2007年4月上海受尊重的大型管理咨詢公司為企業(yè)提供高質(zhì)量的、切合實(shí)際的、操作性強(qiáng)的管理解決方案！中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第711研究所企業(yè)文化體系架構(gòu)2007年4月上海受尊重的大型管理咨詢公司中國(guó)船舶重工集前言作為中船重工集團(tuán)公司下屬的一家研究所，711所企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循集團(tuán)公司文化建設(shè)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)，按照集團(tuán)文化“四統(tǒng)一”的推廣實(shí)施辦法，結(jié)合711所的歷史與現(xiàn)實(shí)以及未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，來(lái)構(gòu)建具有711所特征的文化體系。前言作為中船重工集團(tuán)公司下屬的一家研究所，711所企711所企業(yè)文化建設(shè)需要解決兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題，這也是711所所企業(yè)文化體系構(gòu)建的基礎(chǔ)為戰(zhàn)略提供文化支撐解決文化沖突711所在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)牽引下，已制定了“成為中國(guó)艦船柴油機(jī)及動(dòng)力裝置技術(shù)和產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者”的戰(zhàn)略目標(biāo)，迫切需要有符合711所實(shí)際的文化發(fā)展戰(zhàn)略，形成鮮明個(gè)性的價(jià)值理念、行為規(guī)范、制度管理平臺(tái)和品牌形象系統(tǒng)，為711所的戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)提供更強(qiáng)有力的文化支撐。1、回歸主業(yè)與分散經(jīng)濟(jì)之間的沖突2、管理模式轉(zhuǎn)變與員工角色轉(zhuǎn)變之間的沖突3、文化統(tǒng)一于亞文化之間的沖突4、創(chuàng)新文化需求與現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境之間的沖突711所企業(yè)文化建設(shè)需要解決兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題，這也是711所所同時(shí)，在構(gòu)建企業(yè)文化體系時(shí)，我們還要考慮到內(nèi)外部多種因素對(duì)文化建設(shè)的要求與影響體制特征經(jīng)營(yíng)環(huán)境支撐愿景實(shí)現(xiàn)的文化領(lǐng)導(dǎo)期望與風(fēng)格員工心態(tài)優(yōu)秀文化積淀戰(zhàn)略發(fā)展內(nèi)部支撐要素外部影響要素內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況及管理體系同時(shí)，在構(gòu)建企業(yè)文化體系時(shí)，我們還要考慮到內(nèi)外部多種因素對(duì)文體制是根本，它必然對(duì)711所的文化具有長(zhǎng)遠(yuǎn)與深刻的影響，這種影響來(lái)源于兩方面，一是事業(yè)單位的科研院所，二是中船重工的下屬單位，要按照企業(yè)的規(guī)律來(lái)運(yùn)營(yíng)

既可能是非營(yíng)利組織，也存在市場(chǎng)環(huán)境下行為不同條件下有不同特性，目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)科研機(jī)構(gòu)是在強(qiáng)調(diào)社會(huì)公共性基礎(chǔ)上體現(xiàn)自利性科研機(jī)構(gòu)行業(yè)特殊性，較多側(cè)重于以創(chuàng)新為核心，文化建設(shè)中關(guān)注高層次員工在需求和文化上的多樣性，比較重視民主、尊重、文化氛圍等科研機(jī)構(gòu)差異性

市場(chǎng)條件下的競(jìng)爭(zhēng)主體，最根本的目的是獲取利潤(rùn)具有特定的服務(wù)對(duì)象，通過(guò)服務(wù)對(duì)象來(lái)獲取自身利益，自利性遠(yuǎn)大于公共性以利潤(rùn)為核心，并在此基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)對(duì)股東、對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，更多地體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)、效益、關(guān)注市場(chǎng)等文化因子企業(yè)ABCDEFG體制是根本，它必然對(duì)711所的文化具有長(zhǎng)遠(yuǎn)與深刻的影響，這種在目前這種體制下，711所企業(yè)文化必須堅(jiān)持集團(tuán)公司文化的“四個(gè)統(tǒng)一”并積極吸收其有益的文化因子1、集團(tuán)精神：興船報(bào)國(guó)、創(chuàng)新超越2、集團(tuán)目標(biāo)：創(chuàng)建中國(guó)最強(qiáng)最大、國(guó)際一流的船舶集團(tuán)3、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念：打造精品、做強(qiáng)主業(yè)4、集團(tuán)標(biāo)識(shí)：包括集團(tuán)標(biāo)示、集團(tuán)名稱和集團(tuán)旗幟產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)創(chuàng)新開(kāi)拓進(jìn)取，追求卓越效益市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際視野領(lǐng)先意識(shí)客戶第一質(zhì)量意識(shí)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)整體意識(shí)規(guī)范統(tǒng)一共性與個(gè)性711所文化要積極吸收符合711所所實(shí)際與特征的集團(tuán)文化因子，并在企業(yè)文化理念中加以體現(xiàn)ABCDEFG在目前這種體制下，711所企業(yè)文化必須堅(jiān)持集團(tuán)公司文化的“四行業(yè)壁壘的打破及跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，711所不僅要面對(duì)國(guó)內(nèi)快速發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)者，而且還要面對(duì)實(shí)力雄厚的跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)“第一造船大國(guó)”的宏偉目標(biāo)和造船強(qiáng)國(guó)的策略，給我國(guó)造船工業(yè)帶來(lái)巨大發(fā)展機(jī)遇，而且給以船用柴油機(jī)為代表的船舶配套業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大機(jī)會(huì)；新軍事變革及國(guó)防現(xiàn)代化的發(fā)展對(duì)海軍裝備現(xiàn)代化建設(shè)提出了更高的要求，為艦船柴油機(jī)、熱氣機(jī)及動(dòng)力裝置等專業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇軍品市場(chǎng)和造船業(yè)的周期性特點(diǎn)給發(fā)展帶來(lái)了不確定性替代品及新技術(shù)的發(fā)展對(duì)原有業(yè)務(wù)將形成很大的沖擊加工制造業(yè)的市場(chǎng)趨好，供應(yīng)商的議價(jià)能力得到加強(qiáng)人民幣升值壓力和區(qū)域商務(wù)成本的增高，使成本比較優(yōu)勢(shì)減少，產(chǎn)業(yè)獲利空間變小競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)市場(chǎng)與發(fā)展意識(shí)開(kāi)拓進(jìn)取領(lǐng)先意識(shí)創(chuàng)新軍民協(xié)同合作與共贏成本、效益外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境要求711所企業(yè)文化具備以下文化因子ABCDEFG行業(yè)壁壘的打破及跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，7140多年的發(fā)展歷程積淀的優(yōu)秀文化是711所企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)敢為人先、力爭(zhēng)上游服從大局無(wú)私奉獻(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作開(kāi)拓進(jìn)取自立自強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作服務(wù)為本客戶為先認(rèn)真地工作，持續(xù)地學(xué)習(xí)，健康地生活科技引領(lǐng)動(dòng)力，誠(chéng)信塑造品牌，創(chuàng)新鑄就成功從建所至1984年底，711所所處于創(chuàng)業(yè)期，在這一時(shí)期，產(chǎn)生了以“艱苦創(chuàng)業(yè)、力爭(zhēng)上游的‘K59’

