銀行自助ＡＴＭ機(jī)維保服務(wù)方案一、日常維護(hù)保養(yǎng)１．日常維護(hù)、保養(yǎng)是指為保證設(shè)備、系統(tǒng)等處于良好運(yùn)行狀態(tài)而采取維護(hù)工作，包括但不限于掌握設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行情況、油污處理、簡單調(diào)整、消除缺陷等。承擔(dān)設(shè)備清潔工作、故障消除、更換設(shè)備、更換備品備件等。２．根據(jù)設(shè)備運(yùn)行工作的標(biāo)準(zhǔn)，我方制定設(shè)備定期維護(hù)計(jì)劃、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定執(zhí)行。３．我方負(fù)責(zé)整機(jī)、憑條打印機(jī)、流水賬打印機(jī)、讀卡器模塊、客戶鍵盤、工控機(jī)、ＤＶＲ、照明燈箱等的清理工作。５．我方承擔(dān)維護(hù)工作范圍內(nèi)的維護(hù)措施實(shí)施。６．我方在日常維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)嚴(yán)格按甲方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。７．我方日常維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)由具有本專業(yè)技術(shù)的人員進(jìn)行，以防止觸電等人身傷害及造成設(shè)備非計(jì)劃停運(yùn)。８．我方按甲方安全文明管理的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)完成所列設(shè)備清潔衛(wèi)生，清潔衛(wèi)生工作必須做到整潔、物見本色。９．嚴(yán)格遵守、執(zhí)行甲方的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并服從甲方的生產(chǎn)指揮管理；１０．承包范圍內(nèi)工作不對外分包（經(jīng)甲方同意除外）；１１．根據(jù)設(shè)備維修的需要，在現(xiàn)場設(shè)立完善的組織管理機(jī)構(gòu)；１２．將設(shè)備檢修過程中發(fā)現(xiàn)的工程設(shè)計(jì)或技術(shù)資料的錯(cuò)誤、遺漏、誤差和缺陷及時(shí)以書面形式通知甲方人員；１３．提供為完成檢修任務(wù)所必需的人員、工器具、車輛、勞動保護(hù)用品及其它物品；１４．根據(jù)承包項(xiàng)目的具體特點(diǎn)、要求和性質(zhì)，選送合格的人員擔(dān)任工作。１５．我方的工作人員名單經(jīng)雙方協(xié)商、甲方認(rèn)可后，不得隨意調(diào)動；１６．維修工作由我方負(fù)責(zé)辦理工作證；１８．如遇洪水、臺風(fēng)等不可抗力緊急情況，我方有責(zé)任及時(shí)盡全力處理，事后雙方再協(xié)商相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；二．安全和文明生產(chǎn)１．我方必須健全內(nèi)部安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行電力行業(yè)安規(guī)和甲方安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定；服從甲方的安全管理，參加甲方的事故調(diào)查、分析，承擔(dān)相應(yīng)的事故責(zé)任。２．我方須與甲方簽訂安全協(xié)議，進(jìn)入現(xiàn)場的所有人員必須經(jīng)甲方的安全培訓(xùn)，并考試合格。３．我方負(fù)責(zé)維護(hù)檢修安全措施。４．我方的全部工作人員應(yīng)無從業(yè)禁忌癥，每年須經(jīng)過職業(yè)健康體檢，并將體檢結(jié)果報(bào)甲方備案。５．我方負(fù)責(zé)自有人員的勞動防護(hù)用品的配備，并符合國家及甲方相關(guān)規(guī)定。６．員工著裝統(tǒng)一并符合安規(guī)要求；７．檢修做到工完、料盡、場地清；三、檢修維護(hù)制度建立我方應(yīng)建立２４小時(shí)跟班修維護(hù)制度，在設(shè)備正常運(yùn)行期間，應(yīng)配備有相應(yīng)資格和能力的工作人員值班檢修維護(hù)。四、我方應(yīng)建立必要的設(shè)備檢修臺帳我方對每項(xiàng)檢修工作完成情況、備品備件的使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立健全設(shè)備檢修臺賬。五、技術(shù)文件、規(guī)范、圖紙的提供及保密１．甲方應(yīng)負(fù)責(zé)向我方提供有關(guān)設(shè)備維修的技術(shù)文件、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、產(chǎn)品說明書等技術(shù)資料。