某公司績(jī)效考核制度（草案）

（試行）行政人事部2012年2月27日目錄目的及原則 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。適用范圍： 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?？己藭r(shí)間： 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?？己藘?nèi)容及方式 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?？己藞?zhí)行 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?？己肆鞒?錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽?？己私Y(jié)果 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。注意事項(xiàng) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。附則 7十、 附件 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。員工工作績(jī)效月/季度性考核表 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。員工工作績(jī)效被評(píng)估人員匯總統(tǒng)計(jì)表 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。一、目的及原則為了有效地形成以工作績(jī)效考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；幫助制定職位調(diào)整、薪酬待遇、年底效益獎(jiǎng)金分配等人事決策；成為各項(xiàng)員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考依據(jù)；促進(jìn)上下級(jí)雙向溝通的平臺(tái)；定期做以工作總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足并加以改善，進(jìn)一步提高工作效率，經(jīng)與各部門(mén)經(jīng)理溝通，特制訂《員工工作績(jī)效月度性考核辦法》，以此推動(dòng)公司整體管理發(fā)展。二、適用范圍：分公司全體員工?！緜渥ⅲ嚎偨?jīng)理績(jī)效考核由集團(tuán)人力資源部實(shí)施考核】三、考核時(shí)間：1、月度考核：（1）月度考核范圍為分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、職能部門(mén)全員。（2）本年度職能部門(mén)月度考核共進(jìn)行12次考核。每次評(píng)核工作為時(shí)10天，具體時(shí)間安排如下：每月按照自然月進(jìn)行考核，于次月5日前將考核分?jǐn)?shù)統(tǒng)報(bào)行政人事部，并由行政人事部進(jìn)行統(tǒng)一核算?！緜渥ⅲ悍旯?jié)假日往后順延】2、年度考核次年元月份進(jìn)行考核。四、考核內(nèi)容及方式（一）月度考核內(nèi)容1、定性考核：重點(diǎn)突出工作業(yè)績(jī)、能力、個(gè)人品德等方面分為十項(xiàng)，內(nèi)容如下：工作質(zhì)量、工作效率、工作技能、工作主動(dòng)性、創(chuàng)新能力、溝通能力、工作紀(jì)律、儀容儀表、團(tuán)隊(duì)精神、培訓(xùn)評(píng)核、工作計(jì)劃。2、定量考核：公司月度利潤(rùn)達(dá)成率（即完成月度下達(dá)利潤(rùn)的百分率）。3、績(jī)效薪資：總經(jīng)理600元、副總經(jīng)理（主持工作）500元、副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理400元；經(jīng)理級(jí)350元、主管級(jí)300元、員工級(jí)200元。（二）月度考核方式1、職能部門(mén)績(jī)效考核占比績(jī)效基數(shù)定量考核（營(yíng)業(yè)額）集團(tuán)對(duì)口職能部門(mén)考核定性考核權(quán)重以績(jī)效薪資為準(zhǔn)10%30%60%*每月將員工個(gè)人績(jī)效考核中的定量考核計(jì)提，半年度進(jìn)行考核?！纠?jiǎn)T工及績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)為200元；月度績(jī)效考核工資為200-200*10%=180元；集團(tuán)對(duì)口職能部門(mén)考核打分90分，即為90*=27；定性考核打分為95分，即為95*=57；該員工本月績(jī)效考核薪資為：180*（27+57）%二元；定量考核為半年度核算，20*6=120元，如西安公司半年度營(yíng)業(yè)額為完成計(jì)劃的90%（超額完成按照實(shí)際完成百分比計(jì)算）其半年度定量考核為120*90%=108元。