精神”為代表的眾多優(yōu)秀文化因子第一階段第二階段第三階段從1985年開(kāi)始，是經(jīng)濟(jì)逐步走向獨(dú)立的發(fā)展時(shí)期，這一時(shí)期的711所所既傳承了過(guò)去自力更生、力爭(zhēng)上游的傳統(tǒng)，又凸現(xiàn)了自立自強(qiáng)、市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)意識(shí)，擺脫了一些傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的弊端，如大鍋飯思想、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)從2004年開(kāi)始，是711所所的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。這個(gè)時(shí)期711所所面向未來(lái)，積極響應(yīng)集團(tuán)公司的總體戰(zhàn)略，一改過(guò)去分散經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作模式，提出回歸主業(yè)的發(fā)展思路，勾畫(huà)了未來(lái)10年的發(fā)展藍(lán)圖ABCDEFG40多年的發(fā)展歷程積淀的優(yōu)秀文化是711所企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)致力于向海軍和其他用戶提供適用的動(dòng)力系統(tǒng)和滿意的服務(wù)使命文化內(nèi)核軍工文化（愛(ài)國(guó)、報(bào)國(guó)、質(zhì)量、安全）關(guān)注客戶需求服務(wù)意識(shí)關(guān)鍵詞

海軍適用滿意服務(wù)從未來(lái)發(fā)展的角度思考711所企業(yè)文化的基本內(nèi)核，首先應(yīng)當(dāng)是文化內(nèi)核要與戰(zhàn)略相匹配鑄就一個(gè)能充分體現(xiàn)員工價(jià)值的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，最終成為技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)、軍民產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展、并具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略愿景尊重員工及其價(jià)值關(guān)注效益并重視社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新、追求卓越協(xié)同/團(tuán)隊(duì)國(guó)際視野管理的創(chuàng)新與變革

員工價(jià)值企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新能力軍民協(xié)同國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)集團(tuán)成為中國(guó)艦船柴油機(jī)及動(dòng)力裝置技術(shù)和產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；M(jìn)取、競(jìng)爭(zhēng)

