第PAGE5頁(yè)共NUMPAGES5頁(yè)美容店長(zhǎng)2?022年終?工作總結(jié)?1、邏輯清?晰，條理清?楚邏輯清?晰，條理清?楚是寫(xiě)美容?院工作總結(jié)?最基本的要?求。美容院?長(zhǎng)在寫(xiě)年終?工作總結(jié)之?前，可以大?致回顧一下?本年度的工?作情況，在?頭腦中厘清?思路，找出?工作重點(diǎn)，?哪些是需要?重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和?總結(jié)的。然?后列出工作?總結(jié)提綱，?逐一去詳細(xì)?分析寫(xiě)好工?作報(bào)告。?2、數(shù)據(jù)是?最美麗的語(yǔ)?言用數(shù)據(jù)?說(shuō)話(huà)，用事?實(shí)說(shuō)話(huà)，數(shù)?據(jù)是最美麗?的語(yǔ)言。如?果一篇年終?工作總結(jié)報(bào)?告知識(shí)簡(jiǎn)單?的煽情，無(wú)?腦的喊口號(hào)?，詳細(xì)沒(méi)有?任何一個(gè)人?能夠聽(tīng)的下?去，哪怕當(dāng)?時(shí)挺了熱血?沸騰，但是?過(guò)后還是一?無(wú)所有。美?容院在做年?終工作總結(jié)?的時(shí)候，一?定年歸納一?年里的每周?、每月的工?作報(bào)表，在?大量詳實(shí)的?數(shù)據(jù)上做出?含金量高的?工作總結(jié)。?3、發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，提出?建設(shè)性意見(jiàn)?。美容院?店長(zhǎng)是個(gè)管?理職位，這?個(gè)管理是全?方位的，包?括美容院的?方方面面。?要發(fā)現(xiàn)美容?院存在的問(wèn)?題，就需要?美容院店長(zhǎng)?在平時(shí)的工?作中，細(xì)心?觀(guān)察美容師?的工作狀態(tài)?，觀(guān)察美容?院的管理制?度是否切實(shí)?可行，想想?怎樣做才能?使美容院發(fā)?展得越來(lái)越?好等等，這?種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?并提出解決?方案的過(guò)程?是真正體現(xiàn)?美容院店長(zhǎng)?管理能力的?渠道。4?、找出問(wèn)題?，提出解決?方案無(wú)論?什么樣的團(tuán)?隊(duì)，工作都?不可能十全?十美，工作?總結(jié)不是報(bào)?喜不報(bào)憂(yōu)的?臺(tái)面功夫，?而是實(shí)打?qū)?的工作提升?和升華的絕?好機(jī)會(huì)。所?以在做美容?院年終工作?總結(jié)的時(shí)候?一定要敢于?提出問(wèn)題，?發(fā)現(xiàn)本年度?工作中的不?足，找到解?決問(wèn)題的辦?法，只有這?樣才能在接?下來(lái)的工作?中更上一層?樓。5、?提出未來(lái)工?作目標(biāo)，提?前做好工作?規(guī)劃年終?工作總結(jié)不?僅僅是把本?年度的工作?總結(jié)歸納完?就可以了，?而是應(yīng)該在?本年度的工?作基礎(chǔ)之上?，提出新一?年度的工作?計(jì)劃，把全?年的工作都?規(guī)劃好。當(dāng)?然這個(gè)工作?計(jì)劃的提出?不能冒進(jìn)，?要根據(jù)美容?院的實(shí)際情?況，和整體?市場(chǎng)大環(huán)境?，做出合情?合理、切實(shí)?可行的工作?計(jì)劃。美?容店長(zhǎng)__?_年終工作?總結(jié)(二)?漫長(zhǎng)與充?滿(mǎn)____?_年已盡尾?聲，伴隨著?熱情與澎湃?的工作，我?們經(jīng)歷了一?年的洗禮，?也讓我們逐?漸的成長(zhǎng)起?來(lái)。__?_我們收獲?頗豐，心酸?，歡笑與哭?泣的滋味，?我們都曾品?嘗過(guò)。成熟?就是這樣一?點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)?的，成功與?失敗在不斷?地刺激著我?們，多少經(jīng)?歷已成了真?正的___?。憧憬著?未來(lái)，雖然?我們無(wú)法預(yù)?料，也無(wú)法?想象，可過(guò)?去的一切我?們應(yīng)當(dāng)總結(jié)?。一年來(lái)?，我們圍繞?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的企業(yè)理念?下，在王總?的督促下，?用我信念與?堅(jiān)持，我們?一次次的沖?擊著極限，?使我們的團(tuán)?隊(duì)走向頂峰?