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文檔簡介
—房地產(chǎn)收銀員工作總結(jié)5篇工作的這段時間里,閱歷了許很多多事情,一眨眼就過去了這么久,也從中得到了很多的經(jīng)驗。下面給大家?guī)黻P(guān)于房地產(chǎn)收銀員通用工作總結(jié)5篇,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。房地產(chǎn)收銀員通用工作總結(jié)1X年即將告一段落,回憶這X年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,我本著認真負責(zé)、不斷學(xué)習(xí)的工作看法,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,以最快、最好的工作質(zhì)量完本錢職工作,現(xiàn)將X年來的工作情況總結(jié)如下:在X年的工作中,作為財務(wù)部的一員,我主要負責(zé)銷售收款和數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計核對工作,面對繁雜瑣碎的大量日常性工作,自我強化認真負責(zé)的工作看法和為客戶服務(wù)的工作意識,留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求精確、按時,防止疏漏和過失。一、認真做好基礎(chǔ)的銷售收款和退款工作。作為財務(wù)部派駐在銷售部的收款員,面對客戶收取房款和退款是我最為根本的工作職責(zé)。這一工作看似簡潔,實則需要以及其認真和細致耐煩的工作看法去面對,需要時時辰刻堅守在工作崗位。由于這可以說是公司整體工作的重中之重,關(guān)系到公司最為根本的利益,假如發(fā)生過失將對公司的利益造成極大的損失;同時作為公司的一員在面對客戶的時分也要求必需認真確、毫無過失的完成收款工作,一直強化為客戶服務(wù)的工作看法。二、按時精確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統(tǒng)計及核對工作。銷售收款環(huán)節(jié)結(jié)束后,還需要對當(dāng)天的收款情況和銀行發(fā)放的按揭客戶的按揭貸款做好錄入和整理,需要了解并把握客戶購房合同的簽訂情況,以便全面把握公司銷售收款的整體狀況,按時精確的按月、季度、年度編制領(lǐng)導(dǎo)需要的各項報表,以便領(lǐng)導(dǎo)按時了解和把握公司的銷售收款情況,布置布置其他工作的開展和落實。另外,定期和銷售部進行銷售收款的核對工作,確保沒有一絲一毫的過失和遺漏,并對到期未收回的銷售款項進行催收工作,確保公司的利益不受損失。三、主動協(xié)作其他同事完成對業(yè)主交房時自然氣、修理基金的代收代繳工作。年初、由于國家X新政策的出臺,使得公司修理基金代收代繳工作必需搶時搶點的提前完成,為了不給公司造成損失,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)班子的快速決策之下,我和其他同事一起加班加點、在保證精確無誤的前提下,快速的完成了修理基金的錄入、提交、繳納工作,保證了公司的利益最大化。四、幫助其他同事完成潤祥小區(qū)經(jīng)濟適用房的收款工作,雖然這項工作不屬于我的職責(zé)范圍,但是由于情況特別,需要我?guī)椭渌峦瓿?,我仍然以認真的工作看法,細致的做好收款和數(shù)據(jù)錄入以及資料交接工作。過去的一年時間里,還要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持和對我個人的熱心關(guān)懷,催促我不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問和工作技能,讓我感受到公司集體對我個人成長的幫忙和賜予我的暖和。綜上所述,雖然自己盡職盡責(zé)、盡自己最大努力做了許多事情,但由于缺乏經(jīng)驗、許多方面考慮的不夠周全,因此還是有不夠完善的地方。在今后的工作中我肯定吸取這一年來的經(jīng)驗教訓(xùn),連續(xù)以認真負責(zé)的工作看法,力求以更飽滿的工作精神,把工作完成的更快、更好、更有效率。同時不斷學(xué)習(xí)和進步,更加充實自己的業(yè)務(wù)學(xué)問和工作技能,以便為明年的結(jié)算工作打好基礎(chǔ)、做好準(zhǔn)備。房地產(chǎn)收銀員通用工作總結(jié)2時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬在收銀崗位里的我已有X月。在這里,我有過高興,有過哀痛,但更多是收獲,成了我成長路上的一筆財寶。在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺,讓我得到很好的錘煉。給了我發(fā)揮才華的舞臺。我將珍惜我的選擇——做一名合格的房地產(chǎn)收銀員。記得曾聽說過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能錘煉人的意志,越能使人感到充實?!眮淼絏工作之后更能感到這句話的意義。