技術(shù)產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者ABCDEFG致力于向海軍和其他用戶提供適用的動(dòng)力系統(tǒng)和滿意的服務(wù)使命文化其次，企業(yè)文化因子還需要符合各個(gè)具體職能戰(zhàn)略的要求人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我快通過(guò)優(yōu)勢(shì)技術(shù)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)意識(shí)、高效率、服務(wù)意識(shí)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、推廣企業(yè)品牌、一切為了用戶市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略市場(chǎng)導(dǎo)向、品牌意識(shí)、客戶為先加強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，發(fā)展自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)和特色技術(shù)，最大限度滿足市場(chǎng)需求，提高用戶滿意度技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新、需求牽引、效率、協(xié)同資源向戰(zhàn)略業(yè)務(wù)傾斜；精細(xì)生產(chǎn)，提高效益，降低成本；注重質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)；提高運(yùn)營(yíng)效率、縮短交貨期，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略提高效率、成本意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化資本結(jié)構(gòu)、降低經(jīng)營(yíng)成本，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)穩(wěn)健發(fā)展財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、成本意識(shí)持續(xù)提高員工素質(zhì)，為員工發(fā)揮潛能創(chuàng)造空間；提升員工價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工與本所共同發(fā)展人力資源戰(zhàn)略以人為本、尊重員工價(jià)值、共同發(fā)展培養(yǎng)創(chuàng)新型強(qiáng)勢(shì)文化，建立系統(tǒng)的企業(yè)文化管理體系，持續(xù)提高學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建水平企業(yè)文化戰(zhàn)略創(chuàng)新型文化、學(xué)習(xí)型組織ABCDEFG其次，企業(yè)文化因子還需要符合各個(gè)具體職能戰(zhàn)略的要求人無(wú)我有、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況要求我們積極倡導(dǎo)以下文化因子ABCDEFG產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過(guò)于分散，未能形成規(guī)模，在市場(chǎng)上未顯示出足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)能力嚴(yán)重不足，且運(yùn)營(yíng)效率低體制與機(jī)制的障礙對(duì)發(fā)展的影響逐漸加大，創(chuàng)新的動(dòng)力和能力不足，缺乏足夠的技術(shù)儲(chǔ)備和發(fā)展后勁研發(fā)與生產(chǎn)未能有效地結(jié)合，快速響應(yīng)客戶需求的能力弱未能形成市場(chǎng)整體開(kāi)發(fā)能力，嚴(yán)重影響開(kāi)拓效率與品牌形象業(yè)務(wù)的獲利能力水平還較低協(xié)同與規(guī)模效應(yīng)效率創(chuàng)新的活力快速響應(yīng)客戶需求市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與品牌成本、效益內(nèi)部運(yùn)營(yíng)狀況要求我們積極倡導(dǎo)以下文化因子ABCDEFG產(chǎn)品結(jié)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈縮短，專業(yè)化分工加強(qiáng)以及業(yè)務(wù)單元的快速發(fā)展，必然要求相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)及管理模式的支撐人力資源管理方面已入了基于“崗位價(jià)值、能力和業(yè)績(jī)”的分配機(jī)制管理模式轉(zhuǎn)變與員工角色轉(zhuǎn)變之間存在沖突多數(shù)管理還停留在簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)判斷水平上，在職能管理中對(duì)現(xiàn)代管理手段的運(yùn)用還比較粗淺對(duì)管理的精細(xì)化有待于提高重業(yè)務(wù)、輕管理的現(xiàn)象還比較普遍管理職能設(shè)計(jì)缺乏流程觀，基礎(chǔ)管理尚顯薄弱，管理效益和效能有待提高變革與管理創(chuàng)新業(yè)績(jī)適應(yīng)變化科學(xué)規(guī)范細(xì)節(jié)協(xié)作變革管理模式的變化與管理現(xiàn)狀要求711所企業(yè)文化關(guān)注以下文化因子ABCDEFG業(yè)務(wù)價(jià)值鏈縮短，專業(yè)化分工加強(qiáng)以及業(yè)務(wù)單元的快速發(fā)展，必然要從文化建設(shè)的關(guān)鍵來(lái)說(shuō)，文化就是管理者的文化，管理者的文化傾向決定了文化建設(shè)的方向通過(guò)問(wèn)卷分析，711所領(lǐng)導(dǎo)群體在企業(yè)文化建設(shè)傾向上表現(xiàn)如下：總體來(lái)說(shuō)，711所領(lǐng)導(dǎo)群體期望未來(lái)文化突出活力型與市場(chǎng)型的文化特征，強(qiáng)調(diào)的是保持組織對(duì)外關(guān)注度的同時(shí)，增強(qiáng)組織的靈活性。既重視結(jié)果、關(guān)注市場(chǎng)地位，同時(shí)，通過(guò)不斷的變革來(lái)創(chuàng)造充滿活力的氛圍，能夠激發(fā)員工主動(dòng)性，使員工勇于爭(zhēng)先活力領(lǐng)先意識(shí)變革創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)目標(biāo)導(dǎo)向市場(chǎng)ABCDEFG從文化建設(shè)的關(guān)鍵來(lái)說(shuō)，文化就是管理者的文化，管理者的文化傾向員工群體對(duì)文化建設(shè)的期望也是此次文化建設(shè)需要積極吸收的因素（一）員工期望文化因子對(duì)人關(guān)心，容易提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，壓力大、工作忙，需要所里增強(qiáng)凝聚力。換位思考不足，本位主義嚴(yán)重；溝通不充分，希望這方面能加強(qiáng)有些東西是自然傳承——軍工產(chǎn)業(yè)的歷史責(zé)任感要提高自己的學(xué)習(xí)能力，保持對(duì)新事物的進(jìn)取心希望711所所員工能竭盡所能地為所工作文化建設(shè)要充分體現(xiàn)以人為本、科學(xué)發(fā)展觀的思想形成合作、平等、尊重、創(chuàng)新、進(jìn)取的工作文化創(chuàng)造一個(gè)公平、和諧的環(huán)境，使每個(gè)員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性尊重員工的價(jià)值，留住人才，給技術(shù)人才有一個(gè)發(fā)揮作用的空間創(chuàng)造一個(gè)尊重、寬容、能夠講真話的氛圍