（定量考核將于第七個(gè)月與上個(gè)月的績(jī)效薪資同時(shí)發(fā)放）】2、定性考核由員工自我評(píng)定、部門(mén)評(píng)定及總經(jīng)理評(píng)定三部分組成。本次考核共分十項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)滿(mǎn)分10分，每項(xiàng)分值共分五檔（10分、8分、6分、4分、2分）。考核結(jié)果及總分共五個(gè)級(jí)別，分別為：A級(jí)（100-90分）；B級(jí)（80-89分）；C級(jí)（70-79分）；D級(jí)（60-69分）；E級(jí)（60分以下）。3、評(píng)估人權(quán)重分配評(píng)估人總經(jīng)理總經(jīng)理助理部門(mén)負(fù)責(zé)人員工被總經(jīng)理助理70%30%//評(píng)部門(mén)負(fù)責(zé)人70%/30%/估員工10%/60%30%人（三）年度考核：分公司全面完成年度利潤(rùn)指標(biāo)，可發(fā)放年度考核獎(jiǎng)金。1、分公司總經(jīng)理由集團(tuán)公司進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì)；2、分公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的考核獎(jiǎng)勵(lì)：分公司年度完成利潤(rùn)指標(biāo)：兼職書(shū)記獎(jiǎng)勵(lì)：6000元副總經(jīng)理（或總經(jīng)理助理）獎(jiǎng)勵(lì)：5000元分公司完不成年度利潤(rùn)指標(biāo)，兼職書(shū)記、副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）予以降職使用。3、分公司部門(mén)經(jīng)理及員工年度考核獎(jiǎng)勵(lì)：分公司年度完成利潤(rùn)指標(biāo)，各部門(mén)經(jīng)理及員工年度獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)月工資，即享受13薪。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：按照每人的基本薪資發(fā)放，工作三個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的按照員工實(shí)際工作月數(shù)發(fā)放，試用期員工不享受。五、考核執(zhí)行（一）評(píng)估人：公司總經(jīng)理、主管級(jí)以上員工（二）被評(píng)估人：正式轉(zhuǎn)正的在職員工六、考核流程（一）被評(píng)估人員匯總統(tǒng)計(jì)表由評(píng)估人針對(duì)參加度考核，按照非基礎(chǔ)員工及基礎(chǔ)員工進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)名單，并由行政人事部填寫(xiě)《被評(píng)估人員匯總統(tǒng)計(jì)表》。（二）自評(píng)被評(píng)估人根據(jù)每項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)在“員工自我評(píng)定”欄中自己評(píng)分，評(píng)分結(jié)束后，將10項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加，參考“級(jí)別評(píng)定”評(píng)定級(jí)別，并在“自我評(píng)定總評(píng)分”中填寫(xiě)分?jǐn)?shù)。（三）部門(mén)評(píng)定評(píng)估人待被評(píng)估人自我評(píng)定結(jié)束后，根據(jù)每項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在“部門(mén)評(píng)定”欄中進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分結(jié)束后，將10項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加。（四）總經(jīng)理評(píng)定帶部門(mén)評(píng)定結(jié)束后，根據(jù)每項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，在“總經(jīng)理評(píng)定”欄中進(jìn)行評(píng)分。評(píng)分結(jié)束后，將10項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加。（五）行政人事部根據(jù)被評(píng)定人、部門(mén)評(píng)定、總經(jīng)理評(píng)定三項(xiàng)評(píng)定結(jié)果核算評(píng)定分?jǐn)?shù)，統(tǒng)計(jì)評(píng)定級(jí)別。