供應(yīng)鏈管理要素：1管理起點：客戶的最終需求供應(yīng)鏈的關(guān)注焦點是最終客戶所獲取的價值，供應(yīng)鏈管理以最終客戶價值最大化為管理目標，而最終客戶價值最大化則以有效滿足最終客戶需求為實現(xiàn)手段，既在合適的時間和地點，以合適的方式和價格，將合適的產(chǎn)品提供給合適的用戶。2、 實現(xiàn)策略：商業(yè)流程優(yōu)化供應(yīng)鏈管理關(guān)注的不是某一個企業(yè)內(nèi)部的流程效率，而是企業(yè)之間的協(xié)同效率，盡管整個供應(yīng)鏈的效率在相當程度上取決于單個企業(yè)的內(nèi)部流程效率。借用系統(tǒng)論的方法，供應(yīng)鏈的效率主要取決于商業(yè)流程的優(yōu)化程度，而不是某個企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化程度，所以供應(yīng)鏈管理必然以供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)之間的商業(yè)流程優(yōu)化為基本的實現(xiàn)策略。3、 核心管理范圍：渠道供應(yīng)鏈管理不可能面面俱到，必須集中在最能夠創(chuàng)造價值的區(qū)域，所以供應(yīng)鏈管理基于最終客戶需求，重點關(guān)注以核心企業(yè)為中心的渠道的商業(yè)流程優(yōu)化，也就是以渠道為核心管理范圍。4、 管理內(nèi)容：信息資源在供應(yīng)鏈中的獲取、應(yīng)用和反饋供應(yīng)鏈管理通過商業(yè)流程的動態(tài)優(yōu)化來提高整個供應(yīng)鏈的效率和價值創(chuàng)造能力，其作用機理就在于通過獲取最終客戶需求信息，與企業(yè)自身的產(chǎn)品提供能力和商業(yè)伙伴的產(chǎn)品提供能力進行匹配，對外確定自己的供需計劃并傳遞給自己的相關(guān)商業(yè)伙伴（核心是渠道成員），對內(nèi)確定自己的產(chǎn)品提供計劃。供需計劃和產(chǎn)品提供計劃的制訂過程就是對最終客戶需求的應(yīng)用和反饋過程。企業(yè)在將自己的供需計劃傳遞給相關(guān)商業(yè)伙伴后，將進一步通過監(jiān)控相關(guān)商業(yè)伙伴的反應(yīng)實時調(diào)整和優(yōu)化自己的產(chǎn)品提供計劃和供需計劃，形成一個信息處理為核心內(nèi)容的動態(tài)優(yōu)化過程，減少供應(yīng)鏈中相關(guān)企業(yè)的等待、重復(fù)、投機和錯誤行為，借助優(yōu)化的信息處理結(jié)果指揮物流和資金流的運動，實現(xiàn)物流、資金流的更優(yōu)化配置。從信息角度來看，供應(yīng)鏈管理過程中需要處理的信息包括四個方面，一是最終客戶需求信息，二是企業(yè)自身資源和能力信息，三是相關(guān)伙伴的資源和能力信息，四是綜合處理前三類信息形成的供需計劃信息，所以供應(yīng)鏈管理強調(diào)內(nèi)外信息資源的同步處理，以整個供應(yīng)鏈對最終客戶需求信息的獲取、應(yīng)用、反饋為主線。5、基本實現(xiàn)工具：相應(yīng)的軟件供應(yīng)鏈管理以信息處理為核心管理內(nèi)容的特性，決定供應(yīng)鏈管理實現(xiàn)工具必須以相應(yīng)的信息系統(tǒng)為有形化的實現(xiàn)手段，其核心是相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理軟件。根據(jù)供應(yīng)鏈管理的特性，供應(yīng)鏈管理軟件通常應(yīng)包括以下幾個方面的功能。但由于國情和競爭環(huán)境不同，企業(yè)行為的基本模式不同，所以國外的供應(yīng)鏈管理軟件功能與中國企業(yè)真正需要的供應(yīng)鏈管理軟件功能相比有根本的區(qū)別。國外企業(yè)應(yīng)用的供應(yīng)鏈管理軟件以整個供應(yīng)鏈的整體計劃與優(yōu)化為核心內(nèi)容，功能主要包括：需求預(yù)測與協(xié)同預(yù)測、生產(chǎn)排程（生產(chǎn)計劃、調(diào)度計劃及多工廠計劃）、atp分析、分銷策劃、配送計劃、高級計劃及優(yōu)化、倉庫管理等。供應(yīng)鏈管理以整個供應(yīng)鏈對最終客戶需求信息的獲取、應(yīng)用、反饋為主線的特性決定了供應(yīng)鏈管理所需要的信息系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)之間有密不可分的關(guān)系，所以供應(yīng)鏈管理與其他信息系統(tǒng)之間自然會涉及到信息交換關(guān)系，各自的信息處理結(jié)果要反饋給對方，但雙方并不會超越邊界承擔對方的信息處理任務(wù)，盡管目前erp已出現(xiàn)了向SCM擴展的趨勢。供應(yīng)鏈管理軟件通常應(yīng)是對最佳供應(yīng)鏈商業(yè)流程的軟件化、產(chǎn)品化表達，企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理軟件的過程，本身就是一個向最佳供應(yīng)鏈商業(yè)流程看齊、實現(xiàn)供應(yīng)鏈商業(yè)流程優(yōu)化的過程。6、實現(xiàn)方式：基于internet技術(shù)的軟件應(yīng)用平臺建設(shè)由于供應(yīng)鏈管理涉及到多個不同的產(chǎn)權(quán)主體，這些不同的產(chǎn)權(quán)主體分布在不同的地理區(qū)域，要求能夠以經(jīng)濟、高效的技術(shù)手段進行信息溝通，而in-ternet技術(shù)以其特有的優(yōu)勢，已成為目前信息溝通的主要方式。所以供應(yīng)鏈管理的主流趨勢是以in—ternet訪問為基本應(yīng)用方式，internet已成為供應(yīng)鏈管理最重要的技術(shù)基礎(chǔ)之一。供應(yīng)鏈中的企業(yè)通過internet調(diào)用供應(yīng)鏈管理平臺上的相關(guān)應(yīng)用，同時以internet為技術(shù)（包括http技術(shù)、數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)可視化等）手段，以供應(yīng)鏈管理平臺為中心相互聯(lián)結(jié)和溝通， 形成一個物理上的供應(yīng)鏈。同時各個產(chǎn)權(quán)主體以internet為技術(shù)基礎(chǔ)、以充分參與供應(yīng)鏈管理為目標改造自己的內(nèi)部信息系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)框架分銷商核心企一業(yè)信息流資金流物流供應(yīng)商的供應(yīng)商—二U* 分