每天根本上在同一個收銀臺工作幾個小時,面對的是數(shù)不清的顧客,其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過,特別是在我們X店,門口特別冷,如今是冬天,我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次特別上X號臺的員工,手、腳全部都凍腫了,夏天太陽直射著我們,但我并沒有因此而放棄過堅持?!邦櫩途褪恰钡淖谥迹谑浙y員這平凡的崗位上,肩上的擔(dān)子卻不輕:每天重復(fù)著相同的工作,還要對顧客解釋他們?nèi)康囊蓡?,而且不管顧客說了多么薄情的話,都必需學(xué)會忍耐,把全部的委屈壓在心底。在過去的工作中,我們總會遇到一些問題,比方價格與電腦不符時,我們應(yīng)按時通知值班長進行核實,并要請顧客耐煩等候,還有就是肯定要運用微笑服務(wù),當(dāng)你對顧客微笑時,不管顧客對我們有多么不滿,此時他的心情肯定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情,一個微笑不費分文卻賜予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有漂亮的人生,當(dāng)你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù):“溫語慰心三冬暖,惡語傷人七月寒。”不要與顧客發(fā)生爭吵,不污辱、挖苦、挖苦顧客。作為一名房地產(chǎn)收銀員,我深深明白我們就是X的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作標(biāo)準(zhǔn)的同時,應(yīng)有飽滿的熱忱,用會心的微笑接待身邊每一位顧客,面對日益競爭的今天,怎樣才能留住顧客,贏得顧客滿意?我們唯一取勝的籌碼就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在以后的工作里嗎,只有努力學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),提升服務(wù)技巧,讓顧客快樂而來,滿意而歸。以上就是我在工作中所感受最深的,希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信,只要我們?nèi)康膯T工同心協(xié)力,X明天會更加輝煌!房地產(chǎn)收銀員通用工作總結(jié)3不知不覺中我已在公司工作將近X月了,雖然工作的時間不算長,但是我閱歷了公司最重要的一段歷史,第一期商品房的初建到如今的全部售出?;貞浗黊月來的工作,讓我學(xué)會了不少的規(guī)律,也給我添加了不少見識,同時也讓我積累了肯定的工作經(jīng)驗。自從我進入公司的那一天就開頭了緊急和繁忙的工作,我的工作崗位職責(zé)是負責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開頭的時分,我認為出納工作好像很簡潔,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作后,我才明白,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不但責(zé)任重大而且有肯定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能把握。就對X期售房收銀工作來說,雖然工作根本圓滿結(jié)束,但也有肯定的失誤和缺乏之處。依據(jù)一期閱歷總結(jié)以下幾條:1.對售樓人員填寫的簽約價格單肯定要依據(jù)公司下達的銷售價格表認真復(fù)核,還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對,如有出入,立刻和銷售人員聯(lián)系。2.對于特別優(yōu)待客戶,要有優(yōu)待單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)待,否則以正常價出售。3.依據(jù)以往經(jīng)驗,有個別客戶在交首付款時,不能一次性交清簽合同者,我們不行開具公司收據(jù),以免招來不必要的麻煩,應(yīng)打臨時收條,收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。4.為了保證公司財產(chǎn)安全,在收到現(xiàn)金時要按時送存公司銀行賬戶,大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。5.幫助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù),確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶?;貞洐z查自身存在的問題,我認為:一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃進展新情況新問題層出不窮,新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能順應(yīng)新的要求。二、在工作較累的時分,有過松弛思想,這是自己政治素養(yǎng)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一、強化理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素養(yǎng)。