部門(mén)主管/經(jīng)理、總經(jīng)理在部門(mén)綜合評(píng)定和總經(jīng)理綜合評(píng)定欄中填寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。（六）績(jī)效面談評(píng)估人與被評(píng)估人溝通、反饋結(jié)果并提出改進(jìn)計(jì)劃和建議。溝通結(jié)束后，被評(píng)估人在“本人簽字”欄中簽字確認(rèn)。（七）反饋行政人事部結(jié)合員工績(jī)效考核成績(jī)與部門(mén)經(jīng)理相互溝通，反饋相關(guān)問(wèn)題。如有員工對(duì)本次考核成績(jī)提出疑議，可直接與行政人事部建立溝通。（八）存檔考核結(jié)束后，3天之內(nèi)行政人事部將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案。七、考核結(jié)果作為公司職位調(diào)整、薪酬待遇等人事決策及先進(jìn)員工、最佳員工評(píng)選的參考依據(jù)。八、注意事項(xiàng)（一）建議經(jīng)理/主管使用專(zhuān)用日志記錄被評(píng)估對(duì)象日常工作表現(xiàn)，注重日常工作中的素材積累。（二）經(jīng)理/主管應(yīng)積極主動(dòng)地對(duì)被評(píng)估對(duì)象的不良工作表現(xiàn)予以提醒與指引，注重工作過(guò)程中與被評(píng)估對(duì)象實(shí)時(shí)績(jī)效的溝通與輔導(dǎo)。（三）績(jī)效考核E級(jí)的員工，取消績(jī)效獎(jiǎng)金領(lǐng)取資格。九、附則本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、監(jiān)督實(shí)施。本辦法自集團(tuán)公司審核后執(zhí)行。十、附件《員工工作績(jī)效月/季度性考核表》《員工工作績(jī)效被評(píng)估人員匯總統(tǒng)計(jì)表》

員工工作績(jī)效月/季度性考核表員工姓名：部門(mén)：職位：到職日期評(píng)估日期：評(píng)估人姓名：職位：評(píng)核考核項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量員工在工作流程中是否操作精確又不易出錯(cuò)工作業(yè)績(jī)是否優(yōu)秀員工工作質(zhì)量?jī)?yōu)秀，工作中極少發(fā)生差錯(cuò)。業(yè)績(jī)突出，總是能夠超指標(biāo)完成任務(wù)。10分工作質(zhì)量良好，工作中極少發(fā)生差錯(cuò)。業(yè)績(jī)良好，能夠達(dá)成指標(biāo)。8分工作質(zhì)量一般，工作即使稍有失誤，但極少犯相同的錯(cuò)誤。業(yè)績(jī)一般都能達(dá)成指標(biāo)。6分工作質(zhì)量需要改善，工作中時(shí)有失誤，需要上級(jí)的指引才可修正。業(yè)績(jī)時(shí)有不能達(dá)成指標(biāo)的情況4分工作質(zhì)量較差，工作中失誤較多，經(jīng)上級(jí)指引改善不大。業(yè)績(jī)較差，經(jīng)常無(wú)法完成指標(biāo)及任務(wù)。2分工作效率員工能否按時(shí)、按量完成本職工作員工工作效率相當(dāng)高，能夠按時(shí)、按量完成本職工作的基礎(chǔ)上，可以超額完成工作。10分工作效率較高，能夠按時(shí)、按量完成本職工作。8分

工作效率一般，基本上能夠按時(shí)、按量完成本職工作。6分工作效率需要改善，時(shí)有不能夠按時(shí)、按量完成本職工作的情況。4分工作效率差，不能夠按時(shí)、按量完成本職工作。2分工作技能員工對(duì)本職工作所需知識(shí)及技能的應(yīng)有認(rèn)識(shí)及掌握情況員工對(duì)本職工作各方面技能有充分的認(rèn)識(shí)，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，不需指導(dǎo)。10分對(duì)本職工作各方面技能基本上有足夠的認(rèn)識(shí)，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，極少需要指導(dǎo)。8分對(duì)本職工作各方面技能基本上有一定的認(rèn)識(shí)，專(zhuān)業(yè)性有待提高，偶爾需要指導(dǎo)。6分對(duì)本職工作某方面技能缺乏認(rèn)識(shí)，經(jīng)常需要引導(dǎo)，并繼續(xù)培訓(xùn)。4分對(duì)本職工作多方面技能均缺乏認(rèn)識(shí)，經(jīng)常需要引導(dǎo)，并經(jīng)常需要接受再培訓(xùn)。2分工作主動(dòng)性員工能否積極主動(dòng)擔(dān)負(fù)起自己的工作職責(zé)員工一慣能積極主動(dòng)完成每一項(xiàng)工作，善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)新的工作，并不斷完善。10分能積極主動(dòng)完成常規(guī)工作。8分有時(shí)能夠積極主動(dòng)地完成常規(guī)性的工作，偶爾會(huì)有所疏忽。6分工作中需要提醒才能完成本職工作。4分需要經(jīng)常催促，不能主動(dòng)完成工作任務(wù)。2分

