì)量修訂完?善考核細(xì)則?。為進(jìn)一步?提高工作效?率，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，強?化窗口單位?和工作人員?的日常管理?，針對原《?行政服務(wù)中?心窗口單位?、工作人員?目標(biāo)考核暫?行辦法》實?施中遇到的?新情況，我?們召集窗口?負(fù)責(zé)人多次?召開會議進(jìn)?行研究討論?，及時對考?核細(xì)則中的?工作紀(jì)律、?業(yè)務(wù)技能、?業(yè)務(wù)辦理等?評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行了補充完?善，將窗口?的業(yè)務(wù)辦理?情況納入了?考核中，使?其更具操作?性、合理性?，更加人性?化，修訂后?的《考核辦?法》已經(jīng)政?府下文實施?。2、嚴(yán)?格落實各項?制度。為進(jìn)?一步提高窗?口服務(wù)質(zhì)量?，提高辦事?效率，中心?要求窗口工?作人員嚴(yán)格?落實“三項?制度”：一?是落實首問?責(zé)任制。結(jié)?合自身實際?，建立和完?善窗口首問?責(zé)任制度，?推行首問事?項接待制、?一次性告知?制、登記制?、辦理制和?去向留言制?，確保首問?責(zé)任制落實?到位。二是?嚴(yán)格執(zhí)行限?時辦結(jié)制度?。進(jìn)駐行政?服務(wù)中心的?服務(wù)事項，?要按照機(jī)關(guān)?效能建設(shè)“?縮減三個_?__%”的?要求，將辦?結(jié)時限壓縮?法定時限的?___%，?并嚴(yán)格按承?諾的時__?_結(jié)，堅決?杜絕久拖不?辦、辦而不?結(jié)的現(xiàn)象。?三是嚴(yán)格實?行責(zé)任追究?制度。要加?強事前預(yù)防?、事中跟蹤?和事后檢查?的監(jiān)督機(jī)制?，建立