凝聚力溝通與協(xié)作責(zé)任學(xué)習(xí)敬業(yè)奉獻(xiàn)以人為本進(jìn)取公平、平等、和諧尊重員工價(jià)值寬容求真ABCDEFG員工群體對(duì)文化建設(shè)的期望也是此次文化建設(shè)需要積極吸收的因素（員工群體對(duì)文化建設(shè)的期望也是此次文化建設(shè)需要積極吸收的因素（二）在“未來(lái)711所所文化建設(shè)需要突出強(qiáng)調(diào)的文化因子”中，員工中有75人次選擇了“創(chuàng)新”，在所有選項(xiàng)中排名第一，依次排名靠前的文化因子還有“以人為本”、“和諧”、“尊重員工價(jià)值”等，選擇的人次分別為62、45、45ABCDEFG員工群體對(duì)文化建設(shè)的期望也是此次文化建設(shè)需要積極吸收的因素（責(zé)任奉獻(xiàn)服務(wù)共同發(fā)展創(chuàng)新協(xié)同領(lǐng)先意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力大局觀艱苦創(chuàng)業(yè)報(bào)國(guó)適應(yīng)變革開(kāi)拓進(jìn)取追求卓越質(zhì)量持續(xù)學(xué)習(xí)敬業(yè)以人為本和諧公平尊重員工價(jià)值國(guó)際視野高效率專業(yè)（專注）激情/活力目標(biāo)導(dǎo)向激勵(lì)團(tuán)結(jié)協(xié)作自力更生變革規(guī)范化品牌意識(shí)關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)成本根據(jù)前面各個(gè)層面的分析，711所需要的文化因子歸集為以下35個(gè)核心詞責(zé)任開(kāi)拓進(jìn)經(jīng)過(guò)分層、分類的合并分析，我們提出了組織層面的7個(gè)關(guān)鍵詞義和員工個(gè)體行為層面的11個(gè)關(guān)鍵詞義作為體系的核心文化因子，其他文化因子則根據(jù)需要在體系闡釋中提及責(zé)任（愛(ài)國(guó)、報(bào)國(guó)、奉獻(xiàn)、安全）誠(chéng)信（企業(yè)誠(chéng)信、品牌）員工（尊重、關(guān)注員工價(jià)值、激勵(lì)、公平、平等、和諧）客戶（質(zhì)量、服務(wù)、市場(chǎng)導(dǎo)向）創(chuàng)新（爭(zhēng)先、變革、超越）協(xié)同（資源整合、協(xié)作）價(jià)值（業(yè)績(jī)、效率、競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)公益）認(rèn)同組織文化敬業(yè)奉獻(xiàn)誠(chéng)信正直（職業(yè)操守）求真溝通激情/活力持續(xù)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變（角色轉(zhuǎn)變）專業(yè)（專注、細(xì)節(jié)）行動(dòng)（執(zhí)行）組織層面員工行為層面經(jīng)過(guò)分層、分類的合并分析，我們提出了組織層面的7個(gè)關(guān)鍵詞義和考慮到集團(tuán)文化“四統(tǒng)一”的要求對(duì)711所文化體系結(jié)構(gòu)的影響，項(xiàng)目小組在仁達(dá)方略戰(zhàn)略導(dǎo)向型文化體系的基礎(chǔ)上形成711所的文化體系集團(tuán)文化、711所使命、戰(zhàn)略愿景711所7大組織信念711所員工11條行為準(zhǔn)則考慮到集團(tuán)文化“四統(tǒng)一”的要求對(duì)711所文化體系結(jié)構(gòu)的影響，價(jià)值觀的四種類型反映的是企業(yè)或任何員工所必須具備的行為的最低標(biāo)準(zhǔn)。是指導(dǎo)企業(yè)所有行動(dòng)的根深蒂固的原則，也是企業(yè)文化基石。核心價(jià)值觀是固有的、不容褻瀆的，是不能為了一時(shí)方便或短期經(jīng)濟(jì)利益而讓步的。核心價(jià)值觀是一家企業(yè)獨(dú)特性的源泉，是必須不惜一切代價(jià)去恪守。是指公司要獲得成功必須擁有但目前暫不具備的價(jià)值觀。它可能就是基于目前需要所提倡的價(jià)值觀。基本價(jià)值觀核心價(jià)值觀目標(biāo)價(jià)值觀附屬價(jià)值觀是自然形成的，不是有意培植的，會(huì)隨時(shí)間的推移在企業(yè)生根。附屬價(jià)值觀通常反映了組織中員工的共同利益或特性。附屬價(jià)值觀可能會(huì)對(duì)企業(yè)起著很好的作用，也會(huì)因?yàn)榕懦庑碌臋C(jī)會(huì)而起消極作用。價(jià)值觀的四種類型反映的是企業(yè)或任何員工所必須具備的行為的最低711所企業(yè)文化體系集團(tuán)精神：興船報(bào)國(guó)、創(chuàng)新超越711所愿景：鑄就一個(gè)能充分體現(xiàn)員工價(jià)值的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，最終成為技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)、軍民產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展、并具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化體系戰(zhàn)略層集團(tuán)目標(biāo)：創(chuàng)建中國(guó)最強(qiáng)最大、國(guó)際一流的船舶集團(tuán)組織信念層行為層集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念：打造精品、做強(qiáng)主業(yè)711所使命：致力于向海軍和其他用戶提供適用的動(dòng)力系統(tǒng)和滿意的服務(wù)711所戰(zhàn)略目標(biāo)：成為中國(guó)艦船柴油機(jī)及動(dòng)力裝置技術(shù)和產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任：成就源自責(zé)任誠(chéng)信：誠(chéng)信塑造品牌尊重員工：尊重激發(fā)員工關(guān)注客戶：有效滿足客戶期望創(chuàng)新：創(chuàng)新鑄就成功（創(chuàng)新每件事）協(xié)同：合作實(shí)現(xiàn)共贏價(jià)值：業(yè)績(jī)提升價(jià)值認(rèn)同組織文化：堅(jiān)持共同的信念敬業(yè)奉獻(xiàn)：盡心做好崗位每件事誠(chéng)信正直：俯仰無(wú)愧的職業(yè)人生溝通：積極開(kāi)放的溝通激情：永遠(yuǎn)保持進(jìn)取的激情持續(xù)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是一種生活方式團(tuán)隊(duì)：以團(tuán)隊(duì)方式工作應(yīng)變：學(xué)會(huì)完善自我求真：以事實(shí)為依據(jù)專業(yè)：專業(yè)使我們與眾不同行動(dòng)：行動(dòng)讓夢(mèng)想變?yōu)榭赡?11所企業(yè)文化體系集團(tuán)精神：興船報(bào)國(guó)、創(chuàng)新超越711所愿景行為準(zhǔn)則是組織信念的具體支撐，711所組織信念與行為準(zhǔn)則邏輯關(guān)系如下：組織信念層行為層責(zé)任：成就源自責(zé)任誠(chéng)信：誠(chéng)信塑造品牌尊重員工：尊重員工價(jià)值關(guān)注客戶：有效滿足客戶期望創(chuàng)新：創(chuàng)新鑄就成功（創(chuàng)新每件事）協(xié)同：合作實(shí)現(xiàn)共贏價(jià)值：業(yè)績(jī)提升價(jià)值認(rèn)同組織文化：堅(jiān)持共同的信念敬業(yè)奉獻(xiàn)：盡心做好崗位每件事誠(chéng)信正直：俯仰無(wú)愧的職業(yè)人生溝通：積極開(kāi)放的溝通激情：永遠(yuǎn)保持進(jìn)取的激情持續(xù)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是一種生活方式團(tuán)隊(duì)：以團(tuán)隊(duì)方式工作應(yīng)變：學(xué)會(huì)完善自我求真：以事實(shí)為依據(jù)專業(yè)：專業(yè)使我們與眾不同行動(dòng)：行動(dòng)讓夢(mèng)想變?yōu)榭赡苄袨闇?zhǔn)則是組織信念的具體支撐，711所組織信念與行為準(zhǔn)則邏輯

純粹型文化學(xué)

該理論認(rèn)為企業(yè)本身就是文化的一部分，將文化解釋為非經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容，單純的從人類文化的角度來(lái)解釋文化，認(rèn)為文化并不具體解釋企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，文化就是要“起飛”。