學(xué)習(xí)創(chuàng)新員工是否具備自主學(xué)習(xí)創(chuàng)新的能力，是否通過(guò)努力使為工作優(yōu)化改進(jìn)做出貢獻(xiàn)員工始終堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，并不斷優(yōu)化創(chuàng)新工作流程，并獲得績(jī)效的改進(jìn)和提升。10分經(jīng)常能夠自主學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，偶爾能夠優(yōu)化改進(jìn)工作流程。8分有一定自主學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)新能力還需要提升。6分有時(shí)能夠自主學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。4分缺乏自主學(xué)習(xí)創(chuàng)新的意識(shí)，不求改進(jìn)。2分溝通能力員工是否善于溝通表達(dá)能力及思維邏輯性員工在工作生活中始終能夠積極主動(dòng)建立溝通，表達(dá)能力及思維邏輯性強(qiáng)，溝通技巧出眾。10分在工作生活中能夠主動(dòng)建立溝通，表達(dá)能力及思維邏輯性較強(qiáng)。8分大多數(shù)情況，在工作生活中能夠主動(dòng)建立溝通，表達(dá)能力及思維邏輯性一般。6分在工作生活中有時(shí)能夠主動(dòng)建立溝通，表達(dá)能力及思維邏輯性待改進(jìn)提升。4分在工作生活中基本不能主動(dòng)建立溝通，表達(dá)能力及思維邏輯性差。2分工作紀(jì)律員工是否守時(shí)及經(jīng)常準(zhǔn)時(shí)到崗員工是否經(jīng)常遲到或請(qǐng)病假及事假員工是否無(wú)故曠工員工始終保持很好的考勤記錄，在評(píng)估期間無(wú)遲到或缺勤，準(zhǔn)時(shí)到崗。10分

能經(jīng)常保持良好的考勤記錄，在評(píng)估期間曾有少于三次的缺勤記錄。8分在評(píng)估期間有超過(guò)五次的缺勤記錄。6分在評(píng)估期內(nèi)經(jīng)常遲到并有缺勤超過(guò)七次以上及時(shí)常逾時(shí)到崗。4分在評(píng)估期內(nèi)屢次遲到、逾時(shí)到崗及無(wú)故礦工現(xiàn)象。2分禮儀規(guī)范員工是否修飾整潔對(duì)自身物件是否能夠做到良好的管理員工儀容儀表始終端莊、大方；行為舉止得體、豁達(dá)；物件規(guī)整整齊有序，能夠成為大家的典范。10分儀容儀表始終端莊、大方；行為舉止得體、豁達(dá)；物件規(guī)整整齊有序。8分大多數(shù)情況，儀容儀表端莊、大方；行為舉止得體、豁達(dá)；物件規(guī)整整齊有序。6分儀容儀表較整潔，行為舉止較得體，偶爾有不整潔或不適當(dāng)?shù)男揎棥?分經(jīng)常性著裝不修邊幅，對(duì)個(gè)人儀容儀表無(wú)嚴(yán)格要求。2分團(tuán)隊(duì)精神員工是否有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并時(shí)時(shí)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神員工善于發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，合作意識(shí)強(qiáng)，因?yàn)閰f(xié)作，為團(tuán)隊(duì)做出過(guò)卓越貢獻(xiàn)。10分能夠發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，具備一定的合作意識(shí)。8分大多數(shù)情況，能做到團(tuán)隊(duì)合作，樂(lè)于與人合作，協(xié)作性較好。6分只對(duì)喜歡的人有禮貌及愿意分工合作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，合作性一般。4分

團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，不愿意與別人分工合作。2分工作計(jì)劃員工是否能按時(shí)按期完成各項(xiàng)工作計(jì)劃是否能夠保證工作質(zhì)量員工始終能夠按時(shí)按期完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，并能夠提升工作成果質(zhì)量，取得好的成果。10分始終能夠按時(shí)按期完成各項(xiàng)工作計(jì)劃，能取得較好的成果。8分偶爾有3項(xiàng)工作不能及時(shí)按照工作計(jì)劃完成。6分基本能夠按照工作計(jì)劃完成工作任務(wù)。4分缺乏工作計(jì)劃性，不能按期按時(shí)完成工作計(jì)劃。2分評(píng)定結(jié)果