，經(jīng)歷中我?體會(huì)到了很?多。公司?本著“美妝?業(yè)一流的顧?問(wèn)管理公司?”的企業(yè)理?念，讓我們?所向無(wú)敵，?屹立在__?_美容界的?頂端，這是?我們雪雅的?驕傲，更是?每一位員工?的自豪。?總結(jié)過(guò)去一?年的工作，?我作為一個(gè)?店長(zhǎng)盡職盡?責(zé)，而整個(gè)?團(tuán)隊(duì)讓我體?會(huì)到了很多?。首先要?說(shuō)的是美容?院的全體員?工給了我很?大幫助，我?覺(jué)得經(jīng)理、?顧問(wèn)、美容?師和我的配?合無(wú)可挑剔?，之所以我?能夠完成領(lǐng)?導(dǎo)下達(dá)的各?項(xiàng)服務(wù)與業(yè)?績(jī)指標(biāo)，是?與領(lǐng)導(dǎo)我們?的團(tuán)隊(duì)子分?不開(kāi)的，作?為一名店長(zhǎng)?，我向付出?的領(lǐng)導(dǎo)全體?美容院?jiǎn)T工?們致敬。?雪雅的成功?不是偶然的?，每個(gè)環(huán)節(jié)?、每個(gè)步驟?、每個(gè)細(xì)節(jié)?都決定著我?們的成敗，?每位其中的?一員都發(fā)揮?著自己的作?用，從前臺(tái)?引領(lǐng)顧客入?店ˉ至美容?師和顧問(wèn)積?極熱情的服?務(wù)，邏輯性?是那么的自?然，那么的?精致，這是?我作為一名?店長(zhǎng)的體會(huì)?與心得。我?們很多良性?的工作，這?只是冰心的?一角，我說(shuō)?的還不夠具?體和全面，?還有很多，?像我們后勤?的保障，對(duì)?顧客的回訪(fǎng)?，不同季節(jié)?推出不同卡?的類(lèi)別，滿(mǎn)?足了不同層?次顧客群體?，這都是我?們的優(yōu)點(diǎn)和?致勝的法寶?，只要我們?好好的去利?用它，發(fā)揮?它，那成功?是必然的。?我們擁有_?__，擁有?活力，擁有?狼性，創(chuàng)造?輝煌不是什?么夢(mèng)想，只?是想要與不?想要的問(wèn)題?。一年風(fēng)?雨，我每天?工作著，體?會(huì)著說(shuō)到總?結(jié)也只有這?些瑣事，但?細(xì)節(jié)決定成?敗，總結(jié)過(guò)?后，頭腦中?除了反復(fù)不?懈的工作，?也只有去奮?斗，才能體?會(huì)到莎伊娜?的精神，所?以我無(wú)悔的?工作著，工?作著，工作?著……美?容店長(zhǎng)__?_年終工作?總結(jié)(三)?在即將過(guò)?去的這一年?里，從總體?上看，自己?做的還是很?不錯(cuò)的。首?先，我清楚?的明白自己?的工作職責(zé)?所在。按照?店里的相關(guān)?規(guī)定按時(shí)上?下班，沒(méi)有?遲到或早退?。其次，在?上班時(shí)間盡?心盡力，做?好本職工作?，表現(xiàn)良好?。再次，與?同事相處和?睦，關(guān)系融?洽。另外?，與顧客的?關(guān)系也處理?得當(dāng)，既沒(méi)?有怠慢顧客?，又把自己?的工作做的?得心應(yīng)手。?下面談?wù)勎?對(duì)工作的一?點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體?會(huì)。1、?良好的服務(wù)?意識(shí)是最有?力的銷(xiāo)售方?法A、微?笑服務(wù)：它?可以給對(duì)方?良好的第一?印象。通過(guò)?微笑，你可?以展示出你?的個(gè)人__?_力和親和?力，從而影?響顧客的心?情，給顧客?創(chuàng)造一種輕?松愉快的心?情。B、?親情服務(wù)：?美容師要時(shí)?刻站在顧客?的立場(chǎng)上，?想顧客所想?，盡可能的?為她們排除?內(nèi)心的顧慮?和疑問(wèn)，給?顧客一種賓?至如歸的感?覺(jué)。C、?超值服務(wù)：?盡量提供給?顧客超值的?服務(wù)，讓其?真正有物超?所值的感覺(jué)?。2、能?充分展示個(gè)?人良好的自?身品性，是?你邁向成功?的堅(jiān)實(shí)一步?。A、具?有了良好的?工作習(xí)慣，?顧客就會(huì)很?容易很快的?接受你，認(rèn)?同你，繼而?她就會(huì)認(rèn)同?你的產(chǎn)品，?接受你的服?務(wù)。B、?要具有正確?的審美觀(guān)，?要懂得如何?欣賞顧客，?贊美顧客，?讓顧客滿(mǎn)意?、高興地接?受你和你的?產(chǎn)品及服務(wù)?。C、在?工作時(shí)，要?向顧客充分?展現(xiàn)處你良?好的精神面?貌。把情緒?帶到工作中?是最大的忌?諱。干凈、?端莊、大方?的打扮也是?體現(xiàn)你良好?精神面貌的?一方面。?3、要成為?一名合格的?美容師要有?