應(yīng)用型文化從管理的角度來(lái)看文化，研究文化在企業(yè)管理中的作用，并認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)管理已進(jìn)入文化管理階段。文化應(yīng)具有指導(dǎo)性、可操作性，便于制度的實(shí)施，解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，文化要起飛，更要落地。純粹型文化還是應(yīng)用型文化？

要實(shí)現(xiàn)文化管理，必須從應(yīng)用型文化入手構(gòu)建文化純粹型文化學(xué)應(yīng)用型文化純粹型文化還是應(yīng)用型文711所員工隊(duì)伍的特征決定了文化的表達(dá)方式科研技術(shù)人員多青年員工越來(lái)越多，對(duì)外交流多，更易接受新事物

在繼承中國(guó)企事業(yè)單位傳統(tǒng)宣傳的表達(dá)方式上，結(jié)合一些國(guó)內(nèi)外先進(jìn)組織的文化表達(dá)方式

文化闡釋要具有激勵(lì)性，激發(fā)員工勇于攀登、不斷向上的工作激情和創(chuàng)新熱情高學(xué)歷、高層次人員多

文化應(yīng)強(qiáng)調(diào)正面的引導(dǎo)，并貼合一些員工的期望，而不是強(qiáng)壓式的表述711所員工隊(duì)伍的特征決定了文化的表達(dá)方式科研技術(shù)人員多青年理念體系風(fēng)格比較高素質(zhì)的人才是高科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，優(yōu)秀的企業(yè)文化將為企業(yè)的高速發(fā)展提供源源不絕的動(dòng)力。公司將通過(guò)滿足人的需要、重視人的價(jià)值、開(kāi)發(fā)人的潛能、鼓勵(lì)人的創(chuàng)造，力爭(zhēng)為人才的成長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的土壤，為人才最大限度地發(fā)揮潛能提供廣闊的發(fā)揮空間，讓大批優(yōu)秀的專業(yè)人才匯聚到公司。選人、育人、用人、留人、激勵(lì)人，是公司“人才鏈”的基本環(huán)節(jié)。企業(yè)的健康發(fā)展和安全運(yùn)作，必須充分尊重每個(gè)員工的個(gè)人價(jià)值，發(fā)揮每個(gè)員工的聰明才智，珍惜和開(kāi)掘每個(gè)員工的想象力與創(chuàng)造力。公司倡導(dǎo)每位員工都有超越他人的動(dòng)力、勇氣和精神，努力造就“長(zhǎng)江后浪推前浪”的氛圍，使**公司永遠(yuǎn)富于活力與動(dòng)力。適應(yīng)崗位要求、勝任本職工作，認(rèn)同公司文化，富有責(zé)任感，具有合作精神，善于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新的員工，是公司所需要的人才。比別人學(xué)得更快，能夠勇于否定自我、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造突出業(yè)績(jī)的員工，是公司的優(yōu)秀人才。忠誠(chéng)于公司，知識(shí)面廣，業(yè)務(wù)精尖，敢于挑戰(zhàn)極限，致力于理論與實(shí)踐升華，為公司做出重大貢獻(xiàn)的員工，是公司的杰出人才。在用人上要統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)配置；要一視同仁，量才而用；要知人善任，才盡其能；要?jiǎng)討B(tài)管理，能上能下，能進(jìn)能出。從績(jī)效原則出發(fā)，建立客觀、公正、有效的人才培養(yǎng)機(jī)制、績(jī)效考核管理體系和價(jià)值分配制度，使各類人才始終處于激活狀態(tài)，員工都有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)與任職資格的晉升。在報(bào)酬與待遇上，堅(jiān)持能升能降，堅(jiān)持向績(jī)效優(yōu)秀的員工傾斜。理念體系風(fēng)格比較高素質(zhì)的人才是高科技企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，優(yōu)中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（海爾）海爾的核心價(jià)值觀：創(chuàng)新；海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越；海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)；海爾生存理念：永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、永遠(yuǎn)如履薄冰；海爾用人理念：人人是人才、賽馬不相馬；海爾質(zhì)量理念：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的；海爾的營(yíng)銷理念：先賣信譽(yù)、后賣產(chǎn)品；海爾的競(jìng)爭(zhēng)理念：浮船法：只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高半籌；市場(chǎng)理念：只有淡季思想、沒(méi)有淡季市場(chǎng)，只有疲軟的思想、沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)；中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（海爾）海中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（聯(lián)想）企業(yè)定位聯(lián)想從事開(kāi)發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品像對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效率核心價(jià)值觀成就客戶—致力于客戶的滿意與成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新精準(zhǔn)求實(shí)—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理誠(chéng)信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（聯(lián)想）企中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（一汽）核心價(jià)值觀：第一汽車、第一伙伴企業(yè)精神：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)?、自?qiáng)經(jīng)營(yíng)理念：用戶第一產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想：讓中國(guó)每個(gè)家庭都擁有自己的轎車一汽人的信念我們奉行第一汽車、第一伙伴的核心價(jià)值觀。我們?cè)燔嚾艘煤顾椭腔?，讓中?guó)每個(gè)家庭都擁有自己的汽車。我們奉行學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、抗?fàn)?、自?qiáng)的企業(yè)精神。堅(jiān)信觀念是生產(chǎn)力，觀念是競(jìng)爭(zhēng)力，永求第一。我們奉行用戶第一的經(jīng)營(yíng)理念。以第一的質(zhì)量造名牌汽車，把第一的服務(wù)送廣大用戶。我們奉行民族品牌、開(kāi)放合作的發(fā)展理念。銘記獅子和羚羊賽跑的警示，比市場(chǎng)需求快一步。我們奉行質(zhì)量是策劃出來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)理念。第一次就把事情做對(duì)。我們奉行耐住寂寞，從“0”和“1”做起，人贏則贏的管理思想。我們建設(shè)具有良好社會(huì)形象高品位的企業(yè)。全力支持合作伙伴做大做強(qiáng)，追求人、車、社會(huì)和諧發(fā)展。中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（一汽）核中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（東方航空）使命每一位東航員工，無(wú)論在什么崗位，從事什么業(yè)務(wù)，其工作的最重要的職責(zé)就是讓旅客安全舒適地抵達(dá)。