對業(yè)務(wù)的熟識,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必需通過對財務(wù)工作、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增加分析問題、解決問題的力量。二、增加大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。房地產(chǎn)收銀員通用工作總結(jié)4在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,我本著認真負責(zé)、不斷學(xué)習(xí)的工作看法,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,以最快、最好的工作質(zhì)量完本錢職工作,工作中,作為財務(wù)部的一員,我主要負責(zé)銷售收款和數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計核對工作,面對繁雜瑣碎的大量日常性工作,自我強化認真負責(zé)的工作看法和為客戶服務(wù)的工作意識,留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求精確、按時,防止疏漏和過失。一、認真做好基礎(chǔ)的銷售收款和退款工作。作為財務(wù)部派駐在銷售部的收款員,面對客戶收取房款和退款是我最為根本的工作職責(zé)。這一工作看似簡潔,實則需要以及其認真和細致耐煩的工作看法去面對,需要時時辰刻堅守在工作崗位。由于這可以說是公司整體工作的重中之重,關(guān)系到公司最為根本的利益,假如發(fā)生過失將對公司的利益造成極大的損失;同時作為公司的一員在面對客戶的時分也要求必需認真確、毫無過失的完成收款工作,一直強化為客戶服務(wù)的工作看法。二、按時精確的做好銷售回款和客戶資料的錄入、統(tǒng)計及核對工作。銷售收款環(huán)節(jié)結(jié)束后,還需要對當(dāng)天的收款情況和銀行發(fā)放的按揭客戶的按揭貸款做好錄入和整理,需要了解并把握客戶購房合同的簽訂情況,以便全面把握公司銷售收款的整體狀況,按時精確的按月、季度、年度編制領(lǐng)導(dǎo)需要的各項報表,以便領(lǐng)導(dǎo)按時了解和把握公司的銷售收款情況,布置布置其他工作的開展和落實。另外,定期和銷售部進行銷售收款的核對工作,確保沒有一絲一毫的過失和遺漏,并對到期未收回的銷售款項進行催收工作,確保公司的利益不受損失。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持和對我個人的熱心關(guān)懷,催促我不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)問和工作技能,讓我感受到公司集體對我個人成長的幫忙和賜予我的暖和。綜上所述,雖然自己盡職盡責(zé)、盡自己最大努力做了許多事情,但由于缺乏經(jīng)驗、許多方面考慮的不夠周全,因此還是有不夠完善的地方。在今后的工作中我肯定吸取這一年來的經(jīng)驗教訓(xùn),連續(xù)以認真負責(zé)的工作看法,力求以更飽滿的工作精神,把工作完成的更快、更好、更有效率。同時不斷學(xué)習(xí)和進步,更加充實自己的業(yè)務(wù)房地產(chǎn)收銀員通用工作總結(jié)5我叫X,于X年X月X日來到這里工作,在這短短的幾個月當(dāng)中我了解到做為一名收銀員的重要性,也了解到一名收銀員的工作職責(zé):1、有劇烈的工作責(zé)任心,遵守考勤制度,負責(zé)房地產(chǎn)的收銀工作;2、以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供精確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、把握現(xiàn)金、支票、信譽卡、等結(jié)帳程序;4、精確打印臺號的各項收費帳單。5、嚴格遵守財務(wù)制度,每天的現(xiàn)金收入必需按時上交,特別情況需向管理人員匯報,做到款帳相符;6、周轉(zhuǎn)備用金必需每班核對,每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準(zhǔn),不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用;7、工作中需暫離崗位,應(yīng)留意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜;8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作;9、嫻熟把握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術(shù)及驗鈔機的運用方法,防止偽鈔收入;10、在收款中做到快、準(zhǔn)、禮貌,不錯收、漏收客人款項。11、熟識電腦開機、關(guān)機過程及電腦日常故障的排解工
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