我方需要復(fù)制時(shí)，除了嚴(yán)格用于合同目的，我方不能在未得到招標(biāo)批準(zhǔn)的情況下，讓第三者使用或向第三方轉(zhuǎn)讓。合同到期后，我方應(yīng)將所有根據(jù)合同提供的圖紙、規(guī)范、及其它文件退還甲方。２．甲方所提供的設(shè)備清冊僅供參考，在合同實(shí)施期間設(shè)備、材料數(shù)量、型號的變化，根據(jù)實(shí)際確定。３．不得向第三方泄漏相關(guān)技術(shù)資料，如因我方原因造成知識產(chǎn)權(quán)糾紛則我方承擔(dān)全部責(zé)任。六、設(shè)備巡檢管理：巡檢人員應(yīng)了解設(shè)備的特性及其與系統(tǒng)的關(guān)系，了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常時(shí)的參數(shù)和音響。絕對禁止帶電操作．巡回檢查時(shí)，按規(guī)定認(rèn)真做好記錄，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常及疑問，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)視，分析原因，并及時(shí)向客戶匯報(bào)，必要時(shí)可直接向檢修專工或項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，并按指示處理，在緊急情況下，可以先按規(guī)程處理后匯報(bào)。七．設(shè)備技術(shù)臺帳管理：１．設(shè)備臺帳的記錄要求２．各種臺帳的填寫應(yīng)按照各自相應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，及時(shí)準(zhǔn)確記錄。３．相應(yīng)的記錄應(yīng)結(jié)合實(shí)際運(yùn)行方式和設(shè)備狀況，真實(shí)填寫，嚴(yán)禁隨意編造或簡單抄襲。檢修維護(hù)日志、設(shè)備記錄臺帳的審查：５．檢修專工每周對班組檢修維護(hù)日志、設(shè)備臺帳記錄進(jìn)行審核并提出指導(dǎo)意見。每月對各類技術(shù)臺帳進(jìn)行審核并簽字。６．項(xiàng)目經(jīng)理要每月對檢修維護(hù)日志、設(shè)備臺帳記錄、技術(shù)臺帳進(jìn)行抽查并簽字。７．檢修維護(hù)日志、設(shè)備記錄臺帳的保存８．紙版檢修維護(hù)日志、設(shè)備臺帳由檢修維護(hù)專工或班長統(tǒng)一管理，或由班長委托設(shè)備專人進(jìn)行管理，以供查閱電子版臺帳需存檔。９．重大改進(jìn)方案送交科技部進(jìn)行登記管理。八．值班制度：１．適用范圍本制度根據(jù)項(xiàng)目部機(jī)務(wù)設(shè)備日常維修工作特點(diǎn)，規(guī)定了設(shè)備運(yùn)維修人員值班工作的一般要求、內(nèi)容、管理與考核等，適用于項(xiàng)目部承包運(yùn)維修人員的值班管理工作。２．引用標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目部設(shè)備維修管理文件以及電業(yè)檢修相關(guān)專業(yè)規(guī)程。以及根據(jù)機(jī)務(wù)設(shè)備維修工作的實(shí)際情況和特點(diǎn)而制訂。３．內(nèi)容與要求系統(tǒng)的正常運(yùn)行，必須保證每天２４小時(shí)有維修人員在崗，保持通訊暢通，安排值班專用交通車輛，保證業(yè)主能隨時(shí)聯(lián)系到維修人員，確保突發(fā)事件能及時(shí)通知到維修人員，并組織人員迅速到達(dá)現(xiàn)場處理。值班人員安排以及聯(lián)系方式至少提前一周提交給業(yè)主，并且設(shè)立每日值班員簽到制度。所有項(xiàng)目部機(jī)組維護(hù)人員有義務(wù)參加應(yīng)急情況的處理工作，并服從現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的指揮。４．檢查與考核負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員對其專業(yè)項(xiàng)目值班工作進(jìn)行檢查考核，每日進(jìn)行值班記錄檢查。５．項(xiàng)目部內(nèi)部通訊聯(lián)系辦法與措施（１）收集網(wǎng)點(diǎn)管理人員通訊號碼，包括辦公電話、手機(jī)號碼以及各種應(yīng)急號碼，編制成冊，張貼在各辦公室、值班室，并分發(fā)到各員工手中。（２）維護(hù)工程師以上人員配備對講機(jī)，維修中心各班組班房、辦公室、倉庫應(yīng)配備固定電話．（３）技術(shù)以上人員手機(jī)應(yīng)２４小時(shí)開機(jī)待命。技術(shù)以上人員