目標(biāo)為社會(huì)提供安全、高效、便捷、舒適、滿意的航空運(yùn)輸服務(wù)是公司存在的目的；只有這樣，我們才有無(wú)限的發(fā)展空間。我們的目標(biāo)不是企業(yè)規(guī)模的簡(jiǎn)單擴(kuò)大，而是成為航空運(yùn)輸業(yè)中的精品，即：經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)運(yùn)營(yíng)者、航空安全的最可信賴者、滿意服務(wù)的最佳創(chuàng)造者、員工成長(zhǎng)平臺(tái)的最好搭建者。東航的精神滿意服務(wù)是東航存在價(jià)值或使命的集中體現(xiàn)。核心價(jià)值觀精：“精”意味著千錘百煉中打造的精華，傳遞著精益求精的生存之道。誠(chéng)：誠(chéng)信是公司對(duì)客戶的承諾，放棄誠(chéng)信就會(huì)扼殺公司的生命。共：公司發(fā)展是和社會(huì)、客戶、股東、員工的利益要求相一致的；我們目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要集納最廣泛的資源為公司所用；聚天下之財(cái)而澤及天下是公司所奉行的宗旨。進(jìn)：發(fā)展是公司生存的硬道理，創(chuàng)新是公司發(fā)展的動(dòng)力。創(chuàng)新是公司基業(yè)長(zhǎng)青的保證。尊重和鼓勵(lì)員工的首創(chuàng)精神，并為此創(chuàng)造與提供必要條件。經(jīng)營(yíng)管理原則傾心員工成長(zhǎng)是公司發(fā)展的根本滿足客戶需求是公司發(fā)展的中心追求效益增長(zhǎng)是公司發(fā)展的目標(biāo)提供滿意服務(wù)是公司發(fā)展的主旨鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新是公司發(fā)展的動(dòng)力把握環(huán)境變化是公司發(fā)展的要求倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神是公司發(fā)展的保障中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（東方航空中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（歐姆龍）社訓(xùn)：“工作充實(shí)生活開(kāi)創(chuàng)美好世界”企業(yè)的公益性在不斷創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，企業(yè)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，體現(xiàn)了其存在的價(jià)值。因此，歐姆龍認(rèn)為，企業(yè)必須具有兩個(gè)公益性。第一、企業(yè)通過(guò)提供商品和服務(wù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，此謂"經(jīng)營(yíng)的公益性"。沒(méi)有這一環(huán)節(jié)，企業(yè)就不能獲利。第二、更進(jìn)一步，通過(guò)企業(yè)市民活動(dòng)，把獲得利潤(rùn)中的一部分返還給社會(huì)，此謂“社會(huì)的公益性”。歐姆龍取得了企業(yè)活動(dòng)的必要資金，就可以不受企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞的影響，持續(xù)地開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)社訓(xùn)的6項(xiàng)基本經(jīng)營(yíng)精神最大限度滿足用戶要求：以質(zhì)量第一為基本方針，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意度的最大化。不斷進(jìn)行挑戰(zhàn)的精神：為了不斷創(chuàng)造新的價(jià)值，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，必須勇于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)。注重贏得股東的信賴：不斷地提高企業(yè)價(jià)值，并適當(dāng)返還收益，以回報(bào)股東的信任和期待。尊重個(gè)人：尊重在世界各地共同勞動(dòng)的每一位歐姆龍員工，對(duì)他們個(gè)人尊重的同時(shí)，也要公平地評(píng)價(jià)他們的成果，并給予公正的待遇。努力爭(zhēng)作良好的企業(yè)市民：歐姆龍?jiān)谌虻氖聵I(yè)分支機(jī)構(gòu)將作為當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的“企業(yè)市民”，積極為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，盡到保護(hù)地球環(huán)境和資源的責(zé)任。開(kāi)展具有高度企業(yè)道德的活動(dòng)：不僅要遵紀(jì)守法，更應(yīng)以高尚的道德觀來(lái)開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)。公布經(jīng)營(yíng)信息，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)的透明性。中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（歐姆龍）中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（NEC）NEC集團(tuán)旨在通過(guò)健全的事業(yè)活動(dòng)提高收益、獲得充滿活力的發(fā)展并回報(bào)社會(huì)。為此我們認(rèn)識(shí)到：遵守相關(guān)法律,并履行作為優(yōu)良企業(yè)市民的社會(huì)責(zé)任,獲得顧客、股東-投資人、業(yè)務(wù)伙伴、區(qū)域社會(huì)、員工等有關(guān)各方的信賴以提升企業(yè)價(jià)值至關(guān)重要。顧客滿意：通過(guò)開(kāi)發(fā)和提供基于安全考慮的高實(shí)用性、高可靠性商品和服務(wù)，贏得客戶的滿意和信賴。挑戰(zhàn)新技術(shù)：挑戰(zhàn)創(chuàng)造性的技術(shù)開(kāi)發(fā)、開(kāi)拓新事業(yè)領(lǐng)域、為富足的未來(lái)社會(huì)貢獻(xiàn)力量。公正的企業(yè)活動(dòng)：進(jìn)行公正、透明、自由的競(jìng)爭(zhēng)。保持與政府，行政部門的健全、正常的關(guān)系。信息公開(kāi)：適時(shí)、適當(dāng)?shù)靥峁?zhǔn)確詳實(shí)的企業(yè)信息，提高企業(yè)活動(dòng)的透明度。致力保護(hù)地球環(huán)境：減少對(duì)地球環(huán)境的破壞，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。與區(qū)域社會(huì)的和諧：尊重國(guó)家或地域的文化和習(xí)慣，進(jìn)行有益于促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)：時(shí)刻牢記社會(huì)一員的身份，作為優(yōu)良企業(yè)市民積極開(kāi)展社會(huì)貢獻(xiàn)活動(dòng)。尊重人權(quán)：在一切企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中尊重人權(quán)，杜絕歧視、童工和強(qiáng)制勞動(dòng)。尊重員工：尊重每一位員工的個(gè)性。創(chuàng)造能夠讓員工各盡所能、充滿活力的工作環(huán)境。知識(shí)產(chǎn)權(quán)/個(gè)人情報(bào)管理：肯定智力資產(chǎn)和個(gè)人信息的價(jià)值，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾?。中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（NEC）中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（美國(guó)強(qiáng)生）我們相信我們首先要對(duì)醫(yī)生、護(hù)士和病人、對(duì)父母親以及所有使用我們的產(chǎn)品和接受我們服務(wù)的人負(fù)責(zé)。

為了滿足他們的需求，我們所做的一切都必須是高質(zhì)量的。

我們必須不斷地致力于降低成本，以保持合理的價(jià)格。

客戶的訂貨必須迅速而準(zhǔn)確地供應(yīng)。

我們的供應(yīng)商和經(jīng)銷商應(yīng)該有機(jī)會(huì)獲得合理的利潤(rùn)。

我們要對(duì)世界各地和我們一起共事的男女同仁負(fù)責(zé)。

每一位同仁都應(yīng)視為獨(dú)立的個(gè)體。

我們必須維護(hù)他們的尊嚴(yán)，贊賞他們的優(yōu)點(diǎn)。

要使他們對(duì)其工作有一種安全感。

薪酬必須公平合理，

工作環(huán)境必須清潔、整齊和安全。

我們必須設(shè)法幫助員工履行他們對(duì)家庭的責(zé)任。

必須讓員工在提出建議和申訴時(shí)暢所欲言。

對(duì)于合格的人必須給予平等的聘用、發(fā)展和升遷的機(jī)會(huì)。

我們必須具備稱職的管理人員，

他們的行為必須公正并符合道德。我們要對(duì)我們所生活和工作的社會(huì)，對(duì)整個(gè)世界負(fù)責(zé)。

我們必須做好公民－支持對(duì)社會(huì)有益的活動(dòng)和慈善事業(yè)，

繳納我們應(yīng)付的稅款。

我們必須鼓勵(lì)全民進(jìn)步，促進(jìn)健康和教育事業(yè)。

我們必須很好地維護(hù)我們所使用的財(cái)產(chǎn)，

保護(hù)環(huán)境和自然資源。

最后，我們要對(duì)全體股東負(fù)責(zé)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須獲得可靠的利潤(rùn)。

我們必須嘗試新的構(gòu)想。

必須堅(jiān)持研究工作，開(kāi)發(fā)革新項(xiàng)目，

承擔(dān)錯(cuò)誤的代價(jià)并加以改正。

必須購(gòu)置新設(shè)備，提供新設(shè)施，推出新產(chǎn)品。

必須設(shè)立儲(chǔ)備金，以備不時(shí)之需。

如果我們依照這些原則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，

股東們就會(huì)獲得合理的回報(bào)。中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（美國(guó)強(qiáng)生中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（惠普）"惠普之道"作為HP獨(dú)特的企業(yè)文化，體現(xiàn)了HP以人為本的管理精神，受到了HP員工及其廣大客戶和合作伙伴的廣泛贊譽(yù)。它包含了七個(gè)核心價(jià)值觀：我們熱忱對(duì)待客戶我們信任和尊重個(gè)人我們追求卓越的成就與貢獻(xiàn)我們注重速度和靈活性我們專注有意義的創(chuàng)新我們靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo)我們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)與正直這七大核心價(jià)值觀成為HP的工作方式及待人接物的基礎(chǔ)。HP企業(yè)文化與多種優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相結(jié)合，形成了平等、尊重、寬容和穩(wěn)健的人性化氛圍，吸引了眾多不同文化背景的優(yōu)秀人才，使他們的夢(mèng)想和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最大程度的公司發(fā)展和個(gè)人提升。中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（惠普）"中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（惠普）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)"要想獲得最高效率、取得最大成就，大家就必須齊心協(xié)力向共同的目標(biāo)努力，避免目標(biāo)不一致的情況。"-HP創(chuàng)始人之一戴維.帕卡德客戶忠誠(chéng)度HP致力于向客戶提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以及更多價(jià)值，以贏得客戶的信任和客戶忠誠(chéng)度。我們相信，HP的成功依賴于客戶忠誠(chéng)度的提高。注意聽(tīng)取客戶意見(jiàn)以真正了解客戶需求，提供幫助客戶成功的解決方案，是提高客戶忠誠(chéng)度的必要前提。贏利

HP致力于獲得足夠的利潤(rùn)來(lái)支持公司的發(fā)展，為股東創(chuàng)造價(jià)值，并為公司需要實(shí)現(xiàn)的其它提供必要的資源。我們相信，贏利是所有人的責(zé)任，贏利可以讓我們投資于新的商業(yè)機(jī)會(huì)。而長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的平衡則是贏利的關(guān)鍵。市場(chǎng)領(lǐng)袖

HP致力于不斷向現(xiàn)有市場(chǎng)提供有重大意義和重要用途的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案來(lái)獲得增長(zhǎng)，并不斷向其他具有優(yōu)勢(shì)的新領(lǐng)域拓展。我們必須成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，在我們所選擇的領(lǐng)域中必須成為第一或第二。增長(zhǎng)

HP致力于利用我們的利潤(rùn)和能力，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)創(chuàng)新性的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以滿足最新的客戶需求。我們相信市場(chǎng)的變化也是增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我們不僅需要研究市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，還要促成行業(yè)變化。HP較大的公司規(guī)模以及業(yè)務(wù)多元化的優(yōu)勢(shì)是我們能夠安然度過(guò)經(jīng)濟(jì)周期，并將其變成有利于HP發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。員工

HP致力于讓員工分享公司的成功，根據(jù)表現(xiàn)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為員工創(chuàng)建一個(gè)安全可靠、振奮人心且具有包容性的工作環(huán)境，尊重員工的個(gè)人價(jià)值并認(rèn)可他們的貢獻(xiàn)，幫助員工從工作中獲得滿足感和成就感。我們相信，公司的成就源于有動(dòng)力的員工，他們對(duì)公司的忠誠(chéng)是關(guān)鍵。我們相信員工在為公司做正確和重要的事情。不論頭銜大小、級(jí)別高低或任期長(zhǎng)短，每一個(gè)員工都應(yīng)有所貢獻(xiàn)，并有責(zé)任不斷學(xué)習(xí)新知。令人振奮且具有激勵(lì)性的工作環(huán)境對(duì)于員工的發(fā)明創(chuàng)造來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而多元化的員工隊(duì)伍則賦予我們更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（惠普）經(jīng)中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（GE）GE價(jià)值觀永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的誠(chéng)信：以極大的熱情全力以赴地推動(dòng)客戶成功視“六個(gè)西格瑪”質(zhì)量為生命...確?？蛻粲肋h(yuǎn)是其第一受益者...并用質(zhì)量去推動(dòng)增長(zhǎng)堅(jiān)持完美，決不容忍官僚作風(fēng)以無(wú)邊界工作方式行事，永遠(yuǎn)尋找并應(yīng)用最好的想法而無(wú)需在意其來(lái)源重視全球智力資本及其提供者...建立多元化隊(duì)伍去充分利用它視變革為可以帶來(lái)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，例如“電子商務(wù)”確立一個(gè)明確、簡(jiǎn)單和以客戶為核心的目標(biāo)...并不斷更新和完善它的實(shí)施創(chuàng)建一個(gè)“挑戰(zhàn)極限”、振奮、不拘形式和信任的環(huán)境...嘉獎(jiǎng)進(jìn)步...頌揚(yáng)成果展示...永遠(yuǎn)保持對(duì)客戶有感染力的熱情GE領(lǐng)導(dǎo)人所要求的四個(gè)方面(4-E's):具有迎接并應(yīng)對(duì)變化速度的個(gè)人活力...有能力創(chuàng)造一個(gè)氛圍以激勵(lì)他人....面對(duì)艱境勇于作出果斷決定的鋒芒...及始終如一執(zhí)行的能力中、日、美企業(yè)文化內(nèi)涵與表達(dá)方式上的差異性——示例（GE）GGE公司價(jià)值觀的演變1983年精簡(jiǎn)、效率追求卓越品質(zhì)企業(yè)家精神務(wù)實(shí)、坦城溝通1985年唯有用戶的滿意才能保證工作改革是持久的，沒(méi)有不能改革的事沒(méi)有不能公開(kāi)的事建設(shè)性的沖突促進(jìn)發(fā)展矛盾是工作中不可避免的1987年尊重他人開(kāi)放改革是持久的鼓勵(lì)建設(shè)性的沖突資源配置是動(dòng)態(tài)的面對(duì)矛盾需有平常心每個(gè)人的貢獻(xiàn)都很重要做善事能感染他人“共同所有權(quán)”1992年建立明確、簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)、用戶至上的思想，將此思想傳遞給企業(yè)中每個(gè)人。（用戶至上）目標(biāo)明確，果斷行事。（目標(biāo)）積極追求卓越，摒棄官僚作風(fēng)。（組織）具有足夠的自信，充分授權(quán)他人，坦城接納各方意見(jiàn)。（授權(quán)）培養(yǎng)全球觀，對(duì)全球市場(chǎng)保持高度敏感，善于發(fā)展多樣化的國(guó)際合作關(guān)系。（國(guó)際化）勇于變革，視變革為一種機(jī)會(huì)，而不是威脅。（變革）速度有助于獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（效率）GE公司價(jià)值觀的演變1983年1985年1987年1992年員工行為規(guī)范示例——GE（摘錄）GE大家庭中的每個(gè)成員，都有責(zé)任遵守我們的行為準(zhǔn)則：遵守一切適用的、指導(dǎo)我們公司全球業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的法律和法規(guī)。處理所有GE業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，要誠(chéng)實(shí)、公正和可靠。避免任何公私利益沖突。培育公司內(nèi)部人人機(jī)會(huì)平等的氛圍。致力于保障工作安全，保護(hù)環(huán)境。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的努力，建立并維護(hù)一個(gè)人人認(rèn)同、推崇正直行為并身體力行的公司文化?！墩\(chéng)信精神與政策－我們的承諾》，對(duì)GE公司的行為準(zhǔn)則作了更為詳盡的介紹。員工應(yīng)人手一冊(cè)，并熟知其內(nèi)容。以下簡(jiǎn)介其中最重要的方針。4.1與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系絕不可以提供或給予任何人士賄賂或回扣。作出合理判斷，不要給人行賄錯(cuò)覺(jué)。聘用有良好聲譽(yù)的代理和事務(wù)所。商業(yè)應(yīng)酬要合法、合理并合乎客戶及所在部門的規(guī)定。GE不向政治黨派或競(jìng)選人提供資助。國(guó)際貿(mào)易管制了解和遵守與國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際金融交易有關(guān)的法律。留意美國(guó)法律和當(dāng)?shù)胤芍g的任何明顯沖突，立即將這種情況報(bào)告給當(dāng)?shù)氐姆深檰?wèn)。不參與美國(guó)法律禁止的貿(mào)易抵制。留意是否有違反法律和GE政策的行為。員工行為規(guī)范示例——GE（摘錄）GE大家庭中的每個(gè)成員，都行為規(guī)范示例——TCL（98年員工手冊(cè)摘錄）每位TCL員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。上班時(shí)間上班時(shí)，儀表以及衣著服飾應(yīng)保持莊重、整潔、大方、得體；在車間上班的企業(yè)員工均應(yīng)按各企業(yè)要求穿著工裝。各公司應(yīng)根據(jù)員工所提供的個(gè)人資料統(tǒng)一制作工卡。員工在上班時(shí)間應(yīng)佩戴工卡。上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，需暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代；離開(kāi)公司外出，應(yīng)向部門主管說(shuō)明；接待來(lái)訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。請(qǐng)注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。不聊天、不高聲喧嘩。使用電話應(yīng)注意禮貌，語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要。上班時(shí)間不得打私人電話。